Метод центра притяжения - это математический метод, используемый для нахождения месторасположения для единого центра распределения, который обслуживает множество потребителей сервисных услуг. Метод учитывает расположение потребителей, объем сервисных услуг, предоставляемых этим потребителям, и транспортные расходы, связанные с выездом "ремонтной флотилии" к месту размещения потребителя при нахождении наилучшего расположения распределительного сервисного центра.
Так как на стоимость сервисного обслуживания влияет объем потребляемых услуг, то расстояние от сервисного центра не должно быть принципиально важным фактором. Метод центра тяжести полагает, что стоимость прямо пропорциональна как расстоянию, так и объему потребляемых сервисных услуг. Идеальным расположением будет то, в котором расстояние между сервисным центром и его потребителями будет минимальным, где расстояние - средневзвешенная величина в зависимости от объема потребления сервисных услуг.
Алгоритм метода центра притяжения таков:
1. Размещение потребителей сервисного центра на системе координат "Запад-восток - Север-юг" (рис.4). Начало координат и масштаб используются произвольно, необходимо только, чтобы было верно представлено относительное расстояние (этого можно достичь помещением сетки координат на обыкновенной карте).
2. Расчет координат центра притяжения - месторасположения сервисного центра по формулам:
(2)
(3)
где СХ, СY - координата соответственно х и у центра притяжения - сервисного центра;
dXi, dYi - координата соответственно х и у месторасположения i -го потребителя;
Wi - объем потребляемых i -м потребителем сервисных услуг;
п - количество потребителей, обслуживаемых данным сервисным центром.
Решение.
 |
Рис.4. Размещение сервисного центра и потребителей его услуг на системе координат "Запад-восток - Север-юг"
Заключение
При выполнении данной контрольной работы нами был рассмотрен теоретический вопрос "Концепция полной стоимости владения промышленной продукцией". Мы выяснили, что полная стоимость владения ТПТН является одним из доминирующих параметров, оказывающих воздействие на конкурентоспособность промышленного предприятия. Также мы узнали, что для потребителя в качестве элементов полной стоимости владения могут выступать налоги, расходы по страхованию, льготы и пр.
На рис.1 была представлена структура полной стоимости владения ТПТН.
На рис.2 показана структура полной стоимости владения по видам затрат.
В результате была представлена формула (1), с помощью которой можно определить полную стоимость владения товаром.
При анализе полной стоимости владения необходимо учитывать зависимость от периода владения оборудованием.
На рис.3 были рассмотрены факторы, оказывающие корректирующее воздействие на полную стоимость владения.
Период, за который достигается оптимальный уровень полной стоимости владения товаром при нормальной интенсивности эксплуатации, называется экономическим ресурсом изделия.
Также мы рассмотрели дополнения к определению срока службы товара, исходную информацию при выборе технико-экономических параметров для расчета полной стоимости владения, возможности ее использования.
Во второй части контрольной работы с помощью метода центра притяжения мы определили "центральное" месторасположение сервисного центра по исходным данным согласно варианту.
Список литературы
1. Васильева О.Е. Эффективность сервисного обслуживания продук-ции/О.Е. Васильева. - М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2007. - 175 с.
2. МУ к выполнению контрольной работы по дисциплине "Сервисное обслуживание машиностроения" под ред.О.Е. Васильевой.
3. www.osvic.ru
A