Анализ организационно-экономической деятельности ООО МФК «Саммит»




Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая организация "Саммит" (далее ООО МФК «Саммит») основана в 29 апреля 2011 года и начинал свою деятельность с открытия двух офисов в Москве. В первый год было выдано более 1000 займов - объем выданных займов свыше 11 млн рублей. С тех пор ежегодно развивался и увеличивал количество офисов, и объем выданных займов. На данный момент открыто 45 офисов по всей стране, 10 из которых в Москве. Выдано более 73000 займов и их объем составляет более 1 млрд рублей, а штат компании приблизился к отметке в 300 человек.

Финансовая компания федерального уровня, основной профиль деятельности, которой – займы для физических лиц. Входит в ТОП-15 МФО от Эксперт РА по объему выданных займов, является членом СРО «МиР» с 2012 года, имеет постоянно растущую сеть офисов по всей России. Микрофинансовая организация (МФО) – коммерческая или некоммерческая организация, не являющаяся банком и выдающая займы в соответствии с Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» [1].

Отличие МФО от банка:

· оформление займа менее формализованно, чем в банке

· отличает быстрота оформления займа

· МФО часто работают там, где нет банковских филиалов

· для заемщика – высокие проценты по займу

· для инвестора – сохранность средств не гарантируется государством.

ООО МФК предлагает гражданам не только взять заем, но и выступить в роли инвестора – разместить деньги в МФО на определенный срок под фиксированные проценты. Важно понимать, что инвестиции в МФО не являются вкладом – этот термин применим только в отношении договоров банковского вклада. При этом получателями займов могут быть как граждане, так и компании или индивидуальные предприниматели.

ООО МФК «Саммит» является самостоятельным субъектом, юридическим лицом, руководствуется в своей деятельности законодательством РФ.

Юридический адрес компании: 123007 г. Москва, Хорошевское шоссе, д.35, корпус 1, оф.401. Фактический и почтовый адрес совпадают с юридическим. Реквизиты: ИНН 7728771940, КПП 771401001, ОГРН 1117746346244, ОКПО 91535801.

Организация имеет самостоятельный баланс и действует на принципах хозяйственного расчета. Все существующие активы – собственность инвесторов. Предприятие вправе от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и неимущественные права и исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в судах.

Учредительными документами является устав и решение о создании общества с ограниченной ответственностью.

Документы, регламентирующие внутреннюю деятельность:

Ø трудовое законодательство РФ;

Ø трудовые договоры с сотрудниками и должностные инструкции сотрудников;

Ø договоры о персональной и коллективной материальной ответственности;

Ø распоряжения, приказы и внутренние регламенты компании.

Цели компании:

· расширение собственной сети филиалов;

· завоевание лидирующих позиций на рынке МФО;

· реализация новых современных технологий кредитной деятельности.

Ценности компании:

· наши клиенты - наивысшая ценность компании и поэтому мы стараемся удовлетворять их потребности каждый раз, когда они приходят в наши офисы.

· высокое качество наших услуг - мы гарантируем клиентам высокие стандарты обслуживания, качество которых не подлежит сомнению.

· инновации - компания идет в ногу с мировыми тенденциями и технологиями в области современного формата кредитной деятельности, это позволяет предоставить нашему клиенту экономию времени, повышению качества обслуживания.

ООО МФК «Саммит» внесен в государственный реестр микрофинансовых организаций.

Сегодня рынок микрофинансирования становится более прозрачным и понятным потребителям, появляются инструменты для повышения надежности его структур. Миссия компании: вдохновляя команду профессионалов, создавать культуру честных, доверительных и взаимовыгодных отношений. Именно поэтому изменение статуса компании - естественный и важный шаг для дальнейшего развития.

Разница между МФО и МФК в том, что Банк России предъявляет повышенные требования к собственным средствам (капиталу) компаний. Размер собственного капитала МФК должен быть не меньше 70 млн руб. МФО, получившие статус МФК, по-прежнему имеют право привлекать деньги физических и юридических лиц. МКК же могут работать со средствами собственников и средствами, привлеченными от юридических лиц.

Компания, указывает на то, что в МФК действительно выгодно инвестировать. Если раньше многие инвесторы рассматривали МФО как инструмент довольно высокого уровня риска, исходя из сырого механизма регулирования этого сегмента, то после вступления в силу закона о разделении микрофинансового рынка на МФК и МКК данный способ преумножения денежных средств предлагает достойную перспективу. На данный момент доходность, предлагаемая МФК, варьируется от 15 до 26% годовых до вычета НДФЛ в зависимости от срока и способах выплат.

Кроме того, стоит обратить внимание на то, что доля рисков инвестирования в МФК относительно МФО снизилась, учитывая увеличенный контроль регулятора и небольшое количество самих МФК, а также наличие собственного капитала компаний не менее 70 млн рублей.

Согласно оценке запросов, в поисковых системах интернета и по данным компании «Саммит», больше всего клиенты интересуются возможностью взять в кредит небольшую сумму денег до первой же получки. Идти и оформлять для этого деньги до зарплаты в банке нет смысла — там вряд ли выдадут микрозайм на короткий срок, да и процедура выдачи микрокредита в банках очень громоздкая и длительная.

В интернете пишут, что взять деньги в долг до получки — это верная дорога в кредитную яму.

Это пишут люди, к сожалению, не обладающие финансовой грамотностью и не умеющие нести ответственность за свои действия. Микрозайм до зарплаты от компании «Саммит» - это возможность оформить сумму от 1 000 до 30 000 рублей сроком от 1 до 21 дня, под 2% в день. Даже если вы возьмете микрокредит на максимальный срок в 21 день, на него просто не успеют набежать большие проценты. Более того, компания предоставляет возможность досрочного погашения миникредита, не начисляя за это никаких штрафов. Сроки и проценты, прописанные в договоре о минизайме, просто пересчитываются на момент досрочного возврата займа, делая сотрудничество с компанией выгодным и удобным.

В СМИ часто можно наткнуться на истории о коварных коллекторах, буквально выбивающих из заемщика последнюю копейку по непогашенному займу. Однако речь там идет о мошенниках, которые хотят нажиться на финансовых проблемах людей. К счастью, подобные бандитские лавочки, предоставляющие кредиты под действительно непомерные проценты, быстро прикрывают под надзором ЦБ [2].

Схема организационной структуры ООО МФК «Саммит» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Схема организационной структуры ООО МФК «Саммит»

Организационная структура компании является линейно-функциональной. В данной организационной структуре присутствует четко определенная иерархия, но при этом следует отметить, что директор каждого отдела функционально взаимосвязан с коллегами.

Исполнительный орган компании – генеральный директор. Он осуществляет текущее руководство деятельностью организации, входит в список акционеров и стоит у истоков основания компании. Несмотря на то, что генеральный директор в состоянии принимать решения, касающиеся большинства вопросов деятельности компании, часть своих полномочий он передает руководителям структурных подразделений компании, отвечающим за конкретные направления работы.

Руководители структурных подразделений осуществляют непосредственное управление персоналом своих подразделений и отвечают за выполнение бюджетов своих отделов.

Управление филиалом осуществляет руководитель филиала, в подчинении которого находится весь штат офиса. Руководитель филиала отвечает за бесперебойную работу офиса, за соблюдение правил работы, закона о защите прав потребителей, соблюдение норм безопасности, выполнение регламентов и правил компании и качественное обслуживание клиентов.

Штат сотрудников офиса состоит из 2-х смен, которые работают по графику 2/2. В штате офиса числится 3 сотрудника: руководитель и 2 старших менеджера по работе с клиентами.

Все стратегические цели компании «Саммит» согласуются с годовым бюджетом компании, принятыми на собрании акционеров и за их выполнение отвечает генеральный директор.

За выполнение тактических целей, в рамках своих структурных подразделений, несут ответственность руководители структурных подразделений и отделов.

В соответствии с целями и задачами своей деятельности компания выполняет следующие операции и сделки: привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады; оказание консультационных и информационных услуг; размещение привлеченных денежных средств [3].

Основными конкурентами на рынке микрофинансовых услуг являются такие организации как: MoneyMan, Честное Слово, ООО МФК Займер, МФО МигКредит. ООО Саммит среди них занимает лидирующие позиции и составляет большую долю рынка в этой сфере услуг.

Приведем основные показатели финансово-экономической деятельности в ООО МФК «Саммит» (таблица 1).

