Портрет потребителей.
Фото потребителей (примерно)
Имя потребителя.
Т.к. наш продукт не имеет каких-либо возрастных и половых ограничений, то в качестве потребителей выступит целая семья, в которую входит не одно поколение.
В семью входит:
Старшее поколение:
Павел Степанович
Любовь Андреевна
Родители:
Дмитрий Павлович
Алёна Валентиновна
Дети:
Кристина
Глеб
Возраст.
Павел Степанович- 63 года
Любовь Андреевна – 67 лет
Дмитрий Павлович- 39 лет
Алёна Валентиновна-40 лет
Кристина- 15 лет
Глеб- 6 лет
Образование.
Павел Степанович- среднее специальное
Любовь Андреевна –среднее специальное
Дмитрий Павлович- высшее профессиональное
Алёна Андреевна- высшее профессиональное
Кристина- основное общее(незаконченное)(5-9 классы)
Глеб- (обязательное дошкольное образование)
Отношение к инновациям.
Павел Степанович: положительное
Любовь Андреевна: нейтральное
Дмитрий Павлович: нейтральное
Алёна Валентиновна:положительное
Кристина: положительное
Глеб: положительное
Потребительский стаж.
3 – 10 лет
Типичный день из жизни потребителя и его проблемы.
Павел Степанович: На работу не ходит, т.к. на пенсии. Живёт в двухэтажном доме на своём участке. Имеет собственный огород, где и проводит большую часть времени. Печётся о своём здоровье. Из-за того, что живёт за городом практически един с природой. Его очень сильно волнует отношение людей к ней. Так же у него аллергия на многие хим. вещества, которые входят в состав большинства средств для уборки.
Любовь Андреевна: хронические заболевания; ухудшение состояния здоровья; Низкий уровень дохода;Высокая цена; некондиционный товар
Дмитрий Павлович: ездит на работу каждый день. Понимает вред выхлопных газов и выгоду использования газа для езды, поэтому и установил последнее. Т.к. его деятельность требует постоянного внимания и сосредоточенности, то для него важно вести здоровый образ жизни. А учитывая, что он живёт в городе, полностью обеспечить себя здоровым меню в очень ограниченное свободное время- настоящая проблема.
Алёна Валентиновна:вещи очень мало служат; много не перерабатываемыхотходов;вещи которые она покупает очень быстро приходят в негодность, следовательно, их нужно больше, а утилизация нет. Теперь умножьте кол-во продукции на каждого ребенка в семье; здоровье членов семьи; очень много одноразового пластика.
Кристина:Не качественность используемого;
- Вред для здоровья от используемых товаров;
- Много домашнего задания;
- Загрязнение окружающей среды;
- Здоровье;
Глеб: некачественные игрушки и одежда
Ситуация применения продукта.
Павел Степанович: замена многой бытовой химии на более натуральные вещества.
Любовь Андреевна:Неоднократное использование большинства продуктов
Дмитрий Павлович: подборка полностью индивидуального полезного меню в рамках города
Алёна Валентиновна:более долгое использование продукции;замена пластика другими материалами
Кристина: Замена пластика; Многоразовое использование некоторых товаров;
Глеб: игрушки и одежда, которые можно применять в любых условиях
Продукты-заменители, которые он уже использует.
Павел Степанович: хим. средства для уборки и порядка в доме, испытывая дискомфорт из-за аллергии
Любовь Андреевна:Тканевые сумки
Дмитрий Павлович: другие различные продукты питания
Алёна Валентиновна:дерево, металл; индивидуальный пошив одежды из натуральных тканей.
Кристина:Пластик; Одноразовые вещи;
Глеб: игрушки, которые быстро ломаются и некачественная одежда, которая быстро приходит в негодность и не удобна
11.Ожидания от продукта.
Павел Степанович: отсутствие или хотя бы более лёгкая форма аллергии
Любовь Андреевна:Натуральность продукта; способность поддержания здоровья
Дмитрий Павлович: легкодоступные достойные продукты для здорового питания
Алёна Валентиновна:качественное изготовление; натуральность материалов; возможность переработки
Кристина: Повышение пользы для здоровья; Многоразовое использование;Натуральность; Качественность;
Глеб: качественность и оригинальность
Что он читает онлайн, офлайн.
Павел Степанович: литературу для огородников
Любовь Андреевна: Рецепты для приготовления домашних заготовок; Сборники об уходе за садом; Художественная литература
Дмитрий Павлович: книги по медицине
Алёна Валентиновна:статьи о экологии; классическую литературу; мастер-классы по шитью.
Кристина:Учебники;Художественную литературу; Научные статьи об экологии;
Глеб: сказки
13.Уровень дохода, возможность влиять на доход.
Павел Степанович: живёт за счёт пенсии. Может увеличить доход, продавая часть овощей.
Любовь Андреевна: Постоянный, маленькая пенсия
Дмитрий Павлович: работает в государственной больнице врачом. Может увеличить свой доход за счёт дополнительной работы в частных клиниках или проведения лекций по своей специальности.
Алёна Валентиновна: постоянный, средний, достаточно гибкий (можно увеличить)
Кристина: непостоянный, получаемый от родителей;
Глеб: никакой, за него платят взрослые