СОЦИАЛЬНЫЕ ОПАСНОСТИ
Практическое задание «Классификация социальных опасностей»
Безопасность жизнедеятельности
Социальные опасности:
Практическое задание «Классификация ЧС социального характера»
ЧС, связанные с воздействием на человека:
· Кризис;
· Духовно-нравственный кризис
ЧС, связанные с нарушением здоровья человека:
· Насилие;
· Разбой;
· Заложничество
ЧС, связанные с воздействием на группу людей:
· Терроризм;
· Пропаганда антиобщественных настроений;
· Расслоение населения по уровню жизни
Практическое задание «Причины терроризма»
Причины терроризма:
· Запугивание населения;
· Политические мотивы;
· Конфессиональные мотивы;
· Причинение значительного материального ущерба;
· Нарушение общественной безопасности;
· Давление на принятие решений государственными органами.
Ситуационная задача «Поведение в толпе»
Человек, проходя мимо площади, на которой был организован митинг,
заинтересовался происходящим и подошел к трибуне. Вдруг произошел
взрыв, в толпе началась паника. Человек не удержался на ногах и упал.
Перечислите правила безопасного поведения в толпе.
Укажите, какими должны быть действия человека при падении.
Правила безопасного поведения в толпе:
· Избегать больших скоплений людей;
· Оказавшись в толпе, искать пути отступления и находиться как можно ближе к ним;
· При движении толпы, двигаться сонаправленно ей;
· Находиться подальше от высоких и крупных людей;
· Держите локти разведёнными в стороны, чтобы грудная клетка не была сдавлена;
· Старайтесь удерживаться на ногах;
· Ни в коем случае не поднимать упавшие вещи;
· Сбросить сковывающие вас предметы (рюкзак, ранец и т.д.);
· При падении, постарайтесь сразу же подняться (не опираясь на руки);
· Если подняться не удалось – свернитесь клубком, защитите голову предплечьями, а ладонями закройте затылок.
Ситуационная задача «Действия при обнаружении взрывного устройства»
В автобусе обнаружена сумка, оставленная без присмотра. Существует
вероятность, что в ней находится взрывное устройство. Ваши действия?
· Предупредить об этом водителя автобуса, потребовать остановить транспорт;
· Позвонить в полицию;
· Проследить, чтобы все покинули транспорт на безопасное расстояние;
· НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, не притрагиваться самостоятельно к объекту и не подпускать кого-либо из пассажиров;
· Ожидать приезда наряда сапёров.
Ситуационная задача «Действия при захвате заложников».
Вы находитесь на занятии. Внезапно входят трое мужчин в масках и с оружием. Они объявляют, что вы являетесь заложниками. Ваши действия в данной ситуации?
Мои действия:
Необходимо успокоиться, не паниковать
· Морально подготовиться
· Выполнять указания террористов (особенно в первый час), не оказывая сопротивление.
· Если нужно будет разговаривать, то при общении голос должен быть спокоен.
· Постараюсь не привлекать к себе внимания, провоцировать террористов, держаться подальше от них, окон, дверей.
· Не буду давить на жалость или сознательность, высмеивать их цели.
· Постараюсь запомнить, как можно больше информации о террористах.
Вопросы для подготовки к семинару
1. Понятие опасной и чрезвычайной ситуации социального характера
· Социальные (общественные) опасности – это явления, широко распространенные в обществе и угрожающие жизни и здоровью большого количества людей. Особенность социальных опасностей заключается в том, что их носителями являются сами люди, образующие определенные социальные группы.
· Чрезвычайная ситуация социального характера – это обстановка на определённой территории, сложившаяся в результате действия социальных опасностей (военного, экономического, политического, криминального и семейно-бытового характера), которые могут повлечь за собой действия одних классов, групп, слоев населения и отдельных личностей, направленные на уничтожение других, или лишение их жизненно важных условий, а также на причинение ущерба, ведущего к физической и духовной деградации, разрушению личности, этноса, общества и государства.
