Занятие 6. Управление конфликтами (2 час.)

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МУРМАНСКИЙ ФИЛИАЛ

Специальность: 080504.65 «Государственное и муниципальное управление»

На базе высшего и среднего профессионального образования

Заочное обучение

Управление персоналом

 

Тематический план:

1. Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления.

2. Основы управления человеческими ресурсами Службы управления персоналом. Кадровая политика

3. Планирование человеческих ресурсов. Набор и селекция персонала

4. Оценка персонала

5. Отношения в организации. Основы вознаграждающего управления

6. Управление конфликтами

7. Особенности управления персоналом государственной службы.

 

Планы семинарских занятий

Тема 3. Планирование человеческих ресурсов. Набор и селекция персонала (4 час)

Занятие 3. Набор и селекция персонала (2 час.)

Вопросы для обсуждения:

1. Набор персонала: понятие и сущность.

2. Источники и методы набора.

3. Процесс отбора персонала: понятие, этапы, методы.

4. Интервьюирование при приеме на работу.

Тема 6. Управление конфликтами. (4 час)

Занятие 6. Управление конфликтами (2 час.)

Вопросы для обсуждения:

1 Понятие, форма, структура и динамика конфликтов.

2. Роль конфликтов в социально-экономическом развитии.

3. Управление конфликтом.

 

Вопросы К ЭКЗАМЕНУ:

1. Место и роль управления персоналом в системе наук и общей теории управления.

1. Эволюция подходов к управлению персоналом: от управления кадрами к управлению человеческими ресурсами

3. Персонал как объект и ресурс управления.

4. Структура персонала

5. Субъекты управления персоналом.

1. Службы управления персоналом: цель, задачи, функции, статус.
2. Менеджер по управлению персоналом в организации: его роль и функции.
3. Принципы и методы управления персоналом.
4. Система управления персоналом организации.
5. Кадровая политика организации: содержание, основные виды кадровой политики.
6. Формирование и реализация кадровой политики организации.
7. Стратегическое управление персоналом организации.
8. Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии развития организации.
9. Кадровое планирование.
10. Определение потребности в персонале
11. Движение персонала и его анализ
12. Текучесть кадров в организации.
13. Анализ и проектирование рабочего места.
14. Профессиография в управлении персоналом.
15. Должностные инструкции персонала.
16. Способы вознаграждения персонала.
17. Организация оплаты груда работников. Формы и системы заработной платы.
18. Маркетинг персонала
19. Набор персонала.
20. Источники привлечения персонала: их достоинства и недостатки
21. Отбор персонала: процесс и процедуры.
22. Управление адаптацией в организации.
23. Профессиональное и личностное развитие персонала.
24. Обучение персонала: виды и формы.
25. Оценка персонала: понятие, методика оценки
26. Аттестация персонала: понятие, организация процесса аттестации.
27. Методы оценки персонала
28. Методы и критерии оценки эффективности работы персонала
29. Карьера: понятие, виды, этапы
30. Планирование и развитие профессиональной карьеры
31. Управление кадровым резервом организации.
32. Система мероприятий по высвобождению персонала.
33. Стили управления (руководства) и их эффективность в управлении персоналом.
34. Мотивация труда: сущность, типы мотивации
35. Формы стимулирования персонала.
36. Управление деятельностью по обеспечению здоровья и безопасности труда персонала
37. Организация управления конфликтами.
38. Методы управления организационными конфликтами
39. Социальные конфликты в организации.
40. Стресс и стрессоры. Методы управления стрессами.
41. Формальные и неформальные группы в организации.
42. Государственная кадровая политика: цели, приоритеты.
43. Кадровая политика в системе государственной гражданской службы.
44. Механизмы реализации кадровой политики в системе государственной гражданской службы.
45. Кадровые службы государственных органов: задачи, функции, статус

 

ТЕМЫКУРСОВЫХ РАБОТ:

1. Сравнительный анализ концепции российских и зарубежных представителей школ управления персоналом

2. Европейская модель управления персоналом и её адаптация к отечественным условиям (на примере…).

3. Основные принципы управления персоналом в США и их использование в отечественной практике.

4. Сравнительный анализ американской, японской и европейской моделей управления персоналом их влияние на отечественную модель управления персоналом.

5. Проблемы формирования и реализации кадровой политики в организации

6. Кадровая политика - стратегия и основа управления персоналом.

7. Место и роль службы управления персоналом в современной организации

8. Современная кадровая служба: особенности документационного обеспечения работы.

9. Специфика управления персоналом на разных этапах жизненного цикла организации.

10. Современные тенденции в деятельности служб управления персоналом.

11. Проектирование структуры и численности штатов организации.

12. Планирование в управлении персоналом.

13. Набор и отбор персонала.

14. Конкурс как современная технология формирования персонала

15. Роль маркетинга персонала в определении источников набора персонала.

16. Проблемы расстановки кадров в организации

17. Деловая оценка в управлении персоналом.

18. Аттестация персонала как инструмент карьерного роста

19. Современные подходы к аттестации персонала

20. Совершенствование системы оценки и аттестации персонала организации

21. Обучение как метод профессионального развития персонала.

22. Организация внутрифирменного обучения персонала на предприятии.

23. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

24. Управление процессом профессионального совершенствования персонала

25. Адаптация персонала как современная технология в управлении персоналом.

26. Психологические проблемы адаптации персонала в организации.

27. Совершенствование системы адаптации персонала организации

28. Здоровье персонала: организационно-нормативные требования.

29. Управление деятельностью по обеспечению здоровья и безопасности труда персонала.

30. Оптимизация режимов труда и отдыха для различных типов организаций.

31. Внутренний трудовой распорядок как инструмент эффективной организации труда в организации

32. Современные формы оплаты труда на предприятиях (в учреждениях)… (конкретной) отрасли.

33. Мотивация труда работников как фактор эффективного управления

34. Совершенствование системы мотивации персонала в организации

35. Нетрадиционные формы оплаты труда и их роль в стимулировании персонала.

36. Особенности применения компенсационного пакета на современных предприятиях

37. Особенности разрешения конфликтов в организации (на конкретном примере)

38. Деятельность руководителя в разрешении конфликтов.

39. Роль службы персонала в управлении конфликтами.

40. Особенности разрешения конфликтов в малом бизнесе.

41. Планирование и развитие деловой карьеры работника в организации.

42. Анализ содержания труда руководителя организации

43. Оценка личных и деловых качеств руководителя организации

44. Совершенствование стиля руководства.

45. Стили и методы руководства.

46. Профессиональное общение руководителя и починенных и его роль в формировании морально-психологического климата коллектива.

47. Исследование профессиональной деятельности менеджеров крупных российских предприятий.

48. Контроль в управлении персоналом организации (на конкретном примере).

49. Информационное обеспечение деятельности управления персоналом.

50. Формальные и неформальные коммуникации в организации: проблемы взаимодействия и влияния.

51. Роль профессиональных коммуникаций в формировании эффективной деятельности сотрудников.

52. Высвобождение персонала как инструмент стратегического управления организации.

53. Формы и методы реализации инноваций в кадровой работе

54. Государственная кадровая политика и государственная служба.

55. Особенности управления персоналом государственной службы.

56. Правовые основы управления персоналом государственной службы.

57. Современные технологии управления персоналом государственной службы, проблемы внедрения.

 

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная литература

 

1. Конституция Российской Федерации. – М.: АСТ, 2007. – 64 с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации.- М.: РИОР, 2006
3. Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации». от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ / Российская газета. 2004.31.07
4. Федеральный закон «О муниципальной службе» от 02 марта 2007 г. №25-ФЗ / Российская газета.2007.07.03
5. Указ Президента РФ «О проведении аттестации государственных гражданских служащих РФ» от 01.02.05 №110 /Российская газета. 2005.03.02.
6. Указ Президента РФ «О порядке сдачи квалификационного экзамена государственными служащими РФ и оценки их знаний, навыков и умений (профессионального уровня) » от 01.02.05.№111 /Российская газета. 2005.03.02.
7. Указ Президента РФ «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы РФ» от 01.02.05 №112 /Российская газета. 2005.03.02.
8. Указ Президента Российской Федерации "О федеральной программе "Реформирование и развитие системы государственной службы Российской Федерации (2009-2013 годы)" от 10 марта 2009 г. N 261.// Российская газета. №4864 от 11 марта 2009 г
9. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации. Учебник для вузов. – М.: РАГС, 2007. – 224с ГРИФ
10. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. – М: ГЕЛАН, 2008. – 411 с. ГРИФ
11. Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. – Н. Новогород: НИМБ, 2008. – 607 с. ГРИФ
12. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 236 с ГРИФ
13. Кибанов А.Я. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 638с ГРИФ
14. Кибанов А.Я. Управление персоналом: регламентация труда. – М.: «Экзамен», 2007. – 480с ГРИФ
15. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 301с ГРИФ
16. Коммуникационный менеджмент. Учебник для вузов. / Под ред. Шепеля В.М. – М.: Гардарики, 2007. – 352с ГРИФ
17. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. Учебник для вузов. – М – ЗАО «Бизнес – школа» Интел – синтез», 2007. – 512 с. ГРИФ
18. Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе Учебник для вузов. – 3-е изд., доп. и перераб. – М: Дело, 2008. – 400 с.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоург Ф. Основы менеджмента. Учебник для вузов. / Пер. с англ. – М: Дело, ЛТД, 2008. – 640с
20. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник для вузов– М: Аспект Пресс, 2007. – 279 с. ГРИФ
21. Резник С.Д. Персональный менеджмент. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 622с ГРИФ
22. Резник С.Д., Егошин И.А., Кукарев К.Н. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации). Учебник для вузов. – М: Инфра – М, 2008. – 212 с.
23. Служебная карьера. / Учебник для вузов. Гусева А.С., Иглин В.А., Лытов Б.В. и др., под общ. ред. Е.В.Охотского. – М: ОАО «Издательство «Экономика», 2007. – 302 с.
24. Сотникова С.И. Управление карьерой. Учебник для вузов. – М: Инфра – М, 2007. – 408 с. ГРИФ
25. В.А. Спивак. Организационное поведение и управление персоналом. Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2008. – 413 с. ГРИФ
26. Травин В.В., Дятлов В.А. Учебник для вузов. Практическое пособие – 3-е изд., исп и доп. – М: Дело, 2008. – 336с. ГРИФ
27. Управление персоналом организации. Практикум. Учебник для вузов. / Под ред. Д.Э.Н., проф. А.Я.Кибанова. – М: Инфра – М, 2007. – 296 с. ГРИФ

 

Дополнительная литература:

 

1. Бизюкова Е.Л. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие./ Е.Л. Бизюкова – М: Экономика, 2003.- 150 с
2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала./ В.Р. Веснин – М: Юристъ, 2001 – 496 с.
3. Волкова К.А., Казамова Ф.К. Предприятие: Положение об отделах и службах, дополнительные инструкции/К.А. Волкова, Ф.К. Казамова – М: Экономика, 2000.
4. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник./ И.Е. Ворожейкин – М: ИНФРА – М, 2001.
5. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник/ И.Е. Ворожейкин, А.Я Кибанов, Д.К. Захаров – М: ИНФРА, 2001 -
6. Государственная гражданская служба. Учебник/ под. ред. проф. В.Г. Игнатова.- М.: ИКЦ «МарТ; Ростов н/Д, 2005 – 512 с.
7. Государственная служба: организация, кадры, управление. – М: Издательство РАГС, 2001. – 178 с.
8. Зубкова И. А.О ц енка профессиональных качеств руководителей и специалистов./ И.А. Зубкова. Управленческое консультирование.2005. №2 с.30-39
9. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Л.В. Карташова - М: ИНФРА-М, 2006.- 236 с
10. Кибанов А.Я. и др. Сборник деловых игр по дисциплине «Управление персоналом» - М: ГУУ, 1999.
11. Комплект учебно-методических материалов по специальности «Управление персоналом» / Под ред. Ю.Л.Старостина, А.Я.Кабанова. – М: ГУУ, 2000.
12. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение./ А.И. Кочеткова – М: ЗАО «Бизнес – школа» Интел – синтез», 2001 – 512 с.
13. Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе, 3-е изд., доп. и перераб./ Р.Л. Кричевский – М: Дело, 1998 – 400 с.
14. МухачевВ.М., Пухов Д. В. Управление персоналом в ситуации кризиса на предприятии/В.М.Мухачев,Д.В.Пухов.Управленческое консультирование.2005.№4. с.89-94
15. Национальный союз кадровиков: интеграция в мировое HR-сообщество. 2006. 20 июля. https://www.kadrovik.ru
16. Петров В.Принципы управления персоналом/ В. Петров Управление компанией. 2006. №2 с.25-30
17. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник/ В.П. Пугачев – М: Аспект Пресс, 2000 – 279 с.
18. Резник С.Д., Игошин И.А., Кукарев К.Н. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учебное пособие./ С.Д. Резник, И.А. Игошин, К.Н. Кукарев – М: Инфра – М, 2002 – 212 с.
19. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом./ В.А. Спивак – СПб: Питер, 2000 – 413 с.
20. Справочник директора предприятия. / Под ред. М.Г.Лапусты. – 5-е изд., испр. и доп. – М: ИНФРА – М, 2001.
21. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента: Практическое пособие, 3-е изд., исп. и доп./ В.В. Травин, В.А. Дятлов – М: Дело, 2001 – 336 с
22. Управление персоналом.Учебник./ Общ. ред. А.И. Турчинова. М.Изд-во РАГС, 2002.- 488 с.
23. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, 4-е изд., перераб. и доп./ С.В. Шекшня – М: Бизнес школа «Интел – синтез», 2000- 368 с
24. Учебные пособия на CD – дисках
25. Журналы:

- «Управление персоналом»

- «Справочник по управлению персоналом»

- «Государственная служба»

- «Управленческое консультирование»