Оценка конкурентоспособности предприятия

Конкурентоспособность продукции и услуг тесно связана с конкурентоспособностью предприятия. При этом конкурентоспособность продукции и услуг нужно рассматривать как характеристику, отражающую возможность приспособления предприятия во времени к изменяющимся условиям конкуренции на рынке на основе эффективности всей деятельности и развития предприятия, степени удовлетворения потребностей и спроса потребителей в его продукции и услугах.

При сравнении достигнутой конкурентоспособности предприятия с аналогичной характеристикой предприятий-конкурентов определяется, как и для качества и конкурентоспособности продукции или услуги, уровень конкурентоспособности предприятия. При этом конкурентоспособность предприятия, как правило, показывает его приспособляемость к изменениям на рынке на длительный период, а конкурентоспособность продукции - ее возможности соперничать на рынке в определенный промежуток времени.

При определении конкурентоспособности предприятия следует учитывать показатели из состава таких групп, как: конкурентоспособность продукции, товарно-сбытовые возможности предприятия, организационно-техническое совершенство производство, финансовое состояние, прибыльность и имидж предприятия.

Группа показателей конкурентоспособности продукции, выпускаемой предприятием, включает ту их совокупность, которая присуща каждому виду конкретной продукции.

Группа показателей товарно-сбытовой возможности предприятия может включать: наличие собственной товарно-сбытовой сети магазинов, оптовых баз, складов хранения и т.п., возможности и реальное участие в ярмарках, выставках.

Группа показателей организационно-технического совершенства производства предприятия характеризует совершенствование технологии, материально-техническое снабжение технологических процессов, организацию управления качеством и всего производства на предприятии.

Группа показателей финансового состояния и прибыльности предприятия, как правило, включает показатели, характеризующие: 1) финансовое состояние предприятия (платежеспособность, финансовая устойчивость, эффективность использования финансовых ресурсов) и 2) прибыльность предприятия (прибыль от реализации, чистая прибыль, норма прибыли, распределение прибыли и др.)

Группа показателей образа (имиджа) предприятия можно характеризовать как целенаправленно созданное, формируемое и в его интересах внедряемое в сознание и подсознание потребителей и другой необходимой аудитории ожидаемое ими представление об особенностях деятельности, внутренних свойствах, достоинствах и характеристиках, позволяющих отличить данное предприятие (его продукцию, услуги) от других. Значение имиджа исключительно велико для завоевания положения и повышения доверия на рынке, формирования положительного общественного мнения, повышения привлекательности своего товара (услуг), привлечения партнеров, инвестиций и т.п.

Данная группа показателей может включать:

- рыночные позиции предприятия (объемы и изменения объемов продаж продукции, услуг на целевых рынках, значимость для национальной и мировой экономики);

- восприятие целевыми рынками (коэффициенты эффективности рекламы, характеристики результатов связей с общественностью, мнения независимых экспертов и др.);

- индивидуальность (цели, название, организационно-правовая форма, численность, размер, известность, авторитет, зрелость, возраст, традиции, преемственность продуктовая, близость к поставщикам, количество поставщиков, уровень качества менеджмента, экологическая обстановка, целеустремленность в деятельности, ответственность персонала, уровень НИОКР и др.)

- информационную открытость (коэффициенты доступности, правдивости, информативности, коммуникативности, адресности, состав представляемых документов, оформление документации и стиль представления информации и др.)

Вместе с тем при определении конкурентоспособности нельзя не учитывать влияние на нее факторов макроэкономического характера. К таким факторам следует относить: 1) меру и характер государственного регулирования на экономику предприятий (налоги, барьеры для развития рыночных отношений, контроль рыночных отношений, промышленная политика государства, влияние на распределение труда, капитала и других ресурсов, процентные ставки, валютная политика и валютный контроль); 2) социальную и экономическую стабильность в регионе расположения предприятия и в государстве (политическая обстановка, экономические традиции, правопорядок, правовая защищенность, состояние здравоохранения, распространенность вредных привычек в обществе и коллективах предприятия и т.п.); 3) условия, характер и особенности конкуренции на рынках в регионе и стране.

4.2.7. Примеры решения задач

Практическое применение методологии управления качеством по циклам управления с применением полезностно –затратного (потребительно-стоимостного) подхода можно продемонстрировать на примере решения следующей задачи:

Задача 1.