2. Виды социальных опасностей, закономерности их развития
· Социальные опасности весьма многочисленны и неоднородны. Условно социальные опасности можно свести в три группы: • исходящие из других сфер общественной жизни – политики, экономики, военно-оборонных дел и т.п.; • вытекающие из социальной сферы для экономики, политики, военной и экологической безопасности и др.; • заключенные в самой социальной сфере.
Социальные опасности могут быть классифицированы:
· 1. По природе: а) связанные с психическим воздействием на человека (шантаж, мошенничество, воровство и др.); б) связанные с физическим насилием (разбой, бандитизм, террор, изнасилование, заложничество); в) связанные с употреблением веществ, разрушающих организм человека) (наркомания, алкоголизм, курение); г) связанные с болезнями (СПИД, венерические заболевания и др.); д) опасности суицидов.
· 2. по масштабам событий: а) локальные, б) региональные, в) глобальные.
· 3. по половозрастному признаку: характерные для детей, молодежи, женщин, пожилых людей.
· 4. по организации: случайные и преднамеренные.
В основе своей социальные опасности порождаются социально-экономическими процессами, протекающими в обществе. Наличие адекватной правовой системы может явиться основным условием предупреждения и защиты от социальных опасностей. И всё же главная предпосылка появления социальных опасностей – несовершенство человеческой природы, духовная деградация личности. Распространению социальных опасностей способствует интенсивное развитие международных связей, туризма, спорта.
3. Криминальные опасности в системе социальных опасностей
· Криминальная опасность представляет серьезную проблему для общества и государства. По сути дела, речь идет об угрозе национальной безопасности, что требует решительной и бескомпромиссной борьбы с таким опасным социальным явлением, как преступность. На рост преступности оказывают влияние дестабилизация общественно-политической обстановки, деструктивные процессы в экономике, социальная поляризация общества, снижение жизненного уровня большинства народа и падение общей культуры. Поэтому одной из важнейших задач общества и государства является стабилизация социально-политической и экономической обстановки в стране, повышение правовой культуры народа и усиление борьбы органов правопорядка с преступными проявлениями. В борьбе с преступностью важное значение имеют не только государственные меры и действия правоохранительных органов, но и ее профилактика, а также готовность и способность населения противостоять криминалу. Последнее требует знания способов защиты от этого весьма опасного социального явления и умения их применять адекватно сложившейся экстремальной ситуации
· Преступление – виновное, общественно опасное деяние (действие или бездействие), запрещенное уголовным законом под угрозой наказания (ст. 14 УК РФ). Не является преступлением действие (бездействие), хотя формально и содержащее признаки какого-либо деяния, предусмотренного УК РФ, но в силу малозначительности не представляющее общественной опасности.
4. Виды криминальных опасностей, их причины и последствия
Виды преступлений:
· -Преступления, посягающие на жизнь человека(убийства).
· -Преступления, посягающие на права и свободы человека (бандитские нападения, вымогательство)
· -Преступления, связанные с незаконным приобретением, сбытом, изготовлением оружия и взрывчатых веществ и их хищением.
· -Преступления, посягающие на собственность предприятий, организаций и граждан (мошенничество, кража).
· -Преступления, связанные с незаконным оборотом наркотиков.
· -Преступления, совершаемые несовершеннолетними (хулиганство, вандализм).
· -Преступления экономической направленности.
· Причины:
· -Противоречия в экономической сфере, растущая соц. Дифференциация.
· -Политическая разобщённость общества.
· -Рост организационной преступности.
· -Низкая эффективность работы государственного аппарата, правоохранительных органов, спец служб. Не достаточно квалифицированные кадры.
· -Упадок общественной нравственности.
· -Не совершенство законодательства, регулирующего экономические, имущественные и финансовые отношения юридических и физических лиц, низкая социальная защищенность и материально-техническая обеспеченность сотрудников правоохранительных органов
· -избыточное количество в отдельных регионах России не занятых общественно полезным трудом и не имеющих средств для существования выходцев из стран ближнего и дальнего зарубежья, в том числе находящихся в стране нелегально, а также усиление неконтролируемой, в том числе и нелегальной, миграции, возникновение международных криминальных сообществ.
