Автоматизированный экскурсионный транспорт. Опросный лист
Спасибо, что согласились принять участие в опросе! При помощи ваших ответов мы сможем создать удобное и привлекательное транспортное средство для гостей Екатеринбурга.
Ваше мнение поможет нам сделать пребывание туристов в Екатеринбурге приятным и запоминающимся, передвижения и прогулки комфортными и безопасными, а также улучшить имидж города и страны в глазах иностранных гостей.
Блок 1 – Как вы путешествуете?
С кем вы обычно путешествуете? (Цель: размер неделимой компании)
· С семьёй
· Парой
· В одиночку
· С группой (до 6 человек)
· С группой (больше 6 человек)
· В компании друзей
Если вы путешествуете с семьёй, то каков размер вашей семьи? (Цель вопроса выяснить необходимость наличия специального оборудования и его количество/возможность появления дополнительных трансформируемых мест)
· Все взрослые (дети старше 12 лет)
· С 1-2 детьми (всего до 4 человек)
· С 3-4 детьми (всего до 6 чел)
· Детей больше 5-ти человек
Если вы путешествуете в компании исключительно взрослых людей, насколько сильно снизится качество ваших впечатлений, если будет необходимо разделиться на время экскурсии? (Цель вопроса выяснить необходимую скоординированность транспортных модулей)
· Не снизится
· Снизится незначительно
· Меня это огорчит, но я допускаю такой вариант
· Это неприемлемо
Блок 2 – Багаж
С чем вы путешествуете? (Цель вопроса выяснить тип и размеры багажа)
· Чемодан и ручная кладь
· Сумка и ручная кладь
· Только чемодан
· Только сумка/рюкзак
· Только крупная ручная кладь
Если вы берёте с собой ручную кладь, какого обычно она размера? (Цель вопроса определить размер места для ручной клади)
· Крупная, мне требуется большое количество вещей в быстром доступе, чтобы чувствовать себя комфортно
· Небольшая сумка, в которую поместятся бутерброд, бутылка воды, зонт и кошелёк
· Совсем маленькая сумка для кошелька и смартфона/планшета
Как вы располагаете ручную кладь? (Цель вопроса определить место расположения ручной клади)
· Так, чтобы было удобно доставать нужные вещи во время движения
· Так, чтобы не мешала
Комфортно ли вам находиться в транспорте вместе с крупногабаритным багажом? (Цель вопроса определить место расположения багажа)
· Да, он не слишком большой
· Нет, он слишком большой, будет мешать мне и попутчикам
· Я всё равно возьму его с собой, это единственная моя сумка, в ней всё
· Мне будет комфортно без единственной сумки, если я буду иметь возможность пробрести или воспользоваться необходимыми вещами (еда, вода, влажные салфетки и т.п.)
Блок 3 – Городские экскурсии
Когда бы вы хотели отправиться на экскурсию? (можно выбрать несколько вариантов) (Цель вопроса определить количество отправных станций в каждом типе локации)
· Сразу из аэропорта
· Сразу с вокзала
· Из отеля
· Попасть на экскурсию с прогулки по достопримечательностям
Если бы можно было выбрать, в группе из скольки человек вы бы хотели находиться на экскурсии? (Цель вопроса определить количество пассажирских мест)
· Не больше четырёх
· Не больше шести
· Шесть-восемь
Какой формат экскурсии вам больше нравится (рассматривается вариант хорошей погоды)? (Цель вопроса определить время пребывания в транспортном средстве относительно всего времени экскурсии)
· Большую часть времени находиться в транспорте
· Большую часть времени находиться в транспорте (испытываю усталость после долгой дороги)
· Большую часть времени ходить по городу
Вам могут потребоваться специальные остановки? (для личной гигиены, ухода за детьми, по состоянию здоровья)? (Цель вопроса определить расположение сигнальной кнопки)
· Да
· Нет
Вы хотели бы иметь возможность сменить экскурсионный маршрут посреди пути (на одной из остановок)? (Цель вопроса наличие, расположение и функции необходимого оборудования)
· Да
· Скорее да, чем нет
· Нет
Какой бы вариант предоставления информации в ходе экскурсии вы бы предпочли? (Цель вопроса наличие, расположение и функции необходимого оборудования)
· Экскурсовод
· Индивидуальное аудиосопровождение
· Дополненная реальность
· Гид-диспечер
· Интерактивная справка через приложение
Вы хотели бы получать ответы на вопросы, возникшие в ходе экскурсии? (Цель вопроса наличие, расположение и функции необходимого оборудования)
· Да
· Скорее да, чем нет
· Нет
Вы хотели бы получать дополнительную визуальную информацию в ходе экскурсии? (Цель вопроса определить наличие необходимого оборудования)
· Да
· Скорее да, чем нет
· Нет
Соответствует ли обзор из окон автобуса/микроавтобуса/трамвая/и пр. транспорта экскурсионного типа вашим потребностям? Хватает ли вам его, чтобы, сидя в транспорте, увидеть всё, что вы хотите? (можно выбрать несколько вариантов) (Цель вопроса выяснить минимальный приемлемый угол обзора)
· Да, полностью соответствует на любом пассажирском месте
· Да, на моём месте у окна
· Да, на моём месте рядом с водителем
· Нет, я испытываю небольшой дискомфорт
· Нет, мне почти ничего не видно на любом пассажирском месте
Вам комфортно было бы ехать в транспортном средстве, почти таком же прозрачном, как аквариум? (Цель вопроса выяснить максимальный приемлемый угол обзора)
· Да
· Скорее да, чем нет
· Скорее нет, чем да
· Нет
Блок 3 – привычки
Во время экскурсий вы испытываете потребность перекусить? (Цель вопроса определить наличие необходимого оборудования)
· Да, я всё время перекусываю в пути
· Нет, но хочу иметь возможность это сделать
· Нет, не испытываю
Вы хотели бы получать дополнительные бонусы и достижения в социальных сетях в ходе экскурсии? (Цель вопроса определить опции интерфейса)
· Да
· Скорее да, чем нет
· Нет
· Не живу в социальных сетях
Спасибо, что приняли участие в опросе! Ваши ответы помогут нам сделать экскурсионный городской транспорт максимально соответствующим требованиям пользователей.