ПАМЯТКА
Для начальников пассажирских поездов и старших проводников прицепных групп вагонов по взаимодействию
с работниками ООО «Риквэст-Сервис».
1. При приемке вагонов в рейс начальник пассажирского поезда или старший проводник прицепной группы вагонов проверяет наличие и правильность заполнения листа-вкладыша в книгу формы ФИУ-11 (если имеется инвентарь с просроченной дез. обработкой (согласно графика дез. обработки), подается заявка на сдачу в дез. обработку инвентаря и контролируется замена листа-вкладыша в книгу формы ФИУ-11. Выезжать с пункта формирования без листа-вкладыша нельзя, т.к. в пути следования ответственность за наличие листа-вкладыша лежит на работниках поездных бригад).
2. В рейс на вагоны должны быть выданы следующие предметы съемного мягкого имущества:
Фирменный поезд № 35/36, 667/668:
а) вагон повышенной комфортности (2 категория оснащенности):
- подушка с искусственным наполнителем - 1 шт. на место;
- корсаж на подушку - 1 шт. на место (допускается экипировка подушек с искусственным наполнителем без корсажа при соблюдении требований санитарно-гигиенической и противопожарной безопасности);
- одеяло синтетическое - 1 шт. на место;
- салфетка для подоконного столика - 2 шт. на купе;
- занавески солнечные - 2 шт. на окно (занавесками экипируются спальные пассажирские вагоны, где это предусмотрено конструкцией вагона);
- коврик тканный купейный или грязезащитный - 1 шт. на купе;
- ковровая дорожка коридорная - 1 шт. на вагон или коридорные грязезащитные ковры - 3 шт. на вагон;
- покрышка для коридорной ковровой дорожки - 2 шт. на вагон;
- полотенце для посуды - 3 шт. на вагон;
В комплект постельного белья должны входить:
- пододеяльник бязь - 1 шт.;
- простыня бязь - 1 шт.;
- наволочка бязь - 1 шт.;
- полотенце махровое - 1 шт.
б) купейный вагон (2 категория оснащенности):
- подушка с искусственным наполнителем - 1 шт. на место;
- корсаж на подушку - 1 шт. на место (допускается экипировка подушек с искусственным наполнителем без корсажа при соблюдении требований санитарно-гигиенической и противопожарной безопасности);
- одеяло синтетическое - 1 шт. на место;
- салфетка для подоконного столика - 2 шт. на купе;
- занавески солнечные - 2 шт. на окно (занавесками экипируются спальные пассажирские вагоны, где это предусмотрено конструкцией вагона);
- коврик тканный купейный или грязезащитный - 1 шт. на купе;
- ковровая дорожка коридорная - 1 шт. на вагон или коридорные грязезащитные ковры - 3 шт. на вагон;
- покрышка для коридорной ковровой дорожки - 2 шт. на вагон;
- полотенце для посуды - 3 шт. на вагон;
В комплект постельного белья должны входить:
- пододеяльник бязь - 1 шт.;
- простыня бязь - 1 шт.;
- наволочка бязь - 1 шт.;
- полотенце махровое - 1 шт.
в) плацкартный вагон (5 категория оснащенности):
- матрац - 1 шт. на место;
- чехол на матрац - 1 шт. на место;
- подушка с пухоперьевым наполнителем - 1 шт. на место;
- корсаж на подушку - 1 шт. на место;
- одеяло полушерстяное - 1 шт. на место;
- полотенце для посуды - 3 шт. на вагон;
В комплект постельного белья должны входить:
- простыня бязь - 2 шт.;
- наволочка бязь - 1 шт.;
- полотенце полулен или вафельное - 1 шт.
Скорый поезд № 43/44, 113/114, 663/664, 325/326,:
а) вагон повышенной комфортности (2 категория оснащенности):
- матрац - 1 шт. на место;
- чехол на матрац - 1 шт. на место;
- подушка с искусственным наполнителем - 1 шт. на место;
- корсаж на подушку - 1 шт. на место (допускается экипировка подушек с искусственным наполнителем без корсажа при соблюдении требований санитарно-гигиенической и противопожарной безопасности);
- одеяло синтетическое - 1 шт. на место;
- салфетка для подоконного столика - 2 шт. на купе;
- занавески солнечные - 2 шт. на окно (занавесками экипируются спальные пассажирские вагоны, где это предусмотрено конструкцией вагона);
- коврик тканный купейный или грязезащитный - 1 шт. на купе;
- ковровая дорожка коридорная - 1 шт. на вагон или коридорные грязезащитные ковры - 3 шт. на вагон;
- покрышка для коридорной ковровой дорожки - 2 шт. на вагон;
- полотенце для посуды - 3 шт. на вагон;
В комплект постельного белья должны входить:
- пододеяльник бязь - 1 шт.;
- простыня бязь - 1 шт.;
- наволочка бязь - 1 шт.;
- полотенце махровое - 1 шт.
б) купейный вагон (3 категория оснащенности):
- матрац - 1 шт. на место;
- чехол на матрац - 1 шт. на место;
- подушка с искусственным наполнителем - 1 шт. на место;
- корсаж на подушку - 1 шт. на место (допускается экипировка подушек с искусственным наполнителем без корсажа при соблюдении требований санитарно-гигиенической и противопожарной безопасности);
- одеяло синтетическое - 1 шт. на место;
- салфетка для подоконного столика - 2 шт. на купе;
- занавески солнечные - 2 шт. на окно (занавесками экипируются спальные пассажирские вагоны, где это предусмотрено конструкцией вагона);
- коврик тканный купейный или грязезащитный - 1 шт. на купе;
- полотенце для посуды - 3 шт. на вагон;
В комплект постельного белья должны входить:
- пододеяльник бязь - 1 шт.;
- простыня бязь - 1 шт.;
- наволочка бязь - 1 шт.;
- полотенце махровое - 1 шт.
в) плацкартный вагон (5 категория оснащенности):
- матрац - 1 шт. на место;
- чехол на матрац - 1 шт. на место;
- подушка с пухоперьевым наполнителем - 1 шт. на место;
- корсаж на подушку - 1 шт. на место;
- одеяло полушерстяное - 1 шт. на место;
- полотенце для посуды - 3 шт. на вагон;
В комплект постельного белья должны входить:
- простыня бязь - 2 шт.;
- наволочка бязь - 1 шт.;
- полотенце полулен или вафельное - 1 шт.
Пассажирский поезд № 364/363:
б) купейный вагон (4 категория оснащенности):
- матрац - 1 шт. на место;
- чехол на матрац - 1 шт. на место;
- подушка с искусственным наполнителем - 1 шт. на место;
- корсаж на подушку - 1 шт. на место (допускается экипировка подушек с искусственным наполнителем без корсажа при соблюдении требований санитарно-гигиенической и противопожарной безопасности);
- одеяло синтетическое - 1 шт. на место;
- салфетка для подоконного столика - 2 шт. на купе;
- занавески солнечные - 2 шт. на окно (занавесками экипируются спальные пассажирские вагоны, где это предусмотрено конструкцией вагона);
- полотенце для посуды - 3 шт. на вагон;
В комплект постельного белья должны входить:
- простыня бязь - 2 шт.;
- наволочка бязь - 1 шт.;
- полотенце махровое - 1 шт.
в) плацкартный вагон (5 категория оснащенности):
- матрац - 1 шт. на место;
- чехол на матрац - 1 шт. на место;
- подушка с пухоперьевым наполнителем - 1 шт. на место;
- корсаж на подушку - 1 шт. на место;
- одеяло полушерстяное - 1 шт. на место;
- полотенце для посуды - 3 шт. на вагон;
В комплект постельного белья должны входить:
- простыня бязь - 2 шт.;
- наволочка бязь - 1 шт.;
- полотенце полулен или вафельное - 1 шт.
В случае некачественной экипировки пассажирских вагонов съемным мягким имуществом начальник поезда или старший проводник составляет рапорт на имя начальника депо. К рапорту должны прилагаться заявка сведение на экипировку пассажирского поезда, поданную сменным начальником поезда и накладные формы ФИУ-20 некачественно экипированных вагонов.
3) Если в пути следования пассажир обратился к проводнику вагона с просьбой заменить неудовлетворяющий его по качеству комплект постельного белья, проводник производит замену комплекта и с начальником поезда составляет акт формы ФМУ-73 в двух экземплярах. Комплект постельного белья сдается на склад неиспользованным по акту. Во втором экземпляре акта представитель ООО «Риквэст - Сервис» при приемке ставит отметку, что комплект сдан по акту. Акт с отметкой представителя ООО «Риквэст - Сервис», с рапортом начальника пассажирского поезда на экипировку вагона некачественным мягким инвентарем, заявкой сведением на экипировку мягким съемным инвентарем пассажирского поезда, поданную сменным начальником поезда и накладной формы ФИУ-20 сдается оператору по работе с аутсорсинговыми компаниями Сухоцкая Ю.В. для составления претензии к ООО «Риквэст - Сервис».
4) Если в пути следования ревизоры-контролеры пишут акт формы ЛУ-4 фпк:
а) на отсутствие штампа с информацией о собственнике СМИ - акт не подписываем согласно распоряжения Первого заместителя генерального директора ОАО «ФПК» В.И. Каляпина от 27.12.2012г. № 1633/р.
б) на замечания по листам-вкладышам в книгу ФИУ-11 - нарушение относится за работниками поездной бригады (отсутствие контроля в пункте формирования при экипировке вагона СМИ).
в) на нарушение структуры материала простыни, наволочки, полотенца, пододеяльники - при выдаче постельного белья, проводник пассажирского вагона предупреждает пассажира, что если на предметах постельного белья имеются нарушения структуры материала (дырки) или видимые пятна, то проводник заменит этот комплект на новый. Далее проводник вместе начальником поезда составляет акт формы ФМУ-73 в двух экземплярах. Комплект постельного белья сдается на склад неиспользованным по акту. Во втором экземпляре акта представитель ООО «Риквэст - Сервис» при приемке ставит отметку, что комплект сдан по акту.
г) наполнитель матраца распределен неравномерно - бракуется только для купейных вагонов, для плацкартных вагонов замечание не рассматривается согласно пункта 4.2.4 Норм оснащенности спальных пассажирских вагонов съемным мягким имуществом.
По возвращению в пункт формирования акт регистрируется в приемной у секретаря ЛВЧД-2, прилагается рапорт начальника пассажирского поезда на некачественную экипировку СМИ, заявка-сведения на экипировку вагонов СМИ, поданную сменным начальником поезда, накладные формы ФИУ-20, листы-вкладыши в книгу ФИУ-11 на вагоны, указанные в акте.
Такой же порядок при нарушениях, указанных в акте-предписании.
По возвращении из рейса начальник поезда или старший проводник В ТЕЧЕНИИ 1 ЧАСА ПОСЛЕ ПРИБЫТИЯ подает заявку на экипировку вагонов съемным мягким инвентарем (на втором экземпляре заявки, которая сдается в резерв проводников) ставится время подачи и подпись принявшего заявку. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ЭКИПИРОВКА МЯГКИМ ИНВЕНТАРЕМ ПРОИЗВОДИТЬСЯ НЕ БУДЕТ. Если имеются матрацы с неравномерно распределенным наполнителем, подушки с проникающим на наружную сторону корсета пером обязательно в заявке указывать их на замену.
Приложение № 1