Понятие «системы управления организацией», краткая характеристика и основные функции. Цель, задачи, предмет и объект дисциплины. Основные понятия и определения дисциплины. Процедуры исследования операций, как основа методологии исследования систем управления. Место системы управления в организации. Понятие оценки эффективности системы управления. Критерии и показатели эффективности.
Тема 2 Порядок и правила проведения исследования
Руководящие документы, определяющие порядок и правила проведения исследования. Стандарты, регламентирующие требования к организации проведения исследования. Классификация научных исследований. Этапы проведения исследования системы управления, их характеристика. Требования к оформлению отчета по исследованию. Характеристика результатов исследования.
Тема 3. Моделирование как основной способ проведения исследования
Понятие модели и общие принципы моделирования. Классификация моделей. Порядок и правила моделирования сложных систем. Этапы исследования и их характеристика. Постановка задачи исследования. Принципы создания моделей. Исследование системы управления на модели. Характеристика результатов моделирования. Реализация результатов моделирования.
Тема 4. Системный подход к исследованию системы управления организации
Анализ проблем, как способ исследования систем управления. Теория систем и управление в организации. Системный анализ, синтез, декомпозиция. Системный подход и руководство организациями. Интеграция функций управления в организации. Оценка эффективности системы управления организации.
Тема 5. Исследование организационных структур управления
|
|
Понятие и характеристика структуры организации. Исследование уровней иерархии организации. Сравнительный анализ организационных структур. Анализ структуры организации. Методы оценки эффективности структур организации. Принципы совершенствования организационных структур.
Тема 6. Процессный подход к исследованию системы управления организации
Понятие процесса и процедуры, характеристики процессов. Принципы процессного подхода к исследованию системы управления. Исследование процессов управления в организации. Классификация процессов в организации. Оценка эффективности процессов управления в организации. Методы совершенствования процессов в организации.
Тема 7. Ситуационный подход к исследованию системы управления организации
Понятие ситуации, характеристика ситуации в организации. Постоянные и переменные величины, характеризующие ситуацию. Оценка ситуации. Ситуационный план и его характеристика. Принципы построения ситуационного плана в организации. Применение сетевых методов планирования и управления в ситуационном подходе. Оптимизация ситуационного плана и сетевого графика.
Тема 8. Исследование процедуры принятия решений в организации
Принятие решения руководителем. Этап принятия решений. Понятие проблемы. Диагностика проблемы. Формулирование ограничений, критериев и показателей оценки проблемы. Формулирование альтернатив. Оценка альтернатив. Выбор варианта. Реализация выбранного варианта решения проблемы. Конкретизация решения, его дезагрегирование для более низких уровней управления.
|
|
Тема 9. Методология синтеза системы управления организации
Общая характеристика процедуры синтеза системы управления. Структурный и параметрический синтез системы управления. Характеристика современных методов синтеза систем управления. Применение RUP для синтеза системы управления организации. Применение реинжиниринга для синтеза системы управления организации.
III. ЛИТЕРАТУРА
Основная литература:
1. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
2. Мыльник В.В., Титаренко В.А., Волочиенко В.А., Исследование систем управления, М. «Академический Проект», Екатеринбург:»Деловая книга, 2003.
3. Дотляровский В.А., Дотляровская В.Н., Исследование систем управления, Издательский центр «МарТ», Москва-Ростов-на-Дону, 2004.
4. ГлущенкоВ.В., Глущенко И.И., Исследование систем управления, г.Железнодорожный, Московская область, ООО НПЦ «Крылья», 2004.
5. Волкова В.Н., Емельянов А.А., Теория систем и системный анализ в управлении организациями, Справочник, М., «Финансы и статистика», 2006.
Дополнительная литература
1. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: «ДеКА», 2000.
2. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - М.: ДЕЛ О, 2000.
3. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000
4. Орлов А.И..- Теория принятия решений. Учебное пособие - М.: Издательство «Март», 2004.
5. Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник. – М.: Изд. «Экзамен», 2006г. (серия «Учебник для ВУЗов»).