Вопрос 1
Определение Квалиметрия (В.Н. Фомин)
научная область, объединяющая методы количественной оценки качества различных объектов.
В. Н. Фомин: Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация: Учебное пособие. — М., 2002
Основные задачи квалиметрии:
обоснование номенклатуры показателей, характеризующих качество продукции и услуг,
разработка методов определения показателей качества объектов при проектировании, оптимизация уровня качества объектов,
оптимизация типоразмеров и параметрических рядов изделий,
разработка принципов построения обобщенных показателей качества
обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством (В.Н. Фомин, указ. соч., с. 7).
Структура квалиметрии ( поА. И. Субетто, А. В. Титову)
предметная квалиметрия (по предмету оценивания)
специальная квалиметрия методы и модели измерения и оценивания
Структура квалиметрии (по В. К. Федюкину и В. Н. Фомину)
1. общая квалиметрия, или общая теория квалиметрий;
2. специальные квалиметрии больших группировок объектов (продукция, процессы, услуги и т. д.);
3. предметные квалиметрии отдельных видов продукции, процессов (труд, образование, здравоохранение, машиностроение и т. п.).
Объект и предмет квалиметрии
Объектом квалиметрии может быть все, что представляет собой систему, нечто цельное, что может быть выдеенно для познания, исследования и достижения практического результата.
Предметом квалиметрии является оценка качества в количественном и качественном выражении.
Методологические принципы квалиметрии:
Принцип достоверной оценки качества
Принцип валидности (измерение заданного качества)
Принцип приоритетности интересов клиента, потребителя
Принцип иерархичности и приоритетности показателей, определяющих качество
Принцип комплексности оценки качества на основе разнообразных показателей свойств предметов в единицах измерения
История квалиметрии
История зарождения и развития квалиметрии в нашей стране насчитывает более 80 лет (1922 г.), социальной квалиметрии — более 40 лет.
История квалиметрии
Квалиметрическая наука развивалась преимущественно применительно к производственному и технологическому процессам, измерению качества продукции и услуг в области производства
Социальная квалиметрия стала развиваться во второй половине 60-х и в первой половине 70-х гг. прошлого столетия, особенно вздравоохранении и высшем специальном образовании.
Фактор стимулирования развития общей и предметной квалиметрии
Соперничество двух мировых систем в условиях "холодной войны".
Было понятно, что победит та система, которая сможет обеспечить более высокое качество производимой продукции, услуг системы образования, здравоохранения, социальных услуг.
Вопрос 2 Основы социальной квалиметрии
Особенности социальной квалиметрии
это область социальных наук об измерении и количественной оценке качества различных социальных объектов и субъектов, процессов и состояний, о методологии и методике оценки эффективности теоретических разработок, социального образования и практики социальной работы во всех ее проявлениях и во всех сферах социальной жизни общества.
Предмет социальной квалиметрии
научные знания и наработки, отражающие качество деятельности специалистов социальной сферы, социальных учреждений и органов управления в различных секторах социальной сферы общества.
Направлениясоциальной квалиметрии
Для практической социальной работы чрезвычайно актуальны проблема разработки методологии социальной квалиметрии и методик оценки качества услуг системы социального обслуживания, пенсионного обеспечения, социального страхования, социального образования, различных мер социальной поддержки социально незащищенных слоев населения, в целом — системы социальной защиты как современного механизма реализации социальной политики.
Реальные проблемы социальной квалиметрии
Методы и методики социальной квалиметрии,
специфика квалиметрии в социальной работе,
измерение и количественная оценка результативности предоставляемых социальных услуг
Два вида социальной квалиметрии
предметная квалиметрия (по предмету оценивания — квалиметрия социальной политики, квалиметрия высшего профессионального образования и т. д.);
специальные квалиметрии (по методам и моделям оценки — экспертная квалиметрия, теория оценивания эффективности, индексная квалиметрия и др.).
К числу специальных квалиметрий относятся: тестовая, экспертная, индексная, таксономическая (или квалиметрическая таксономия), вероятностно-статистическая, нечеткая квалиметрии