ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(Финансовый университет)
ЛИПЕЦКИЙ ФИЛИАЛ
Кафедра «Информатика, математика и общегуманитарные науки»
УТВЕРЖДАЮ
Директор Липецкого филиала
Финуниверситета
____________Н.Н. Нестерова
«01» сентября 2017 г.
| ПРИЛОЖЕНИЕ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ ДИСЦИПЛИНЫ | |
| ОСНОВЫУПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЕКТАМИ | |
| РАЗРАБОТЧИК(И) РПД | Алтухова Н.Ф., Бирюков А.Н. |
| НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ | 38.03.05 «Бизнес-информатика» |
| ГОД УТВЕРЖДЕНИЯ РПД | |
| (основной РПД) | |
| СОСТАВИТЕЛЬ(И) ПРИЛОЖЕНИЯ К РПД | И.В. Черпаков |
| ФОРМА ОБУЧЕНИЯ | очная/заочная |
Рекомендовано Ученым советом Липецкого филиала Финуниверситета
(протокол № 1 от 29 августа 2017 года)
Одобрено кафедрой «Информатика, математика и общегуманитарные науки»
(протокол №1 от 29 августа 2017 года)
Липецк 2017
Содержание Приложения
| Наименование разделов РПД (в соответствии с приказом от 18 марта 2013 г. N° 449/о или приказом от 2 марта 2015 г. № 334/о) | Стр. |
| Содержание дисциплины, структурированное по темам (разделам) дисциплины с указание их объемов (в академических часах) и видов учебных занятий | |
| Содержание практических и семинарских занятий | |
| Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине | |
| Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, владений | |
| Примеры вопросов к экзамену | |
| Пример экзаменационного билета | |
| Перечень основной и дополнительной литературы, необходимой для освоения дисциплины | |
| Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», необходимых для освоения дисциплины | |
| Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении образовательного процесса по дисциплине, включая перечень необходимого программного обеспечения и информационных справочных систем | |
| Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления образовательного процесса по дисциплине |
Разделы РПД с внесенными изменениями и дополнениями
Содержание дисциплины, структурированное по темам (разделам) дисциплины с указание их объемов (в академических часах) и видов учебных занятий
Учебно-тематический план
направление подготовки «Бизнес-информатика»
профиль «IT-менеджмент в бизнесе» (очная/заочная формы обучения)
| № п/п | Наименование темы (раздела) дисциплины | Трудоемкость в часах | Формы текущего контроля успеваемости | |||||
| Всего | Аудиторная работа | Самостоятельная работа | ||||||
| Общая | Лекции | Практические и семинарские занятия | Занятия в интерактивных формах | |||||
| 1. | Основные понятия управления информационно- технологическим и проектами (ИТ- услугами) | 2/0.5 | 2/0.5 | 2/0.5 | 6/6 | Дискуссия | ||
| 2. | Стратегия услуг | 14/18.5 | 8/2.5 | 2/0.5 | 6/2 | 6/16 | Дискуссия | |
| 3. | Проектирование и разработка услуг | 16/9.5 | 10/2.5 | 2/0.5 | 8/1 | 6/8 | Выполнение индивидуальных заданий | |
| 4. | Подготовка и развертывание услуг | 22/24.5 | 10/2.5 | 2/0.5 | 8/2 | 12/22 | Выполненис индивидуальных заданий | |
| 5. | Предоставление услуг | 24/24.5 | 12/2.5 | 6/0.5 | 6/2 | 12/22 | Выполненис индивидуальных заданий. Контрольная работа. | |
| 6. | Непрерывное улучшение услуг. Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 | 24/24.5 | 12/2.5 | 4/1.5 | 8/1 | 12/22 | Выполненис индивидуальных заданий | |
| /108 | /12 | 18/ | 36/ | 54/96 | ||||
| Экзамен | 36/36 | 36/36 | ||||||
| Итого | 90/132 |
Содержание практических и семинарских занятий
направление подготовки «Бизнес-информатика» профиль «IT-менеджмент в бизнесе»
| № п/п | Наименование темы (раздела) дисциплины | Тема практического занятия | Содержание практического занятия | Вопросы к практическому занятию | Рекомендуемые источники литературы | ||
| Стратегия услуг | Процессы стратегии услуг в управление проектами v.2011 | Изучение процессов управления портфелем услуг, управления стратегией ИТ-проектов, управления финансами ИТ-проектов, управления взаимоотношениями с бизнесом | • Анализ портфеля ус луг • Анализ вариантов стратегии услуг • Расчет затрат, связанных с созданием, предоставлением и сопровождением услуг • Анализ ролей и ответственностей ИТ-службы и бизнес-заказчиков ИТ-проектов | ш | |||
| Проектированием разработка услуг | Процессы проектирования и разработки ИТ-проектов в управление проектами v.2011 | Изучение процессов управления каталогом услуг, уровнем услуг, мощностями, информационной безопасностью, доступностью, непрерывностью ИТ-проектов, процессов управления поставщиками | • Основные характеристики каталога услуг. • Определения доступности и непрерывности услуг.. • Построение процессов управления поставщиками • Анализ вариантов приобретения мощностей для предоставления ИТ-проектов | [2] | |||
| Подготовка и развёртывание услуг | Процессы подготовки и развертывания ИТ-проектов в управление проектами v.2017 | Изучение процессов планирования подготовки и | • Планирование подготовки и развёртывания ИТ-проектов • Анализ изменений и управление ими | [3] | |||
| Предоставление услуг | Процессы предоставления ИТ-проектов в управление проектами v.2011 | 1 1 Изучение процессов управления событиями, инцидентами, проблемами, выполнения запросов, управления доступом. | • Классификация событий • Анализ и обработка инцидентов • Управление проблемами • Классификация и выполнение запросов | [4] | |||
| Непрерывное улучшение услуг. Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 | Концепция непрерывного улучшения услуг и ее реализация в управление проектами v.2011. Аудит процессов ITSM и стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 | Изучение процесса непрерывного улучшения услуг. Спираль знаний в управление проектами v.2011. Назначение и структура стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 | • Описание семи шагов процесса непрерывного улучшения услуг • Анализ процессной модели стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 и её отличий от модели управление проектами • Внедрение с тандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 | [5,6,7,8] | |||
Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине