Основная и обеспечивающая деятельность компании, управление и развитие.




Содержание

1. Цели и задачи курсовой работы. 5

2. Формулировка задания и его объем. 5

3. Построение модели бизнес-процессов верхнего уровня. 7

4. Содержание курсового проекта. 19

5. Оформление разделов пояснительной записки. 20

Приложение 1. 24

Приложение 2. 25

Приложение 3. 26

Приложение 4. 27

Приложение 5. 29


Цели и задачи курсовой работы

Цели курсовой работы по дисциплине “Информационные системы моделирования бизнес-процессов” – закрепление и развитие теоретических знаний в области методологии моделирования бизнес-процессов, приобрете­ние практических навыков обследования предметной области, концептуаль­ного моделирования бизнес-процессов, построение логического и физического уровня информационной модели для последующей реализации базы данных.

Задачами курсовой работы являются

- получение навыков самостоятельной работы с научно-технической литературой;

- обобщение накопленного опыта, умение делать научно-обоснованные выводы и рекомендации по организации средств хранения информационных ресурсов и осуществлению реинжиниринга бизнес-процессов;

- обучение методам концептуального моделирования бизнес-процессов, проектирования баз данных с использованием Case-средств.

Формулировка задания и его объем

К написанию курсовой работы можно приступить при условии, что студент усвоил теоретический курс, изучил методические указания и рекомендуемую литературу, собрал и обработал необходимые отчетные и плановые данные.

Задание на курсовую работу по дисциплине “Информационные системы моделирования бизнес-процессов” имеет одинаковую структуру для каждого из обучаемых. Общее задание на курсовую работу формулируется следующим образом:

1) Изучить типовые бизнес-процессы для управляющих компаний и различного вида предприятий, сферой деятельности которых является производство, оказание услуг, проектная деятельность (Приложение 4, 7, 8). Выбрать один из бизнес-процессов для детального обследования.

 

2) Выбрать предметную область и предприятие из предложенного перечня (Приложение 3). По желанию предметную область можно предложить самостоятельно. Обследовать бизнес-процесс в соответствии с выбранной предметной областью и предприятием.

3) Построить модель бизнес-процессов верхнего уровня для выбранного предприятия, создать модель закрепления ответственности за бизнес-процессы по каждой категории процессов, разработать классификатор бизнес-процессов для одного из процессов каждой из трех категорий (управления, основных БП и вспомогательных БП).

4) Построить модель выбранного бизнес-процесса в IDEF0, а также в нотации, соответствующей номеру варианта (Приложение 5).

Вариант Нотация
  Процедура
  Процесс
  еЕРС

Модель IDEF0 должна содержать не менее трех уровней декомпозиции. На одном уровне декомпозиции должно быть не менее трех функциональных блоков. Необходимо определить вход, выход, управление и механизм.

5) Построить информационную модель для выбранной предметной области (во взаимосвязи с обследуемым бизнес-процессом), содержащую не менее 6 сущностей, в том числе и справочники. Модель должна быть представлена на логическом и физическом уровне.


Построение модели бизнес-процессов верхнего уровня

Основная и обеспечивающая деятельность компании, управление и развитие.

Известны несколько базовых типологий, классификаций описания бизнес-процессов. Одна из наиболее распространенных в практике бизнеса типологий строится в зависимости от классификации областей деятельности, представленных на рис. 1. Деятельность компании подразделяется на текущую деятельность и деятельность по развитию. Текущая деятельность направлена на разработку, производство и предоставление продуктов (услуг) потребителю. А деятельность по развитию нацелена на создание будущих продуктов (услуг) и на улучшение деятельности организации в перспективе.

Рис. 1 Классификация областей деятельности компании

Текущая деятельность подразделяется на основную, в рамках которой осуществляется производство и предоставление продуктов (услуг) потребителям, и обеспечивающую, или поддерживающую.

В рамках поддерживающей деятельности обеспечивается необходимый внутренний сервис, производство продуктов (услуг), необходимых для основной деятельности.

Еще одна важная область деятельности компании — это управление основной деятельностью и управление обеспечивающей, поддерживающей деятельностью.

Деятельность осуществляется организацией в целом, отдельным подразделе­нием, группой подразделений, отдельным исполнителем. Поэтому определять и рассматривать процессы можно на различном уровне детализации, но для целей управления организацией целесообразно определять процессы, начиная с верхнего уровня.

Классификация бизнес-процессов:

Основные процессы;

Вспомогательные (поддерживающие) процессы;

Процессы управления.

Процессы развития.

Исходя из представленной типологии описания БП можно более подробно охарактеризовать различные группы процессов.

Итак, основные бизнес-процессы:

• образуют добавленную стоимость продукта (услуги);

• создают продукт (услуги), представляющий ценность для клиента;

• формируют такой результат, такие потребительские качества, за которые клиент готов платить деньги.

• сфокусированы на получении прибыли.

Если потребителями результатов основных БП являются клиенты, внешние пользователи, то результаты поддерживающих БП потребляют бизнесы или основные БП. Поэтому поддерживающие бизнес-процессы:

• направлены на предоставление необходимых внутренних продуктов, внутренних услуг для направлений бизнеса;

• обеспечивают функционирование инфраструктуры компании.

Бизнес-процессы развития:

• нацелены на получение прибыли в долгосрочной перспективе (не создают «прибыль сегодня»);

• обеспечивают не организацию текущей деятельности, а развитие или совершенствование деятельности компании в перспективе.

Процессы управления:

• нацелены на управление всеми тремя группами БП, т. е. управление основными БП, управление поддерживающими БП и управления БП развития.

Управление БП развития называют еще стратегическим управлением, т. е. стратегическое управление — это управление БП развития.



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-04-01 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: