ЛЕКЦИЯ. ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Социальная работа является деятельностью, осуществляемой в сложных формальных и неформальных ситуациях. При этом социальный работник должен учитывать, что несет этическую ответственность перед клиентом, его социальным окружением и обществом с момента принятия решения и до получения конечного результата во всей его полноте. В своей работе он должен руководствоваться принципами профессиональной этики – наиболее общими требованиями к поведению специалиста по отношению к тому или иному субъекту социальной работы. Цель принципов – поощрять социальных работников к осмыслению спорных вопросов и дилемм, с которыми они сталкиваются, принятию этически взвешенных решений в конкретных случаях.
Одними из первых в мире документально оформили этические принципы работы социальные работники США, приняв в 1979 году «Кодекс этики Национальной ассоциации социальных работников США». Кодекс сводит воедино широкие этические принципы, отражающие ключевые ценности профессии, и устанавливает набор особенных этических стандартов, которыми следует пользоваться в проведении практики социальной работы. Этические принципы основаны на ключевых ценностях социальной работы: служении, социальной справедливости, достоинстве и значимости человека, важности человеческих взаимоотношений, честности и компетентности. Эти принципы представляют идеал, к которому должен стремиться социальный работник.
Международная федерация социальных работников в 1994 году приняла «Международную декларацию этических принципов социальной работы» – документ, в котором были сформулированы основные принципы социальной работы на международном уровне. Впоследствии они были подтверждены в документе «Этика в социальной работе, свод принципов», принятом на заседании Генеральной ассамблеи Международной федерации социальных работников и Международной ассоциации школ социальной работы (МАШСР) в 2004 году.
Права человека и человеческое достоинство, социальная справедливость были признаны основополагающими принципами социальной работы. Каково содержание данных принципов?
1. Права человека и человеческое достоинство. Социальная работа основывается на уважении неотъемлемой ценности и чувства собственного достоинства всех людей, а также прав, которые из этого следуют. Социальный работник обязан помогать и защищать физическую, психологическую, эмоциональную и духовную неприкосновенность и благополучие каждого человека. Это означает:
– во-первых, уважение права на самоопределение. Социальные работники должны уважать права человека, предоставлять ему возможность самому делать выбор и принимать решения, но лишь в том случае, если это не угрожает правам и законным интересам других людей;
– во-вторых, предоставление права на участие. Социальные работники должны обеспечивать полное вовлечение и участие клиентов в процессах, что предоставит им возможность быть уполномоченными в принятии любых решений касательно их собственной жизни;
– в-третьих, оказание помощи каждому человеку в полной мере. Социальные работники должны рассматривать личность в целом, совместно с семьей, общественностью, социальным и природным окружением, а также должны стремиться к осознанию всех аспектов жизни личности;
– в-четвертых, идентификацию и развитие достоинств. Социальные работники должны фокусировать свое внимание на достоинствах всех индивидов, групп и сообществ и таким образом содействовать их развитию.
2. Социальная справедливость. Социальные работники должны обеспечивать социальную справедливость как в отношении всего общества, так и в отношении людей, с которыми они непосредственно работают. Это означает:
1. Предотвращение дискриминации. Социальные работники обязаны предотвращать дискриминацию, основанную на таких базовых характеристиках как способности, возраст, культурные особенности, половая принадлежность, семейный и социально-экономический статус, политические взгляды, цвет кожи, расовая принадлежность и другие физические характеристики, а также сексуальная ориентация и вероисповедание.
2. Признание различий. Социальные работники должны признать, что они осуществляют свою деятельность, учитывая индивидуальные, семейные, групповые и общественные отличия.
3. Справедливое распределение ресурсов. Социальные работники должны обеспечивать справедливое распределение ресурсов, которыми они располагают, и в соответствии с первоочередными потребностями.
4. Оспаривание несправедливой политики и деятельности. Обязанностью социальных работников является привлечение внимания работодателей, высших должностных лиц, политиков и общественности к таким ситуациям, в которых деятельность не отвечает этическим требованиям, а также в которых распределение ресурсов и политика являются неправомерными или пагубными.
5. Солидарная деятельность. Социальный работник обязан осуществлять деятельность в интересах всего общества, обращать внимание на социальные условия, которые содействуют социальному исключению, стигматизации или подчинению
1.2 Основные принципы профессионального поведения социальных работников
Этические принципы профессионального поведения предусматривают регламентацию действий и поступков социальных работников в конкретных ситуациях взаимодействия с клиентом, его окружением, государственными службами и общественными объединениями. Они представлены как на международном уровне, так и на национальном.
Учитывая тот факт, что в ЛНР пока не принят официальный документ, в котором были бы зафиксированы основные требования к поведению социальных работников, а также то, что социальная работа в нашей стране во многом ориентируется на тенденции и стандарты социальной работы в России, рассмотрим принципы, представленные в «Кодексе этики социального педагога и социального работника». Данный документ принят Общероссийской общественной организацией «Союз социальных педагогов и социальных работников», членом Международной федерации социальных работников.
1. Соблюдение разумных интересов клиента. Социальный работник выступает от имени общества, возложившего на него обязанности по стабилизации и гармонизации отношений в обществе. Стабильность же в обществе, в свою очередь, наступает при отсутствии в нем очагов социальной напряженности, каковыми являются ущемленные в своих законных интересах слои, группы населения и отдельные индивиды. Делегируя от своего имени социального работника для оказания помощи в решении проблем социально уязвимых слоев и групп населения и наделяя его соответствующими необходимыми и достаточными полномочиями, общество добивается таким образом гармонизации и гуманизации отношений как между социальными группами, так и внутри них, что дает определенную гарантию поступательного развития.
В то же время для конкретного клиента на первый план выходят, конечно, не проблемы общества в целом, а его собственные проблемы и необходимость их решения, и главную задачу социального работника он видит именно в оказании им от имени государства и общества помощи в решении своих проблем.
Социальный работник, следуя данному принципу, должен в первую очередь-помочь клиенту определить приоритеты решаемых проблем, помочь ему разобраться в разумной обоснованности возникающих потребностей и оказать помощь в удовлетворении потребностей именно такого характера, а также принять меры для вовлечения клиента в деятельность для оказания самопомощи. Система социальной защиты от лица государства гарантирует клиенту удовлетворение основных жизненно важных потребностей.