Меры противодействия криминальным опасностям
· Меры противодействия криминальным опасностям были рассмотрены ранее при решении ситуационных задач и задания для самостоятельной работы.
6. Понятия экстремизма и терроризма
· Терроризм – это общественно-политическое явление, представляющее собой совокупность преступлений, совершаемых с применением насилия или его угрозы специально организованными экстремистскими организациями, группами или отдельными лицами в интересах определенных социально-политических сил или криминальных группировок с целью дестабилизации общества, устрашения населения и органов власти, принуждения их к определенным действиям или отказу от них, раздела сфер политического или экономического влияния, а также устранения неугодного политического режима и захвата власти.
· Экстремизм (от фр. extremisme, от лат. extremus – крайний) – приверженность к крайним взглядам и, в особенности, мерам (обычно в политике). Среди таких мер можно отметить провокацию беспорядков, террористические акции, методы партизанской войны. Наиболее радикально настроенные экстремисты часто отрицают в принципе какие-либо компромиссы, переговоры, соглашения. Росту экстремизма обычно способствуют: социально-экономические кризисы, резкое падение жизненного уровня основной массы населения, тоталитарный политический режим с подавлением властями оппозиции, преследованием инакомыслия. В таких ситуациях крайние меры могут стать для некоторых лиц и организаций единственной возможностью реально повлиять на ситуацию, особенно если складывается революционная ситуация или государство охвачено длительной гражданской войной – можно говорить о «вынужденном экстремизме»
7. Терроризм как глобальная проблема современности. Закон РФ «О борьбе с терроризмом»
· В настоящее время терроризм принял очень серьезные масштабы и представляет значительную угрозу для будущего. Если обратиться к статистике, то количество террористических актов постоянно увеличивается, они становятся все более жестокими и все чаще их объектами становятся люди. Если в 70-80-х годах прошлого века 80% терактов было направлено против собственности и только 20% против людей, в 80-х годах это соотношение уже изменилось 50% на 50%, то в 90-х годах только 30% терактов было направлено против собственности и уже 70% против конкретных групп людей. Террористические акты стали тщательнее готовить и в результате до 90% терактов в той или иной мере достигают своих целей.
· Глобальные проблемы имеют три основных признака выделяющих их из большого числа насущных проблем и придающих им статус глобальных. Проблемы являются глобальными, если они: 1) касаются всего человечества, затрагивая интересы и судьбы всех стран, народов и социальных слоев; 2) приводят к значительным экономическим и социальным потерям, а в случаях обострения могут угрожать всему существованию человеческой цивилизации; 3) требуют для своего решения сотрудничества в общепланетарном масштабе, совместных действий всех стран и народов.
· Остановимся более подробно на каждом из признаков. Итак, первый признак глобальности проблемы: он носит планетарный характер. Если в середине XX в. терроризм считался локальным явлением, то уже к началу третьего тысячелетия он охватил большую часть мира. Сейчас на земле не осталось места, куда не проник терроризм. Акты терроризма имели место на каждом континенте (кроме разве что Антарктиды). Разумеется, не во всех странах совершались акты именно международного терроризма, но от этого отнюдь не уменьшается опасность самого явления. Чем больше расширяется география внутреннего терроризма, тем больше угроза его перерастания в международный.
· В чем же причина столь широкого распространения терроризма в современном мире? Аналитики называют в качестве основной причины расширение социальной базы терроризма, вовлечение в экстремистскую (а значит потенциально террористическую) деятельность все больших слоев населения в некоторых странах. А это, в свою очередь, происходит от того, что во многих регионах распространяются и обостряются различные противоречия: межнациональные, межконфессиональные, религиозные, социальные и др. Не получив удовлетворения своих требований обычными методами, эти люди начинают использовать методы терроризма.
· Итак, на основе выше приведенных фактов можно сделать вывод о том, что в наши дни география террористической активности не имеет границ. Огромное число стран пострадало от терроризма. Эта проблема касается каждого жителя планеты, независимо от его социального статуса, дохода и т.д. Следовательно, проблеме терроризма в XXI в. присущ, первый признак глобальности.
· Перейдем теперь ко второму признаку. Он звучит следующим образом: глобальные проблемы приводят к значительным экономическим и социальным потерям, а в случаях обострения могут угрожать всему существованию человеческой цивилизации. Все глобальные проблемы наносят значительный урон человечеству. Однако некоторые из них потенциально намного опаснее других, например, предотвращение ядерной катастрофы и угроза новой мировой войны. Они чрезвычайно опасны для общества каждая в отдельности. Но они тесно связаны друг с другом, и реализация одной угрозы наверняка приведет к реализации другой. Однако, если к решению этих двух проблем можно прийти мирным путем, путем многосторонних переговоров и соглашений, то решете проблемы международного терроризма требует гораздо больше сил и средств. С терроризмом нельзя договориться, нельзя с помощью соглашения уничтожить эту болезнь. А она все прогрессирует.
· Сейчас международный терроризм стал в тысячи раз опаснее, чем был еще в прошлом столетии. Если тогда жертвами терроризма становились отдельные личности, выбранные из тысяч и миллионов других людей по классовому и материальному признаку, то теперь не только каждый житель планеты может стать его жертвой, но и все человечество находится в опасности, ему грозит гибель. Чем больше развиваются знания общества, тем острее стоит угроза гибели тысяч, миллионов, а то и миллиардов людей.
· Федеральный закон Российской Федерации «О борьбе с терроризмом» от 25.07.1998 г. № 130-ФЗ дает очень громоздкое определение терроризма, определяя его как насилие или угрозу его применения в отношении физических лиц или организаций, а также
· уничтожение (повреждение) или угрозу уничтожения (повреждения) имущества и других материальных объектов, создающие опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба либо наступления иных общественно-опасных последствий, осуществляемые в целях нарушения общественной безопасности, устрашения населения, или оказания воздействия на принятие органами власти решений, выгодных террористам, или удовлетворения других неправомерных интересов; посягательство на жизнь государственного или общественного деятеля в целях прекращения его государственной или иной политической деятельности либо из мести за такую деятельность; нападение на представителя иностранного государства или сотрудника международной организации в целях провокации войны или осложнения международных отношений.
· Федеральный Закон «О борьбе с терроризмом» определяет правовые и организационные основы борьбы с терроризмом в РФ, порядок координации деятельности осуществляющих борьбу с терроризмом государственных органов и общественных объединений, а также ответственность организаций за террористическую деятельность.
8. Виды и классификация терроризма
Варианты классификации:
1. По сферам общественной жизни:
· • политический терроризм;
· • социальный: левый (японская «Красная армия» и итальянские «Красные бригады»), правый (неофашисты);
· • национальный (Ирландская республиканская армия и Организация освобождения Палестины);
· • территориально-сепаратистский;
· • мировоззренческий (религиозный): «Аль-Каида» Усамы Бен Ладена, суннитские мусульмане «Хамас», и ливанская шиитская группа «Хезболла» и японский культ «Аум Синрикё».
· • уголовный.
2. По территории распространения:
· • внутренний;
· • международный;
· • государственный (превышение власти, использование аппарата принуждения против собственно народа, для подавления оппозиции).
3. По используемым методам:
· • физический;
· • экологический.
4. По используемым средствам:
· • традиционный (с использованием традиционных средств насилия);
· • нетрадиционный: ядерный, биологический, химический, компьютерный (кибертерроризм), космический
9. Основные способы противодействия терроризму
Меры для эффективной борьбы с терроризмом:
1) Повышение общественной опасности терроризма, как для международных отношений, международной безопасности, так и для конституционного строя и прав граждан многих стран мира.
2) Расширение его социальной базы, вовлечение в политическую экстремистскую деятельность в целом ряде стран значительной части населения.
