Ответьте на вопросы:
1) Почему для описания коммуникации между руководителем и подчиненным в учебнике по менеджменту оказалось необходимо представить схему именно в таком виде (информация, накопленный опыт, генератор идеи, речь, письмо, e-mail)?
2) Что понимается под «обратной связью» и «шумом» в ситуации делового общения?
3) Какой канал связи должен использовать руководитель для передачи следующих сообщений: а) предупреждение подчиненному по поводу допущенных им серьезных нарушений мер безопасности; б) выражение благодарности подчиненному за исключительный вклад в работу; в) сообщение всем работникам компании от высшего руководства о том, что нужно на 6% увеличить производство продукции без увеличения заработной платы?
• разговор по телефону;
• электронная почта;
• неформальная беседа с глазу на глаз за чашкой кофе;
• общее собрание;
• официальное письмо на бумаге;
• что-то другое.
4) Ясно ли сформулированы следующие указания, с которыми часто обращаются руководители к подчиненным, или они требуют уточнения?
а) Поговорите с ним, как только у вас будет возможность.
б) Я хочу получить от вас исчерпывающий отчет.
в) Обращайтесь ко мне, если у вас возникнут какие-нибудь проблемы.
2. Определите значения слов иностранного происхождения, подчеркните правильный вариант ответа. При необходимости воспользуйтесь словарем иностранных слов.
1. Кутюрье (франц.) а) модельер; б) художник; в) архитектор.
2. Массмедиа (англ.) а) печать; б) средства массовой информации; в) телевидение.
3. Кроссфит (англ.) а) разновидность кросса; б) разновидность фитнеса; в) участник кросса.
4. Продюсер (англ. амер.) а) меценат; б) покровитель; в) финансовый деятель в мире искусства (кино- и сценического), осуществляющий идейно-художественный и организационно-финансовый контроль над постановкой фильма или спектакля.
5. Триллер (англ) а) три произведения; б) трилогия; в) книга или фильм ужасов, сюжет которых изобилует изображением кровавых сцен, убийств, насилия и т. п.
6. Нувориш (франц.) а) быстро разбогатевший человек, наживший свое состояние в результате социальных перемен или бедствий; б) специалист; в) бизнесмен.
7. Фракция (франц.) а) часть группировки; б) партия; в) обломок чего-либо.
8. Сленг (англ.) а) арготизмы; б) совокупность жаргонных слов, жаргонных значений; в) устаревшие слова.
9. Панегирик (франц). а) тип темперамента; б) болезнь; в) хвалебная речь.
10. Легитимный (франц.) а) легальный, законный; б) незаконный; в) относящийся к легальному.
11. Слоганы (англ.) а) реклама; б) броские выражения; в) лозунги
3. Проанализируйте приведенные ниже высказывания с точки зрения
целесообразности использования в них заимствованных слов. Замените слова в предложениях, если это необходимо:
1. « Это были абсолютно фейковые переговоры» (Эхо Москвы);
2. «Пленарные заседания Госдумы заставляют выть от тоски и стыда, а лицо после одного дня в здании на Охотном ряду до сих пор болит от фейспалмов» (Эхо Москвы);
3. «Но внесение списков активных людей в блэклист на посещение олимпийских стадионов - это что ещё за практика?!» (Эхо Москвы);
4. «Но американское понимание России сильно деградировало за это время. Элита США так и не сумела выработать новый нарратив ее прочтения, за что сегодня вынуждена расплачиваться» (Газета.ru);
5. «В современной концепции прессы как энтертейтмента быть журналистом может любой модельер. Российский читатель, измученный реальностью, не хочет прозрений и боли. Он хочет дольче виты, дающей забвение» (Газета.ru);
6. «Причиной блэкаута в Ленобласти и Петербурге стал поврежденный кабель противоаварийной защиты» (Газета.ru);
7. «Кремль определил шорт-лист претендентов в преемники ушедшего в отставку президента Башкирии» (Газета.ru);
8. «То есть у нас появляются четыре дополнительных шоурума (vеdomosti.ru).
4. Поставьте ударение в словах и формах слов:
А. Квартал, каталог, нефтепровод, обеспечение, цемент, столяр, свѐкла, афера, километр, компас, щавель, договор, диспансер, алкоголь, жалюзи, хозяева, танцовщица, медикаменты, мышление, гусеница, крапива, маркетинг, процент, шарфы, банты, торты, средства.
Б. Украинский, кухонный, оптовый, грушевый, избалованный, мизерный, одновременный, красивее,
В. Ходатайствовать, звонить, черпать, уведомить, углубить, облегчить, запломбировать, премировать; хвоя, обеспечение, изыск, туфля, ракурс, перчит; горек, горька, горько, горьки.
Г. федерация, бартер, дефис, протекция, лазер, теннис, презент, декольте.