КАЛУЖСКИЙ ФИЛИАЛ
Кафедра "Финансы и кредит"
КУРСОВАЯ РАБОТА
ПО ДИСЦИПЛИНЕ: ТЕОРИЯ ИНВЕСТИЦИЙ
На тему: "Бизнес-план нового предприятия"
Студентки: Филипповой Светланы Юрьевны
Факультет: финансово-учетный
Специальность: финансы и кредит
Отделение: заочное
Научный руководитель: Губанова Е.В.,
доцент кафедры "Финансы и кредит", к. э. н.
Калуга 2013
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические основы бизнес планирования на новом предприятии
1.1 Сущность, цели и задачи составления бизнес-плана
1.2 Этапы разработки бизнес-плана нового предприятия
1.3 Структура бизнес-плана нового предприятия
Глава 2. Анализ отрасли и выбор инновационного замысла
2.1 Общая характеристика такси ООО "ASTRA"
2.2 Анализ рынка сбыта услуг в г. Калуга
2.3 Конкуренция на рынке сбыта в г. Калуга
Глава 3. Инвестиционный бизнес-план ООО "ASTRA"
3.1 План маркетинга
3.2 Организационный план
3.3 План производства
3.4 Финансовый план
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
"Бизнес рождается на бумаге, живет на бумаге и умирает тоже на бумаге".
Выбрав свое дело, необходимо создать некий план, как вы его будете организовывать. Этот план нужен всем: тем, у кого Вы собираетесь просить деньги на реализацию своего проекта, - банкирам и инвесторам; вашим сотрудникам, желающим понять свои перспективы и задачи; а главное - вам самим, чтобы тщательно проанализировать свои идеи, проверить их разумность и реалистичность.
Хотя планирование успешно применяется в корпорациях и компаниях развитых стран мира уже столетия и считается необходимой предпосылкой эффективного и стабильного бизнеса, в России при переходе к рыночным отношениям оно оказалось практически полузабытым. Между тем планирование - важная функция управления любым предприятием.
Бизнес-план - это документ, который описывает все основные аспекты будущего предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Поэтому правильно составленный бизнес-план в конечном счете отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств?
Очень важно сделать это именно на бумаге в соответствии с определенными требованиями и провести специальные расчеты - это помогает увидеть будущие проблемы и понять, преодолимы ли они и где надо заранее "подстелить соломку".
Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана настолько велико, что многие зарубежные банки и инвестиционные фирмы вообще отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен консультантом со стороны, а руководитель лишь подписал. Включаясь в работу лично, он как бы моделирует свою будущую деятельность, проверяя на крепость и сам замысел, и себя.
Стоит особо сказать, что бизнес - план обычно пишется на перспективу и составлять его следует примерно на 3 года вперед. При этом для первого года основные показатели следует делать в месячной разбивке, для второго - поквартально и лишь, начиная, с 3го года следует ограничиться годовыми показателями.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что бизнес-план позволяет показать выгодность предлагаемого проекта и привлечь потенциальных клиентов. В его разделах раскрывается основная идея и цель бизнеса, специфика продукта, оценка рынка, стратегия поведения фирмы, производственная структура и т.д.
Цель работы - проанализировать теорию бизнес-планирования и применить ее для проектирования фирмы в сфере транспортных услуг.
Задачи курсовой работы, поставленные в соответствии с темой:
) рассмотреть теоретические основы бизнес-планирования на новом предприятии;
2) ознакомиться со структурой бизнес-плана нового предприятия;
) провести анализ рынка сбыта услуг в г. Калуга;
) изучить конкуренцию на рынке сбыта в г. Калуга;
) разработать основные разделы бизнес-плана создания нового предприятия в сфере транспортных услуг.
Предмет исследования - процесс бизнес-планирования создания нового предприятия в сфере транспортных услуг.
Объект исследования - фирма.
Методы исследования, применяемые при написании курсовой работы: сравнение, обобщение, систематизация, анализ литературных источников, стратегический анализ, оценка, прогнозирование и планирование.
инвестиционный бизнес план такси
Информационной базой данной курсовой работы послужили труды таких авторов, как: В.М. Попов, С.И. Ляпунов, С.Г. Млодик, И.А. Дубровин, В.З. Черняк, Г.Г. Чараев и др.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
В первой главе подробно рассматриваются теоретические вопросы, относящиеся к целям, задачам и этапам составления бизнес-плана.
