Вознаграждение СУБАГЕНТА. Порядок расчетов.

Предмет договора.

1.1 СУБАГЕНТ обязуется по поручению АГЕНТА, от своего имени, но за счет АГЕНТА, реализовывать туристский продукт и/или туристские услуги, а АГЕНТ обязуется выплачивать СУБАГЕНТУ вознаграждение, предусмотренное настоящим Договором.

1.2 АГЕНТ дает указанное поручение СУБАГЕНТУ, действуя от своего имени в соответствии с полномочиями, которыми АГЕНТА наделяет Туроператор.

1.3. СУБАГЕНТ принимает к исполнению указанное поручение АГЕНТА и действует во исполнение принятого поручения в соответствии с правами, обязанностями и полномочиями, устанавливаемыми настоящим Договором и Приложениями к нему.

Обязанности сторон:

2.1. АГЕНТ обязуется:

2.1.1 После заключения настоящего Договора передать Туроператору запрос СУБАГЕНТА для его последующей регистрации в системе бронирования Туроператора.

2.1.2. Предоставлять СУБАГЕНТУ информацию о туристском продукте и/или туристских услугах Туроператора.

2.1.3 Предоставить СУБАГЕНТУ каталоги по всем направлениям Туроператора, по одному каталогу на каждое направление. Туроператор может вносить изменения в информационный материал, отражая это на официальном сайте www.natalie-tours.ru. Обязанность по выяснению внесенных в информационный материал изменений возлагается на СУБАГЕНТА. Также, данную информацию СУБАГЕНТ может получить у АГЕНТА.

2.1.4.Не позднее 48 часов с момента получения от СУБАГЕНТА заявки на бронирование туристского продукта и/или туристских услуг подтвердить возможность их предоставления. При отсутствии такой возможности АГЕНТ в тот же срок должен проинформировать об этом СУБАГЕНТА и при наличии возможности предложить альтернативный туристский продукт и/или туристские услуги.

2.1.5. До начала тура предоставить СУБАГЕНТУ информацию о забронированном продукте/услугах, которая предоставляется СУБАГЕНТУ путем отображения в системе бронирования Туроператора и/или на официальном сайте Туроператора по адресу www.natalie-tours.ru, и является неотъемлемой частью настоящего договора.

2.1.6. Проинформировать СУБАГЕНТА о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению туристского продукта и/или выполнению отдельных запрошенных и/или подтвержденных туристских услуг или выезду клиента СУБАГЕНТА в тур, а также о возникших в программе тура изменениях в течение 24 часов с момента возникновения подобных обстоятельств.

2.1.7. До начала тура передать СУБАГЕНТУ (или клиенту СУБАГЕНТА) документы на тур.

2.1.8. Предоставить туристский продукт/услуги после полной оплаты Заказа (исполнение услуг по оформлению виз возможно при частичной оплате Заказа, покрывающей ее стоимость).

2.2. СУБАГЕНТ обязуется:

2.2.1. Осуществлять свою деятельность строго в соответствии с условиями настоящего договора, «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта», а также в соответствии с технологией сотрудничества Туроператора, Условиями и правилами бронирования и/или аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг в системе бронирования Туроператора, а также в соответствии с информацией о туристском продукте Туроператора, документах, требуемых для оформления въездных виз, условиях аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг, и доводить данную информацию до сведения туриста. Вышеназванная информация предоставлена СУБАГЕНТУ на официальном сайте Туроператора по адресу www.natalie-tours.ru и является неотъемлемой частью настоящего Договора. Также, данную информацию СУБАГЕНТ может получить у АГЕНТА.

2.2.2. Направлять АГЕНТУ заявки на бронирование туристского продукта и/или туристских услуг. АГЕНТ может предоставить СУБАГЕНТУ право на он-лайн бронирование только после подписания соответствующего дополнительного соглашения.

2.2.3 Заключать с физическими лицами (клиентами СУБАГЕНТА) договоры на реализацию туристского продукта.