Таблица 1 - Показатели финансово-экономической деятельности в ООО МФК «Саммит»

Наименование показателя     Изменение
       

 

Продолжение таблицы 1

       
Операционные доходы до создания резервов под обесценение долговых финансовых активов, руб. 765 117 640 841 058 820 9,9%
Операционные расходы, руб. -332 411 760 -366 705 880 10,3%
Создание резерва под обесценение кредитного портфеля, млрд руб. -210 000 000 -278 294 110 32,5%
Чистая прибыль, руб. 170 764 700 131 117 640 -23,2%
Совокупный доход, руб. 126 235 290 215 176 470 70,5%
Чистые кредиты клиентам, руб. 10 445 058 820 11 016 352 940 5,5%
Собственные средства, руб. 1 188 294 110 1 397 058 820 17,6%
Коэффициент достаточности основного капитала (Базель I) 8,6% 8,9% 0,3 п.п
Коэффициент достаточности общего капитала (Базель I) 12,1% 12,6% 0,5 п.п.
Отношение резерва под обесценение кредитного портфеля к кредитному портфелю 4,7% 6,0% 1,3 п.п.
Рентабельность собственных средств 14,8% 10,2% -4,6 п.п
Рентабельность активов 1,4% 0,9% -0,5 п.п
Отношение операционных расходов к операционным доходам 43,4% 43,6% 0,2 п.п.
Чистая процентная маржа 5,6% 4,4% -1,2 п.п.

 

Чистая прибыль компании за 2016 год сократилась на 23,2% и составила 131 117 640 руб. по сравнению с чистой прибылью за 2015 год в размере 170 764 700 руб.

Операционные доходы компании до создания резервов под обесценение долговых финансовых активов составили 841 058 820 руб., показав рост в 9,9% по сравнению с 2015 годом (765 117 640 руб.).

Операционные расходы увеличились на 10,3% по сравнению с 2015 годом, отношение операционных расходов к операционным доходам увеличилось до 43,6% по сравнению с 43,4% за 2015 год.

Процентная маржа продолжила восстановление, достигнув 4,4% годовых, что на 120 базисных пунктов меньше ее значения за 2015 год.

Стоимость риска выросла с 230 базисных пунктов за 2015 года до 250 базисных пунктов за 2016 год.

Совокупный доход компании за 2016 год увеличился на 70,5% и составил 215 176 470 руб. по сравнению с совокупным доходом за 2015 год в размере 126 235 290 руб.

Совокупные активы компании выросли за 2016 год на 8,5%.

Коэффициент достаточности основного капитала компании за 2016 год вырос на 30 базисных пунктов и составил 8,9% по сравнению с 8,6% на 31.12.2015.

Таблица 2 – Производительности труда в дополнительном офисе № 9038/01785 АО Сбербанк

Показатели     Темп роста, %
Выручка от реализации, руб. 917 823 480 1 195 352 900 130,2
Среднесписочная численность персонала     99,7
Производительность труда, руб./чел. 2 941 742 3 843 579 130,7

 

Производительность труда = Выручка от реализации/ Среднесписочная численность персонала.

Производительность труда за 2016 = 1 195 352 900/311=3 843 579 руб./чел.

Приведенные данные говорят о том, что выручка от реализации, как и производительность повысилась по сравнению с прошлым годом в среднем на 130,5%.

Анализ кадрового состава организации и разработка эффективной кадровой политики призваны создавать условия для мотивации, более высокой производительности труда и удовлетворенности работой. Осознание необходимости изучения состава и структуры кадров организации позволит руководителю в полной мере использовать имеющийся потенциал трудовых ресурсов, что в свою очередь должно сказаться на повышении эффективности работы предприятия в целом.

Сведения о издержках на персонал в ООО МФК «Саммит» в среднем за год представлен в таблице 3.

Таблица 3 - Сведения о затратах на персонал в ООО МФК «Саммит»

Вид оплаты Сумма за 2015, тыс. руб. Сумма за 2016, тыс. руб. Изменение
       
1. Фонд оплаты труда     9,5%
1.1. По тарифным ставкам и окладам     3,8%
1.2. Премии за производственные результаты     10,9%
1.3. Доплаты за профессиональное мастерство     19,8%
1.4. Доплаты за работу в ночное время, сверхурочные часы, праздничные дни     16,7%
1.5. Оплата ежегодных и дополнительных отпусков     5,4%