3) Он стал долговременным фактором современной политической жизни, относительно устойчивым явлением в развитии общества. За несколько последних десятилетий терроризм не только превратился в широко распространенный феномен социально-политических отношений в основных регионах мира, но и приобрел социальную устойчивость, несмотря на активные усилия по его локализации и искоренению, которые предпринимаются как в рамках отдельных стран, так и на уровне мирового сообщества.
4) Повышение уровня его организации. Данная тенденция находит выражение в: • формировании доктрин об использовании террора в политических целях и в осуществлении террористических акций, по крайней мере, со стороны многих экстремистских организаций, на планомерной, систематической основе; • создании развернутой инфраструктуры террористической деятельности; • наличии у многих экстремистских структур развитых связей внутри страны и за рубежом с политическими организациями и источниками средств преступной деятельности; • существовании механизма пропагандистского обеспечения деятельности наиболее значительных террористических формирований.
5) Создание блоков террористических организаций в рамках отдельных стран и на международном уровне. Это прежде всего установление и осуществление сотрудничества между структурами, близкими или одинаковыми по своим идейно-политическим позициям. Блокирование террористических организаций осуществляется в таких формах, как согласование идейно-политических позиций, стратегических и тактических установок; обмен информацией; оказание взаимной помощи в организации террористической деятельности; согласование проводимых насильственных акций и др.
6) Тенденция смыкания терроризма и организованной преступности. Организованная преступность по своей природе обладает высоким потенциалом применения насилия в преступных целях: ее структуры располагают специальными силами и средствами для его использования, прибегая к нему в повседневной практике, по сути, систематически. Другой основой для смыкания организованной преступности терроризма
является потребность террористических структур в получении финансовых средств для продолжения своей деятельности, приобретения оружия и т.д.
7) Эволюция целей, средств и методов терроризма превратила его в серьезную угрозу для жизненно важных интересов общества, государства и личности в большинстве стран мира.
Международное сообщество выработало ряд принципов борьбы с массовым международным терроризмом:
1. Никакой капитуляции перед террористами, полная решимость победить терроризм в рамках закона и демократического процесса.
2. Никаких сделок с террористами, никаких, уступок даже перед лицом серьезнейших угроз или шантажа.
3. Должны быть приложены максимальные усилия, для того, чтобы дела по обвинению в терроризме дошли до суда и был вынесен законный приговор.
4. Должны быть приняты жесткие меры наказания: в отношении государств-спонсоров терроризма, которые предоставляют террористическим движениям убежища, взрывчатые вещества, деньги, а также моральную и дипломатическую поддержку.
5. Государство должно решительно пресекать попытки террористов блокировать или подорвать международные дипломатические усилия по разрешению важнейших политических кризисов.
10. Виды опасностей в информационной сфере, их причины и последствия
Информационная сфера - совокупность следующих элементов:
- Объекты информационного взаимодействия или воздействия;
- Лично информация, предназначенная для использования субъектами информационной сферы;
- Информационная инфраструктура, обеспечивающая возможность осуществления обмена информацией между субъектами;
- Общественные отношения, складывающиеся в связи с формированием, передачей, распространением и хранением информации.
Личность, активный социальный субъект, его психика подвергаются непосредственному воздействию информационных чинникив33, которые трансформируются, из-за его поведения, деятельность (бездеятельность), осуществляют деструктивный, дисфункциональных влияние на его жизнедеятельность.
К основным угрозам информационно-психологической безопасности относят возможность наступления негативных последствий для субъектов, подвергающихся информационно-психологическому воздействию, которые выражаются в таких формах:
- Нанесение вреда здоровью человека;
- Блокировка на неосознанном уровне свободы, волеизъявления человека, искусственное привитие ей синдрома зависимости;
- Потеря способности к политической, культурной, нравственной самоиндентификации человека;
- Манипуляция общественным сознанием;
разрушение единого информационного и духовного пространства Украины, традиционных устройств общества и общественной нравственности, а также нарушение других жизненно важных интересов личности, общества, государства. Например, культ жестокости, насилия, порнографии, распущенности и т.п., которые пропагандируют в средствах массовой информации, печатных изданиях, компьютерных играх, сети Интернет
ведет к неосознанного желания у подростков и молодежи, а также взрослых с неустойчивой психикой, копировать предложенные модели поведения. Этот вид пропаганды снижает уровень пороговых ограничений и правовых запретов, наряду с другими условиями открывает путь для многих правонарушений. Это в свою очередь наносит непоправимый вред не только отдельной личности, но и существенные убытки национальным интересам страны.