2.2.4 При заключении договора с клиентом СУБАГЕНТА, предоставить клиенту СУБАГЕНТА достоверную информацию: о правилах въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания; об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о национальных и религиозных особенностях страны временного пребывания; об иных особенностях путешествия, а также информировать клиента СУБАГЕНТА о туристском продукте и/или туристских услугах Туроператора, о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны иностранных турагентств, авиакомпаний, консульских, таможенных и других подобных учреждений и организаций, в том числе требований о наличии у туриста минимального размера иностранной валюты, необходимого для въезда в страну пребывания, а также требований консульских служб о минимальном сроке действия заграничного паспорта туриста для разрешения въезда в страну следования. Указанная в настоящем пункте информация должна быть предоставлена клиенту СУБАГЕНТА в письменном виде и СУБАГЕНТ должен иметь подтверждение ее предоставления клиенту СУБАГЕНТА.

2.2.5. Осуществлять проверку соответствия запрошенного и подтвержденного туристского продукта и/или туристских услуг. Указанная информация предоставлена СУБАГЕНТУ путем отображения в системе бронирования заказа Туроператора и/или на официальном сайте Туроператора по адресу www.natalie-tours.ru. Также, данную информацию СУБАГЕНТ может получить у АГЕНТА.

2.2.6. Перечислять Агенту денежные средства в оплату туристского продукта/услуг в соответствии с условиями тарифов, по которому был забронирован туристский продукт/услуги. В случае нарушения определенных тарифом сроков оплаты туристского продукта/услуг и возникновении задолженности по Заказу, АГЕНТ вправе аннулировать заказ и применить к СУБАГЕНТУ договорную неустойку, определенную тарифом Туроператора, согласно Тарифов Туроператора указанных на официальном сайте по адресу www.natalie-tours.ru- являющихся офертой туроператора и являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора, а также отказать в передаче документов на тур. В таком случае ответственность перед туристами за неисполненный тур несет СУБАГЕНТ.

2.2.7.При оплате тура, СУБАГЕНТ имеет право удержать агентское вознаграждение строго в соответствии со счетом. В случае нарушения данного обязательства АГЕНТ имеет право выставить счет на штрафные санкции в размере 1% от стоимости указанной в подтверждении бронирования.

2.2.8. Не позднее 10 рабочих дней до начала тура передавать АГЕНТУ достоверные и достаточные сведения и документы, для оформления туристского продукта и/или туристских услуг (в том числе документов для оформления въездных виз в полном объеме).

2.2.9. Уточнять у АГЕНТА и/или на сайте Туроператора сроки тура, расписание авиарейсов, место и время сбора группы и доводить эту информацию до клиента СУБАГЕНТА. За сутки до вылета клиента уточнять время и аэропорт вылета у АГЕНТА и довести до сведения клиента необходимую информацию об авиаперевозке и порядке ее осуществления. Указанная информация дополнительно доступна СУБАГЕНТУ путем отображения в системе бронирования заказа Туроператора и/или на официальном сайте Туропертора по адресу www.natalie-tours.ru. Также, данную информацию СУБАГЕНТ может получить у АГЕНТА.

2.2.10. Обеспечивать получение доверенным лицом СУБАГЕНТА или клиентом СУБАГЕНТА оформленных документов.

2.2.11. Незамедлительно, в письменном виде с использованием доступных средств связи информировать АГЕНТА и/или Туроператора о невыполнении или ненадлежащем выполнении туристских услуг со стороны третьих лиц. В случае, если клиент СУБАГЕНТА имеет претензии, касающиеся качества туристского продукта Туроператора, СУБАГЕНТ незамедлительно передает такие претензии АГЕНТУ с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернета. В случае, если претензия клиента СУБАГЕНТА носит материальный характер, то к претензии прилагаются подтверждающие документы. После отправки претензии, СУБАГЕНТ обязан удостоверится в ее получении АГЕНТОМ.

2.2.12. Не позднее 7 (семи) дней от даты предоставления услуги (даты вылета) предоставить АГЕНТУ полный пакет оригиналов документов по заказу:

· отчет СУБАГЕНТА об исполнении поручения (Приложение № 3);

· счет-фактуру на агентское вознаграждение (при наличии НДС);

Датой предоставления документов является дата подписи сотрудника СУБАГЕНТА, уполномоченного получать документы.

В случае отправки документов почтой необходимо вложить перечень отправляемых документов с указанием даты отправления. Датой отправления является дата почтового штемпеля на конверте с документами, причем документы должны быть отправлены не позднее последнего числа месяца предоставления услуги.

