Тест по теме «Конфликты»
1. Предконфликтная ситуация – это:
А. нарастание социальной напряженности между оппонентами – потенциальными участниками конфликта из-за возникших противоречий;
Б. использование угрозы как способа воздействия на оппонента при проведении переговоров;
В. действие, которое направлено против кого-либо другого.
2. Стимулирование конфликта предполагает:
А. целенаправленные действия субъекта управления, направленные на возникновение конструктивного конфликта;
Б. умышленный срыв рабочего процесса в виде отказа или ненадлежащего исполнения своих обязанностей;
В.настойчивую борьбу за свои интересы, противоречащие другим.
3. Предупреждение конфликта представляет собой:
А. действия управленца по недопущению и нейтрализации факторов возникновения конфликта;
Б. наказание противодействующих оппонентов за участие в конфликте;
В. мирное урегулирование возникших противоречий до начала открытого конфликта.
4. К этапам конфликта относятся:
А.предконфликтная ситуация; открытый конфликт с инцидентом, эскалацией и завершением; послеконфликтный период;
Б. возникновение противоречий, этап попыток снижения напряженности, нарастание противоречий, разрешение конфликта;
В. инцидент, эскалация, примирение.
5. Компромисс невозможен в конфликте:
А. ценностей;
Б. интересов;
В. ресурсов.
6. Предметом конфликтологии являются:
А.закономерности появления и развития конфликтных противоречий, динамика и направления развития конфликтных ситуаций, способы и методы профилактики, решения и управления конфликтами;
Б. причины возникновения конфликтов в разных социальных сферах и способы их разрешения;
-В.предпосылки зарождения противоречий в различных социальных слоях общества, их профилактика и разрешение мирным путем.
7. Конфликтология как наука возникла, выделившись из наук:
А.социологии и психологии;
Б.философии и политологии;
В. педагогики и культурологии.
8. Инцидент в конфликтологии – это:
+А.формальный повод, позволяющий сторонам конфликта начать открытое противодействие;
Б.истинная причина возникновения непримиримых противоречий;
В. отрицательное восприятие чьего-либо превосходства или успехов.
9. Объектом конфликтологии является:
А. социальный конфликт как специфический вид социального взаимодействия субъектов;
Б.межличностные конфликты сослуживцев в процессе трудовой деятельности;
В. политические противоречия на разных уровнях власти, включая международные конфликты.
10. Поднятие уровня взаимной осведомленности сторон – это функция конфликта:
А. информационная;
Б. профилактическая;
В. сигнальная.
Что такое толерантность?
А. Отсутствие или довольно незначительная реакция сторон на конфликтогенный фактор;
Б. Рост недовольства, отрицательной психологической напряженности и деструктивных социальных связей;
В. Недобросовестное использование открытой информации.
Что представляет собой авторитет?
А. Признание со стороны других людей влияния и значимости кого-либо;
Б. Субъект, который отличается особенно активными действиями;
В. Человек, для которого интересы других выше собственных.
13. Разрыв отношений как знак протеста против поведения оппонента называется:
А. бойкотом;
Б. блефом;
В.бунтом.
14. Публичное высказывание мнений и обсуждение ключевых тезисов – это:
А. дебаты;
Б. беседа;
В. декларация.
15. Замораживание конфликта предполагает:
А.его отсрочку с сохранением имеющихся противоречий;
Б. изучение возникших противоречий для определения их причин и прогнозирования;
В. запрет управляющего субъекта на участие в конфликте во имя общих интересов.
16. Противоречия между равными по положению субъектами – это конфликт:
А. Горизонтальный;
Б. Межгрупповой;
В.Политический.
17. Человека, который не адаптировался к социальным ценностям и условиям вплоть до полного их отрицания, называют:
А. маргиналом;
Б. еретиком;
В.медиатором.
18. Возмездное поведение, адекватное причиненному вреду, - это:
А. месть;
Б. насилие;
В. моббинг.
19. Переговоры как способ разрешения конфликта представляют собой:
А. выдвижение своих требований каждой из сторон с одновременной готовностью к компромиссу;
Б.обращение за помощью третьей стороны;
В. обязательства, данные участниками конфликта, по восстановлению мирных отношений.
20. Ультиматум – это:
А. безапелляционное требование одной стороны конфликта к другой с угрозой применения радикальных мер разрешения спора при неисполнении этого требования;
Б. форма насилия, которой присущи особая жестокость и устрашение во имя достижения своих целей;
В.готовность воспринимать будущие события максимально объективно.
Критерии оценивания: Оценка «Отлично»- 20-19 балов; «Хорошо»-18-16 баллов;
«Удовлетворительно» -15-10 баллов: «неудовлетворительно»- 9 и менее баллов
Бланк ответов
Ершов Никита Владимирович
| А | А | А | А | А | А | А | А | А | А | А | А | А | А | А | А | А | А | А | А |