Информационные факторы - предпосылки, сопротивляющихся или затрудняющих формирование и функционирование адекватной информационно-ориентирующей основы общественного поведения человека (жизнедеятельности в обществе).
Следовательно, источником информационно-психологической опасности является та часть информационной среды, которая через определенные причины неадекватно отражает реалии, вводит в заблуждение человека, ослепляет ее иллюзией.
Информационно-психологические угрозы обусловлены разработкой, изготовлением, распространением и использованием субъектами негативных информационно-психологических воздействий, специальных средств и методов такого воздействия.
11. Манипуляционные технологии воздействия на людей
Манипуляция — это скрытое управление собеседником против его воли. Манипуляции могут производиться как во вред манипулируемому, так и на пользу ему. Все зависит от морали манипулятора.
Если цель манипулятора — получить личную выгоду за счет жертвы, то аморальность этого очевидна. Когда же, например, родитель ненавязчиво, незаметно для ребенка направляет его действия в нужное русло — такая манипуляция полезна, поскольку не травмирует ребенка. В деловом общении манипуляция — обычная вещь. Руководитель вместо силового воздействия может управлять подчиненным незаметно, создавая у того иллюзию полной самостоятельности и свободы. Нередко и подчиненные незаметно управляют своими начальниками.
Способы манипуляции:
1. Навязывание роли. Угадав желания человека, манипулятор начинает навязывать роль Незаменимого Работника, Бескорыстной Сотрудницы, Всеми Обожаемого, Неотразимой и т.п. Например, «Верочка, мы все прекрасно знаем, что если вы этого не сделаете, это никто не сделает…»
2. Вас делают другом. Манипулятор доверительно рассказывает о себе, а затем обращается с какой-нибудь обременительной просьбой: «Я вижу, вы мне так сочувствуете….вот спасибо…я думаю., вы не откажетесь…»
3. Доброжелатель. Чрезвычайно любезно и доброжелательно расспрашивает о личных делах, трудностях, затем обращается с просьбой, в которой после такого разговора трудно отказать.
4. «Дружим против общего врага». Манипулятор доверительно сообщает о том, как плохо высказался о вас руководитель или коллега. Он возбуждает неприязнь к «недоброжелателю», подталкивая в определенным действиям
5. Вас делают соратником по общему делу. Например, посетитель доверительно, с расчетом на понимание и сочувствие, посвящает вас в свой
замечательный проект реорганизации работы фирмы. И тут же просит именно его бумаги показать директору в первую очередь.
6. Туманные намеки. Манипулятор не высказывает прямо свою бестактную просьбу, а ходит вокруг да около
7. Берет измором. Манипулятор с обворожительной улыбкой снова и снова повторяет одну и ту же просьбу, выполнить которую вы не можете или не хотите Способы защиты Отказ от роли К примеру: «К сожалению, люди любят преувеличивать…»
12. Характеристики личности опасного и безопасного типа.
Главной психофизиологической характеристикой ЛБТП является адекватная, безопасная для окружающих деятельность мозга человека. Психика любого индивидуума представляет собой одну из форм отражательной активности мозга. Психическая деятельность – высший уровень функционирования мозга, ее специфическим признаком является отражение действительности в виде образов, понятий, эмоциональных переживаний и волевых побуждений к деятельности. Любая познавательная и эмоциональная активность, т. е. волевая регуляция поведения личности, опирается на нейрофизиологический базис и предполагает соответствующие процессы в нервной системе человека.
