РУКОВОДСТВА ПО ЕЕ РЕАЛИЗАЦИИ
6.1. Политику в области качества продукции формирует, утверждает, а
также организует ее проведение — генеральный директор.
6.2. Целью деятельности предприятия является выпуск и поставка
продукции, отвечающей потребностям потребителя в такой форме, которая
будет гарантировать удовлетворение запросов потребителя и устойчивую
прибыль. Качество для предприятия — стратегический показатель
конкурентоспособности.
6.3. Для достижения целей, определяемых “Политикой в области качества”,
высшее руководство объединения (генеральный директор, технический
директор, директор по производству и коммерческим вопросам):
обеспечивает общее руководство качеством выпускаемой продукции;
четко определяет ответственность, полномочия и взаимодействие
подразделений и их руководителей в реализации функций управления
качеством и решении задач по этим функциям по всем элементам,
образующим петлю качества, согласно структурно-функциональной схеме;
доводит политику в области качества до всего персонала так, чтобы любой
сотрудник понимал ее значение;
обеспечивает выполнение требований политики всеми работниками
объединения;
принимает меры к работникам, допускающим действия, противоречащие
интересам политики в области качества.
ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ
7.1. Документация СОК обеспечивает распределение обязанностей и
ответственности руководства и исполнителей, устанавливает порядок
взаимодействия подразделений и служб при выполнении функций и решении
задач по вопросам качества продукции.
7.2. Основополагающим документом, определяющим цели и задачи в
области качества продукции на предприятии является “Политика в области
качества”.
7.3. Основным документом, содержащим описание системы обеспечения
качества, является “СОК. Общее руководство по качеству”.
7.4. В состав документов СОК входят: государственные стандарты,
отраслевые стандарты, технические условия, стандарты предприятия,
программы по качеству, руководство по качеству, положения об отделах и
видах работ, должностные инструкции, технологические инструкции, методики
испытаний и выполнения измерений, карты технического контроля и другие
документы, определяющие и регистрирующие проведение работ по качеству
продукции.
7.5. Структура обозначения документов, разрабатываемых на предприятии
в СОК, должна ____ô___?§быть приведена в описании к настоящему документу.
ОПИСАНИЕ СОК
8.1. В СОК предусматривается достижение целей путем постановки и
реализации задач по обеспечению качества согласно структурно-
функциональной схеме управления качеством на предприятии.
8.2. Основным документом СОК является “Политика в области качества”.
Политика в области качества определяется генеральным директором, ставит
цели, указывает методы и средства решения вопросов обеспечения качества.
8.3. Общее руководство системой обеспечения качества осуществляет
технический директор. Постоянная и регулярная проверка функционирования
СОК осуществляется группой внутренней проверки по заданию технического
директора.
8.4. Заместитель генерального директора по производству и коммерции
организует работу по маркетингу, материально-техническому обеспечению,
подготовке производства, изготовлению продукции, сбыту.
8.5. Реализацией функции “Маркетинг” занимается отдел маркетинга.
Ответственность за ее реализацию несет начальник отдела маркетинга.
8.5.1. Задачами маркетинговой деятельности в области качества являются:
исследование рынков сбыта по конкретному виду продукции;
определение рыночного спроса и областей реализации продукции с учетом
рентабельности ее производства;
прогнозирование рыночного спроса;
выработка четких требований к технико-экономическим характеристикам
продукции и учет возможности возникновения любых новых потребностей, не
определенных в данный момент времени;
обеспечение руководителей предприятия, служб и подразделений
необходимой информацией о требованиях потребителя;
формирование и ведение баз данных по имеющейся на рынке продукции
для определения своевременного перехода на производство продукции с
необходимыми потребителю характеристиками при оптимальных затратах
производства.
8.5.2. Организация обратной связи с потребителем с целью создания
условий, обеспечивающих своевременную выработку и принятие
руководством предприятия решения о модернизации продукции в
соответствии с требованиями и пожеланиями потребителя.
8.6. Функция “Разработка продукции и производственных процессов”
реализуется на стадии установления технических требований к продукции —
управлением перспективного развития (УПР), на стадиях разработки —
инженерными центрами по видам продукции, а также техническими отделами
производств.
Ответственность за технические требования к продукции несет
заместитель технического директора — начальника УПР, а за разработку —
начальники инженерных центров и главные инженеры производств по видам
продукции.
8.6.1. Качество при установлении технических требований и
проектировании включает в себя:
формирование уровня качества продукции, соответствующего достижениям
научно-технического прогресса, требованиям потребителя;
разработку конструкторской и технологической документации;
изготовление опытных образцов;
испытание опытных образцов.
