объекта - конкретной причины столкновения субъектов;
двух и более субъектов, конфликтующих из-за какого-либо объекта;
инцидента - формального повода для начала открытого противоборства.
Конфликту предшествует возникновение конфликтной ситуации. Это противоречия, возникающие между субъектами по поводу объекта.
Основными признаками конфликта являются:
наличие ситуации, которая противодействующими сторонами воспринимается как конфликтная;
наличие у участников конфликта противоположных целей, потребностей, интересов и методов их достижения;
взаимодействие конфликтующих сторон;
результаты конфликтного взаимодействия;
использование давления и даже силы.
Большое значение для социологического анализа социальных конфликтов имеет выделение основных типов. Существуют следующие разновидности конфликтов:
1. по количеству участников конфликтного взаимодействия:
внутриличностные — состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами своей жизни, которые связаны с наличием у него противоречащих друг другу потребностей, интересов. стремлений и могут вызвать аффекты;
межличностные - разногласие между двумя или более членами одной группы или нескольких групп;
межгрупповые - происходят между социальными группами, которые преследуют несовместимые цели и своими практическими действиями препятствуют друг другу;
2. по направленности конфликтного взаимодействия:
горизонтальные - между людьми, не находящимися в подчинении между собой;
вертикальные - между людьми, находящимися в подчинении между собой;
смешанные - в которых представлены и те и другие. Наиболее распространены вертикальные и смешанные конфликты, составляющие в среднем 70-80% от всех конфликтов;
3. по источнику возникновения:
объективно обусловленные — вызванные объективными причинами, устранить которые можно, только изменив объективную ситуацию;
субъективно обусловленные - связанные с личностными особенностями конфликтующих людей, а также с ситуациями, которые создают преграды на пути удовлетворения их желаний, стремлений, интересов;
4. по своим функциям:
созидательные (интегративные) - способствующие обновлению, внедрению новых структур, политики, лидерства;
разрушительные (дезинтегративные) - дестабилизирующие социальные системы;
5. по длительности протекания:
кратковременные - вызванные взаимным непониманием или ошибками сторон, которые быстро осознаются;
затяжные - связанные с глубокими нравственно-психологическими травмами или с объективными трудностями. Длительность конфликта зависит как от предмета противоречия, так и от черт характеров столкнувшихся людей;
6. по своему внутреннему содержанию:
рациональные — охватывающие сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов;
эмоциональные - в которых участники действуют на основе личной неприязни;
7. по способам и средствам разрешения конфликты бывают мирными и вооруженными:
8. по учету содержания проблем, вызвавших конфликтные действия, выделяют экономические, политические, семейно-бытовые, производственные, духовно-нравственные, правовые, экологические, идеологические и другие конфликты.
Существуют различные методы разрешения конфликта:
избегание конфликта - уход со «сцены» конфликтного взаимодействия физически или психологически, но сам конфликт в этом случае не устраняется, так как остается причина, породившая его;
переговоры - позволяют избежать применения насилия, добиться взаимопонимания и найти путь к сотрудничеству;
использование посредников - примирительная процедура. Опытный посредник, в роли которого может выступать организация и частное лицо, поможет быстро урегулировать конфликт там. где без его участия это было бы невозможно;
откладывание - по сути это есть сдача своей позиции, но лишь временная, поскольку по мере накопления сил сторона, скорее всего, попытается вернуть утраченное;
третейское разбирательство, или арбитраж, — метод, при котором строго руководствуются нормами законов и права.
Последствия конфликта могут быть:
1. позитивными:
разрешение накопившихся противоречий;
стимуляция процесса социальных изменений;
сближение конфликтующих групп;
усиление сплоченности каждого из соперничающих лагерей;
2. негативными:
напряженность;
дестабилизация;
дезинтеграция.
Разрешение конфликта может быть:
полным - конфликт завершается полностью;
частичным — конфликт изменяет внешнюю форму, но сохраняет мотивацию.