| Системные элементы | Системные измерения | |||||
| Физическое | Динамическое | Контрольное | Прогнозное | |||
| Функция | Сотрудники отдела логистики внимательно следят за тем, чтобы товары оставались в хорошем состоянии, но при этом обеспечивают их быстрое и эффективное перемещение. Обеспечение наличия больших объёмов товаров для покупателей и сокращение расходов до минимума. | Стабильные функции | Изначально отдел занимался не только логистикой, но и изучением рынка и продаж. Впоследствии эту функцию перенесли на другие отделы, так как она отбирала слишком много сил и времени, которых не хватало на основные. | Расширение логистической сети путем создания региональных подотделов и усовершенствование имеющейся системы. | ||
| Выходы | 1) Распоряжения по организации работы логистики; 2) Планы работы логистической системы перевозки продукции; 3) Графики поставок и разгрузки (по каждому дню); 4) Приказы на отпуск продукции; 5) Расчет по текущим объемам производства и номенклатуре продукции. | Полная автоматизация цепочки поставок, начиная от дизайна продукта и заканчивая возвратом от покупателя. Штрих-код не только уменьшает время работы с товаром на всём логистическом пути, но и многократно снижает вероятность ошибки. | Результат работы должен соответствовать решениям и планам, полученных от отдела управления, и выполняться KPI. | Решение проблемы нестабильности продаж. Для торговли характерна сезонность, что влечет за собой неравномерное распределение заказов в течение года и необходимость тщательно планировать отгрузки и работу транспорта. | ||
| Входы | 1) Бизнес-предложения с новыми поставщиками; 2) Информация с Internet-биржи по закупке сырья и планируемых объемах продаж; 3) Договора на поставку сырья и продажу товара; 4) Распоряжения об объемах перевозок от генерального директора. | С 1 сентября 2019 года компания ИКЕА переходит на использование материалов на древесной основе только из древесины, заготавливаемой в FSC-сертифицированных лесах. В следствие этого логисты вынуждены искать новых поставщиков или договариваться со старыми. | Рекомендуется либо снизить стандарты, либо создавать собственные дочерние компании. | Импортозамещение: увеличение заключенного партнёрства с местными компаниями-производителями на постоянной основе. | ||
| П Р О Ц Е С С О Р | Оснащение | 1) Помещения; 2) Офисная техника и канцелярия; 3) Автомобили; 4) Складская техника. | Появление компьютеров и Интернет в 2000х годах. | Стандарт «Принципы ИКЕА в отношении закупок изделий, материалов и услуг» (IWAY) (минимальные требования, затрагивающие вопросы, связанные с окружающей средой и бизнес-процессами). | Совершенствование технического оснащения и увеличение количества складских помещений и баз. | |
| Последовательность | 1. Доставка товара от производителя (мебельная фабрика). 2. Транспортировка товара из распределительного центра до магазина ИКЕА. 3. Доставка товара на склад магазина или до конечного потребителя. 4. Прием товара на склад магазина и размещение на местах хранения. | Увеличилось количество складских баз и хранилищ, тем самым сократив логистические пути. | Отделу требуется большее вложение материальных и трудовых ресурсов, так как на территории РФ на данный момент из-за длительности перевозок слишком много убыток. Для сокращения последовательности нужно больше вложений. | Налаживание прямых поставок из фабрики в магазин. | ||
| Субъект труда | На предприятии существует полноценный отдел Логистики разбитый на функциональные подразделения. Во главе всех отделов логистики во всех магазинах существует должность департамент менеджера. У него в подчинении находятся подразделения отдела логистики, а так же менеджеры этих подразделений. Сотрудники подотделов: -Отдел планирования поставок -Отдел сток -Оперативный отдел -Склад полного обслуживания и самообслуживания. | Дробление на подотделы. | Стандарт IWAY основан на восьми основных соглашениях, определенных в Декларации Международной Организации Труда (МОТ) 1998 г. "Об основополагающих принципах и правах в сфере труда" и Десяти принципах глобального договора ООН в Йоханнесбурге 2000 г. ИКЕА признает фундаментальные принципы прав человека, определенные «Всеобщей Декларацией прав человека» (ООН, 1948г.) и придерживается решений ООН относительно торговых бойкотов и эмбарго, а также ограничительных мер Европейского Союза. | Увеличение процента женщин на предприятиях стран с патриархальной системой и достижение равенства в коллективе. | ||
| Катализатор | Премии за выполнение KPI и достижения в разработке и улучшении логистики. | Появление системы KPI. | Требуется увеличение вложений в отдел и премиальные. | Увеличение вложений в отдел и премиальные. | ||
Вывод: логистика является ахиллесовой пятой компании ИКЕА. Им следует направлять туда больше средств, особенно в таких больших странах как Россия и Индия. Однако компания нацелена совершенствовать логистическую систему путем поиска надежных постоянных
местных поставщиков. Высококвалифицированных персонал достойно справляется со своим функционалом, однако им требуется больше ресурсов для повышения уровня логистических цепочек и минимизации издержек.