Нами было опрошено 50 человек.
Результаты анкетирования представлены в таблице.
| Вопрос | Варианты ответив | Количество человек | Относительная частота, (%) |
| Косметикой какой компании Вы пользуетесь чаще всего? | Bourjois Maybelline Oriflame Свой ответ | ||
| Какой маркой косметики Вы хотели бы пользоваться? | Bourjois Maybelline Oriflame Свой ответ | ||
| Согласны ли Вы, что в косметики импортных компаний нет вредных примесей? | «решительно согласен» «скорее да, чем нет» | ||
| Что Вас привлекает в той косметической компании, которой Вы пользуетесь? | Большой ассортимент Доступная цена Хорошее качество продукции Свой ответ | ||
| Что Вас привлекает в той косметической компании, которой Вы хотели бы пользоваться? | Большой ассортимент Доступная цена Хорошее качество продукции Свой ответ | ||
| Что повлияло на Вас при выборе косметической компании? | СМИ Советы знакомых Цена Хорошее качество | ||
| Какова Ваша реакция на современную рекламу косметических компаний? | Дает информацию Надоедает Раздражает Свой ответ | ||
| Легко ли запоминается реклама косметических компаний? | Скорее да, чем нет Да Нет Скорее нет, чем да Не знаю | ||
| Приобретали ли хоть раз в жизни Вы товары компании Maybelline? | Да нет | ||
| Если не пользуетесь косметикой Maybelline, то почему? | Не устраивает качество Высокая цена Свой ответ | ||
| Из какого источника информации Вы узнаете про косметические компании? | Телевидение Журнал Магазин Друзья | ||
| Как Вы оцениваете качество компании Maybelline? | Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно |
|
|
После проведения опроса, мы сделали следующие выводы:
- Выбор товара у сегмента рынка «менее 20 лет», зависит от рекламы, но в большей степени от совета друзей и так же не менее важна цена на товар, так как люди этого возраста находятся на полном иждивении у родителей.
- Выбор товара у сегмента рынка «от 20 до 29 лет», зависит в основном от качества косметики, но цена так же влияет на их выбор, не менее важную роль играют средства массовой информации для выбора товара.
- Выбор товара для сегмента рынка «от 30 до 39 лет» зависит в основном от хорошего качества товара и от марки косметической продукции, цена на данный сегмент влияет не значительно. На их выбор косметики влияет телевидение и журналы.
- Выбор товара для сегмента рынка «от 40 до 49 лет» зависит от качества товара, чтобы в ее состав входили здоровые компоненты. На их выбор влияет телевидение и журналы.
- Выбор товара для сегмента рынка «50 и более лет» зависит от удобства приобретения, доступных цен и хорошего качества.
ГЛАВА 4. Широта товарной номенклатуры.
| Глаза | Губы | Ногти | |
| Насыщенность товарного ассортимента | -Тушь(Объёмная, длина и разделение, водостойкая) -Подводка(Карандаш, жидкая подводка, механический карандаш) -Тени(Компактные, мусс тени, тени карандаш) | -Помада -Блеск для губ -Карандаш для губ | -Лак цветной -Лак укрепляющий -Жидкость для снятия лака |
Под широтой товарной номенклатуры фирмой “Maybelline ” имеют в виду общую численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой. Под насыщенностью товарной номенклатуры фирмы “Maybelline ” имеют в виду общее число составляющих ее отдельных товаров.
|
|
Под глубиной товарной номенклатуры фирмы имеют в виду варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы. Под гармоничностью товарной номенклатуры подразумевают степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного использования, требований к организации производства, каналов распределения или каких-то иных показателей. Ассортиментные группы товаров фирмы “Maybelline ” гармоничны, поскольку все это - товары широкого потребления, проходящие через одни и те же каналы распределения. Одновременно они менее гармоничны с точки зрения различий в функциях, выполняемых товарами для покупателей.
