Технические условия (ТУ) — документ, устанавливающий технические требования, которым должны соответствовать конкретное изделие, материал, вещество и пр. или их группа[1]. Кроме того, в них должны быть указаны процедуры, с помощью которых можно установить, соблюдены ли данные требования.
Статус документа
Технические условия являются техническим документом, который разрабатывается по решению разработчика и/или изготовителя или по требованию заказчика (потребителя) продукции. Технические условия являются неотъемлемой частью комплекта конструкторской или другой технической документации на продукцию, а при отсутствии документации должны содержать полный комплекс требований к продукции, её изготовлению, контролю и приемке.
Технические условия разрабатывают на одно конкретное изделие, материал, вещество или несколько конкретных изделий, материалов, веществ и т. п. (тогда указывается код по ОКП на каждое изделие, материал и пр.) Требования, установленные техническими условиями, не должны противоречить обязательным требованиям государственных или межгосударственных стандартов, распространяющихся на данную продукцию.
Состав, построение и оформление технических условий должны соответствовать требованиям ГОСТ, входящих в систему ЕСКД.
Технические условия и стандарты в соответствии с законом о техническом регулировании не являются обязательными для выпуска продукции за исключением ряда видов продукции, например технических устройств, используемых на опасных производственных объектах[2].
В соответствии со ст. 2 и 14 Федерального закона 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации», вступившего в силу с 29 июня 2015 г., технические условия являются разновидностью стандарта организации и относятся к документам по стандартизации.
Обозначение ТУ
На изделия машиностроения и приборостроения технические условия обозначают, как и другие неосновные конструкторские документы, по ГОСТ 2.201 (три группы знаков, разделенных точками, с кодом документа в конце):
· четырёхзначный буквенный код организации-разработчика (или код, выделенный при централизованном присвоении обозначения);
· шестизначный цифровой код классификационной характеристики, присвоенный изделию и конструкторскому документу по ОКП;
· трехзначный цифровой порядковый номер, присваиваемый разработчиком;
· код документа по ГОСТ 2.102 — «ТУ».
Пример: АБВГ.123456.789ТУ, где АБВГ — код организации-разработчика, 123456 — код изделия по классификатору ЕСКД, 789 — порядковый регистрационный номер.
На материалы, вещества и т. п. обозначение технических условий рекомендуется формировать следующим образом: код «ТУ», затем 4 группы цифр, разделенных дефисами:
· код группы продукции по классификатору продукции страны-разработчика технических условий (в России — первые четыре цифры по Общероссийскому классификатору продукции);
· трехзначный цифровой порядковый номер, присваиваемый разработчиком;
· код предприятия разработчика технических условий по классификатору предприятий страны-разработчика технических условий (в России — по Общероссийскому классификатору предприятий и организаций);
· две (с 2000 года — четыре) последние цифры года утверждения документа.
Пример: ТУ 28.14.16-017-38576343-2013, где 28.14.16— код ОКПД2, 017 — порядковый номер, присвоенный разработчиком, 38576343 — код ОКПО, 2013 — год утверждения.
Структура документа
В Российской Федерации порядок разработки и общую структуру технических условий определяет ГОСТ 2.114-2016 «Единая система конструкторской документации. Технические условия». Согласно этому ГОСТ, а также другим аналогичным стандартам, действующим в России, технические условия должны содержать вводную часть и разделы, расположенные в следующей последовательности[1]:
· технические требования;
· требования безопасности;
· требования охраны окружающей среды;
· правила приемки;
· методы контроля;
· транспортирование и хранение;
· указания по эксплуатации;
· гарантии изготовителя.
Технические условия могут являться нормативным документом, на соответствие которому проводится сертификация продукции и получение сертификата соответствия. Также технические условия являются основным документом, необходимым для принятия решения уполномоченными службами Роспотребнадзора при санитарно-эпидемиологической оценке отечественной продукции или Росздравнадзора при регистрации медицинских изделий. В отдельных случаях ТУ могут подлежать регистрации в Росстандарте, согласованию с пожарными службами, технадзором и так далее.
Технологическое задание
Технологическое задание (ТЛЗ) является основным технологическим документом, на основании которого разрабатывается ТЭО (ТЭР), проект (рабочий проект) предприятия, цеха, сооружения. ТЛЗ также является основанием для разработки исходных требований на проектирование и изготовления оборудования, которые разрабатываются, согласовываются и утверждаются в соответствии со специализацией. Заявка с исходными требованиями на разработку ТЛЗ выдается проектным институтом соответствующему НИИ, ВУЗу. Рекомендуемые ТЛЗ решения должны обеспечить:
· 1) передовой технический уровень технологического процесса;
· 2) высокое качество продукции;
· 3) рациональное использование природных ресурсов;
· 4) снижение трудоемкости, материалов и энергоемкости продукции;
· 5) требуемые санитарно-гигиенические и безопасные условия труда;
· 6) охрану окружающей среды от загрязнения и утилизацию отходов производства;
· 7) высокий уровень технико-экономических показателей производства;
· 8) метрологию технологического процесса;
· 9) данные для расчета экономических показателей процесса (расходные коэффициенты, расход энергоресурсов и другие параметры, характеризующие технологию процесса);
· 10) перечень использующих авторских свидетельств, патентов.
ТЛЗ может разрабатываться по одному из 2-х вариантов: вариант "А" или вариант "Б".
Вариант "А". По этому варианту ТЛЗ разрабатывается на основе данных действующих предприятий, отвечающих современному техническому уровню, с использованием имеющихся результатов НИР и последних достижений науки и техники. Срок выдачи ТЛЗ по варианту "А" на согласование составляет не более 2-х месяцев.
Вариант "Б". По этому варианту ТЛЗ разрабатывается для новых технологических процессов или для действующих процессов, характеризующихся низкими технико-экономическими показателями, для которых требуется проведение целевых НИР. Срок выдачи ТЛЗ по варианту "Б" определяется НИИ, ВУЗом.
При необходимости может разрабатываться комплексное технологическое задание (КТЛЗ) на ряд исследовательских, взаимосвязанных процессов.
Для проектных проработок (проектных предложений, соображений и т.п.) основным технологическим документом являются рекомендации по технологическому процессу, выдаваемые головными НИИ по запросам проектных институтов не позднее, чем через 2 месяца.
После разработки ТЛЗ согласовывается с предприятием, проектной организацией. Срок действия ТЛЗ-3 года.
Содержание ТЛЗ после разработки:
· 1) основание для разработки ТЛЗ;
· 2) перечень и характеристика исходных материалов, способы подготовки их перед плавкой и уточненные требования к ним;
· 3) полное описание технологического процесса, включая подготовительные, вспомогательные и основные технологические операции;
· 4) вид (марка), объем и технические требования к качеству конечной продукции (ГОСТ и ТУ), состояние и условия для поставки;
· 5) требования к технологическому оборудованию и его параметрам;
· 6) соответствие технического уровня разработанной технологии лучшим отечественным и зарубежным аналогам;
· 7) метрологическое обеспечение технологического процесса;
· 8) рекомендации по автоматизации (АСУ отдельных стадий или в целом процесса) и механизации технологического процесса;
· 9) решение по охране окружающей среды (воздушного и водного бассейнов и земельных угодий);
· 10) предложения по реализации малоотходных вариантов технологии с переработкой и утилизацией образующихся отходов;
· 11) перечень использованных авторских свидетельств и патентов.
Технологические карты
Примеры технологической карты присутствуют на любом производстве, будь то авиационный завод или пункт общественного питания. Этот стандартизированный документ является обязательным на предприятии, однако форма и вид отличаются от отрасли к отрасли.
Что же это
Примеры технологической карты включают требующуюся информацию для работников, выполняющих определенную операцию. Он может принимать вид процедуры или инструкции, быть представлен в форме текста, таблицы, графиков, рецептов, плана действий и так далее.
Какой она должна быть
В каком бы виде ни были выполнены примеры технологической карты, она должна отвечать на следующие вопросы: 1. Что выполнять (какие операции или процедуры). 2. Как выполнять (описываются конкретные шаги в определенной очередности и последовательности). 3. Как часто они должны производиться (регламентируемая регулярность, периодичность). 4. Сколько по времени должно занимать выполнение (как долго может занять проведение любого этапа операции и все они вместе взятые; зачастую указывается «вилка» от и до). 5. Что ожидается на выходе (результат, после проведения процедуры). 6. Ресурсы, требуемые для производства (перечень необходимых инструментов, материалов и других ресурсов для каждого этапа операции).
Основные функции
Примеры технологической карты необходимы не только для прохождения комиссий Роспотребнадзора. Они несут и практический смысл на самом предприятии. Такой документ значительно облегчает работу персонала и проверку специальных инстанций. Требование это базируется на понимании того, что специалисты совершенно разной (в том числе и довольно низкой) квалификации могут быть использованы на одном и том же производстве. Для того чтобы обеспечить достаточный уровень компетенции задействованных в подразделениях сотрудников предоставляется пример составления технологической карты предприятия. Таким образом, их первой функцией является обучающая.
Вторая задача – это регламентировать определенный порядок действий там, где возможно применение различных вариантов работы. Зачастую специалистами-разработчиками выбираются наиболее рациональные методы.
Третья задача заключается в том, чтобы обеспечить максимально быстрое вовлечение в новый процесс и повышение квалификации уже работающих профессионалов. А плановая грамотно составленная инструкция им в этом поможет. Отсюда следует, что технологическая карта должна быть составлена таким образом, чтобы самый низкоквалифицированный сотрудник предприятия смог интуитивно понять ее, а грамотные специалисты могли найти для себя требуемые подсказки в работе.
Где применяется
Следует отметить, что зачастую этот документ разрабатывается для каждого отдельно взятого объекта предприятия. Сегодня разработан пример заполнения технологических карт практически для всех видов производства. По одному образцу можно разрабатывать любые инструкции и рецепты.
Кем разрабатывается
Этот документ составляется специализированными отделами организации и проходит утверждение на уровне руководства предприятия. В небольших компаниях документ может быть составлен любым технически грамотным специалистом. Они составляются не только конкретными фирмами и заводами для своих нужд, но и консалтинговыми компаниями, и специализированными институтами на заказ.
Как разрабатывается
Зачастую технологическая карта составляется в отдельности для каждого подразделения предприятия. В одном документе допускается учитывать разные схемы операций, если методика выполнения аналогична. Технологические карты рекомендуют разрабатывать и оформлять в виде табличек, графиков, четко структурированного текста. Допускается использование любых визуальных средств, призванных обеспечить понимание и правильное выполнение операций и процедур.
Особенности составления
Каждая технологическая карта индивидуальна. Она должна учитывать не только специфику отрасли, но и требования рынка, региона, в котором работает предприятие, квалификацию сотрудников и функциональные связи внутри компании. Именно в этом заключается сложность использования готовых примеров.
Однако, учитывая, что это стандартизированный документ, составлять его следует, используя привычную структуру для вашей области деятельности.
Примеры составления
Для начала будет рассмотрена технологическая карта экскурсии. Пример этот взят как один из достаточно распространенных и при этом относительно понятных в подготовке. Технологическая карта экскурсии (пример структуры приведен ниже) будет включать такие составляющие: 1. Введение (включает общее описание технологической карты, предприятия). Вы можете включить сюда историю создания экскурсионного агентства. Описать, как взаимосвязаны подразделения предприятия, как устроена документационная структура.
2. Область применения. В этом разделе уже стоит четко и обоснованно описать на какие именно процедуры и операции распространяется технологическая карта маршрута, пример которой рассматривается.
3. Нормативные документы. Перечислите здесь все, что может касаться вашей деятельности, от законодательных актов до внутренних инструкций. Учтите, что этот раздел – ваша своеобразная шпаргалка. Именно к нему вы сможете обратиться в случае возникновения любых вопросов, не описанных в данной карте.
4. Термины и определения. Также дотошно и кропотливо включите сюда все, что встречается в тексте. Не забудьте названия компаний, с которыми вы сотрудничаете и которые упоминаются в документе. Возможно, вы пользуетесь услугами наемного автотранспорта, тогда обязательно укажите, кто подпадает под определение перевозчика. Если у ваших маршрутов есть отдельные названия, обязательно расшифруйте их. Помните об аббревиатурах. Их также стоит включить именно в этот раздел.
5. Общие положения и основной текст технологической карты. Это самый объемный раздел документа. Он включает описание организации процесса, технологических особенностей, маршрутов. Сюда же можно включить требования к качеству работ и методы оценки этого качества. Опишите все материалы и ресурсы, в которых вы нуждаетесь для организации процесса. К ним отнесите не только финансы, но и задействованные кадры (человеческие ресурсы), оргтехнику, арендованную или собственную недвижимость, транспорт, если он требуется для экскурсионной деятельности. Технологическая карта маршрута, пример которой мы рассматриваем, максимально описывается именно здесь. Расчёт продолжительности - одна из обязательных граф.
6. Описание требований техники безопасности может быть выделено в отдельный раздел, а может быть включено и в предыдущий, - на усмотрение разработчика и руководства.
7. Калькуляция расходов также выносится в отдельный раздел по желанию составителей. В то же время часто включается в раздел 5. Ни один, ни другой вариант не будет считаться ошибкой. При расчете затрат не постесняйтесь прибегнуть к помощи профессионалов и бухгалтеров.
8. Порядок разработки и утверждения. Если в вашей компании создано много технологических карт, то может быть целесообразно вынести его в отдельный документ.
В документации также можно часто встретить определение «маршрутно-технологическая карта». Пример ее будет мало чем отличаться от рассмотренного выше, т. к. это один из терминов, описывающих последовательный ход всего технологического процесса.
Аналогичный принцип составления можно использовать в случае, когда необходим пример технологической карты блюда, строительных работ, сельхозопераций и других проектов. Вы никогда не приготовите правильное блюдо, если не будете следовать четкому рецепту (пропорциям, последовательности, продуктам). Примеры технологической карты действительно присутствуют на любом производстве, будь то хлебопекарный завод или местный кафетерий. Этот стандартный документ является обязательным в учреждениях, однако его форма и вид отличаются в зависимости от отрасли.
Пример с интернета
