Способы разрешения социальных конфликтов.

Социальный конфликт и пути его решения.

ПЛАН.

·Социальный конфликт. Понятие.

·Структура социального конфликта.

·Участники социального конфликта.

·Стадии общественного конфликта.

·Причины социальных конфликтов.

·Виды социальных конфликтов.

·Классификации социальных конфликтов.

·Роль социального конфликта (позитивная и негативная).

·Разрешение социальных конфликтов.

·Способы разрешения социальных конфликтов.

 

Социальный конфликт.

Социальный конфликт – это столкновение противоположных общественных интересов, взглядов, стремлений, направлений общественного развития.

Структура социального конфликта.

·Субъекты конфликта – участники

·Объект конфликта — из-за чего возник конфликт

·Условия протекания

·Стратегия и тактика сторон

·Масштаб протекания

·Последствия, результаты.

Участники социального конфликта:

·индивиды

·социальные группы

·организации и объединения.

 

Стадии общественного конфликта.

· Предконфликтная – складывание конфликтной ситуации. Осознание противоположными сторонами эмоционального напряжения, стремление преодолеть его, понимание причин конфликта, оценка своих возможностей, выбор способа нападения на противника.

· Активная (непосредственно конфликтная) – недоверие и отсутствие уважения к противнику. Невозможность достичь согласия, наличие открытых и скрытых действий, направленных на изменение поведения соперников.

· Разрешение конфликта. Прекращение действий, направленных на изменение поведения соперников, устранение причин конфликта, изменение установок соперников относительно друг друга.

 

Причины социальных конфликтов.

·Социальная неоднородность общества, наличие противоположных ориентаций.

·Различия в уровнях дохода, власти, культуры, доступе к образованию, информации.

·Различия в целях, представлениях и ценностях.

·Религиозные различия.

·Поведение человека, его социально-психологические черты (характер, интеллект, общая культура и др.)

·Неумение общаться и договариваться.

ПОВОД – любое событие, поведение соперника, переполнившее чашу терпения.

Виды социальных конфликтов.

· Внутриличностный – происходит на уровне индивидуального недовольства собой, своим образом жизни, неумением реализовать себя.

· Межличностный – происходит между двумя или несколькими лицами.

· Межгрупповой – конфликт между группами – между классами, представителями разных религий, национальностей, конфликт поколений отцов и детей.

· Конфликт с внешней средой – давление на человека извне со стороны культурных, экономических норм и предписаний, конфликт с организациями, поддерживающими эти нормы и предписания.

· Конфликты по отдельным сферам жизни – экономических (производственный), политический, этнический и др.

· Конфликт в обществе в целом – социальная революция, то есть быстрый переход от одного общественно-политического строя к другому, война.

Классификация конфликтов.

По длительности:

·краткосрочный

·среднесрочный

·долгосрочный

По форме проявления:

·внутренний

·внешний

По используемым средствам:

·насильственный

·ненасильственный

По характеру развития:

·преднамеренный (подготовленный)

·спонтанный (стихийный)

По масштабам распространения:

·глобальный (мировой)

·общенациональный

·региональный

·локальный

·групповой

·личный

По результатам:

· конструктивный – приводит к позитивным последствиям;

· деконструктивный – препятствует дальнейшему позитивному развитию.

Роль социального конфликта.

Позитивная.

·Происходит выявление проблем, требующих решения

·Стимулирование дальнейшего развития

·Снятие психологической напряжённости участников конфликта

·Осознание интересов друг друга, переход к сотрудничеству.

Негативная.

·Создание стрессовых ситуаций

·Нарушение порядка общественной жизни

·Нарушение устойчивости, стабильности.

Разрешение социальных конфликтов.

·Анализ конфликтной ситуации

·Выявление возможностей разрешения конфликта (осознание противоречий, интересов, целей)

·Выбор способа разрешения конфликта.

Способы разрешения социальных конфликтов.

· Компромисс – соглашение путём взаимных уступок без ущерба коренным интересам сторон.

· Переговоры – мирное обсуждение сторонами решения проблем.

· Арбитраж (третейский суд) – обращение к наделённому специальными полномочиями государственному органу власти за помощью в решении проблемы.

· Применение силы (власти) – одностороннее использование силы (власти) той из сторон, которая считает себя сильнее.

Умение предотвратить конфликт или правильно выйти из него — важнейшая задача как отдельного человека, так и общества в целом.