Определите параметры статистического выборочного контроля уровня качества продукции производимой на механообрабатывающем участке, если производительность участка в смену составляет 48 штук, объем передаточной партии – 24 шт. Отчетный период – одна неделя.

Решение.

Данный производственный процесс можно считать малопроизводительным, и целесообразно применить методику выборочного контроля по мгновенным выборкам (малым выборкам).

Определим параметры контроля по требованиям ГОСТ 18242 –72 исходя из следующим параметров:

1.Установим специальный уровень контроля S-4, так как для определения статистических показателей распределения размеров заготовок необходимы малые выборки.

2. Объем партии по циклу управления качеством (объем генеральной совокупности) определен как 240 штук (48 * 5), следовательно объем выборочной совокупности составит 25 деталей (не менее). Данный объем выборочной совокупности реально обеспечивается, если в смену случайным образом контролировать 5 деталей (по каждой основной операции технологического процесса).

3. Код объема выборки при специальном контроле и объеме партии 240 штук определен как Е;

4. Вид контроля нормальный. Тип плана контроля последовательный, так как по технико-экономическим соображениям необходим контроль небольших выборок и многократный случайный отбор выборки, состоящей из малого числа единиц продукции, не является затруднительным, а стоимость такого отбора небольшая.

5. Исследования проводятся с учетом следующих характеристик выборочного распределения случайной величины (при нормальном законе распределения): предельная относительная ошибка – 0,05; доверительная вероятность – 0,95; коэффициент вариации – 0,15 (ГОСТ 27.502 – 83).

Задача. Оцените технико-экономический уровень качества продукции производимой на механообрабатывающем участке, если длительность отчетного периода составляет-5 дней, на участке организован статистический текущий контроль (объем мгновенной выборки – 5 деталей, объем выборочной совокупности – 25 деталей, объем генеральной совокупности – 240 деталей), для расчетов по каждой операции используется нормальный закон распределения значений случайной величины. Исходные данные по отдельным операциям технологического процесса приведены в нижеследующей таблице.

РЕШЕНИЕ

1. Рассчитаем: вероятность получения исправимых дефектов, вероятное количество условно-качественной продукции, себестоимость исправления дефектов, себестоимость производства условно-качественной продукции по каждой операции технологического процесса и суммарно. (В данном примере каждая операция технологического процесса включает один основной технологический переход, поэтому по каждой обрабатываемой детали может быть допущен один дефект)

Расчет произведем по следующей схеме:

Аналогичным образом определяются вероятность появления неисправимых дефектов(Рн_i), их количество (Nн_i) и стоимость (Cн_i). Интегрирование происходит по параметру t2, значение которого определяется по следующей формуле: .

2. Промежуточные вычисления по вероятному количеству дефектов произведем табличным методом: Таблица 1

3. Промежуточные вычисления по вероятному количеству дефектов произведем табличным методом: Таблица 1

4. Рассчитаем количество изделий, которые могли бы быть произведены на производственном участке, если бы не было потерь по браку, применяя следующую формулу:

5. Рассчитаем показатель производственного технико-экономического уровня качества продукции по фактическому возникновению дефектов (величина единичного показателя уменьшается по стоимости некачественной и условно-качественной продукции, Ук.ф.m.

6. Рассчитаем показатель производственного технико-экономического уровня качества продукции по фактическому возникновению дефектов (величина единичного показателя уменьшается по стоимости некачественной продукции и стоимости исправления дефектов, У к.ф. m.

3. Показатель производственного технико-экономического уровня качества продукции по вероятному возникновению дефектов, У к.в:

Практическое использование предлагаемых показателей оценки уровня качества товара (показателей рыночного и индивидуального уровней качества товара)можно продемонстрировать на примере решения следующей задачи:

ЗАДАЧА 2.

На определенном сегменте рынка представлены следующие зерноуборочные комбайны: «Дон 1500 Б» (Россия), «Маxi 118 SL» (Фирма «Клаас»-Германия), Z 2066 («Джон Дир»-США). Определите показатель рыночного уровня качества товара (Ik.ср), не относительный показатель индивидуального уровня качества комбайна «Дон 1500 Б» (Ik), относительный показатель индивидуального уровня качества комбайна «Дон 1500 Б» (Prs_i). Исходные данные представлены в нижеследующей таблице (условно):

Решение