2.2.13. В случае непредставления документов, в количестве и в срок, указанный в п. 2.2.12 настоящего Договора, АГЕНТ имеет право не утверждать отчет СУБАГЕНТА и считать тур реализованным со скидкой в размере вознаграждения СУБАГЕНТА, указанного в п.3.1 настоящего Договора, а также предъявить СУБАГЕНТУ штраф в размере 1 % от стоимости, указанной в подтверждении бронирования за каждый день просрочки. Если СУБАГЕНТ не предъявил АГЕНТУ документы, перечисленные в п. 2.2.12 настоящего Договора, АГЕНТ имеет право считать обязательства СУБАГЕНТА по данному договору невыполненными, аннулировать агентское вознаграждение и предъявить СУБАГЕНТУ о незаконном удержании денежных средств.

2.2.14. СУБАГЕНТ обязуется не заключать аналогичных договоров с юридическими лицами (или индивидуальными предпринимателями) которые по заключенным договорам являются агентами Туроператора.

2.2.15. При заключении настоящего Договора Субагент удостоверяет, что:

— не имеет действующих агентских договоров с «Натали Турс»;

— не имеет действующих субагентских договоров с Уполномоченными агентствами «Натали Турс» по работе с субагентами;

— не является Точкой продаж сетевых агентств, имеющих действующий Агентский договор с «Натали Турс».

2.2.16. По подтвержденным туристским продуктам/услугам Туроператора СУБАГЕНТ не имеет права приобретать у третьих лиц самостоятельно или с привлечением других юридических лиц Дополнительные туристские услуги, имеющиеся у Туроператора.

2.2.17. Исполнять все принятые на себя по настоящему Договору права и обязанности лично (своими силами) и не передавать предоставленные ему АГЕНТОМ по настоящему Договору права и обязанности третьим лицам. Права, предоставленные АГЕНТОМ СУБАГЕНТУ ограничиваются условиями и действием настоящего Договора.

Вознаграждение СУБАГЕНТА. Порядок расчетов.

3.1. Вознаграждение СУБАГЕНТА по настоящему Договору составляет процент от стоимости забронированного и подтвержденного туристского продукта Туроператора и/или туристских услуг, размер которого указан в Приложении №1 к настоящему Договору. Размер вознаграждения может быть изменен АГЕНТОМ в одностороннем порядке.

3.2. Туроператор определяет стоимость туристского продукта в зависимости от условий проживания и комплекса услуг, входящих в туристский продукт и регулируется тарифом Туроператора. Все услуги, оказанные туристам, но не оговоренные в подтверждении бронирования, не являются предметом настоящего Договора.

3.4. Расчеты между АГЕНТОМ и СУБАГЕНТОМ осуществляются в российских рублях в безналичной форме банковскими переводами. Суммы платежей, выраженные в иностранной валюте, оплачиваются в рублях РФ по внутреннему курсу Туроператора на день выставления счета, а в случае просрочки оплаты- по внутреннему курсу Туроператора на дату оплаты. Счет действителен в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета, включая дату выставления. В случае неоплаты счет аннулируется. В случае неполной оплаты доплата учитывается по внутреннему курсу Туроператора на дату поступления денежных средств на расчетный счет АГЕНТА.

3.5. Оплата туристского продукта и/или туристских услуг осуществляется только на основании счета в российских рублях, выставленного АГЕНТОМ.

3.6. Фактом оплаты заказа считается момент зачисления полной суммы денежных средств на банковский счет Агента. В случае если зачисление денежных средств на счет Агента произошло после 17-00 часов текущего дня, моментом оплаты считается следующий за текущим банковский день.

3.7. Оплата туристского продукта и/или туристских услуг осуществляется только на основании действительного счета в российских рублях, выставляемого АГЕНТОМ или распечатываемого СУБАГЕНТОМ/АГЕНТОМ самостоятельно в системе бронирования Туроператора в соответствии с «Регламентом деятельности Агентов «Натали Турс», технологией сотрудничества и Условиями и правилами бронирования/аннуляции туристского продукта и/или туристских услуг Туроператора.

Ответственность сторон.

4.1. Ответственность АГЕНТА.