8.6.2. При разработке технических требований и проектировании решаются
следующие задачи:
выбор номенклатуры основных показателей технического уровня и
качества продукции;
оценка научно-технического уровня технических требований к продукции;
оптимизация показателей качества и их нормирование;
обеспечение наличия в проекте четких и конкретных данных, необходимых
для материально-технического обеспечения, проверки соответствия
продукции и процессов, установленных техническими требованиями;
изготовление опытных образцов в производственных условиях;
испытания опытных образцов;
анализ результатов испытаний и корректировка (при необходимости)
конструкторской и другой документации;
осуществление авторского надзора за постановкой продукции на
производство и ее изготовлением;
установление порядка проверки проекта и периодического его анализа на
соответствие выходных проектных данных входным требованиям.
8.7. Функция “Материально-техническое обеспечение” реализуется
отделом материально-технического снабжения (ОМТС), отделом внешней
комплектации (ОВК). Ответственность за ее реализацию несет заместитель
директора по производству и коммерции — начальник управления снабжения
и
комплектации.
8.7.1. Материально-техническое обеспечение имеет своей целью
своевременное и полное обеспечение сырьем, материалами,
комплектующими изделиями и другими материальными ресурсами (в
дальнейшем “материалы”), соответствующими НТД.
8.7.2. Материально-техническое обеспечение решает следующие задачи:
определение требований к технической документации и заказам на
поставку;
выбор поставщика;
заключение договоров, регламентация методов проверки материалов и
планов приемочного контроля, решение вопросов несоответствия
материалов;
организация работ по приему, хранению и выдаче материалов,
обеспечение сохранности материалов в процессе хранения.
8.8. Функция “Подготовка производства и производство продукции”
реализуется производствами по видам продукции.
8.8.1. Качество при подготовке производства и изготовлении продукции
обеспечивается управляющими воздействиями, включающими в себя:
запуск и производство материалов, принятых по результатам входного
контроля;
идентификацию материалов и их прослеживаемость по производственному
циклу;
проверку оборудования, приспособлений, технологической оснастки,
инструмента, стендов на технологическую точность до ввода в эксплуатацию;
наличие системы технического обслуживания оборудования,
приспособлений, технологической оснастки, инструмента, стендов и проверки
его на технологическую точность в эксплуатации;
наличие документации (КТД, методик проверок и аттестации, должностных
инструкций);
наличие документации на процессы и методы контроля, управление
оборудованием, управление изменениями технологического процесса;
анализ продукции в процессе производства, выявление отклонений от
установленных требований;
устранение отклонений в процессе производства.
8.8.2. Ответственность за выполнение работ несут начальники
производств.
8.9. Функция “Контроль продукции и проведение испытаний” реализуется
ОТК и частично в производствах силами производств (разделение
компетенции между ОТК и производствами закреплено положениями).
Ответственность за реализацию функции несет заместитель технического
директора — начальник ОТК и начальники производств.
8.9.1. Применяются перечисленные виды контроля испытаний и действия:
входной контроль материалов и комплектующих изделий;
пооперационный контроль технологического процесса;
приемосдаточные, периодические, типовые испытания;
инспекционный контроль;
сертификационные испытания;
управление несоответствующей продукцией.
8.10. Функция “Управление контрольно-измерительной аппаратурой и
испытательным оборудованием” реализуется отделом главного метролога
(ОГМетр) и ОТК. Ответственность за ее реализацию несет заместитель
технического директора — начальник ОТК в части испытательного
оборудования. Главный метролог — в части средств измерений и контроля.
8.10.1. Основной целью при управлении контрольно-измерительной
аппаратурой и испытательным оборудованием являются испытания
обеспечения единства и достоверности измерений и установление
оптимальной номенклатуры параметров и норм точности, обеспечивающих
изготовление и выпуск продукции, соответствующей установленным
требованиям:
создание и обеспечение стабильного функционирования необходимого
парка средств измерений, испытаний и обеспечение максимальной
объективности контроля параметров выпускаемой продукции;
обеспечение технико-экономической целесообразности применяемых
средств и методов измерений, контроля и испытаний.
8.11. Функция “Хранение, реализация продукции и проведение погрузо-
разгрузочных работ” реализуется отделом сбыта и транспортным
управлением. Ответственность за реализацию задач по функции несет
заместитель генерального директора по производству и коммерции.
8.11.1. При реализации данной функции решаются следующие задачи:
идентификация и прослеживаемость продукции и ее сохранность при
хранении;
создание условий, исключающих возможность порчи продукции доее
отправки;
организация погрузочных работ, обеспечивающих сохранность продукции.
8.12. Функция “Персонал” реализуется ОПиКК и подразделениями.
Ответственность за ее реализацию несет помощник генерального директора
по кадрам.
8.12.1. При реализации работ по функции основными требованиями к
персоналу и работе с ним являются:
специальные знания и опыт;
способность к сотрудничеству;
подготовка в процессе работы;
подготовка с отрывом от производства;
самостоятельная подготовка.
8.13. Перечень основных документов СОК приведен в таблице._
_