Что из перечисленного является аббревиатурой одного из методов моделирования бизнес-процессов?




Итоговый тест по дисциплине «экономика фирмы»

Вариант 2

1) В какой из основных бизнес-процессов входит “производство товаров и услуг ”?

А) Управление взаимоотношениями с клиентами
Б) Операционное управление
В) Управление инновациями
Г) Вклад в развитие общества

 

2) В какой из основных бизнес-процессов входит “поиск перспективных направлений коммерческой деятельности”?

А) Управление взаимоотношениями с клиентами
Б) Операционное управление
В) Управление инновациями
Г) Вклад в развитие общества

 

Что такое SWОT-анализ?

Какие аспекты входят в PEST-анализ?

А) Внешней среды

Б) Внутренней среды

В) Только политические

Г) Только экономические

 

Что не является характеристикой линейной структуры?

А) Высокая загрузка руководителей
Б) Конкретность задачи и ее исполнителей
В) Четкая ответственность за принятие решений
Г) Двойное подчинение

 

6) Укажите неверное утверждение о продукте и его характеристиках:

А) Продукт – обобщенное определение товара, услуги, идеи, личности или географического места

Б) Продукт – решение, предлагаемое потребителю, как средство удовлетворения его потребностей (или носитель ценности для товара)

В) Характеристики продукта бывают физические, функциональные, психологические)

Г) К функциональным характеристикам товара относится: статусность, гламурность, современность

 

Что такое CRM (Customer Relationship Management)?

А) Всесторонняя стратегия и процесс по привлечению, удержанию клиентов и партнерству с ними для создания более высокой ценности для компании и клиента

Б) CRM – соединенная с технологией стратегия бизнеса по эффективному управлению полным жизненным циклом клиента

В) Информационные технологии и системы для управления взаимоотношениями с клиентами

Г) Все вышеперечисленное

8) В процентах к чему устанавливается торговая надбавка:

а) к оптовой (закупочной) цене товара;

б) к розничной (продажной) цене товара;

в) к издержкам обращения;

г) к прибыли

 

9) Постоянными факторами производства для фирмы являются факторы:

А) Не влияющие на спрос на данный товар;
Б) Фиксированные при различном выпуске продукции;
В) С постоянной ценой;
Г) Верно Б и В

10) Что входит в управление персоналом фирмы:

А) Обучение кадров
Б) Набор персонала
В) Заработная плата и вознаграждения
Г) Продвижение по служебной лестнице
Д) Все варианты ответов

11) Правильные действия при создании идеального рабочего места (несколько вариантов ответа верны):

А) Нравоучения
Б) Инструктаж
В) Обеспечение свободы принятия решений
Г) Наличие отзывов о сотруднике со стороны руководителей

 

12) Что входит в немонетарную побудительную систему:

А) Моральное поощрение персонала
Б) Система льгот и выплат
В) Оплата труда в размере, адекватному трудовому вкладу сотрудника
Г) Распределение прибыли между членами коллектива

13) Производство НЕ включает в себя:

А) домашние услуги

Б) выброс загрязнителей, образование мусора

В) кражи, взятки, вымогательства

Г) все перечисленное

 

14) Технология производства – это:

А) способ соединения экономических ресурсов для производства требуемого объема товаров и услуг

Б) инструкция по производству определенного товара

В) метод работы производственных комбайнов

Г) рецепт производства продуктов питания

15)Подетальная специализация – это:

А) фирма ограничивается изготовлением конструктивно-технологически однородной, конечной продукции (автомобили, телевизоры, станки и тд)

Б) фирма производит отдельные детали, полуфабрикаты, узлы, агрегаты

В) фирма ограничивается выполнением отдельных стадий технологических процессов (сборка, хромирование и тд)

Г) концентрация однородного вспомогательного производства на самостоятельных специализированных предприятиях или путем создания базовых специализированных цехов на действующих предприятиях (ремонтные цеха (завод), цеха по производству тары и упаковки)

16)Укажите «формулу» розничной цены:

А) себестоимость + прибыль

Б) себестоимость + прибыль + издержки

В) себестоимость + прибыль + НДС

Г) себестоимость + прибыль + НДС + нацен

Что из перечисленного является аббревиатурой одного из методов моделирования бизнес-процессов?

А) SWOT

Б) SADT

В) PESTEL

Г) S.M.A.R.T

 

18) Маржинальная выручка фирмы – это:

А) Общая выручка фирмы, деленная на количество проданных единиц товара;
Б) Прирост выручки фирмы за определенный период времени;
В) Сумма средств, полученных в результате распродажи активов фирмы при ее закрытии;
Г) Изменение общей выручки фирмы в результате продажи одной дополнительной единицы продукции

 

 

А) Горизонтальные, вертикальные, смешанные Б) Внутриличностные, межличностные, личность – организация и т.д. В) Деловые, организационные, эмоциональные Г) Открытые и скрытые, конструктивные и деструктивные
19) Виды конфликтов в организации:

       

1) По источникам и причинам возникновения
2) По коммуникативной направленности
3) По составу конфликтующих сторон
4) По формам и степени столкновения

 

 

 

20)Укажите НЕВЕРНОЕ суждение о моделировании бизнес-процессов:

А) моделирование бизнес процесса – это представление процессов системы (т.е. компании) с целью анализа операций (работ) и, желательно, оптимизации

Б) язык моделирования – это нотация в основном звуковая, которая используется для описания объекта

В) основной целью языка моделирования является создание стандартной нотации, понятной всем стейкхолдерам

Г) моделирование процессов и работ (операций) – документирование происходящего в точном формате, с предоставлением только необходимой информации

 

 





©2015-2017 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.

Обратная связь

ТОП 5 активных страниц!