7.1 При наращивании ресниц выделяют следующие этапы:
• подготовительный;
• знакомство с клиентом и консультация:
- технологический:
• завершающий.
7.2 На подготовительном этапе оформляют рабочее место мастера, осуществляют стерилизацию инструментов, приводят в порядок кушетку, подбирают одноразовую простынь, салфетки и шапочку для клиента, расставляют материалы.
7.3 На следующем этапе осуществляют непосредственное знакомство и проводят консультации клиента, оформляют карту клиента, выясняют потребности клиента. Проводят подбор цвета, длины, изгиба и диаметра искусственных ресниц, рассматривают эффект моделирования взгляда. По итогам знакомства с клиентом и рассмотрения предложений мастера клиент утверждает параметры заказа на услуги по наращиванию ресниц, о чем делают запись в карте клиента. Заключают договор между исполнителем и клиентом с оформлением приложения к нему добровольного информированного согласия клиента на оказание услуг. Содержание добровольного информированного согласия клиента на оказание услуг приведено в приложении А.
7.4 Технологический этап наращивания ресниц начинают с размещения клиента на кушетке и надевания шапочки на волосы и повязки на лоб клиента. Затем проводят дезинфекцию рук мастера. Приклеивают гелевую подушечку на нижнее веко глаза и при необходимости фиксируют подушечку скотчем. После этого осуществляют обезжиривание натуральных ресниц и. при необходимости, нанесение безопасного очистителя ресниц (праймера) и расчесывание ресниц.
7.5 Непосредственно наращивание ресниц проводят лопринцилу «каркасной техники» от внешнего уголка глаза к внутреннему. По окончании процедуры приклеивания клей просушивают, снимают гелевые подушечки, повязку и шапочку. Ресницы расчесывают.
7.6 На завершающем этапе мастер дает клиенту рекомендации по уходу за ресницами, уточняет сроки коррекции состояния наращенных ресниц. Сведения об этом заносят в карту клиента.
7.7 При необходимости осуществляют коррекцию ресниц после наращивания. Коррекцию проводят путем замены искусственных ресниц, потерявших эстетический вид. на новые искусственные ресницы. а также путем восстановления формы и объема наращенных ресниц.
7.8 По истечении срока ношения ресниц осуществляют их снятие химическими препаратами с целью растворения клея и отсоединения искусственных ресниц от ресниц клиента.
Требования к персоналу
8.1 К персоналу, оказывающему услуги по наращиванию ресниц, относят мастеров, занятых непосредственным обслуживанием клиентов, и администраторов по организации обслуживания клиентов.
8.2 Мастер по наращиванию ресниц должен соответствовать следующим требованиям:
• иметь профессиональную подготовку (по программе обучения не менее 144 академических часов) и пройти аттестацию в соответствии с квалификацией и профессиональными стандартами:
• знать и соблюдать правила обслуживания и санитармо- эпидемиологические нормы, порядок обеспечения качества и безопасности услуг по наращиванию ресниц;
- знать основы эстетики и направления моды:
• знать характеристики материалов, клеев, инструментов и технологического оборудования;
. владеть художественными приемами при оказании услуг по наращиванию ресниц;
• соблюдать профессиональные этические нормы (вежливость, тактичность, доброжелательность. внимательность и др.), уметь быстро реагировать на сложные ситуации, разрешать разногласия и конфликты с клиентами.
8.3 Мастер по наращиванию ресниц должен повышать свою квалификацию на базе специализированных учебных заведений, профессиональных объединений предпринимателей, саморегулируемых организаций, принимать участие в семинарах, тренингах, обучающих программах и т. п.
8.4 Администратор по организации обслуживания клиентов должен иметь специальную подготовку и обладать культурой общения, в т. ч. уметь вести беседу с клиентом, определять его мотивацию, оказывать консультативную помощь клиенту в процессе приема заказа на услуги, уметь оформлять и вести необходимую документацию.
8.5 Аттестацию персонала, оказывающего услуги по наращиванию ресниц, проводит специально созданная комиссия, в состав которой входят представитель администрации, специалист со стажем работы не менее трех лет и представитель образовательной организации, имеющей лицензию на обучение поданному направлению работ.
8.6 Персонал исполнителя услуг при поступлении на работу должен проходить предварительные и периодические медицинские осмотры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации |5].
8.7 При поступлении на работу персонал должен проходить первичный и периодический инструктажи (не реже одного раза в по л год а) по пожарной безопасности и электробезопасности.
8.8 Исполнитель услуги должен работать в спецодежде и соблюдать правила личной гигиены, производственной санитарии и гигиены рабочего места.
8.9 При биозавивке ресниц необходимо строго соблюдать состав, концентрацию и время воздействия (выдержки) применяемых химических препаратов для биозавивки в соответствии с технологией и с учетом индивидуальной структуры ресниц клиента.
8.10 При наращивании и биозааиеке ресниц необходимо соблюдать сроки годности препаратов и материалов.