Отличительными особенностями личности безопасного типа поведения являются гарантирующая безопасность жизнедеятельности психологическая устойчивость и психологическая готовность к действиям в различных жизненных ситуациях. Психологическая устойчивость предполагает: • наличие стойких альтруистических общинно-коллективистских мотивов поведения; • знание особенностей окружающего мира; • безболезненное осознание возможных угроз и опасностей по отношению к себе; • знание физических основ окружающих опасностей; • знание особенностей своей психики и соматики (от гр. soma – тело); • способность видеть особенности психики и соматики другого человека. Для того чтобы человек был психологически готов адекватно вести себя в чрезвычайных ситуациях, он должен, помимо специфических личностных качеств (собранность, быстрота реакции и т. д.), обладать необходимыми знаниями и умениями.
Социальная сторона ЛБТП характеризуется:
• рациональной и гуманистической активностью человека в обществе;
• умением применять безопасные способы самореализации в процессе взаимодействия с природой, информационной и инфраструктурой города и коллектива, вступая в общественноправовые отношения;
• умением гармонично общаться с другими людьми;
• постоянным повышением уровня своего интеллектуального, эмоционального и физического развития.
13. Конфликты и способы их разрешения
Конфликт (лат. conflictus) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями.
Способы разрешения конфликта
Соперничество заключается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения. Соперничество оправдано в случаях: явной конструктивности предполагаемого решения; выгодности результата для всей группы или организации, а не для отдельного лица или микрогруппы; важность результата борьбы для того, кто поддерживает эту стратегию; отсутствие времени на договоренность с оппонентом. Соперничество целесообразно в экстремальных и принципиальных ситуациях, в случае дефицита времени высокой вероятности опасных последствий.
Уход или уклонение от решения проблемы или избегание, является попыткой выйти из конфликта при миниальных потерях. Отличается от аналогичной стратегии поведения во время конфликта тем, что оппонент переходит к ней после неудачных попыток реализовать свои интересы с помощью активных стратегий. Собственно, речь идет не о решении, а о угасании конфликта. Уход может быть вполне конструктивной реакцией на длительный конфликт. Избежание, применяется при отсутствии сил и времени для устранения противоречий, стремление выиграть время, наличие трудностей в определении линии своего поведения, нежелании решать проблему вообще.
Сглаживание. При таком стиле человек убежден, что не стоит сердиться, потому, что «мы все - одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». Такой «сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности. Но при этом можно забыть о проблеме, лежащей в основе конфликта. В результате может наступить мир и покой, но проблема останется, что в конечном итоге произойдет «взрыв».
Принуждение. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать, не интересуется мнением других, обычно ведет себя агрессивно, для влияния на других пользуется властью путем принуждения. Такой стиль может быть эффективен там, где руководитель имеет большую власть над подчиненными, но не может подавить инициативу подчиненных, создает большую вероятность того, что будет принято неверное решение, так как представлена только одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у молодого и более образованного персонала.
Компромисс. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто дает возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важной проблеме, может сократить время поиска альтернатив.
Переговоры представляют широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида. Как метод решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон.
Сотрудничество считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает стремление оппонентов к конструктивному обсуждению проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Наиболее эффективным является в ситуациях сильной взаимозависимости оппонентов; склонности обоих игнорировать различия во власти; важности решения для обеих сторон; беспристрастности участников
Преодолению межэтнических противоречий и разрешению конфликтов способствуют: • трезвый учет конфликтующими сторонами интересов друг друга; • достижение консенсуса путем согласования этнополитических целей сторон на основе взаимных уступок и договоренностей; • создание институционных структур,
обеспечивающих проведение переговоров и правовых основ принятия решений, направленных на урегулирование конфликтов; • переговоры и устранение в ходе них факторов, провоцирующих конфликтную ситуацию; • локализация конфликта и ограничение возможности его распространения, принятие мер к недопущению перерастания межнационального (межэтнического) конфликта в национальный, этнический антагонизм.
Тесты для самоконтроля.
1. А
2. А
3. В
4. Б
5. А
6. В
7. А
8. А
9. Г
10. Б
11. Б
12. Б, Г
13. А,Б,В
14. Б
15. В
16. А
17. Б
18. В
19. В