Для того чтобы не только закрепиться на выбранном сегменте рынка, но и продвинуться внутрь, необходимо провести анализ хозяйственного профиля основных конкурентов.
Таблица 1
Сегментирование рынка по конкурентам
| Факторы конкурентоспособности | Собственное «Амазон-тур» | Конкурент Блиц –Тур фирма | Конкурент Вега – Тур фирма |
| Услуги | Разнообразный: | Разнообразный: | Разнообразный: |
| Зарубежные туры | Оказывают | Не оказывают | Оказывают |
| Туры по РФ | Оказывают | Оказывают | Умеренная |
| Организачия праздников для иностранных групп. | Оказывают | Не оказывает | Оказывает частично |
| Режим работы | 10.00 -18.00 | 12.00-19.00 | 10.00-19.00 |
| Каналы сбыта | Прямые, косвенные (обслуживание на дому) | Прямые. | Прямые, косвенные. |
| Стимулирование сбыта | Реклама, мелкие фирменные подарки (сувениры), скидки постоянным клиентам, проведение праздников и торжеств для иностранных групп | Реклама. | Реклама, проведение праздников и торжеств, обслуживание VIP-клиентов |
| Степень охвата рынка | Концентрированный (целевой) маркетинг | Концентрированный (целевой) маркетинг | Концентрированный (целевой) маркетинг |
Список используемой литературы:
1. Скобкин, С. С. Стратегия развития предприятия индустрии гостеприимства и туризма: учеб.пособие / С.С. Скобкин. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2012. - 432 с.
2. Кнышова, Е. Н. Менеджмент гостеприимства: Учебное пособие / Е.Н. Кнышова, Ю.М. Белозерова. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. - 512 с.: ил.
3. Скобкин, С. С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: Учебное пособие / С.С. Скобкин. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 496 с.
4. Виноградова, М. В. Виноградова, М. В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства [Электронный ресурс]: Учебное пособие / М. В. Виноградова, З. И. Панина, А. А. Ларионова и др. - 4-е изд., испр. - М.: Дашков и К, 2013. - 280 с.
5. Муртузалиева, Т. В. Розанова, Т. П. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма [Электронный ресурс]: Практикум / Т. П. Розанова, Т. В. Муртузалиева. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. - 132 с.
6. Кузнецов, И. Н. Кузнецов, И. Н. Современный этикет [Электронный ресурс] / И. Н. Кузнецов. - 7-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. - 496 с.
7. Резник, С. Д. Менеджмент. В 3-х кн. Кн. 3. Управление семьей, домашним хозяйством, персональный менеджмент: Избранные статьи / С.Д. Резник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 263 с.
8. Кнышова Е. Н. Менеджмент гостеприимства: Учебное пособие / Е.Н. Кнышова, Ю.М. Белозерова. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2011. - 512 с.: ил.
9. Резник С. Д. Менеджмент. В 3-х кн. Кн. 3. Управление семьей, домашним хозяйством, персональный менеджмент: Избранные статьи / С.Д. Резник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 263 с.
10. Резник С. Д. Менеджмент в домашнем хозяйстве: Учеб.пособие / С.Д. Резник, В.А. Бобров, Н.Ю. Егорова; Под общ. ред. С.Д. Резника. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 461 с.
Дополнительные источники:
1. Джон Р. Уокер Введение в гостеприимство. Четвертое издание. Перевод с английского Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебного пособиядля студентов вузов, Москва, 2012 _Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «AгентствоKнига-Cервис»Е.М. Кульбацкий, Г.В. Ганьшина Теория и практика домоведения
2. Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)
3. М. Н. Кондратьева, Организация и управление жилищно-коммунальным хозяйством: учебное пособие. Ульяновск: Ул.ГТУ, 2012.
4. Л.В. Примак, Л.Н. Чернышова, Энергосбережение в ЖКХ. Учебное пособие. М.: Академический проект, Альма- Матер, 2011.
Электронные информационные источники:
1. Гарант.ру Информационно-правовой портал https://base.garant.ru/12171109/3/
2. Электронная энциклопедия «Этикет от А до Я» https://www.etiket.ru/
3. Современный этикет https://etiquetterules.ru/
4. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» https://www.mevriz.ru/