А что они тут делают, внутри? Как-то работают совместно. Здесь должна быть стратегия обсуждена, представлена и согласована между всеми представителями. Это некая единая конструкция стратегии. И мировой опыт. Это характеристика этой CityLab, поскольку в мире есть сеть CityLab. Анализом они занимаются постоянно. Стратегия как реализуется? Идет обсуждение всех проектов, которые должны реализовать эту стратегию. Это не просто дискуссия, это доведение до разработки стратегии, доведение до проектов, которые могут предлагаться на реализацию или в прямую бизнесе реализовываться, и плюс еще одна характеристика, что это мировая сеть. И в этом смысле они все, все эти проекты, имеют аналоги. То есть я могу смотреть все разработки всех CityLab мира по всем темам: транспорт, экология, связь. Не имею права, если я не обратился к сети, этого не делать. Это некое условие существования в новом цифровом мире.
У населения должен быть некий интерфейс, как Сингапуре, например, Virtual Singapore, или ещё какая-то форма, на которой отражаются стратегии, проекты, все, которые делаются и обсуждаются, и результаты их внедрения. И населению представляют некий вопросник, по которому они оценивают эффективность всех этих проектов, которые здесь рассматриваются и отправляются в виде рекомендации власти, для того, чтобы она внедряла или самостоятельно внедряются бизнесом как-то с благословения власти. Соответственно, здесь у населения есть соответствующий интерфейс, через который оно с помощью гаджетов, с помощью систем вопросов, ежедневной работы осуществляет мониторинг всех происходящих событий. И формирует свое отношение, если уже потом думать об электорате, для того, чтобы голосовать или не голосовать за ту или иную власть. И вот этот интерфейс, некий динамический интерфейс, на котором все эти проекты оснащены и показано их движение, результаты мониторинга, которые являются материалом для того, чтобы эта структура могла работать. А власти осуществляют те функции, которые предписаны им законом, Конституцией. Власть имеет право делать то, на что имеет право. В этом смысле CityLab не есть ограничение властных полномочий. Но это есть интеллектуальный штаб, который позволяет делать эту работу осмысленно! Избежать грубых ошибок. Ну, а потом через электорат можно влиять уже на выборные всякие вопросы. Для власти это есть существенный момент, потому что власть любит власть. Вот суть CityLab.
Со всего мира привлекаются эксперты сюда, они из внешней среды, и экспертное сообщество, проектное сообщество привлекают сюда для сенсора на работу, которая ведется. То есть это незамкнутая система. Всегда можно отнестись к мировому опыту, к которому протянуты все ниточки и, соответственно, привлечь всё, что необходимо в мире для того, чтобы проекты, которые здесь разрабатываются в соответствии стратегии, соответствовали мировым стандартам, если это эталон умных городов.
Умными города делают способность и концентрация интеллекта, который занимается, соответственно, проектированием, обеспечением функционирования и прочими разными мерзостями. Умный город – самое главное и первое, с чего он начинается – это с системы управления, как она устроена. Как устроена система управления? Если система управления устроена умно – он умный, если глупо – он глупый, невзирая на гениев, которые там живут.
Но есть еще технологии, которых очень много. Их сколько? Я не знаю, много, очень. 100, 200, 500 etc. И они существуют как банк данных или как ТЗ на проектную работу. В другом случае могут здесь [в мировом разуме] производиться новые и отправляться в этот банк данных, и мы их извлекаем и смотрим. Мы решаем такие-то задачи транспортные. Мы берем технологии транспортные, которые во всех умных городах. Мы с вами сейчас побывали в одном, втором, третьем, побывали в Сеуле, Барселоне, Стокгольме, Мельбурне и вот оттуда, отовсюду, мы в этот банк данных вытаскиваем все эти технологии и ими пользуемся. Адаптируем их в той или иной ситуации, если это необходимо, или не адаптируем, или создаем что-то новое. И Массачусетс тут работает вовсю. У него специальное подразделение, которое под заказы разных CityLab и управленческих систем готовит и генерирует технологии тысячами.
Поэтому в понятие умного города входит система управления, которая оказывается распределенной и которая включает в себя население, бизнес, науку и искусство, культуру, образование, экспертное сообщество мировое из всех этих сфер и проектировщиков и технологии, которые употребляются по необходимости. А системы управления надо тоже посмотреть. Одна в Сингапуре, другая – там, третья – там, четвертая – там, но принцип заложен тот, который я здесь обсуждаю.
А мониторинг – это вот ещё одно место. Хороший тезис “мониторинг – это одно место”. То есть это как бы на этой схеме одно место, которое позволяет осуществлять связь системы управления с населением и обеспечивает включение населения в работу системы управления. А в случае, если население просто отправляет жалобы в какой-нибудь отдел приема жалоб, никакой связи населения и системы управления нет. А есть настырные комары, мухи, которые тащат какую-то макулатуру и ничего не понимают, и плевать на них глубоко. Понятная вещь?
Часть умных городов не рассказывает про свои системы управления, потому что не хочет, чтобы кто-то знал, как они здорово работают. А ваша задача вытащить из них, из текстов понимание того, как это происходит.
Схема бизнеса
Схема 4. Устройство бизнеса.
Если я хочу организовать бизнес, то схема указывает, про что я не могу не подумать, если хочу организовать это дело.
Начать необходимо с рынка, с его анализа. На рынке важен объем (определенной отрасли), некие секторы, конкуренты и субституты. Нужно подумать, как на этом рынке, в определенном секторе будут осуществляться маркетинг и продажи. Но чтобы были продажи, надо понимать, кто это купит. Поэтому следующий элемент – потребитель. Их много, но нужно понимать того, с кем вы будете работать. Важно разделять их на потребителей и покупателей, определить, в чем потребность каждого. При анализе секторов рынка выделяется не только потребитель, но и его типы.
Затем переходим к линейке продуктов и услуг. Можно производить один вид продукта, но лучше, когда в запасе есть что-то еще, ведь первый продукт может не подойти. Когда говорим о продукте, нужно определить его функционал. Функционал, который четко соответствует какой-то определенной категории потребителей, потому что продаваться продукты будут по-разному.
Дальше идет производственная технология, которая позволяет из исходного состояния привести к готовому продукту. Технология всегда последовательна. Естественно, что какие-то процессы идут параллельно, но в основном это последовательность действий. Необходимо целый ряд операций и процедур в определенной последовательности выполнить для того, чтобы получить этот продукт. А для того, чтобы осуществить этот процесс имеются цели, исполнители, исходные материалы (сырье), орудия, инструменты, знания. Если говорить о знаниях, то ни в каком действии нельзя опираться только на один предмет, но в этом действии никогда не нужны все знания из предмета. Это всегда натянутая конструкция разных фрагментов из разных предметов, собранных вместе. Все это для осуществления технологии изготовления продукта.
А дальше нужно размышлять, как правильно организовать денежные потоки: прибыль, расходы, доходы. Важно знать, на чем зарабатывать, с чего получать маржу. Есть то, что дают денежные потоки, а есть работа на финансовых рынках, на рынке капитала. Можно закрывать своего рода денежные прорехи вот этими финансовыми инструментами. Это следующий элемент в схеме бизнеса: механизм финансового обеспечения. Это необходимо, как минимум, для выявления кассовых разрывов. Ведь если это не брать в расчет, то можно попасть в ситуацию, которая не позволяет бизнесу развиваться. Поэтому нужно знать, откуда и как поступают деньги, за счет кредитования ли, акционерного капитала, государственных дотаций и т.д.
Это место связано с механизмами финансирования тех или иных проектов. Нужно рассматривать формы финансирования, куда и каким образом это встраивается. Может быть, это элемент какой-то крупной системы, которая позволяет привлекать средства и т.п. В связи с этим, нужно рассматривать бизнес в целом, а не только отдельные аспекты. Нужно понимать, куда этот бизнес встроен, как функционирует, и уметь давать оценку всего бизнеса.
Про что не может не думать бизнесмен или организатор бизнеса? Про все. Все должно быть продумано и рассчитано.