4.2.1. СУБАГЕНТ несет ответственность, предусмотренную настоящим Договором, перед АГЕНТОМ, клиентом СУБАГЕНТА и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения СУБАГЕНТОМ своих обязательств по настоящему Договору и требований российского законодательства за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
4.2.2. В случае нарушения СУБАГЕНТОМ п. 2.2.4 настоящего договора, все убытки, которые АГЕНТ понесет в связи с нарушением СУБАГЕНТОМ указанного пункта, СУБАГЕНТ обязан возместить АГЕНТУ в безусловном порядке в течение 10 дней со дня предъявления АГЕНТОМ требования о компенсации таких убытков.
4.2.3. АГЕНТ и СУБАГЕНТ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств, землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, решений государственных органов, а также ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения Договора. При наступлении подобных обстоятельств одна сторона должна немедленно известить о них в письменной форме другую сторону, срок выполнения сторонами обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
Условия аннуляции
5.1. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный туристский продукт/услуги в соответствии с условиями, предусмотренными тарифом, по которому было осуществлено бронирование заказа. В случае, если по условиям Тарифа предусмотрена неустойка за аннуляцию туристского продукта/услуг, размер такой неустойки определяется условиями Тарифа, по которому было осуществлено бронирование.
5.2. Стороны вправе потребовать изменения/расторжения настоящего Договора в связи с существенным изменением обстоятельств из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
· Ухудшение условий путешествия, указанных в заказе;
· Изменение сроков путешествия, при этом стороны договорились, что под изменением сроков они понимают изменение начала или окончания поездки более, чем на 24 часа;
· Непредвиденный рост транспортных тарифов.
При этом, стороны договорились, что под ухудшением условий путешествия они понимают следующее:
· Замена отеля на отель низшей категории;
· Изменение забронированного типа питания в сторону его уменьшения;
· Изменение класса авиаперелета на более дешевый.
В случае аннуляции туристского продукта/услуг в соответствии с данным пунктом, АГЕНТ вправе применить к СУБАГЕНТУ условия Тарифа Туроператора по которому было осуществлено бронирование заказа.
Срок действия и условия прекращения договора.
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до «___»_________2013 года, заменяет ранее заключенные аналогичные договоры. Если по окончании срока действия настоящего Договора ни одна из сторон не заявит о намерении расторгнуть Договор, то действие настоящего Договора продлевается на 1 год.
6.2 Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. АГЕНТ вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке. Расторжение договора вступает в силу немедленно, если иной срок не установлен в соответствующем уведомлении. В случае расторжения/окончания срока Договора обязательства сторон по подтвержденным заказам сохраняются до момента их исполнения.
6.3. В случае нарушения СУБАГЕНТОМ своих обязательств по Договору АГЕНТ оставляет за собой право приостановить бронирование туристского продукта/услуг по заявкам СУБАГЕНТА и/или расторгнуть настоящий Договор немедленно после письменного уведомления СУБАГЕНТА.
Дополнительные условия.
7.1. СУБАГЕНТ не уполномочен в рамках действующего договора предлагать какие-либо дополнительные услуги или условия кроме тех, которые предлагает Туроператор.
7.2. СУБАГЕНТ обязуется информировать каждого клиента СУБАГЕНТА о возможности страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. При неисполнении этого обязательства СУБАГЕНТ самостоятельно компенсирует материальные потери клиента, возникшие в случае отказа в выдаче туристу визы, отказа туриста от тура по состоянию здоровья, в иных случаях, предусмотренных условиями страхования.
7.3. При бронировании АГЕНТОМ/СУБАГЕНТОМ туристского продукта/услуг в страны, въезд в которые требует предварительного получения клиентом визы, СУБАГЕНТ обязуется в соответствии с п. 2.2.8. настоящего договора предоставить АГЕНТУ своевременно и в необходимом объеме документы, требуемые компетентными органами иностранных государств для рассмотрения вопроса выдачи визы конкретному гражданину. Визовое сопровождение является дополнительной услугой и не входит в туристский продукт. Настоящий договор не предусматривает обязательство АГЕНТА/Туроператора выдать клиенту СУБАГЕНТА визу. Отказ/невыдача визы, а также действия российской и зарубежной таможенной службы, российского и зарубежного пограничного контроля не являются основанием освобождения СУБАГЕНТА от оплаты заказа и не предоставляет право требования возврата оплаченной стоимости тура и консульского сбора. В этом случае СУБАГЕНТ вправе аннулировать заказ, а АГЕНТ применить положения п.5.1. настоящего договора.
7.4. АГЕНТ/Туроператор в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора не несут ответственности за услуги, выходящие за рамки подтвержденных туристических услуг заказа; за неисполнение (невозможность оказания) услуг тура, произошедших в силу действия (бездействия) СУБАГЕНТА/клиента; за невозможность оказания туристских услуг в силу действий таможенных, консульских, пограничных служб и иных официальных органов и властей РФ и зарубежных стран (в том числе недействительности документов удостоверяющих личность клиента); отказ в выдаче или несвоевременную выдачу въездной или транзитной визы; за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям клиента; за действия и решения СУБАГЕНТА/клиента, предпринятые ими самостоятельно, в том числе за отставание/опоздание клиента на трансфер/авиарейс/экскурсионный тур; при нарушении клиентом норм и правил поведения в стране временного пребывания; при нарушении клиентом правил авиакомпании/трансферной перевозки; при утрате(хищении) багажа, вещей, документов, ценностей клиента, за которые он несет личную ответственность, либо эта ответственность возложена законодательством на третьих лиц; за отказ клиента от части/всех услуг, входящих в состав тура, а также за его расходы на дополнительные услуги, не предусмотренные подтвержденной заявкой.