Продолжение таблицы 3

       
2. Выплаты за счет прибыли     10,4%
2.1. Вознаграждение за результаты работы по итогам года     17,6%
2.2. Материальная помощь     7,1%
2.3. Единовременные выплаты пенсионерам     4,3%
2.4. Оплата путевок на отдых и лечение     8,9%
3. Выплаты социального характера     8,5%
3.1. Пособия семьям, воспитывающим детей     10,1%
3.2. Пособия по временной нетрудоспособности     -
Итого средств, направленных на потребление     11,3%
фонда оплаты труда 98,28 98,38 0,1
выплат из прибыли 1,53 1,45 0,08
выплат за счет фонда социальной защиты 0,19 0,17 0,02

Таким образом, полученные данные указывают на необходимость тщательного анализа и планирования затрат на содержание персонала.

Таблица 4 - Возрастная структура персонала в ООО МФК «Саммит»

Возрастной интервал, лет Численность работников на конец года, чел.   Удельный вес, %  
2014 г. 2015 г. 2016 г. 2014 г. 2015 г. 2016 г.
До 20 лет       1,4   2,1
20-29 лет       38,7 37,4 37,6
30-39 лет       40,1 39,4 41,4
40-49 лет       6,7 7,4 7,6
50-59 лет       8,7 9,4 7,8
Свыше 60 лет       4,3 4,4 3,8
Итого            

На рисунке 2 наглядно представим структуру сотрудников по возрасту за 2016 год. Исходя из данной таблицы можно увидеть, что основной возраст в ООО МФК «Саммит» составляет от 20 до 40 лет, и также снизилась доля работников предпенсионного и пенсионного возраста.

Рисунок 2 – Структура сотрудников ООО МФК «Саммит» по возрасту за 2016 год

Анализ управления персоналом целесообразно продолжить оценкой обеспеченности ООО МФК «Саммит» трудовыми ресурсами в 2016 год (таблица 5).

Таблица 5 – Обеспеченность ООО МФК «Саммит» трудовыми ресурсами за 2015 – 2016 гг

Категория работников План Факт План Факт Процент %   обеспеченности,
2015 г. 2016 г. 2015 г 2016 г.
Численность персонала         99,7 100,3
Менеджеры         99,5 100,5
Бухгалтерия           83,3
Начальник отделения и заместители         100,0 100,0
               

 

На рисунке 3 графически представлена обеспеченность ООО МФК «Саммит» трудовыми ресурсами за 2015 – 2016 гг.

Рисунок 3 – Обеспеченность ООО МФК «Саммит» трудовыми ресурсами за 2015–2016 гг.(чел.)

Как можно видеть из представленных данных, в целом ООО МФК «Саммит» укомплектован всеми категория работников согласно плану по обеспеченности ООО МФК «Саммит» трудовыми ресурсами. За период 2015–2016 гг. наибольший недокомплект наблюдался в категории бухгалтерии, однако и он не превысил величины в 2 человека.

Далее необходимо проанализировать качественный состав трудовых ресурсов ООО МФК «Саммит», т.е., распределение работающих по уровню образования и по стажу работы (таблицы 6 – 7).

Таблица 6 – Распределение сотрудников ООО МФК «Саммит» по образованию

Группы сотрудников по образованию Численность работников на конец года, чел. Удельный вес, %
2015 г. 2016 г. 2015 г. 2016 г.
Среднее     1,3  
Незаконченное среднее специальное       2,4
Среднее специальное     45,1 44,4
Высшее     51,5 52,2
Итого        

На рисунке 4 наглядно представлена динамика распределения работников ООО МФК «Саммит» по образованию.

Рисунок 4 – Динамика распределения работников ООО МФК «Саммит» по образованию за период с 2015 по 2016 гг.

Как видно из представленных данных, в качественном отношении среди кадров ООО МФК «Саммит» преобладают (более половины от всей численности) работники с высшим и средним специальным образованием. Удельный вес групп сотрудников по образованию за исследуемый период практически не менялся.

Таблица 7 – Распределение сотрудников ООО МФК «Саммит» по трудовому стажу

Группы сотрудников по стажу, лет Численность работников на конец года, чел. Удельный вес, %
2015 г. 2016 г. 2015 г. 2016 г.
До 5     24,9 26,8
От 5 до 10     25,6  
От 10 до 15     26,6 26,4
От 15 до 20     12,8 11,5
Свыше 20     10,1 10,2
Итого        

На рисунке 5 графически представлена динамика распределения сотрудников ООО МФК «Саммит» по трудовому стажу

Рисунок 5 – Динамика распределения сотрудников организации по трудовому стажу за период с 2015 по 2016 гг.

