Служебная записка
В связи с необходимостью реагирования на действия конкурентов прошу внести изменения в тарифы на предоставление Интернет Физическим лицам, в следующих городах:
Россошь
JustLan выпустил новые тарифы, рушит АРПУ:
Акции: 420 р -100 Мб/с (на 12 мес), 300 р -30 Мб/с(6 мес)
Постоянные: 420 р -30 Мб/с, 500 р -50 Мб/с, 750р. -100 Мб/с.
Пакет: 550 р -30 Мб/с+40 каналов КТВ
Т. к. пересечение с JustLan менее 50%, не дублируем тарифы конкурента, делаем локальное снижение АРПУ и поднятие скоростей.
у нас было:
| Название тарифа | Скорость2 подключения, Мбит/с.3 | Единовремен ный платеж4, руб. | Ежемесячный платеж5, руб./мес. |
| Россошь Безлимитный Месяц - 350 120810 | 20 - 248 | ||
| Россошь Безлимитный Месяц - Старт 450 120811 | 50 - 60 | ||
| Россошь Безлимитный Месяц - 500 120812 | 50 - 60 | ||
| Россошь Безлимитный Месяц - 700 120813 | 70 - 84 | ||
| Россошь Безлимитный Месяц - 990 120814 | без ограничений9 | ||
| Россошь Безлимитный 6 Месяцев - 400 120816 | 50 - 60 | ||
| Россошь Безлимитный 6 Месяцев - 560 120817 | 70 - 84 | ||
| Россошь Безлимитный 6 Месяцев - 792 120818 | без ограничений9 |
предлагаемые изменения:
| Название тарифа | Скорость2 подключения, Мбит/с.3 | Единовремен ный платеж4, руб. | Ежемесячный платеж5, руб./мес. |
| Россошь Безлимитный Месяц - 350 130210 | 50 - 608 | ||
| Россошь Безлимитный Месяц - Старт 390 130211 | 50 - 60 | ||
| Россошь Безлимитный Месяц - 420 130212 | 30 - 36 | ||
| Россошь Безлимитный Месяц - 500 120813 | 50 - 60 | ||
| Россошь Безлимитный Месяц - 700 130214 | без ограничений9 | ||
| Россошь Безлимитный 3 Месяца - 366 130216 | 30 - 36 | ||
| Россошь Безлимитный 3 Месяца - 433 130217 | 50 -60 | ||
| Россошь Безлимитный 3 Месяца - 599 130218 | без ограничений |
- 350р. –был только для отключенных, теперь агентский (на сайте не показываем), скорость с 20Мб поднимаем до 50 Мб (ответ на 300 р. JustLana).
- Старт 390р. – снижаем АРПУ с 450р. скорость оставляем.
- 420 р. –добавляем низкий базовый тариф 420 р. (ответ на 420 р. 100 Мб/с JustLana).
- 700 р. –делаем верхней границей, поднимаем на нем скорость до 100 Мб/с (ответ на 750 р. 100 Мб/с JustLana).
- переделываем 6 месячные тарифы в 3-х месячные, что бы сделать их более доступными и поддержать лояльность абонентов, скидку снижаем с 20% до 13-14%.
- закрытые тарифы переводим в статус Архив –автоматом никого не переводим, переводим по обращению клиентов.
Мичуринск
Вышел «Мичуринск Связь-ТВ», агенты ходят с предложениями по домам.
Постоянные: 300 р -15/20 Мб/с, 500 р. - 25/30 Мб/с.
Пакеты: 500р.- 15/20 Мб/с + 100 каналов КТВ, 600р.- 25/30 Мб/с +100 каналов КТВ, 700р. - 35/40 Мб/с +100 каналов КТВ.
КТВ 195р. цифровое (100 каналов, 16 HD), приставка в аренду бесплатно.
Тарифы МС-ТВ сделаны с оглядкой на наши существующие, тарифы «получше» но без обвала АРПУ, делаем подъем скоростей.
