ВВЕДЕНИЕ
При обсуждении вопросов, связанных" с успехом или неудачей предприятия нарынке, необходимо помнить, что покупатель " хозяин положения. Такоеотношение к покупателю характерно для Запада. К сожалению, у наспокупатель пока полностью не пользуется своими правами и не считает себя хозяином положения. Это является следствием неполного отражения новых рыночных отношений в системе экономических отношений вРоссии.
Продавец находится в конкуренции не только со своими прямыми "коллегами", изготовителями идентичного товара, но и с производителями разнообразных его заменителей. Помимо этого, предприятие должно быть в состоянии поставлять товары лучшего качества по более низкой цене или предоставлять услуги лучшие, чем у конкурентов. Менеджментпозволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельныхкомпонентов - капитала и сотрудников.
Задача предприятиясостоит в том, чтобы осваивать новые рынки, удовлетворятьпотребности клиентов. Одновременно она является и задачей руководства,менеджмента. Успехи и неудачи предприятия ° это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо, нерентабельно, его новый хозяин меняет не рабочих, а руководство. Итак, менеджмент означает организацию работы
коллектива. Работу на предприятии следует организовывать с таким
расчётом чтобы она в максимальной степени соответствовала
потребностям сотрудников и позволяла активизировать их работу
и повысить её эффективность.. Принимая любые решения,
менеджеры должны постоянно иметь в виду не только высокую
рентабельность фирмы, но и проблемы существования своих
сотрудников, а также потребителей, ради которых фирма существует
и удовлетворение потребностей которых реально обусловливает
необходимость функционирования фирмы и работы ее менеджеров.
Любое принимаемое решение должно в длительной перспективе
свидетельствовать об экономической пользепредприятия. Ну, а то,
что дает хорошие результаты только в данный момент времени т на
ближайшее будущее, а в отдельном периоде ставит существование
предприятия под угрозу, следует расценивать как ошибочное. Т.о.
обеспечение существования фирмы на рынке можно считать главной
задачей менеджмента. В связи с этим стратегическому управлению в
его работе придается большое значение.
I. МЕНЕДЖМЕНТ ВВДЫЦЕЛЕЙ
Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Здесь фирма ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно стремится к повышению эффективности производства, т.е. к получению оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы.
В понятие менеджмента так же входит постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка (а результаты этой деятельностипроявляются уже на рынке в процессе обмена) и необходимостьиспользования современной информационной системы с компьютернойтехникой.
Менеджмент - как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности:
на капитал фирмы, в которой он работает. Труд менеджера – это
производительный труд, возникающий в условиях
комбинирования высокотехнологичного производства с высоким
уровнем специализации работников, обеспечивающих связь и
единство всего производственного процесса.
Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей для менеджера и требует от него принятия решений и, в частности, в отношении изменения целей и программы действий. Это касается как внутрифирменного производства, так и управления производством иуправление персоналом. Всякое управленческое решение является результатомобратной связи с рынком и другими элементами внешней среды.
Управленческие решения принимаются на основе информации, получаемой и обрабатываемой в процессе подготовки решений. Управленческое решение подлежит реализации и контролю за его исполнением. Менеджер должен не только выбирать меры воздействия и средства контроля, но и рассматривать варианты решений в отношений! их практической осуществимости в данной конкретной обстановке. Процесс функционирования системы управления включает работу по ее совершенствованию и рационализации, поскольку современный менеджмент основан на рациональных способах принятия решений.
К задачам, решаемым в менеджменте, относятся:
· определение конкретныхцелей развития фирмы;
· выявление приоритетности целей, их очередности и
последовательности решения; т.е. разработка стратегии развития
фирмы: хозяйственных задач и путей их решения;
· выработка, системы мероприятий для решения намечаемых
проблем на различные временные периоды; определение
необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
· установление контроля за выполнением задач.