Подготовительные работы
Определение проджект-менеджера
Встреча (скайп-колл) с клиентом проектной команды
Запрос материалов для начала работы
Составление договоренностей с клиентом по ходу работы (периодичность отчетов, когда что выполняется, переносы по таймингу и др.)
Разработка плана работы
Изучение бизнеса клиента
Изучение сферы клиента
Изучение конкурентного поля клиента
Составление краткого SWOT-анализа по клиенту
Подготовка медиаплана
Подготовка календарного плана
Подготовка контент-плана
Подготовка плана затрат по клиенту
Подготовка портрета ЦА (в приложении к возможностям таргетинга каждой сети)
Определение подрядчиков (при необходимости)
Работа над проектом
Подготовка постов для сообществ
Ежедневное обновление сообществ, в соответствии с контент-планом
Утверждение постов с клиентом
Постановка задач дизайнеру по оформлению сообществ
Утверждение дизайна с клиентом
Создание, оформление и первичное наполнение контентом сообществ на всех утвержденных площадках
Создание кампаний в системах тарегтированной рекламы
Подготовка объявлений
Настройка таргетинга
Контроль за ставками
Отслеживание CTR
Коррекция кампании
Снижение стоимости клика (ежедневное применение специальных методик)
Работы по коммьюнити-менеджменту внутри сообщества
Создание тем для обсуждений
Стимулирование активности внутри сообщества
Работа с негативом внутри сообщества
Подготовка и проведение конкурсов
Работа с геосервисами
Работа с нишевыми социальными сетями
Работа с закрытыми социальными сетями
Подготовка и реализация консалтинговой акции
Работа с графическими социальными сетями
Подбор сообществ для посева
Договоренности с администратором о стоимости и формате посева
Оплата администраторам
Контроль за реализацией посева
Подбор блогеров для покупки постов
Подготовка ТЗ для постов
Договоренности с блогерами по оплате постов
Оплата постов
Контроль за публикациями блогеров
Мониторинг внешних упоминаний бренда
Выделение упоминаний требующих реагирования
Определение тактики реагирования
Реагирование на упоминания бренда
Прокачка агентов влияния
Подготовка сценариев для кампаний скрытого маркетинга
Реализация кампаний скрытого маркетинга
Подготовка сценариев инфографик
Подготовка сценариев видеороликов
Постановка задач исполнителю
Планирование и запуск вирусных кампаний
Контроль за вирусным распространением
Обеспечение дополнительного посева
Административная работа над проектом (ведется параллельно)
Связь с клиентом (еженедельно по телефону, минимум раз в два-три дня по почте)
Промежуточный отчет перед клиентом о проделанных работах (согласно договоренностям)
Внутреннее подведение итогов по проекту
Решение возможных сложностей
Корректировки кампании
Согласование корректировок с клиентом
Анализ эффективности
Итоговый отчет по прошествии периода (обычно месяц)
Подготовка предложения на следующий период
Встреча с клиентом
Защита отчета и предложения
Подготовка дополнительных документов
Выставление счета
Контроль за оплатой счета
Внепроектная работа агентства
Планирование показателя прибыльности
Планирование затрат
Контроль за прибыльностью и затратами
Подготовка общего плана продаж
Подготовка плана продаж по каждому менеджеру
Контроль за выполнением плана продаж
Поиск партнеров (продажи)
Подготовка и обновление партнерского пакета
Контроль за партнерскими выплатами
Отслеживание активных тендеров
Определение бюджета на вознаграждения
Определение важных достижений сотрудников
Определение вознаграждения за достижения
Отслеживание и выступление на ключевых мероприятиях
Ведение финансового баланса
Начисление и выплаты заработной платы
Контроль за документооборотом
Поиск и найм сотрудников
Отслеживание интересных кейсов с рынка
Подготовка кейсов
Проведение собраний сотрудников (всех вместе и по каждому департаменту отдельно)
Контроль за временем прихода-ухода сотрудников
Определение взысканий за опоздания/прогулы
Контроль за отпусками, больничными, отгулами
Подготовка и проведение мероприятий для клиентов
Общение с порядчиками
Прожим подрядчиков
Контроль за выбором подрядчиков
Отслеживание оптимальности предложения подрядчиков
Поиск подрядчиков
Расчеты с подрядчиками
Обучение сотрудников
Разработка новых методик продвижения
Проведение исследований
Повышения уровня проводимых кампаний
Отслеживание трендов рынка
Определение новых сегментов ЦА
Разработка новых пакетов