Правила возврата ЖД Билетов




Билет можно сдать в кассе возврата на любом ж/д вокзале при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

За операцию возврата за неиспользованный железнодорожный билет взимается сбор ОАО «РЖД» в размере 128 руб. 50 коп. C 01.01.2012 года ОАО «РЖД» повышает тариф за возврат жд билетов,который будет составлять 141 руб.40 коп.

Если Вы купили билеты на поезд онлайн Вы можете их вернуть на вокзале в кассе возврата, предварительно обменяв их на бланки ОАО "РЖД" в кассе или терминалах самообслуживания ТТС. Если Вы оплачивали жд билеты Яндекс.Деньгами то возврат будет осуществлен обратно на Ваш электронный кошелек. При оплате банковской картой возврат осуществляется на карту плательщика в течение 30 дней. Билеты,оплаченные любым другим способом, возвращаются наличными средствами в кассе РЖД.

Страховой тариф при возврате неиспользованного билета возвращается полностью.

В случае покупки билетов через агенство за отказ от билетов в момент их доставки курьером клиент обязан заплатить штраф в размере, установленном правилами ОАО «РЖД», а также действующие сборы агентства.

Для железнодорожных билетов, оформленных на территории России, на поезда формирования Российских железных дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлениях,при их возврате:

· менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления – удерживается 50% от стоимости плацкарты*, стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.

· менее 2 часов до отправления, но не позднее 12 часов после отправления – удерживается 100% стоимости плацкарты.

Для железнодорожных билетов, оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленных для проезда по территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и обратном направлениях,при их возврате:

· менее чем за 24 часа и более чем за 6 часов до отправления – удерживается 50% от стоимости плацкарты, стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.

· менее 6 часов до отправления, но не позднее 3 часов после отправления – удерживается 100% стоимости плацкарты.

За утерянные Билеты на поезд, возврат платежей не производится.

В случае прекращения поездки в пути следования в связи с перерывом движения по обстоятельствам, не зависящим от железной дороги, пассажиру возвращаются деньги в размере стоимости проезда непроследованного им расстояния, а по обстоятельствам, зависящим от железной дороги, - в размере стоимости проезда

Если пассажир приобрел билеты с пересадкой в пути, а поезд из пункта первоначального отправления прибыл на станцию пересадки с опозданием, пассажир имеет право переоформить билет на поезд от станции пересадки без взимания дополнительных платежей. Это правило действует только в том случае, если согласно расписанию интервал между прибытием в пункт пересадки и отправлением из этого пункта не менее 3 часов.

· Стоимость плацкарты указана в первом поле билета (см. п. 3. «Информация на железнодорожном билете»).

Правила проезда детей в самолетах

Существуют две возрастные категории детей:

  • дети до 2 лет - инфант (код INF)
  • дети от 2 до 12 лет - чайлд (код CHD)

 

В зависимости от категории различаются и скидки, предоставляемые ребенку при покупке билета. Обычно для "инфанта" скидка составляет 90% без предоставления отдельного места. При необходимости для такого ребенка можно забронировать отдельное место, но при этом он переходит в следующую возрастную категорию. То есть билет для него будет оформлен со скидкой 33-50%.

Для ребенка, которому от 2 до 12 лет можно оформить билет со скидкой 50% от нормального (полного) тарифа. Для специальных тарифов, таких как "апекс", "пекс" и.т.д, применяется обычно 33-процентная скидка.

Дети до 2 лет должны находится в самолете только в сопровождении взрослого. Для них предусмотрена возможность заказать специальную "люльку" (заказывать нужно не позднее, чем за 24 часа до вылета).

Дети старше 12 лет могут путешествовать без сопровождения взрослыми. Однако, для того, чтобы ребенок постоянно находился "под присмотром", Вам нужно в аэропорту заполнить специальную декларацию родителей и заявку на перевозку ребенка без сопровождения.

Для перевозки детей до 8 лет без сопровождения билет покупается за полную стоимость.

 

Перевоз дитей на поезде

Любой пассажир, отправляющийся со станций на территории Российской Федерации, имеет право бесплатно провести с собой ребенка в возрасте до 5 лет при условии, что ребенок не занимает в вагоне отдельного места. При этом в железнодорожной кассе на ребенка должен быть оформлен специальный безденежный билет на поезд. В том случае, если с пассажиром следует сразу два ребенка, возраст которых не достиг 5 лет, на одного из них необходимо приобрести в кассе детский билет с местом.

Для детей в возрасте от 5 до 10 лет пассажиру необходимо приобрести отдельный детский билет. Его стоимость в зависимости от типа поезда и вагона составляет от 35 до 50 % стоимости аналогичного взрослого билета. При этом необходимо помнить, что дети до 10 лет допускаются к проезду на поезде исключительно в сопровождении взрослых.

Документом, удостоверяющим личность ребенка, которому еще не исполнилось 14 лет, является его заграничный паспорт или свидетельство о рождении. Для соответствия группе «до 10 лет» или «до 5 лет» необходимо, чтобы на ту дату, когда отправляется поезд, ребенку еще не исполнилось 10 или 5 лет соответственно.

Дети в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых к поезду не допускаются, за исключением учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения школы.

Обучающимся и воспитанникам общеобразовательных учреждений старше 10 лет предоставляется 50% скидка со стоимости проезда в общих и плацкартных вагонах пассажирских и скорых поездов, так называемая школьная скидка.



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2018-01-27 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: