Тема: Невербальные и вербальные средства общения
Задание 1. Изучите материал, выпишите определения
Под вербальным общением понимается привычный нам звуковой язык.
Человеческая членораздельная речь – особая информационная система, недоступная большинству животных, но ставшая основным средством общения для людей. Понятия «язык» и «речь» кажутся синонимами, хотя наука их всё-таки разграничивает. Язык – это конкретный набор знаков и правил их согласования и сочетания. А речь – сама способность передавать информацию звуковым (и письменным) способом, а также конкретное звучащее «произведение» (разговор, выступление и др.).
Вербальное общение может производиться путём взаимного обмена информацией, и тогда это диалог. А может производиться и в форме монолога – выступления одного лица. При этом факт общения всегда осознаётся всеми его сторонами. То есть чтобы что-то сказать словами, нужно очень этого захотеть. Это составляет одно из главных различий вербального и невербального общения.
Под невербальным общением понимаются такие средства общения, как мимика, жесты, позы, прикосновения, интонации, изменение обстоятельств общения – то есть такие, которые осуществляются без использования слов. Инструментом такого общения становится человеческое тело, имеющее огромное количество выразительных возможностей.
При этом «внеречевое общение» зачастую происходит неосознанно для одного или всех участников коммуникации. «Язык тела» способен выдавать даже то, что мы бы не хотели обнаруживать в себе. И реакция на невербальное сообщение тоже нередко происходит неосознанно. Между тем есть смысл научиться распознавать внеречевые сигналы, чтобы сделать процесс общения более эффективным.
Чаще всего оба средства общения задействованы одновременно. Многие люди при разговоре склонны жестикулировать, подкрепляя руками и гримасами свои слова и уточняя их смысл. В некоторых культурах жестикуляция считается дурным тоном, однако даже там полностью избавиться от этой «вредной привычки» не удаётся.
Задание 2. Изобразите схему.
Задание 3. Изучите дополнительный материал, приведите пример.
Оговорка по Фрейду - что это такое, примеры из жизни
Пожалуй, трудно найти человека, которому ни разу не доводилось услышать распространенное выражение «оговорка по Фрейду». При этом далеко не все знают, что именно подразумевается под этим понятием, и откуда оно пошло. На самом деле у него очень интересное значение, на которое рекомендуют обратить внимание многие психологи. Так о чем же конкретно идет речь?
Оговорка по Фрейду – это распространенное выражение, подразумевающее оговорку, произнесенную индивидуумом из-за неких, не до конца осознанных, ним мотивов.
Упоминание имени Зигмунда Фрейда имеет под собой весомое основание, ведь именно он основал психоанализ и первый сформулировал учение о сознательном и бессознательном. Некоторые полагают, что при оговорке по Фрейду человек обманывает, но это не совсем так – он может сам не до конца осознавать причины такой «ошибки».
В своих ранних работах доктор Фрейд отмечал, что конфликт сознательной и бессознательной частей человеческой психики – источники неврозов. Попросту говоря, желание получить удовольствие противостоит чувству самосохранения.
Также ученый представил публике свой труд «Я и Оно», в которых акцентирует на трех основных составляющих психики:
· Я (Эго) подразумевает принцип реальности;
· Оно (Ид) – это бессознательные влечения;
· Сверх-Я (Суперэго) – итог усвоение индивидуумом социальных норм, что ведет к образованию таких понятий как совесть и бессознательное чувство вины.
Суперэго и Ид постоянно находятся в состоянии противостояния, и поэтому человек может вести себя по-разному в одних ситуациях. Ид может на непродолжительное время взять верх над Суперэго, то есть бессознательное подавляет сознание, и человек озвучивает случайную реплику, указывающую на то, о чем человек думал (возможно, подсознательно). Оговорка по Фрейду – это довольно известное явление, но мотивы человека, совершающую ее, изучены не до конца.
Многие из нас стараются избегать неловких ситуаций, и часто чувствуют себя напряженно, выступая перед публикой или даже в частном разговоре. Природу этого явления некогда решил объяснить прославленный «отец психоанализа». В своем труде «Психопатология обыденной жизни» он отмечает, что любая невинная неточность в произнесенной фразе таит за собой нечто серьезное – то, что пытается прорваться из подсознания, открывая истинные цели, мотивы. Постепенно эта теория начала набирать популярность и даже получила определение – оговорка по Фрейду. Этот термин часто применяется в психологической литературе и хорошо известен среди всех слоев населения.
Одна из гипотез ученого стала аксиомой в мире психологии, и теперь любая речевая ошибка обращает на себя внимание. В словах оговорившегося ищут множество скрытых смыслов, провоцируя неуютные ситуации. Безусловно, авторитаризм Фрейда стал основной причиной такого положения вещей. Его последователи дали развитие многим идеям, хотя далеко не все психологи разделяют эти мнения и не всегда соглашаются со значением «оговорки по Фрейду».
Насколько известно, знаменитый психоаналитик разработал свою теорию после сеансов с одним молодым человеком. Тот неправильно процитировал некую латинскую фразу, упустив одно слово. Фрейд решил, что это произошло неспроста, и подсознание пациента стало причиной этой ошибки. Во время последующих бесед доктор определил, что упущенное слово ассоциируется у парня с кровью, а та напоминает ему о страхе, который он испытывает, думая о беременности возлюбленной. Психоаналитик был убежден, что подсознание пыталось уберечь молодого человека от негативных переживаний, блокируя «неугодное» слово.
Виды оговорок
Предполагается, что оговорка по Фрейду – в первую очередь, подразумевает высказывание вслух того, что прячется в глубинах подсознания. «Отец психоанализа» считал, что большинство неосознанных желаний в итоге становятся толчком для психических расстройств, и если человек не отдает себе в этом отчет на сознательном уровне, в дело вступают «оговорки по Фрейду».
Примеры из жизни
Существует несколько оговорок по Фрейду, совершенными известными людьми и приводимыми в пример психологами.
Рассмотрим несколько популярных «ошибок»:
· Знаменитый политик Зюганов заявил публике: «Нас поддерживают несколько миллионов рублей». Он планировал сказать не «рублей», а «людей», но совершил оговорку, обнажив тем самым мысли, волновавшие его в действительности. Так расценили оговорку по Фрейду журналисты.
· Одна из корреспонденток «Вестей» однажды назвала «Госдуму» «Госдурой», и эта оговорка по Фрейду молниеносно разошлась по сети.
· Оговорки по Фрейду совершают и президенты. Однажды Джордж Буш-старший сказал: «Были победы, были и ошибки – обычный недостаток секса хозяйственной… я хотел сказать, сельскохозяйственной политики». Слова политика еще не единожды вспоминались в прессе.
В рядовой жизни оговорки по Фрейду весьма распространены. Популярный пример: муж называет жену именем бывшей возлюбленной. Подобная оплошность становится предметом обиды и даже скандала – предполагается, что человек говорит то, о чем думает. Фрейд, скорее всего, сказал бы, что прошлые отношения не забыты.