у нас было:
| Название тарифа | Скорость2 подключения, Мбит/с.3 | Единовременный платеж4, руб. | Ежемесячный платеж5, руб./мес. |
| Мичуринск Безлимитный Месяц - Старт 3509 120810, 11 | 12 - 148 | ||
| Мичуринск Безлимитный Месяц - 390 120512, 13 | 12 - 14 | ||
| Мичуринск Безлимитный Месяц - 450 1205 | 20 - 24 | ||
| Мичуринск Безлимитный Месяц - 600 1205 | 30 - 36 | ||
| Мичуринск Безлимитный Месяц - 900 1205 | 50 - 60 | ||
| Мичуринск Безлимитный 6 Месяцев - 300 120814 | 12 - 14 | ||
| Мичуринск Безлимитный 3 Месяца - 330 120815 | 12 - 14 |
предлагаемые изменения:
| Название тарифа | Скорость2 подключения, Мбит/с.3 | Единовременный платеж4, руб. | Ежемесячный платеж5, руб./мес. |
| Мичуринск Безлимитный Месяц - Старт 3509 130210, 11 | 12 - 148 | ||
| Мичуринск Безлимитный Месяц - 305 Пакет ТВ 130217 | 25 - 30 | ||
| Мичуринск Безлимитный Месяц - 390 130212, 13 | 12 - 14 | ||
| Мичуринск Безлимитный Месяц - 450 1302 | 20 - 24 | ||
| Мичуринск Безлимитный Месяц - 600 1302 | 30 - 36 | ||
| Мичуринск Безлимитный Месяц - 900 1302 | 50 - 60 | ||
| Мичуринск Безлимитный 6 Месяцев - 300 130214 | 12 - 14 | ||
| Мичуринск Безлимитный 3 Месяца - 330 130215 | 12 - 14 |
- 305р. Пакет ТВ -добавляем специальный тарифный план на Интернет для стимулирования продаж пакетом Интернет + КТВ. Формулировка Примечания:
17 Данный тарифный план предоставляется пользователям подключающимся одновременно к услуге Доступ к Интернет ТТК-ЮВ и услуге Кабельное телевидение компании ТТК.
- предыдущие тарифы не архивируем поднимаем скорость всем существующим абонентам в соответствии с новыми тарифами.
Тамбов
Пересечении более 50% с Зеленой Точкой. Зеленая точка выпустила демпинговые тарифы:
Акции: 200 р -50 Мб/с (на 3 мес.)
Постоянные: 350 р. - 50 Мб/с, 490 р. - 100 Мб/с
Пакеты: 850 р. -15/20 Мб/с +50 каналов IP ТВ (приставка входит).
КТВ: 150 р. цифра с приставкой и КТВ (50 каналов), приставка в рассрочку 2500 или 4500р.
Помимо демпинга Зеленой точки, принимаем во внимание низкое качество сети ТМС и большое кол-во жалоб клиентов (ввиду нехватки технического персонала в Тамбове значительного отставания по срокам реагирования на претензии клиентов…). Снижаем АРПУ на Агентских тарифах.
у нас было:
| Название тарифа | Скорость2 подключения, Мбит/с.3 | Единовремен ный платеж4, руб. | Ежемесячный платеж5, руб./мес. |
| Тамбов Безлимитный Месяц - 250 Старт 12099, 11 | до 50 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 140 Старт 121110, 11 | до 20 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 280 Старт 120912 | до 20 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 380 120911 | до 50 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 500 120911 | до 75 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 650 120911 | без ограничений8 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 330 1209 | до 20 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 450 1209 | до 40 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 550 1209 | до 60 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 880 1209 | без ограничений8 |
предлагаемые изменения:
| Название тарифа | Скорость2 подключения, Мбит/с.3 | Единовремен ный платеж4, руб. | Ежемесячный платеж5, руб./мес. |
| Тамбов Безлимитный Месяц - 200 Старт 13029 | до 50 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 140 Старт 121110, 11 | до 20 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 290 Пакет ТВ 130213 | до 50 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 350 130211 | до 50 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 400 130211 | до 75 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 500 130211 | без ограничений8 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 330 1209 | до 20 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 450 1209 | до 40 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 550 1209 | до 60 | ||
| Тамбов Безлимитный Месяц - 880 1209 | без ограничений |
- ВНИМАНИЕ!!! Тамбовские тарифы делятся на 2 части: одна часть это тарифы ТМС для перевода абонентов ТМС на ТТК официально размещаемы на сайте (Старт 200, 330, 450, 550, 880р.), вторая часть это Агентские тарифы закрытые для подключения агентами новых абонентов в Тамбове (140, 290, 350, 400, 500р).
