МЕНЕДЖМЕНТ
Лекции проф. Телемтаева М. М.
Лекция 1, 02.09.2009, 09-00 – 12-10 (УРАО)
Содержание:
Вводная информация
Необходимость управления.
Менеджмент: основные определения.
Основные теории современного менеджмента
Вводная информация
Для выживания, сохранения и развития современного производства необходим эффективный менеджмент. Он необходим во всех сферах общественного производства.
Ключевой проблемой является целостность менеджмента. Другими словами, менеджмент должен осуществляться, в единой целостной системе с объектами и результатами менеджмента.
Такая система должна создаваться с широким применением международного опыта.
В России практически в каждом университете осуществляют подготовку менеджеров. Имеется большое количество частных бизнес-школ.
В США, например, каждый четвертый из всех магистров, подготавливаемых в университетах, специализируется в области делового администрирования.
Менеджмент – это научно-практическая и учебная дисциплина, посвященная проблемам управления в организации (на предприятии), на государственном, муниципальном и международном уровне.
Среди наиболее известных, по которым учили менеджмент в начальный период становления рыночных отношений, можно назвать переводные учебники:
М. Мескон, М. Альберта, Ф. Хедоури “Основы менеджмента”. М., “Дело”, 1992 г.;
Дж. К. Грейсон, К. О‘Делл “ Американский менеджмент на пороге XXI века”. М., “Экономика”, 1991 г.;
Б. Карлоф “Деловая стратегия”. М., “Экономика”, 1991 г.;
Р. Уотермен “Фактор обновления”. М., “Прогресс”, 1988 г.
Среди открыто доступных в Интернете учебников отечественных авторов можно назвать учебники
1. Большаков А. С. Современный менеджмент: теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. 2-е изд., испр. и доп. СПб.: Питер, 2002. 411 с.
2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. Электронная версия работы расположена на сайте https://www.aup.ru/books/m77/4_2.htm
3. Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. / А.И.Орлов.- М.: Издательство «Изумруд», 2003. - 298 с.
4. Хачатуров А. Е., Белковский А.Н. Современный интегрированный менеджмент. https://bookz.ru/authors/ae-ha4aturov-an-belkovskii/hachatrbelkv02/1-hachatrbelkv02.html:
5. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Кали-нинград, 1996. - 106 с.
6. Сладкевич В. П.,Чернявский А. Д. Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций. — 3-е изд., стереотип. — К.: МАУП, 2003. — 152 с.
Рекомендую также мои книги:
1. Телемтаев М.М. Системная технология (системная философия деятельности). – Алматы: ИД «СТ-Инфосервис», 1999. - 367 с. Расположена также на сайте https://www.systemtechnology.ru/.
2. Телемтаев М.М. Системная философия. – Алматы, ИЦ «ИНФОПРЕСС», 2001. - 210 с. Расположена также на сайте https://www.systemtechnology.ru/.
3. Телемтаев М.М. Государственное системное управление. Системная философия государственной деятельности. – Алматы, ИЦ «ИНФОПРЕСС», 2002. - 403 с. Расположена также на сайте https://www.systemtechnology.ru/.
4. Телемтаев М.М. Целостный инженеринг. – М.: ИД «ЭКО», 2005. - 408 с. Расположена также на сайте https://www.systemtechnology.ru/.
5. Телемтаев М.М. Целостный метод: теория и практика. М.: Изд. «МСТ», 2008. – 352 с. Расположена также на сайте https://www.systemtechnology.ru/,
и проекты, обнародованные на сайте https://www.systemtechnology.ru/.
Изложение материала соответствует требованиям Государственных образовательных стандартов по дисциплине “Менеджмент”. Проводится с позиций авторского целостного подхода.
Вы в процессе обучения будете изучать и ряд специальных курсов по менеджменту, в частности - финансовый, стратегический, инновационный менеджмент. Основу для изучения всех этих курсов составляет курс “Менеджмент”.
Основной целью данного курса является рассмотрение менеджмента как целостного единства субъектов, объектов и результатов управления организацией.
Необходимость управления.
Необходимость управления возникает в связи с наличием объединений людей в виде социальных институтов, социальных групп – организаций.
Чем крупнее организация, тем чаще возникает необходимость управления деятельностью людей, работающих в подразделениях организации, необходимость управления организацией, как совокупностью объединений людей в ее подразделениях. Другими словами, чем крупнее организация, тем большую роль в ней играет управление.
С другой стороны, если все в организации идет по заведенному «раз и навсегда» порядку, то потребность в управлении минимальна. Такая особенность характерна для небольших организаций.
В знаменитой книге Элиаса Канетти «Масса и власть» описаны такие социальные группы – африканские племена, в которых потребность в управлении практически отсутствует.
В то же время для цивилизованных народов потребность в управлении реализуется государством.
Более того, многие этносы стремятся создать собственное государство для более успешной жизни. Так, в свое время этносы, исповедующие ислам, отделились от Индии, создав Пакистан.
Организации стары, как мир.
Еще в глубокой древности у человечества возникала необходимость в создании масштабных сооружений, что требовало привлечения большого числа исполнителей, которым было необходимо управление.
Обычно управление необходимо при числе исполнителей от 10-ти и более. В малых предприятиях с развитой внешней средой управление может потребоваться при числе исполнителей более 3-х.
Для удовлетворения потребностей общества создаются различные организации.
Одна из первых организаций, созданных человеком, как мы уже отметили, - государство.
Оно является главным субъектом национального управления. Потребности государства оказывают существенное влияние на развитие управления.