7.5. СУБАГЕНТ реализует туристский продукт и/или туристские услуги по цене Туроператора, установленной в счете АГЕНТА в рублях. СУБАГЕНТ не имеет право устанавливать скидку на туристский продукт и/или туристские услуги кроме отдельных случаев только по согласованию с Туроператором. Согласование по вопросу скидки производится в письменном виде. Несанкционированное предоставление скидки может послужить причиной расторжения настоящего Договора.
7.6. Уплата СУБАГЕНТОМ неустойки не освобождает его от возмещения АГЕНТУ/Туроператору убытков, связанных с нарушением условий и/или неисполнением обязательств СУБАГЕНТОМ по настоящему договору. СУБАГЕНТ обязан компенсировать убытки АГЕНТА, возникшие по причине нарушения условий договора в полной сумме сверх неустойки.
7.7. Финансовым обеспечением Туроператора является Договоры страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 433-006219/10 от 15/02/2010, действующий до 31/05/2012 на сумму 100 000 000 (сто миллионов) рублей и №433-008378/12 от 15/02/2012 с 01/06/2012 по 31/05/2013 на сумму 100 000 000 (сто миллионов) рублей. Страховщиком по вышеуказанному договору является компания ОСАО «ИНГОССТРАХ», находящаяся по адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12.
Информация о финансовом обеспечении Туроператора может быть обновлена и предоставляется СУБАГЕНТУ/АГЕНТУ путем размещения на официальном сайте по адресу www.natalie-tours.ru.
7.5. Все изменения, дополнения к Договору действительны только в письменном виде. К письменным приравниваются документы, направленные сторонами с использованием факсимильной, электронной связи или каналов связи Интернета.
7.6. При возникновении споров, связанных с исполнением сторонами условий настоящего Договора, стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров и соблюдения претензионного порядка разрешения спора. При возникновении спорной ситуации в результате реализации сторонами своих прав и исполнения сторонами своих обязанностей по настоящему Договору сторона-инициатор спора, незамедлительно направляет другой стороне письменную претензию, которая должна быть рассмотрена в течение 14 дней со дня ее поступления. В случае недостижения соглашения в результате переговоров и рассмотрения претензий, споры передаются на рассмотрение соответствующего Арбитражного суда.
7.7. Содержание настоящего Договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная сторонами друг от друга в ходе реализации своих прав и исполнения своих обязанностей, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой стороны. Сторона, допустившая нарушение этого условия, обязана возместить контрагенту все понесенные им в связи с этим убытки в полном объеме.
7.8. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 Субагент гарантирует наличие у последнего согласия на обработку персональных данных Клиентов, в том числе на трансграничную передачу, с целью оказания туристических услуг. Контроль за исполнением настоящего пункта (в том числе, но не ограничиваясь этим, соблюдения норм действующего закона «О персональных данных») возлагается на Субагента, и последний не в праве ссылаться на отсутствие информированности как на обоснование своей позиции в случае возникновения нежелательных последствий при неисполнении Агентом обязанности по настоящему пункту Договора.
7.9. Подписывая настоящий Договор, Субагент подтверждает, что ознакомлен со всеми действующими тарифами Туроператора, правилами бронирования, оплаты и аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг, а также дает свое согласие получать электронную рассылку о новостях и акциях Туроператора. Указанная информация представлена СУБАГЕНТУ на официальном сайте Туроператора по адресу www.natalie-tours.ru, является неотъемлемой частью настоящего договора и Офертой Туроператора.
7.10. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
7.11. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются следующие приложения: Приложение №1 – Субагентское вознаграждение. Приложение №2 – Основные условия страхования от невыезда. Приложение №3 – Отчет субагента об исполнении поручения.
Реквизиты сторон.
АГЕНТ:______________________________, ИНН ________________________. Юридический адрес: ___________________________________________________________________________________________________________________. Почтовый адрес: ____________________________________________________________________________________________________
Код по ОКОНХ ___________________, код по ОКПО ______________________
Банковские реквизиты:
Расчетный счет №________________________________________ в ________________________________, БИК _____________________________________, кор. счет №___________________________________________________________.
.
СУБАГЕНТ: Полное наименование: ________________________________________________________________________
Юр. адрес: ______________________________________________________________________________________________
Почтовый адрес: _________________________________________________________________________________________
ИНН: ________________ КПП: ______________________ р/с ___________________________________________________
в банке _____________________________________ БИК ______________________________
к/с _____________________________________ код по ОКОНХ ____________________ код по ОКПО _________________
телефоны _______________________________________________________________________________________________
факс ______________________________________ e-mail _______________________________________________________
Является ли Субагент плательщиком НДС (нужное подчеркнуть):
| Да | Нет |
От АГЕНТА От СУБАГЕНТА
_________________________ ___________________________
МП МП
Приложение № 1
Субагентское вознаграждение.
От АГЕНТА От СУБАГЕНТА
_________________________ __________________________
м.п. м.п.