Вторая глава посвящена анализу будущей деятельности выбранной отрасли. Здесь указаны общая характеристика деятельности, проведен анализ рынка сбыта услуг.
В третьей главе в качестве практического примера приведен финансовый план ООО "ASTRA".
Глава 1. Теоретические основы бизнес планирования на новом предприятии
1.1 Сущность, цели и задачи составления бизнес-плана
Бизнес-план - краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования <https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5> и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.
Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Наряду с главной, определяющей целью составители бизнес-плана должны отразить другие цели:
) социальные цели - преодоление дефицита товаров и услуг, оздоровление экологической обстановки, улучшение психологического климата в стране, создание новых духовных и культурных ценностей, развитие научно-технического и творческого потенциала, расширение деловых контактов, международных связей;
) повышение статуса предпринимателя - развитие и укрепление экономического потенциала предпринимателя (включая производственный потенциал, финансовый, технико-технологический, научный, образовательный, а также духовный). Это служит условием и залогом возможности успешного проведения последующих сделок, повышения престижа предпринимателя, порождаемого его известностью, доброй репутацией, гарантиями высокого качества товаров и услуг;
) иные, специальные цели и задачи - развитие контактов, зарубежные поездки, вхождение в различного рода ассоциации и др.
Или, например:
) уяснить степень реальности достижения намеченных результатов;
) доказать определенному кругу лиц целесообразность реорганизации работы уже существующей фирмы или создания новой;
) убедить сотрудников компании в возможности достижения качественных или количественных показателей, намеченных в проекте и т.д.
Основной центр бизнес-плана - концентрирование финансовых ресурсов для решения стратегических задач, т.е. он призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием фирмы:
) определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на этих рынках;
) оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность проекта;
) выявить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;
) проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей;
) просчитать риски и предусмотреть трудности, которые могут помешать выполнению бизнес-плана.
Существуют два основных подхода к разработке бизнес-плана. Первый заключается в том, что инициаторы проекта сами разрабатывают бизнес-план, а методические рекомендации получают у специалистов, в частности у возможных инвесторов. Согласно зарубежной практике данный подход является более предпочтительным. Кроме авторов концепций, заложенных в бизнес-плане, в его создании активное участие принимают финансисты, знающие особенности кредитного рынка, наличия свободных капиталов, риска данного бизнеса. При втором подходе инициаторы бизнес-плана сами его не разрабатывают, а выступают в качестве заказчиков. Разработчиками бизнес-плана являются фирмы, специализирующиеся в области маркетинговой деятельности, авторские коллективы, отдельные авторы. При необходимости привлекаются консалтинговые фирмы и эксперты.
В зарубежной практике принято, что разработка бизнес-планов осуществляется с обязательным участием руководителя предприятия. Многие зарубежные банки и инвестиционные фонды отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если это условие не соблюдается.
В любом случае независимо от способов составления бизнес-плана в процессе его разработки подлежат взаимному учету и увязке интересы и условия заинтересованных сторон:
) заказчика бизнес-плана, являющегося самостоятельным инвестором или использующего привлеченный капитала, интерес которого - реализация проекта и получение дохода;
) инвестора, интерес которого - возврат вложенных средств и получение дивидендов;
) потребителей, использующих продукцию, интерес которых - удовлетворение потребностей в товарах;
) органов власти, определяющих потребности и приоритеты развития бизнеса, основная цель работы которых - удовлетворение общественных потребностей.
В бизнес-плане оценивается перспективная ситуация как внутри фирмы, так и вне ее. Он особенно необходим руководству для ориентации в условиях акционерной собственности, так как именно при помощи бизнес-плана руководители компании принимают решение о накоплении прибыли и распределении ее части в виде дивидендов между акционерами. Этот план используется при обосновании мероприятий по совершенствованию и развитию организационно-производственной структуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации управления и ответственности сотрудников. Следует отметить, что указанный план, как правило, активно помогает координировать деятельность партнерских фирм, организовывать совместное планирование развития групп фирм, связанных кооперированием и изготовлением одинаковых или взаимодополняющих продуктов. В таком случае фирмы-партнеры осуществляют общее финансирование.
Существуют определенные особенности при разработке бизнес-планов для различных организаций, как, например, для одноточечной и многоточечной организации. Под одноточечной организацией понимается организация (юридическое лицо), состоящая из одного предприятия. Соответственно многоточечной будет организация, состоящая из двух и более предприятий. При планировании деятельности такой организации сначала разрабатываются планы для каждого предприятия, а затем эти планы сводятся в один бизнес-план. Если бизнес начинается впервые, то в план включаются лишь расчетные показатели. Если бизнес уже существует, то в план включаются отчетные данные за предшествующий год, с которыми сравниваются показатели планируемого года. Бизнес-план для организаций с крупным инвестиционным проектом, требующим внешнего финансирования, - это наиболее сложный вид бизнес-плана. Первое место здесь занимают показатели, характеризующие инвестиционный проект. Затем излагаются обычные разделы бизнес-плана, увязанные с инвестиционным проектом.
Особенностью диверсифицированных организаций является направленное осуществление нескольких видов деятельности. Это должно отразиться в бизнес-планах таких организаций. Чаще всего в диверсифицированных организациях отдельные виды деятельности осуществляются в специальных подразделениях - филиалах (бизнес-единицах). В таких случаях организация выступает как многоточечная, и бизнес-план составляется соответственно.
Бизнес-план для непроизводственных организаций отличается тем, что вместо развернутого плана производства в нем кратко излагается планируемый перечень услуг (работ), которые будут предоставляться. На первом месте здесь - освещение условий предоставления услуг (выполнения работ), наличие лицензий, разрешений, сертификатов, обеспечение прав потребителей. Вместо плана производства в бизнес-плане непроизводственной организации разрабатывается оперативный план, в котором прогнозируются средства, помещения и ресурсы, которые будут необходимы для ведения бизнеса в предстоящий период, а также потребность в материалах, рабочей силе, средствах связи и т.д. Остальные разделы плана разрабатываются аналогично планам производственных организаций.
В зависимости от рыночной ситуации и цели составления бизнес-планы могут быть различны. По объектам бизнеса бизнес-планы можно классифицировать различным образом (Приложение 1).
Выделим следующие основные виды бизнес-планов:
) По целям разработки - бизнес-планы, предназначенные для:
получения внешнего финансирования;
выработки стратегии развития;
планирования деятельности компании.
) По используемым методикам - бизнес-планы, подготовленные с использованием различных методик:
международная методика ЮНИДО;
российские методики;
новые западные методики.
) По объекту планирования - в бизнес-плане может планироваться деятельность следующих субъектов:
инвестиционного проекта;
компании;
группы компаний:
бизнес-единицы (направления бизнеса).
Бизнес-планы разрабатываются в различных модификациях в зависимости от назначения:
по бизнес-линиям (продукция, работы, услуги);
по предприятию в целом (новому или уже действующему).
Бизнес-план может быть нацелен как на развитие предприятия, так и на его финансовое оздоровление. Также может планироваться деятельность всего предприятия или его отдельного подразделения.
1.2 Этапы разработки бизнес-плана нового предприятия
Существует несколько подходов к определению этапов разработки. Одни подходы основаны на очень подробной схеме составления бизнес-плана, и в этом случае этапов очень много - от 10 до 20 и более.
Можно рассмотреть два подхода: более подробный и менее подробный.
При более подробном подходе алгоритм составления бизнес-плана содержит наиболее общие стадии процесса планирования нового дела. Данный алгоритм еще называют планом действий по разработке бизнес-плана. При достижении определенного опыта на основе данного алгоритма можно составить свой план действий (с учетом специфики сферы деятельности предприятия или проекта). Однако при разработке бизнес-плана в какой-либо новой сфере деятельности лучше придерживаться данного (или подобного) подробного варианта, так как он позволит наиболее всесторонне изучить новый объект приложения сил.
При детальном подходе выделяют следующие этапы в процессе разработки бизнес-плана [4]:
решение о начале деятельности в новом бизнесе или начале реализации нового проекта или разработке нового бизнес-плана;
формирование цели нового бизнеса или нового проекта;
формирование представлений о бизнес-плане и его структуре;
поиск источников необходимой информации;
анализ и оценка собственного потенциала (возможностей и способностей) для начала новой деятельности;
выбор объекта, являющегося основой новой деятельности (профиля предприятия);
исследование потенциального рынка сбыта;
разработка предварительного прогноза продаж;
территориального размещение бизнеса;
разработка маркетингового плана;
разработка календарного плана;
разработка производственного плана;
выбор организационно-правовой формы и юридического статуса;
разработка организационного плана;
принятие решения о персонале;
разработка финансового плана;
разработка плана страхования рисков деятельности;
подготовка делового резюме бизнес-плана;
оформление бизнес-плана;
презентация бизнес-плана;
принятие решения о начале деятельности [5].
При втором подходе, как же говорилось выше, выделяют более крупные блоки. Но эти блоки, по сути, содержат те же этапы, что и в предыдущем подходе. Данный вариант больше подходит для опытного пользователя.
Выделяют пять этапов разработки бизнес-плана [6].
На первом этапе подготовки бизнес-плана определяется миссия (философия, видение предприятия) - краткое описание хозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества.
Второй этап - определение целей разработки бизнес-плана. Цель - это будущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения и действий его работников.
В системе бизнеса цель выполняет пять функций:
инициативы - сопоставления существующего и желаемого состояния фирмы, мотива действий;
критерия принятия решения - оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;
инструмента управления - руководящего требования к действиям, определения направлений бизнеса;
координации - обеспечения бесконфликтных отношений лиц, принимающих решение, согласования работ специализированных подразделений;
контроля - сопоставления оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности с целевым их уровнем [7].
На третьем этапе после определения миссии, целей, стратегии предприятия, устанавливается общая структура самого бизнес-плана. На объем и структуру бизнес-плана влияют размеры предприятия и поставленные задачи. Для небольших фирм обычно составляют план упрощенной структуры - из двух частей: краткого описания проекта и основной части, содержащей более подробные расчеты и обоснования.
Четвертый этап бизнес-планирования состоит в сборе информации, необходимой для разработки каждого раздела плана. Это важная и весьма трудоемкая часть плановой работы. Источниками информации могут служить специализированные отраслевые справочники, нормативы проектных организаций, специализированные фирмы, материалы статистических органов, специальных исследований и наблюдений, знания высококвалифицированных экономистов, консультантов, а также работников предприятия, хорошо знающих внутреннюю среду фирмы и свое дело.
Пятый этап планирования - непосредственная разработка отдельных разделов и оформление всего бизнес-плана в виде единого документа [8].
Формирование представлений о бизнес-плане - это следующий шаг после определения сферы деятельности, цели деятельности, цели составления бизнес-плана, определения названия предприятия или проекта. Бизнес-план должен быть представлен в форме, позволяющей заинтересованному лицу получить четкое представление о существе дела и степени его участия в нем. Бизнес-план должен быть написан просто и ясно, иметь четкую структуру. Объем и степень детализации разделов определяются спецификой и областью деятельности фирмы.
Существует один испытанный принцип составления любого бизнес-плана: он всегда должен быть кратким, но компетентным.
Структура бизнес-плана нового предприятия
Бизнес-план может иметь следующую примерную структуру:
а) Обложка (титульный лист) и первая страница бизнес-плана предполагают решение двух задач: сформировать хорошее впечатление о документе и зафиксировать определенный минимум информации.
Должна быть представлена следующая информация: информация об авторе, информация о предприятии, деловая часть (описание целей и сути предлагаемого проекта, потенциальных возможностей и перспектив), размер необходимых инвестиций - текущие и ожидаемые потребности (стоимость проекта), ссылка на конфиденциальность информации.
б) Содержание должно отразить основные разделы бизнес-плана и помочь будущим инвесторам понять суть предложения предпринимателя.
в) Резюме - это часть бизнес-плана, с которой знакомятся в первую очередь и которая в определенном смысле представляет собой "визитную карточку" всего мероприятия.
Нужно добиться того, чтобы резюме можно было прочесть за несколько минут. Более того, если бизнес-план содержит конфиденциальную информацию, то деловое резюме должно быть сформулировано как достаточный документ без каких-либо ссылок, чтобы инвестор мог принять решение о необходимости ознакомления с секретной информацией [9].
В резюме нужно в нескольких пунктах раскрыть бизнес-план в сжатой форме:
. цель плана, основные задачи, цель бизнеса;
. привлекательность бизнеса, его уникальные преимущества;
. анализ рынка (характеристики сегмента рынка и его размер);
. описание предприятия. Описание продуктов и услуг;
. маркетинговая стратегия. Сбытовая стратегия;
. собственники и управляющие предприятия;
. оценки будущих прибылей и объемов продаж;
. процедуры возврата займов и кредитов инвесторам;
. потребность в капитале или других ограниченных ресурсах;
г) Общая ситуация в сфере бизнеса, выбранной предпринимателем.
Этот раздел подготавливает читателя к лучшему пониманию того, что ему предлагает предприниматель, т.е. как предприятие вписывается в общую картину. Какие существуют перспективы в той отрасли деятельности, к которой относится описываемый бизнес.
Раздел должен включать следующие пункты: потенциал данного бизнеса (возможности роста бизнеса), названия новых продуктов, разработок и услуг, экономические тенденции в отрасли, перспективы и тенденции в данной отрасли и экономике в целом.
д) Описание предприятия.
При описании предприятия необходимо ответить на такие вопросы: точная характеристика предприятия, историческая справка о бизнесе или о разработках продукции.
Данный раздел должен дать возможному инвестору информацию о том, как работает рассматриваемый бизнес и почему у него есть уникальная возможность занять достойное место на рынке.
е) Анализ рынка.
В данном разделе нужно обратить внимание на следующие моменты:
. экономико-географические данные предполагаемого рынка, в т. ч. размер и данные по населению;
. потребители продукции или комплекса услуг;
. возможный потенциал роста для намеченного рынка;
. способность предлагаемого проекта удовлетворять потребности рынка;
. принципы привлечения новых клиентов без потери прежних.
При описании выбранного рынка необходимо помнить, что силу анализа определит именно проведенное исследование. Чтобы не тратить понапрасну время, нужно использовать таких помощников, как: библиотеку, средства массовой информации и телефон. Можно также воспользоваться уже имеющейся информацией и статистикой по данному вопросу, которую можно найти в книгах и журналах.
ж) Ожидаемые проблемы и меры по их преодолению.
Этот раздел бизнес-плана достаточно часто отсутствует по двум причинам: отсутствие стандартных рекомендаций при выявлении сильных и слабых сторон и нежелание составителя указывать свои недостатки и проблемы. Данный раздел должен определить стратегию предпринимателя на случай непредвиденных обстоятельств для преодоления возможных препятствий. Вот некоторые из них: юридические факторы (возможные изменения в законодательстве, политическая обстановка в стране), работа на конкурентном рынке (возможные действия конкурентов), слабые стороны данного бизнеса (появление новой продукции на данном рынке, появление более дешевой продукции), защита авторских прав и информации, непредвиденные обстоятельства, связанные с персоналом (реакция на уход ведущего персонала и руководства), кадровые проблемы (возможное увеличение продолжительности работы).
Именно этот раздел должен отразить то, что предприниматель изучил практически все нюансы своего бизнеса, и готов решать все проблемы, которые могут появиться у него на пути.
з) Маркетинговый план.
Раздел, посвященный маркетингу, является одной из важнейших частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говорится о характере намечаемого бизнеса и способах, благодаря которым предприниматель может рассчитывать на успех.
Существуют четыре ключевых момента маркетинга:
. реклама;
. обширные деловые связи;
. искусство сбыта товаров и услуг;
. исследование рынка.
Предприниматель должен задать себе всего один вопрос: как он собирается, не тратя на это деньги, довести до клиентов информацию о том, кто он есть и какие представляет услуги или же выпускает товары?
Сначала необходимо рассмотреть и изучить свой рынок. Это первое правило маркетинга - нужно знать свой рынок.
В дальнейшем разрабатывается безупречный маркетинговый план и тогда его прибыли будут возрастать. Маркетинговый план - это шанс показать себя в самом выгодном свете как предпринимателя.
В маркетинговом плане нужно тщательно рассмотреть и отразить следующие проблемы:
маркетинговые стратегии, которые будут использоваться;
причины выбора каждой конкретной стратегии;
ценовая политика предприятия, анализ цен конкурентов, приемлемость цен для потребителя;
маркетинговый бюджет;
политика в области гарантий;
презентация и упаковка;
квалифицированный персонал;
методы изучения реакции рынка на ту или иную маркетинговую стратегию;
подходы к сравнению различных маркетинговых стратегий;
намерения предпринимателя относительно рекламы;
методы стимулирования продаж;
роль средств массовой информации в стимулировании продаж и затраты, связанные с этим;
финансовые прогнозы.
Необходимо разработать совокупность следующих документов: оперативный план (прогноз) продаж, план (прогноз) о прибылях и убытках, план (прогноз) движения денежных средств, прогнозный баланс.
Продолжительность планово-отчетных периодов в зависимости от конкретных условий может изменяться в пределах: месяц, квартал, полгода, год.
и) Календарный план.
Эта часть бизнес-плана наиболее полно соответствует названию (план) и определяет следующие этапы действий:
. устанавливает время ожидаемого финансирования;
. определяет все маркетинговые действия с привязкой к реальному календарю;
. представляет производственную программу и график поставок, обеспечивающий требуемый объем продаж.
Именно календарный план поможет обеспечить систематический контроль за деятельностью предприятия. Он имеет решающее значение для компании.
Особое место в рамках календарного плана занимает производственный план. В этом разделе должны быть описаны все производственные или другие рабочие процессы, имеющие место на фирме. Здесь нужно рассмотреть все вопросы, связанные с помещениями, которые фирма занимает, их расположением, оборудованием, персоналом.
Кроме производственного плана, календарный план должен включать и организационный план. Выделение организационного плана в отдельный раздел необходимо только при создании новых организаций. Организационный план должен ответить на следующие вопросы: организационная структура проекта, основные выполняемые функции работниками, структура персонала и требования к нему. Организационный план заканчивается определением издержек на оплату труда и содержание организационной структуры.
к) Расчет потребности в финансовых ресурсах и эффективность проекта.
Если в первую очередь цель составления бизнес-плана - это получение финансовых ресурсов под проект или новое предприятие, то этот раздел даст точную сводную потребность в нужном капитале и определит порядок использования ресурсов. В случае финансирования расчеты движения наличных средств должны также отражать и порядок возврата кредитов.
л) Приложение.
Данный раздел бизнес-плана может включать такие документы, как: комментарии по тексту, библиографию, дополнительные документы, графики и чертежи, глоссарий терминов, патенты, лицензии, авторские права и сертификаты.
Глава 2. Анализ отрасли и выбор инновационного замысла
2.1 Общая характеристика такси ООО "ASTRA"
Основная суть бизнес-плана - это открытие такси (организация по перевозке пассажиров и грузов автомобильным транспортом) в городе Калуга, с собственным автопарком, состоящим из автомобилей Opel Astra. Направление, по которому выбрано создание данной компании, обусловлено тем, что в данный момент в городе Калуга находится порядка 20 организаций такси, но ни одно из них не имеет единого автопарка с идентичными автомобилями. Они все работают лишь как операторские службы, являясь лишь связующим звеном между заказчиком (пассажиром) и водителем такси. Исходя из этого, ни одна организация такси в городе Калуга не имеет единой системы контроля и управления над людьми, которые работают на данную фирму. Мы же предлагаем абсолютно новый подход к созданию такси, который позволит увеличить качество предоставляемых услуг, улучшить сервис, сделать поездку на такси более комфортной и обеспечить владельцу фирмы полный контроль над всей деятельность фирмы.
Слово "такси" ассоциируется у большинства населения с комфортом и беззаботным путешествием. Приятно, когда вовремя Вам подадут автомобиль, доставят к месту назначения и помогут доставить багаж.
Сегодня большинство людей из разных городов все больше и больше пользуются услугами такси. В большинстве случаев это связано с высокой занятостью людей, и прогрессирующим ростом российских городов. Как известно, целевая аудитория такси очень велика: мужчины и женщины; взрослые и дети; подростки и старики. Поэтому основной акцент будет уделяться комфорту и качеству предоставляемых услуг. Благодаря этим составляющим мы сможем обеспечить постоянный спрос на наши услуги.
Основные преимущества наличия собственного автопарка, следующие.
Во-первых - это автопарк, состоящий из новых автомобилей, что само по себе обеспечивает комфортное передвижение и высокий уровень обслуживания клиентов.
Во-вторых - благодаря централизованной системе контроля над автомобилями и местонахождения их в городе, будет увеличена скорость подачи автомобиля к клиенту.
В третьих - полное регулирование деятельности все фирмы, осуществление стратегического менеджмента, возможность создания более углубленной системы мотивации персонала.
Основным направлением работы нашей компании соответственно является обеспечение пассажирских и грузоперевозок на легковых автомобилях и предоставления ряда услуг по ним. Исходя из этого, можно выделить основную стратегию, как предоставление полного рядя высококачественных услуг в области таксомоторных перевозок. Основной целью компании является становление лидирующей компанией в сфере предоставления данных услуг.
Планирование ассортимента товаров (услуг) является важнейшей функцией менеджмента фирмы. Прежде всего, здесь должны учитываться возможности фирмы: производственные, финансовые, материальные ресурсы, система сбыта продукции, квалификация имеющегося персонала, потребности рынка и требования потенциальных покупателей к показателям товаров (услуг). [11]
Перечень основных услуг, предлагаемый нашей фирмой:
. Поездки по городу и области (в т. ч. экскурсии);
. Встречи и проводы на вокзалах, аэропортах, портах и пр. (трансферт);
. Обслуживание банкетов и свадеб;
. Доставку по указанному адресу деловой почты, подарков, цветов и т.п.
Поездки по городу и области, подразумевают под собой перевозку пассажиров и грузов по установленным тарифам компании. Эта услуга включает в себя вызов и подачу такси по назначенному клиентом адресу (в том числе по области и другие города), доставка пассажира и груза по указанному адресу. После чего клиент оплачивает перевозку в соответствии с тарифным планом, в зависимости от дальности поездки.
Встречи и проводы на вокзалах, аэропортах, портах и пр. (трансферт). Услуга представляет собой следующее. Клиент, заранее заказывает такси для оказания услуги трансферта, затем, в зависимости от того, забирать или встречать, компания предоставляет заказчику данную услугу, которая также расценивается по тарифному плану. Услуги такси оплачиваются в оба конца.
Обслуживание банкетов и свадеб. Услуга может быть заказана заранее, либо как услуга поездки по городу. В случае заблаговременного заказа автомобиль сдается на определенное количество времени, оплата за которого ведется почасовая, исключения составляют те случаи, когда автомобиль уезжает за город, где оплата ведется согласно тарифному плану в зависимости от расстояния.
Доставку по указанному адресу деловой почты, подарков, цветов и т.п. Под этой услугой понимается следующее. Клиент может заказать доставку любого товара, в любую точку города или области. Товаром может почта, документы, цветы, продукты питания. Эта услуга также подразумевает, что вы можете сделать заказ водителю на покупку товаров в магазине. Оплата по данной услуге ведется как за оплату такси по городу, также оплачиваются купленные товаров (если таковые приобретены в магазине водителем).
Вызов и подача такси бесплатно. Далее оплата услуги проезда осуществляется исходя из данных таблицы 1.
Таблица 1
Тарифный план
| Расстояние | Цена |
| 3 км | 60 р. |
| 4 км | 65 р. |
| 5км | 70 р. |
| 6км | 75 р. |
| 7км | 80 р. |
| 8 км | 85 р. |
| 9 км | 90 р. |
| 10 км | 95 р. |
| 11 км | 100 р. |
| 12 км | 105 р. |
В таблице 2 приведены расстояния до основных городов Калужской области и близлежащих городов других областей.
Таблица 2
Расстояния до населенных пунктов
| Населенный пункт | Расстояние (км) |
| Алексин | |
| Андреевское | |
| Ахлебинино | |
| Бабынино | |
| Балабаново | |
| Барятино | |
| Боровск | |
| Воротынск | |
| Вязьма | |
| Детчино | |
| Жиздра | |
| Киров | |
| Козельск | |
| Кондрово | |
| Куровское | |
| Льва Толстого | |
| Людиново | |
| Малоярославец | |
| Медынь | |
| Мещевск | |
| Мосальск | |
| Москва (до кольца) | |
| Москва (по городу) | |
| Обнинск | |
| Перемышль | |
| Полотняный завод | |
| Протвино | |
| Росва | |
| Серпухов | |
| Спас Деменск | |
| Суворов | |
| Сухиничи | |
| Таруса | |
| Тихонова пустынь | |
| Товарково | |
| Тула | |
| Ферзиково | |
| Юхнов |