Перечень работ по техническому обслуживанию и периодичность их проведения
| № п/п | Оборудование | Выполняемые работы | Периодичность |
| Вызывной блок: | Проверка внешнего вида и состояния крепежа; | Ежеквартально | |
| Проверка прохождения вызова и качества связи с абонентом; | |||
| При необходимости подтяжка креплений, проведение регулировочных работ или замена неисправного оборудования. | |||
| Кнопка открывания двери (КОД): | Проверка работоспособности КОД; | Ежеквартально | |
| Проверка наличия подсветки (для КОД СП); | |||
| При необходимости замена неисправного оборудования и проводки. | |||
| Электромагнитный замок (ЭМЗ): | Проверка состояния крепления ЭМЗ и якоря; | Ежеквартально | |
| Проверка правильности прилегания якоря к ЭМЗ; | |||
| Проверка времени отключения ЭМЗ при открывании двери ключом; | |||
| Проверка открывания двери кнопкой аварийного выхода; | |||
| При необходимости подтяжка креплений, проведение регулировочных работ или замена неисправного оборудования. Замена якоря/пятки якоря. | |||
| Доводчик: | Проверка прочности крепления корпуса; | Ежеквартально | |
| Проверка состояния лапок, прочность их крепления в местах соединения; | |||
| Проверка работы доводчика; | |||
| При необходимости подтяжка креплений, проведение регулировочных работ или замена неисправного оборудования. | |||
| Дверь: | Проверка прилегания двери к дверному коробу и наличия деформаций; | Ежеквартально | |
| Проверка состояния петель; | |||
| Проверка прочности крепления ручки открывания; | |||
| Проверка наличия шильды; | |||
| При необходимости рихтовка деформированных мест, регулировка ЭМЗ, смазка петель, подтяжка креплений, установка шильды. Замена якоря / пятки якоря | |||
| При наличии значительных площадей, пораженных ржавчиной, производится покраска двери | Ежегодно, в период с мая по сентябрь | ||
| Коммутатор и БП: | Проверка крепления коммутатора, автомата защиты и розетки к металлической обрешетке в э/щ; | Ежеквартально | |
| При необходимости подтяжка креплений, проведение регулировочных работ или замена неисправного оборудования и проводки. | |||
| Кабельная магистраль: | Проверка коммутационных коробок в э/щитках и состояния кабельной магистрали; | Ежеквартально | |
| При необходимости подтяжка креплений, проведение регулировочных работ или замена неисправного оборудования и проводки. | |||
| - | Устранение неисправностей (поломок), возникших в процессе эксплуатации Оборудования. | по Заявке от Заказчика |
Директор «Цифрал-Сервис» в г. Самара Степанов А.В.
 |
Типы ремонтных заявок и сроки устранения неисправностей
| Категория заявки | Вид работ | Сроки по устранению |
| 1-я категория | 1. Ремонт общеподъездного электрооборудования (вызывной блок, блок питания, коммутатор, ЭМЗ и прочее общеподъездное электрооборудование, обеспечивающее функционирование системы) 2. Диагностика и восстановление общеподъездных кабельных трасс (в электрических щитах, кабель-канале и стояках) 3. Регулировка (без замены) дверного доводчика 4. Диагностика состояния дверных металлоконструкций (подъездная дверь) | В течении 24-х часов с момента подачи заявки Жителем. |
| 2-я категория | Ремонт квартирного оборудования (ТАП). В случае, когда требуется ремонт ТАП в лабораторных условиях, на время проведения ремонта в квартиру устанавливается ТАП из ремонтного фонда. | В течение 48-ми часов с момента подачи заявки Жителем. |
| 3-я категория | Работы по требованию Жителя, отдельно оплачиваемые по прейскуранту | В течение 3-х рабочих дней с момента подачи заявки Жителем. |
| 4-я категория | Программирование и доставка домофонных ключей до квартиры | В течении 3-х рабочих дней с момента подачи заявки Жителем. |
| 5-я категория | Механо-сварочные работы по ремонту и замене металлоконструкций (подъездной двери) и дверного доводчика. | В течение 5-ти рабочих дней с момента проведения диагностики в сроки, установленные для выполнения заявок 1-ой категории. |
| 8-я категория | 1. Диагностика и ремонт общеподъездного оборудования видеодомофона. 2. Диагностика и восстановление общеподъездных кабельных трасс видеодомофона (в электрических щитах, кабель-канале и стояках) 3. Ремонт квартирного оборудования (монитор) В случае, когда требуется ремонт монитора в сервисном центре, на время проведения ремонта в квартиру устанавливается подменное оборудование(монитор/ТАП) из ремонтного фонда. Сроки и порядок ремонта монитора в сервисном центре определяется Поставщиком данного монитора, в соответствие с Законом о Защите прав потребителей. | В течение 48-ми часов с момента подачи заявки Жителем. |
Директор «Цифрал-Сервис» в г. Самара Степанов А.В.