- Старт 280р. –убираем в архив (достаточно 2-х Стартов 200р. и 140р.).
- Старт 200р. –снижаем АРПУ с 250р., делаем тариф открытым (был Агентским).
-290р. Пакет ТВ –добавляем специальный тарифный план на Интернет для стимулирования продаж пакетом Интернет + КТВ.
- 350р. –это снижение 380р. тарифа с сохранением скорости (под 350р. -50Мб/с Зеленой точки). Вводя 350р. остальные тарифы так же меняются.
- 400р. –это снижение 500р. тарифа с сохранением скорости (под 490р. -100Мб/с Зеленой точки).
- 500р. –это снижение 650р. тарифа с сохранением скорости (опускаем потолок 100 Мб/с).
- все корректируемые тарифы переводим в архив, автоматом клиентов на новые тарифы не переводим, только по обращению.
Лиски
По Лискам меняем 6-ти месячные тарифы на 3-х месячные с сохранением скорости, скидку уменьшаем с 20% до 13-16%. По факту 6-ти месячные тарифы слишком дороги! Предполагаем, что 3-х месчные будут популярней и позволят укрепить лояльность клиентов.
у нас было:
| Название тарифа | Скорость2 подключения, Мбит/с.3 | Единовремен ный платеж4, руб. | Ежемесячный платеж5, руб./мес. |
| Лиски Безлимитный Месяц - 399 120810 | 50-608 | ||
| Лиски Безлимитный Месяц - 420 120811 | 40 - 48 | ||
| Лиски Безлимитный Месяц - 500 120812 | 60 - 72 | ||
| Лиски Безлимитный Месяц - 700 120813 | 80 - 96 | ||
| Лиски Безлимитный Месяц - 990 120814 | без ограничений9 | ||
| Лиски Безлимитный 6 Месяцев - 336 120815 | 40 - 48 | ||
| Лиски Безлимитный 6 Месяцев - 400 120816 | 60 - 72 | ||
| Лиски Безлимитный 6 Месяцев - 560 120817 | 80 - 96 | ||
| Лиски Безлимитный 6 Месяцев - 792 120818 | без ограничений9 |
предлагаемые изменения:
| Название тарифа | Скорость2 подключения, Мбит/с.3 | Единовремен ный платеж4, руб. | Ежемесячный платеж5, руб./мес. |
| Лиски Безлимитный Месяц - 399 120810 | 50-608 | ||
| Лиски Безлимитный Месяц - 420 120811 | 40 - 48 | ||
| Лиски Безлимитный Месяц - 500 120812 | 60 - 72 | ||
| Лиски Безлимитный Месяц - 700 120813 | 80 - 96 | ||
| Лиски Безлимитный Месяц - 990 120814 | без ограничений9 | ||
| Лиски Безлимитный 3 Месяца - 366 130215 | 40 - 48 | ||
| Лиски Безлимитный 3 Месяца - 433 130216 | 60 - 72 | ||
| Лиски Безлимитный 3 Месяца - 599 130217 | 80 - 96 | ||
| Лиски Безлимитный 3 Месяца - 833 130218 | без ограничений |
Воронеж, Липецк и Елец не меняем.
Начальник ОМ _________________ Савченко В.А.