Существуют и различные добровольные организации - религиозные, общественные объединения, союзы, партии, клубы и т.д.
Наиболее многочисленными являются такие организации, как предприятия. Предприятия (фирмы) могут иметь различные организационные и правовые формы, действовать в различных сферах экономики. В зависимости от целей деятельности различают коммерческие (созданные участниками для извлечения прибыли) и некоммерческие предприятия и учреждения.
Главным свойством предприятия (учреждения) является его направленность на производство знаний, товаров, услуг
Так, предприятия промышленности направлены на производство товаров, образовательные – на предоставление образовательных услуг, научные - на производство знаний.
Менеджмент направлен на обеспечение качества и количества товара (промышленность), услуги (образование), знания (наука). Это миссия организации.
Кроме того, менеджмент направлен и на извлечение выгод для организации от производства знаний, товаров, и услуг. Это собственная цель организации.
Вся история человечества - это и история управления. Создание письменности древними шумерами за 3000 лет до нашей эры позволило регистрировать факты – это необходимое условие управления.
Древние египтяне и китайцы, не только признали необходимость управления, но и реально осуществляли его основные функции - планирование, организацию, мотивацию, учет, контроль. Известны, напр., 36 китайских стратагем управления.
Создание гигантских сооружений (пирамид, плотин, каналов, защитных сооружений) требовало оптимизации, децентрализации и централизации управления, а также делегирования полномочий.
Древние греки рассматривали управление как особый вид искусства.
Им принадлежит формулировка принципа универсальности управления (Сократ, Ксенофонт, Платон, Аристотель).
Развитие торговли и создание первых промышленных предприятий-мануфактур в североитальянских городах-республиках (Венеции и Генуе), а позднее в Голландии потребовали разработки системы бухгалтерского учета.
В XVI-XVII столетиях содержание управления организациями уже исследуется по ряду направлений. Усиливается влияние на управление достижений в технике (стандартизация и взаимозаменяемость деталей, специализация работ и работников).
Существовавшие тогда организации имели значительные возможности для роста объема производства, повышения эффективности с использованием более простых и дешевых методов управления, основанных на принуждении.
Для управления такими организациями сложной теоретической базы и не требовалось.
При принятии решений руководители полагались в основном на свой опыт, интуицию.
Качественные изменения в самих организациях - их структуре, масштабах, а также развитие взаимосвязей с внешней средой явились и рубежом формирования современного менеджмента.
Формируется теория власти, начала теории мотивации, Уже отмечается значимость ответственности руководителей за создание условий для работников. Возникает анализ специализации, теория стоимости А. Смита. Происходит переход от «моральной» экономики к современной рыночной экономике.
Полезен следующий пример.
В 1793 г., когда Э. Уитни сконструировал первую хлопкоуборочную машину, он столкнулся с двумя основными трудностями при организации их производства.
Первая - производство было ремесленным, т.е. требовало привлечения ремесленников высококвалифицированных, умеющих изготовить изделие от начала до конца.
Вторая - в это время имело место массовое переселение ремесленников в числе других групп населения на запад США в связи с «золотой лихорадкой».
Поэтому Э. Уитни искал способы выпуска машин без ремесленников высокой квалификации.
Для этого Э. Уитни ввел разделение труда, разбив весь процесс выпуска машины на отдельные операции, выполнявшиеся отдельными рабочими.
Кроме этого, ему пришлось решить, как сказали бы сейчас, проблемы унификации и взаимозаменяемости узлов и деталей машины.
Таким образом, если до этого рабочие-ремесленники работали каждый отдельно, обособленно, то теперь они должны были действовать согласованно друг с другом.
На этой основе он объединил рабочих, говоря современным языком, в производственную систему по выпуску хлопкоуборочных машин.
На данном примере можно видеть, что функции рабочих, процессы, которые каждый из них осуществлял, становятся качественно другими при объединении их в производственную систему. И в этой производственной системе появляется необходимость управления.
Другими словами, не только теоретики создавали современный менеджмент – он нужен был практикам.
Результаты, получаемые практиками и теоретиками менеджмента формируют современную теорию и практику менеджмента. Часто задают и вопрос: что такое деятельность менеджера – искусство практика или реализация теории управления? Современный менеджмент это синтез искусства практика и достижений теории управления. Для современной экономики характерно функционирование большого числа крупнейших организаций, оказывающих мощное воздействие на жизнь общества.
Примеры коммерческих организаций это транснациональные корпорации, которые по своим основным характеристикам (обороту, ресурсам, инвестициям в проведение научных исследований и т.д.) сопоставимы с целыми государствами. Среди некоммерческих, т.е. не ориентированных на достижение прибыли, наиболее мощной организацией было и остается государство. Значительным потенциалом и влиянием обладают также партии, церковь, профсоюзы, фонды, международные организации.
В этой связи произошло не только четкое выделение управленческой деятельности и лиц, профессионально занимающихся ею, но и дифференциация этой деятельности и самих управленцев. Сформировался огромный корпус профессионалов-управленцев, особенно среднего звена. Возрастает число руководителей высшего ранга, принимающих ответственные решения, имеющие существенные последствия, и не только для отдельной организации.
Совершенствование управления организацией становится решающим фактором общественного прогресса.
Все больше и больше предприятий расширяют свою внешнюю среду, производят изменения в структуре и масштабах деятельности, становятся транснациональными, проводят собственные научные исследования в сфере менеджмента для собственного выживания, сохранения и развития.
Современная наука управления включает в себя, как способы анализа опыта, практики управления, так и комплексные междисциплинарные исследования.