Эти четыре параметра, характеризующие товарную номенклатуру, помогают фирме определить свою товарную политику. Фирма может расширить свою деятельность четырьмя способами. Она может расширить товарную номенклатуру за счет включения в нее новых ассортиментных групп товаров. Она может увеличить насыщенность уже существующих ассортиментных групп товаров, приблизившись к положению компании с исчерпывающим ассортиментом. Она может предложить больше вариантов каждого из имеющихся товаров, т. е. углубить свою товарную номенклатуру. И, наконец, в зависимости от того, стремится ли она к завоеванию прочной репутации в какой-то одной сфере или действовать сразу в нескольких сферах, фирма может целенаправленно добиваться большей или, наоборот, меньшей гармоничности между товарами различных ассортиментных групп.
|
|
Факторы конкурентоспособности
| Факторы конкурентоспособности | Конкуренты | |||||
| L'Oreal | Bourjois | Orifflame | ||||
| Рынок | ||||||
| 1.На каком по величине рынке оперирует каждый из ваших конкурентов? | ||||||
| 2.Определите сегменты рынка? | ||||||
| 3.Как Ваши конкуренты обычно внедряются на рынок? | ||||||
| 4.На сколько быстро Ваши конкуренты приспосабливаются к различным изменениям на рынке? | ||||||
| Продукт | ||||||
| 1.Насколько эффективно Ваши конкуренты откликаются на запросы и желания потребителей? | ||||||
| 2.Насколько эффективно действуют Ваши конкуренты в области продления жизненного цикла продукта? | ||||||
| 3.В какой мере и за счёт чего Ваши конкуренты пытаются увеличить свою долю рынка? | ||||||
| 4.Насколько широк ассортимент изделий и услуг, предлагаемых Вашими конкурентами? | ||||||
| 5.Как ведут себя Ваши конкуренты в области разработки новых изделий? | ||||||
| Цены | ||||||
| 1.Какой политики цен придерживаются Ваши конкуренты в отношении уже освоенных на производстве видов изделий и услуг? | ||||||
| Продвижение продукта на рынке | ||||||
| 1.Какой форме рекламы отдают предпочтения Ваши конкуренты? | ||||||
| 2.Как тесно интегрирована у конкурентов деятельность сбытовых служб со стратегией предприятия в области рекламы своей продукции, стратегией развития сбытового потенциала? | ||||||
| Организация сбыта и распределения | ||||||
| 1.Какие стратегии в области сбыта использовали Ваши конкуренты для выхода на рынок? | ||||||
| 2.Каким образом Ваши конкуренты осуществляют контроль над каналами сбыта? | ||||||
| Итого: | ||||||
Степень насыщенности рынка товара
| Наименование ассортимента группы | Количество торговых предприятий, имеющих товар в наличии | Количество обследованных торговых предприятий | Коэффициент насыщения |
| Maybelline | |||
| L’Oreal | |||
| Bourjois | 1,3 | ||
| Oriflame |
Коэффициент насыщенности показывает сколько торговых предприятий из всех обследованных имеет данный товар в наличии и рассчитывается по формуле:
Кнас=n/N
где
n – количество торговых предприятий, имеющих товар в наличии, ед.;
N – количество обследованных торговых предприятий, ед.
ГЛАВА 5. Исследование рынка
Исследовав рекламу компании Maybelline, мы пришли к выводу, что компания Maybelline является конкурентоспособной на рынке товаров и услуг. Как и во всем мире, в России эта марка постоянно развивается и ищет новые пути к сердцам покупательниц, одним из ее путей является реклама. У этой компании есть реклама не только на щитах в городе, магазинах и журналах, но самое главное - на телевидении. Проанализировав результаты анкет, мы выяснили, что реклама на телевидении не мало важна для представительниц прекрасного пола. «Очень путная косметика! Ни разу не разочаровалась, хотя покупаю из-за рекламы. Очень уж мне Адриана Лима нравится. В моем случае рекламное лицо влияет на выбор. Даж не знаю, хорошо это или плохо...Видимо,хорошо. Если б не Адриана, я б и не стала многие продукты пробовать» (информация взята с /www.elle.ru/forum/). Она дает полезную информацию не толь о новинках продукции компании, но так же о скидках и новых акциях. Для своей рекламы компания Maybelline использует звезд шоу бизнеса. Например: Номинантка на престижную премию «Эмми» появится на билбордах и в телевизионных рекламных роликах в США уже в конце осени – и весь 2005 год она будет рекламировать все новые продукты, выпускаемые Maybelline.
Точная цифра гонорара Дэвис за участие в кампании пока не известна, однако, актриса намерена заработать на ней не менее 1 миллиона долларов.
«Кристин идеально отражает собой дух компании Maybelline New York – в ней гармонично сочетаются и юмор, и флирт, и изысканность, и чопорность, - заявила Чери Витали, вице-президент Maybelline по маркетингу. – У нашей компании огромная клиентская база, в которую входят женщины самого разного возраста и социального положения. Кристин нравится им всем. Для потребителей она неразрывно связана с Нью-Йорком, вобрав в себя всю его энергию, стиль и безграничные возможности этого прекрасного города».
Определении расходов на рекламу с учетом возможного использования рекламных средств:
Среди производителей косметики и парфюмерии более активны специализированные компании – им не приходится рассчитывать на известность зонтичных брендов. Безусловно, лидирует L’Oreal, Garnier и Maybelline, на продвижение которых в наружной рекламе в 2008 г. было затрачено около $7,2 млн, что более чем вдвое больше, чем в 2007 г. ($3,3 млн). На втором месте – отечественный производитель «Новая Заря», нарастивший рекламный бюджет на 40% с $2,1 млн до $2,9 млн. Затраты на наружку у Oriflame составили $1,75 млн, что на 20% больше, чем в 2007 г., у Bourjois – $1,4 млн, у Avon – $1,3 млн. Большинство компаний, специализирующихся на производстве косметики и парфюмерии, в 2008 г. увеличили затраты на наружную рекламу или сохранили их на уровне 2007 г.
Количество рекламодателей парфюмернокосметических товаров, как производителей, так и розничных сетей, ограничено, сегмент высококонцентрирован. Здесь велика роль брендов. Ежегодно на косметический рынок выводится до 45 000 новинок, но лишь очень незначительная их доля фигурирует в наружной рекламе, так как новые продукты появляются у уже известных производителей и сетей и под известными марками. Рекламирование парфюмерии и косметики – это на 99% продвижение брендов, которым уступают продукты и производители. Можно ожидать, что по мере возрастания конкуренции эта ситуация несколько изменится, но основой в любом случае останутся бренды.
Реклама косметики и парфюмерии есть практически во всех крупных городах. Ведущие производители проводят кампании с охватом значительного количества регионов. Из 50 крупнейших городов, охваченных ежемесячным мониторингом, в течение 2008 г. Faberlic проводил рекламные кампании в 46, Oriflame – в 33,т Maybelline – в 24, Avon – в 23. Розничные сети, даже обладающие большим количеством торговых точек («Л’Этуаль» – около 350, «Иль де Ботэ» – порядка 200, «Арбат Престиж» – 90), имеют меньший территориальный охват. «Л’Этуаль» размещал рекламу в 28 городах, «Иль де Ботэ» – в 19, «Л’Эскаль» – в 16, «Рив Гош» – в 11. Однако реклама розничных сетей, как правило, более регулярная и охватывает большее количество поверхностей.
Перспективы рекламной активности производителей косметики и парфюмерии спрогнозировать сложно – российский рынок сравнительно невелик, хотя и развивается динамично. Борьба между иностранными производителями неизбежна, но начнется она в ближайшее время или в отдаленном будущем, сказать затруднительно. Хотя для этой группы рекламодателей основным каналом коммуникации является телевидение, рост цен на телерекламу дает наружке шанс увеличить свою долю в бюджетах иностранных парфюмеров.
Заключение
Главной целью нашей курсовой работой было выяснить как отечественная и зарубежная реклама влияет на потребителей. Проанализировав рекламу на примере компании Maybelline, мы пришли к выводу, что реклама оказывает существенное влияние на потребительский спрос при выборе косметической продукции.