Анализ в разрезе органов исполнительной власти за 2016 и 2017 год

Аналитический отчет

О деятельности филиала АУ РА «МФЦ» в Кош-Агачском районе

За 2016 и с 2017 года

Организация и ведение приема заявителей по государственным и муниципальным услугам на базе филиала

В отчетном периоде количество исполненных обращений МФЦ в Кош-Агачском районе составило 2443обращении, в том числе:

Сравнительный график по оказанию услуг за 2016 г. и с 2017г.

В октябре месяце в филиале АУРА «МФЦ» в Кош-Агачском районе было оказано 2443услуг это на услуг 362больше чем в предыдущем месяце, увеличение составило 17,1%. За октябрь месяц увеличение услуг произошло в самом филиале (на 220 услуг), и в ТОСПахпроизошло увеличение услуг (на 142 услуги).

Анализ в разрезе органов исполнительной власти за 2016 и 2017 год

В октябремесяце в филиале АУРА «МФЦ» в Кош-Агачском районе больше всего услуг оказано по ФОИВ, по оказанным услугам на втором месте – иные услуги, куда в основном относятся услуги ЕСИА, региональные услуги составляют 6 %, муниципальные 2%.

1.1Организация и ведение приема заявителей по государственным и муниципальным услугам на базе ТОСП

В октябре месяце по сравнению с предыдущим наблюдается увеличение по оказанию услуг заявителям в целом на 41,5% При рассмотрении по типу оказываемых услуг по приему документов наблюдается увеличение на 32,1%, по выдаче увеличение на 51 %, по консультационным услугам наблюдается уменьшение 1,6 %.

1.2 Организация предоставления услуг в электронном виде

1.3 Организация межведомственного взаимодействия, в части запросов в Орган

За отчетный период в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2010 г. №210- ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» был направлен 43 межведомственный запрос на электронном носителе, и получен 43 ответов. На бумажном носителе запросы в отчетном периоде не направлялись.

Сравнительный график запросов за сентябрь 2017 г. и октябрь 2017 г.

Настоящий график показывает то, что количество межведомственных запросов за сентябрь месяц 2017 года, на электронном носителе,уменьшилось назапроса.

Общее количество направленных запросов за отчетный период в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2010 г. № 210- ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» составило 0межведомственных запросов.

1.4 Организация предоставления субъектам МСП по поддержке МСП

Работа с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями – одно из приоритетных направлений деятельности МФЦ. В филиале АУ РА «МФЦ» в Кош-Агачском районе. Очередным шагом к обеспечению взаимодействия многофункциональных центров и предпринимателей Кош-Агачского района является организация оказания услуг АО «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» на площадках МФЦ. За отчетный период за услугами МСП обратились 0 субъектов МСП, которым было оказано 14 услуг по данному направлению, и 1услуга по «Бизнес навигатору».

1.5Организация и ведение приема заявителей по государственным и муниципальным услугам сотрудниками филиала и ТОСП

Все менеджеры филиала и ТОСПов осуществляют прием заявителей на принципе «универсализма». Сотрудники на приеме проходят регулярные обучения, ежедневно обращаются за консультацией к сотрудникам Органов, начальнику филиала.

1.6 Количество обращений заявителя для получения одной услуги в МФЦ

Нормативное значение показателя по обращению заявителя в МФЦ для получения одной услуги составляет 2 раза, фактическое составило 1,79 раз, т.е. для получения одной услуги заявитель в среднем обращается чуть более 1 раза.

1.7 Количество отказов в предоставлении государственных услуг

За отчетный период не было возврата документов на доработку