Приложение 1. Карта эмпатии

О ЧЕМ ДУМАЕТ И ЧТО ЧУВСТВУЕТ? - разочарование, - бессилие, - ненужность, - страх перед неизвестностью Чувство беспокойства о том, на что жить завтра. Хочет устроится на работу и быть полезным ЧТО ОН ВИДИТ? пандемия, которая лишила работы многих граждан; закрытие предприятий, кризис малого бизнеса ЧТО СЛЫШИТ? На российском рынке труда сложилась непростая ситуация: на фоне карантинных ограничений без работы остались миллионы человек, сотни тысяч могут лишиться ее в ближайшее время. Наибольший риск увольнения сейчас у работников торговли, сферы услуг и транспортной отрасли. На фоне безработицы количество рабочих мест продолжает сокращаться. Наша команда придумала, как можно помочь гражданам, и предложили запустить программу переобучения, чтобы у потерявших работу появились новые профессии   ищет вакансии в интернете, покупает газеты с актуальными вакансиями, обращается в биржу труда, рассказывает о своей проблеме ближайшему окружению, подрабатывает   ЧТО ГОВОРИТ И ДЕЛАЕТ?

Ориентация - альбомная

Приложение 2. Ценности

Планируется, что целевой аудиторией, потенциальными потребителями продукции (услуг) в нашем проекте будут:

Безработные в трудоспособном возрасте от 18-35 лет, потерявшие работу (в том числе в период пандемии) и ищущие её. Это молодое население нашей страны, которое испытывает трудности, в связи с тем, что из-за пандемии большая часть бизнеса была закрыта из-за нехватки средств на его содержание, следствием чего явилось отсутствие работы, а также вакантных мест.

Трудностью явилось также то, что безработные люди оказались в безвыходном положении, большой период времени люди остались без заработной платы, которая обеспечила бы не только их, но и их семью.

На основании анализа потребителей с помощью инструмента «Карты эмпатии» (см. Приложение) было определено, что проект “Путь к успеху”: всегда готов помочь” будет направлен на предоставление следующих ценностей для потенциальных потребителей:

	Доступность	В реализацию проекта «Путь к успеху» включено использование сети Интернет с любых устройств, а также социальных сетей такие как, «ВКонтакте», «Instagram».
	Мобильность	Проходить наши будущие курсы, тренинги, вебинары возможно из любой точки мира при наличии доступа к Интернету
	Сотрудничество	Мы планируем сотрудничать с большим количеством работодателей, в свою очередь это несёт за собой наличие вакантных мест, различных тренингов, вебинаров

Ценностное предложение: