Инструкция№1. Знание продукта.
Содержание
1. О компании
2. Преимущества натяжных потолков
3. Характеристики натяжного потолка
4. Монтаж натяжного потолка + видеоурок
5. Комплектующие для натяжного потолка – описание понятий
О компании
Компания «Новый Стиль» является производителем натяжных потолков торговой марки Elite Style в г. Томскеc 2008 года.
Для производства натяжных потолков Elite Style с гарпунной системой установки мы используем современное европейское оборудование и качественные материалы.
Мы создали и усовершенствовали многоступенчатую систему контроля качества изготовления натяжных потолков, их упаковки, транспортировки и монтажа, что гарантирует прекрасный внешний вид потолков Elite Style, их надежность и долговечность.
Наша компания постоянно работает над повышением качества своих натяжных потолков и повышением качества монтажа и сервисного обслуживания, поэтому на сегодняшний день компания Elite Style является одним из лидеров продаж натяжных потолков в Томске.
Почему менеджеру по работе с клиентами важно знать то, что мы продаем?
1. Менеджер по работе с клиентами – это «лицо» компании, и именно от работы менеджера складывается мнение клиента о нашей компании!
2. Владение информацией о том, что мы продаем и как, позволяет выявить потребность нашего клиента и предложить именно, то, что хочет клиент!
3. Выявление потребности нашего клиента и правильное предложение, непосредственно влияет на объем продаж!
4. Зная все тонкости работы, Вы будете производить впечатление профессионала, чем вызовите доверие клиента!
Преимущества натяжных потолков.
Натяжной потолок имеет ряд преимуществ перед другими видами потолков и потолочных конструкций (таких, как потолок под покраску, реечный потолок, потолочные конструкции Армстронг, гипсокартонные потолочные конструкции и др.), что делает его более выгодным и практичным приобретением для клиента.
К основным и главным преимуществам натяжного потолка относятся:
- Не требуется подготовка основного потолка. Потолок не нужно штукатурить, грунтовать, выравнивать или красить, так как натяжной потолок скрывает все дефекты и неровности потолка или инженерные коммуникации.
- Минимальные временные затраты на установку натяжного потолка. По сравнению с другими потолочными конструкциями, установка натяжного потолка производится за несколько часов. Так, потолок площадью 12-15 м2 с установкой одной люстры и обводом одной трубы отопления монтируется в среднем 3-4 часа.
- Возможность производства и установки натяжного потолка в помещениях любой площади и конфигурации.
- «Чистый» монтаж. Установку натяжного потолка можно назвать самой «чистой»: минимум пыли и отсутствие строительного мусора.
- Прочность и надежность натяжного потолка. Пожалуй, это преимущество является самым важным, т.к именно благодаря прочности натяжной потолок может выдерживать до 100 литров на 1 м2 и сохранить дорогой ремонт, мебель и технику от затопления.
- Долговечность натяжного потолка. За время эксплуатации (с момента появления в Европе, а затем и в России) натяжные потолки не меняли своей структуры, формы, цвета и других характеристик, что подтвердило их долговечность. Именно поэтому производители дают гарантию на натяжные потолки от 10 до 15 лет. Наша компания дает гарантию 12 лет.
- Не образует конденсат – идеален для помещений с повышенной влажностью!
- Легкость и простота в уходе. Натяжной потолок обладает небольшим антистатическим эффектом, не способствует скоплению конденсата, не впитывает жировых испарений и запахов, и поэтому не требует тщательного ухода. Натяжной потолок достаточно очищать один-два раза в год при помощи мягкой безворсовой салфетки и специального моющего средства для натяжных потолков.
- Экологичность и пожаробезопасность натяжных потолков подтверждены сертификатами соответствия, санитарно-эпидемиологическими заключениями и сертификатами пожарной безопасности. Эксплуатация натяжных потолков разрешена в детских дошкольных и медицинских учреждениях.
- Огромный выбор цветов и фактур натяжного потолка позволяют воплотить даже самые смелые и нестандартные дизайнерские решения (многоуровневые потолки, комбинированные потолки, мансарды и др.).
Характеристики натяжного потолка.
В натяжных потолках выделяют следующие характеристики:
· Фактура
· Цвет
· Ширина полотна
· Страна – производитель
· Стоимость
Рассмотрим подробнее каждую из характеристик.
Фактура. Выделяют три основные фактуры пленки: глянцевая, матовая и сатиновая. Отличает друг от друга эти фактуры только визуальная поверхность, основа у всех пленок одинаковая – это ПВХ (поли винил хлорид).
· Глянцевая фактура имеет лаковую, отражающую (или «зеркальную») поверхность. Потолок из «глянца» зрительно расширяет пространство и, за счет отражения дает больше света. Рекомендовать эту фактуру следует в помещения с низкими потолками или в «темные» помещения. Чаще всего глянцевые потолки устанавливают в кухнях, гостиных, санузлах, прихожих и коридорах.
· Матовая фактура - шероховатая на ощупь. Отражательная способность отсутствует. Матовый натяжной потолок можно назвать классическим вариантом, так как в готовом виде выглядит, как потолок под покраску.
· Сатиновая фактура более гладкая, чем матовая и имеет слабую отражательную способность. Самое распространенное заблуждение клиентов – считают, что «сатин» это ткань.
Кроме основных, существует масса других фактур, таких, как «мрамор», «дерево», «кожа», «муар», «перламутр», «млечный путь» и др. Ни один другой материал для отделки потолков и потолочных конструкций не имеет такой широкой гаммы.
Цвет полотна.
Цвета натяжных потолков обозначаются цифрами (артикулами). Они указаны в каталогах, причем у каждого производителя своя нумерация. Для удобства все номера сведены в единую таблицу соответствия.
Самая широкая цветовая гамма существует у глянцевых полотен, у матовых и сатиновых полотен цветовой выбор ограничен пастельными оттенками.
Ширина полотна.
Ширина полотна – это показатель, от которого, в конечном счете, зависит количество швов и эстетика натяжного потолка.
Различают узкие полотна, шириной от 135 до 200 см (только европейского производства) и широкие полотна, шириной от 270 (Германия) до 500 (Китай) см.
Страны-производители.
Первые натяжные потолки появились еще во времена Античной Греции и Древнего Египта. Основными материалами для древних натяжных потолков служили натуральные ткани, которые перед натяжкой смачивались водой или другими составами.
Современные натяжные потолки появились в 60-х годах 20 столетия в Швеции а затем и в других странах Западной Европы.
Особую популярность натяжные потолки приобрели во Франции, именно французы довели технологию производства практически до совершенства, поэтому отсюда и происходит название «французские потолки».
Не смотря на то, что качественные полотна производят и таких странах Европы, как Германия, Швеция, Италия, Нидерланды, а так же в Китае и России, именно французские натяжные потолки являются самыми качественными и долговечными.
Основные полотна, которые используются для производства натяжных потолков в компании Elite Style, это полотна из Германии, Франции, Италии, Нидерландов и Китая.
Стоимость.
Стоимость заказа складывается из цены за квадратный метр полотна и цены за дополнительные работы. В стоимость квадратного метра уже включена пленка, багет, маскировочная лента и монтаж. Дополнительные работы чаще всего включают в себя: монтаж осветительных приборов в натяжной потолок, обвод труб отопления, обработку дополнительных углов на полотне, монтаж потолочного карниза и т.п.