Практическое занятие 6
ИССЛЕДОВАНИЕ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ
В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
Цели занятия:
1. Формирование знаний и умений в области психологии конфликта.
2. Исследование индивидуальных стратегий поведения личности в конфликтной ситуации.
Методика исследования стратегий поведения
в конфликтной ситуации
Оценка предпочитаемой стратегии поведения в конфликтной ситуации проводится по методике, разработанной американскими психологами К. Томасом и Р. Килменом (адаптирована Н.В. Гришиной), которые выделяют пять стратегий поведения в конфликтной ситуации: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление.
Шаг 1. Инструкция
Перед Вами ряд утверждений, которые помогут определить некоторые особенности Вашего поведения. Здесь не может быть ответов «правильных» или «ошибочных». Люди различны и каждый может высказать свое мнение.
Имеются два варианта утверждений (А, В), из которых Вам необ-ходимо выбрать один, в большей степени соответствующий Вашим взглядам, Вашему мнению о себе. В протоколе исследования поставьте крестик для каждого номера утверждения по одному из двух его вариантов – А или Б.
Текст опросника
1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
В. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Протокол исследования
№ п/п | Ответ | № п/п | Ответ | № п/п | Ответ | |||
А | Б | А | Б | А | Б | |||
+ | ||||||||
+ | ||||||||
+ | ||||||||
+ | ||||||||
+ | ||||||||
+ | ||||||||
+ | ||||||||
+ | ||||||||
+ | ||||||||
+ |
В. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого человека и моих собственных.
|
3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
В. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
В. Я стараюсь не задеть чувств другого человека.
5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. А. Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.
В. Я стараюсь добиться своего.
7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
В. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
В. Я первым делом стараюсь ясно определить суть всех затронутых интересов и спорных вопросов.
9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
В. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. А. Я твердо стремлюсь добиться своего.
В. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11 А. Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы.
В. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
|
12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет мне навстречу.
13. А. Я предлагаю среднюю позицию.
В. Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
В. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
15. А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
В. Я стараюсь делать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
В. Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.
В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19. А. Первым делом, я стараюсь ясно определить суть всех затронутых интересов и спорных вопросов.
В. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.
20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
В. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к другому.
В. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека.
В. Я отстаиваю свою позицию.
23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
|
В. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность при решении спорного вопроса.
24. А. Если позиция другого кажется мне очень важной, я постараюсь пойти ему навстречу.
В. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
25. А. Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.
В. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.
26. А. Я обычно предлагаю среднюю позицию.
В. Я почти всегда стремлюсь, удовлетворить интересы каждого из нас.
27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
В. Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
В. Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
29. А. Я предлагаю среднюю позицию.
В. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
В. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно могли добиться успеха.
Шаг 2. Обработка результатов
После заполнения протокола исследования производится суммарный подсчет баллов, совпавших с ключом. При этом, например, если испытуемый в первой паре утверждений выбрал утверждение А (1А), то ему присваивается один балл по стилю «избегание» (первая строка в протоколе исследования). Аналогичным образом присваиваются баллы и по оставшимся 29 парам утверждений. Общее количество баллов по каждой стратегии поведения записывается в строке «Итого» ключа. Стратегия поведения, набравшая максимальное количество баллов, является характерной, доминирующей стратегией поведения в конфликте.
Ключ
№ п/п | Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избегание | Приспособление |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
А | В | ||||
В | А | ||||
А | В | ||||
А | В | ||||
А | В | ||||
В | А | ||||
В | А | ||||
А | В | ||||
В | А | ||||
А | В | ||||
А | В | ||||
В | А | ||||
В | А | ||||
В | А | ||||
В | А | ||||
В | А | ||||
А | В |