Что касается стажа сотрудников ООО МФК «Саммит» (учитывается общий стаж по записям в трудовой книжке, а не только стаж работы на исследуемом предприятии), то необходимо отметить, что значительная доля работающих обладает длительным стажем работы – в совокупности, сотрудников, имеющих трудовой стаж более 10 лет в ООО МФК «Саммит» – 48,1%, хотя в 2015–м году этот показатель был велик на 49,5%. Соответственно, возросло количество малоопытных сотрудников (со стажем до 5 лет) с 74 человек в 2015 г. до 79 человек в 2016 г.

Поскольку изменения в качественном составе происходят в результате движения рабочей силы ООО МФК «Саммит», то этому вопросу при анализе необходимо уделить дополнительное внимание.

Для характеристики движения рабочей силы ООО МФК «Саммит» необходимо рассчитать и проанализировать динамику следующих показателей: коэффициент оборота по приему рабочих рассчитывается как отношение количества принятого персонала на работу к среднесписочной численности персонала; коэффициент оборота по выбытию рассчитывается как отношение количества уволившихся работников к среднесписочной численности персонала; коэффициент текучести кадров рассчитывается как отношение количества уволившихся работников по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины к среднесписочной численности персонала.

1) Коэффициент выбытия кадров Квк определяется отношением количества работников, уволенных по всем причинам за данный период Рув к средней численности работников Р за тот же период:

Квк = Рув / Р * 100 % (1)

Квк=35/311*100%=3,2 % (2016)

2) Коэффициент приема кадров Кпк определяется отношением количества работников, принятых на работу за данный период Рпк и среднесписочной численностью Р:

Кпк = Рпк / Р * 100 % (2)

Кпк=19/311*100%=1 % (2016)

3) Уровень текучести кадров Утк оценивается соотношением числа работников, уволившихся с предприятия по собственному желанию или по инициативе администрации (Рув), и среднесписочного числа работников (Р).

Утк = Рув / Р* 100 % (3)

Утк=18/311*100%=1,6 % (2016)

Таблица 8 – Данные о движении рабочей силы ООО МФК «Саммит»

Показатели движения 2015 год 2016 год
     
Численность персонала на начало года, чел.    
Принято на работу, чел.    
Выбыло, чел. В том числе    
По собственному желанию    
     
Уволено за нарушение трудовой дисциплины    
Численность персонала на конец года, чел.    
Среднесписочная численность персонала, чел.    
Коэффициент оборота по приему работников 3,8  
Коэффициент оборота по выбытию работников 13,8 3,2
Коэффициент текучести кадров   1,6

Графически движение рабочей силы ООО МФК «Саммит» за 2016 год представлено на рисунке 6.

Рисунок 6 – Движение рабочей силы ООО МФК «Саммит» за 2016 г.

В заключение анализа персонала ООО МФК «Саммит» необходимо рассчитать коэффициент стабильности кадров Ксм. Он характеризует количественное состояние кадров в структурных подразделениях аппарата управления, в подразделениях и по ООО МФК «Саммит» в целом:

Кск = 1 – Р/ (Рув + Рп) * 100 %, (4)

где: Рув - численность работников, уволившихся за отчетный период;

Р - среднесписочная численность работников за отчетный период;

Рп - численность вновь принятых за отчетный период работников.

Кск=1-6/(311+295)*100%=0,01 % (2016)

Коэффициент Кск = 0,01 свидетельствует о неудовлетворительном уровне текучести кадров, что характеризует систему управления персоналом ООО МФК «Саммит» отрицательным образом.

В ООО МФК «Саммит» большое количество работников увольняются, не проработав и полгода, по собственному желанию, данные статистики приведены в таблице 9.

Таблица 9 – Период увольнение в ООО МФК «Саммит»

Период увольнения Количество уволившихся сотрудников (%); 2015 год Количество уволившихся сотрудников (%); 2016 год
От 0 до3 месяцев    
От 3 до 6 месяцев    
От 6 до 12 месяцев    
От 1 до 3 лет    
Свыше 3 лет    

 

По данным таблицы можно наблюдать увеличение увольнений на период испытательного срока.

В 2015 году преобладает количество сотрудников, не проработавших 3 месяцев, когда в 2016 году на стадии испытательного срока количество уволившихся сотрудников стало больше. Данную статистику можно наблюдать в расчете коэффициента текучести.

Испытательный срок в ООО МФК «Саммит» для всех сотрудников составляет 2 месяца, в это время происходит адаптационный период, срок первичной адаптации каждого сотрудника неделю, за это время руководитель офиса тщательно следит за работой нового сотрудника и помогает в течении всего этого времени. На протяжении 2 месяцев работник показывает свои навыки и умения, а также обучается. В этот период любой сотрудник получает заработную плату меньше на 10-15 тысяч рублей, а после испытательного срока полную.

Причинами увольнения по инициативе компании могут служить: плохое прохождении испытательного срока, недовольство руководителем показателями работы работников.

В ООО МФК «Саммит» были проанализированы причины увольнения кадров на основании анкетирования, которые проводятся в момент увольнения сотрудников. В данной анкете приведены приложения с более подходящими причинами увольнения, которые представлены в таблице 10, из которых сотрудник выбирает подходящую.

Таблица 10 – Причины увольнения персонала в ООО МФК «Саммит»

Причины Результаты за 2015,% Результаты за 2016, %
Недовольство заработной платой    
Проблемы с проездом до места работы    
Описание обязанностей на собеседовании не соответствуют с реальными    
Новые люди (работники), которые часто меняются    
Недовольство рабочим местом    

 

Можно сделать вывод, что основная причина увольнения – это несоответствие описания вакансий на собеседовании с реальными обязанностями на рабочем месте. При уходе сотрудники ссылались на неудовлетворительное проведение первичного интервью, а также на хаотичный характер процедуры отбора. Ситуация по сравнению с 2015 годом ухудшилась на 9%, что свидетельствует о малой эффективности мер по устранению этой проблемы. Из-за чего большинство новичков увольняется и разочаровывается в работе.

Рисунок 7 – Категории уволенных работников в ООО МФК «Саммит»

По рисунку можно наблюдать, что большинство уволенных среди менеджерского состава компании.

В ООО МФК «Саммит» значительно выросли затраты на поиск, приобретение и обучение новых работников, это связано с текучестью. На рисунке 8 показана разница затрат на персонал.

Рисунок 8 – Затраты на новый персонал в ООО МФК «Саммит»

Исходя из рисунка наблюдается повышение затрат на поиск, привлечение и обучение новых работников из-за текучести кадров.

В ООО МФК «Саммит» к косвенным затратам относится: оплата неотработанного времени (ежегодные отпуска, больничные листы, праздничные дни); оплата подоходного и других налогов. Ощущается увеличение данных расходов, так как количество уволенных растет.

Финансирование отдела кадров незначительно, руководство осуществляет оплату сайтов по поиску работы и трудовых книжек.

В среднем в год на отдел персонала выделяют 600 000 рублей. Данные расходы уходят на покупку трудовых книжек и оплаты сайта с которым работают менеджеры по персоналу, для привлечения кандидатов на открытые вакансии.

Таблица 11 - Затраты на отдел по персоналу в ООО МФК «Саммит»

Ресурсы Затраты руб. (год)
Доступ к резюме на сайте HH.ru 595 000
Трудовые книжки 5 000
Итог 600 000

 

Из-за недостатков в процессе подбора и отбора персонала, замечается что принятые работники часто увольняются по собственной инициативе или по инициативе компании, где в причине увольнения многие указывают, что во время собеседования менеджеры мало рассказали про работу самой организации в целом и нечетком описании работы, что служит проблемой в дальнейшей работе сотрудников.

Для получения более расширенных данных о качестве закрытых вакансий были опрошены руководители подразделений, отдел кадров и принятые сотрудники. Оказалось, что за последние годы руководители подразделений недостаточно удовлетворены качеством закрытых вакансий. Почти половина опрошенных, полностью не удовлетворены новыми сотрудниками, тем, что они не обладают нужными знаниями и навыками. Так же основной проблемой, по мнению руководителей, является длительное время закрытия вакансии. Некоторые руководители отмечают малую мотивацию сотрудников с первых же недель работы. Из этого следует, что отбор производился не должным образом, но компания поддерживает уровень рентабельности предприятия.



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-06-12 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: