Модель учебно-делового центра ООО «МебельСтрой»
О компании:
ООО «МебельСтрой»- компания специализируется на оптовой и мелкооптовой торговле и доставке комплектующих для производства мебели – кромку, зеркало, декоративные панели, столешницы, корзины, сетки для шкафов, а также оказывает качественные услуги распила ЛДСП и производит фасады и двери для шкафов-купе.
Алгоритм создания учебного центра:
Аудит текущей ситуации и потребностей бизнеса.
На данном этапе важно понять – на каком уровне развиты профессиональные компетенции текущих сотрудников. Так же важно оценить текущие финансовые или числовые критерии результативности сотрудников на текущем уровне. Эти данные помогут нам спланировать проект и задать целевые показатели обучения.
Анализ и обсуждение концепции отдела
Это ключевой этап работы. Мы окончательно формируем видение учебной структуры. Для этого нам необходимо ответить на вопросы:
· Какие задачи будет реализовывать структура? Какие цели мы готовы поставить на ближайший год? Каких результатов ждем? Зачем нам они?
· Кого будем учить? Чему? С какой периодичностью? Как будем оценивать результаты?
· Каким образом система обучения будет коррелировать с остальными процессами работы с персоналом? Обучение и подбор? Обучение и адаптация? Обучения и оценка? Мотивация? На каком моменте подключается служба обучения, какие учебные продукты для этого необходимы?
· Какая организационная структура отдела будет? Численность отдела? Зоны ответственности сотрудников отдела? Система оценки и мотивации тренеров?
· Каким образом будем реализовывать основные процессы: разработка курсов, сбор групп, печать материалов, хранение информации, трансляция информации?
Разработка технологии работы, методологии учебного отдела.
На данном этапе нам необходимо сформировать организационную, функциональную и методологическую базу. Для этого необходимо:
· Сформировать систему целей и задач отдела обучения
· Сформировать орг.структуру, штатное расписание, должностные обязанности, ФОТ для сотрудников отдела обучения
· Сформировать профиль должностей для отдела обучения
· Сформировать систему целевых показателей для сотрудников отдела обучения
· Сформировать систему оценки для сотрудников отдела обучения
· Создать структуру оплаты труда для сотрудников отдела обучения
· Сформировать технологию адаптации сотрудников отдела обучения
· Подготовить материально-техническую базу отдела обучения
· Разработать необходимые учебные программы (методические материалы, скрипты, раздаточный материал)
· Разработать диагностические инструменты оценки по курсам (тесты, анкеты наблюдения) и методика их применения
Разработать технологии работы отдела обучения:
· технология формирования учебных групп
· технология организации и проведения обучения
· технология оценки результатов обучения
· отчетность УЦ
· структуру взаимодействия со смежными отделами
· регламент формирования учебных планов и программ
Подготовка специалистов учебного центра.
На данном этапе наша основная задача – подобрать и обучить сотрудников отдела обучения
· Укомплектовать штат отдела обучения
· Провести обучение тренеров по методическим курсам и технологии полевого наставничества
· Провести супервизию работы тренеров по проведению учебных курсов и полевому наставничеству
· Провести обучение тренеров по внутренним технологиям работы УЦ
Цель учебного центра:
Целью создания и функционирования учебно-делового центра ООО «МебельСтрой» является обеспечение сотрудников (существующих и вновь принимаемых), работающих в компании, качественными обучающими программами и совершенствование уровня знаний для достижения долгосрочного конкурентного преимущества нашей компании.
Задачи учебного центра:
• систематизация обучения;
• качественное планирование обучающих программ как в краткосрочной перспективе, так и долгосрочно, с учетом развития всего персонала и отдельных категорий/личностей. Данная задача также реализует качественную подготовку кадрового резерва компании;
• использование единого стандарта в обучении;
• обеспечение сотрудников качественными программами обучения и совершенствования знаний;
• методическое обеспечение для внедрения новых продуктов и услуг;
• постоянный анализ и контроль результативности обучения сотрудников.
В своей деятельности учебно-деловой центр ООО «МебельСтрой» руководствуется:
§ Конституцией Российской Федерации;
§ Трудовым кодексом Российской федерации, № 197-ФЗ от 30.12.2001г.
§ Федеральным законом РФ «Об образовании в Российской федерации» № 273-ФЗ от 29.12.2012г.;
§ Федеральным законом РФ от 04.05.2011 г. № 99 -ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
§ Положением об учебно-деловом центре ООО «МебельСтрой»;
§ Уставом ООО «МебельСтрой»;
§ Локальными нормативными актами ООО «МебельСтрой»;
§ Правилами внутреннего трудового распорядка ООО «МебельСтрой»;
§ Локальными нормативными актами образовательного подразделения ООО «МебельСтрой»
Бюджет состоит из:
• зарплата сотрудников, отвечающих за обучение;
• обучение сотрудников, отвечающих за обучение;
• затраты на логистику и организацию обучения;
• содержание учебных зданий и помещений, в том числе аренда;
• закупка, ремонт, обновление оборудования для обучения, а также программного обеспечения.
Результаты деятельности учебного центра:
• повышение конкурентоспособности сотрудников и компании в целом;
• уменьшение затрат на адаптацию новых сотрудников;
• уменьшение текучки кадров в организации;
• улучшения показателей эффективной работы обученных сотрудников и подразделения в целом;
• повышение мотивации сотрудников.