ЗАНЯТИЕ № 31
ТЕМА:
Совершенствование управленческого труда
ПЛАН:
1.Понятие «НОТ»
2.Тейлоризм
3.Как надо работать по Гастеву
Понятие «НОТ»
Научная организация труда (НОТ), процесс совершенствования организации труда на основе достижений науки и передового опыта.
Термином «НОТ» характеризуют обычно улучшение организационных форм использования живого труда в рамках отдельно взятого трудового коллектива (например, предприятия). В современных условиях для многих предприятий характерна высокая организованность процессов труда и производства. Начало применению новых методов организации труда рабочих было положено Ф. Тейлором в США ипродолжилась в СССР А.К. Гастевым.
Тейлоризм.
Тейлоризм. Т ейлоризм, система организации труда и управления производством, возникшая в США на рубеже 19—20 вв.
Характеризуется использованием достижений науки и техники в целях извлечения максимума прибавочной стоимости путём усиления эксплуатации рабочего класса. Названа по имени американского инженера Ф. У. Тейлора (F. W. Taylor; 1856—1915).
Тейлоризм представляет собой совокупность разработанных им и его последователями методов организации и нормирования труда и управления производств. процессами, подбора, расстановки и оплаты рабочей силы, направленных на существенное повышение производительности и интенсивности труда.
Тейлоризм предусматривает детальное исследование трудовых процессов и установление жёсткого регламента их выполнения, а также режимов работы оборудования, установление высокого «подённого» (или почасового) урока (нормы выработки), подбор и специальную тренировку рабочих, пригодных для выполнения различных видов работ при очень высоких темпах труда.
Разработанный Тейлором аналитический метод нормирования труда основан на непосредственном измерении затрат времени на выполнение определённых операций и видов работ с помощью хронометражных наблюдений. Этот метод сводится к расчленению всех трудовых операций на простые трудовые действия и приёмы, к устранению излишних и бесполезных, к изучению способов выполнения самыми квалифицированными рабочими отдельных элементов работы и отбору наиболее быстрых и удачных.
При установлении нормы выработки Тейлор выбирал наиболее физически сильного, ловкого и искусного рабочего, предварительно обученного самым совершенным методам труда. Показатели выработки этого рабочего, зафиксированные поэлементно с помощью хронометражных наблюдений, устанавливались в качестве нормы, обязательной для выполнения всеми рабочими.
Чтобы материально заинтересовать всех рабочих в выполнении и перевыполнении этой высокой нормы, Тейлор разработал специальную систему сдельной заработной платы, в соответствии с которой рабочие, выполнившие и перевыполнившие норму, оплачивались по повышенным против обычных тарифным ставкам и расценкам, а рабочие, недовыполнившие норму (хотя бы на долю процента), оплачивались по пониженным (как правило, на 20—30%) ставкам, то есть подвергались штрафу.
Тейлоризм предусматривал также определённое чередование элементов труда и отдыха. Тейлор рекламировал введение им регламентированного отдыха как показатель гуманности и научности его методов: в действительности это служило поддержанию высокой интенсивности труда рабочих на протяжении всего рабочего дня.
Введение Тейлоризм на американских предприятиях в начале 20 века привело к резкому росту интенсивности труда. Рабочих, не выдерживавших высоких темпов труда, либо переводили на хуже оплачиваемые работы, либо увольняли.
3.Как надо работать. Идеи Гастева
"...капитал организует и упорядочивает труд внутри фабрики для дальнейшего угнетения рабочего, для увеличения своей прибыли. А во всем общественном производстве остается и растет хаос..." В. И. Ленин.
В стремлении к прибыли предприниматели любыми средствами добиваются высокой организованности в работе, создают «научные» системы усиления эксплуатации наёмных работников, повышают интенсивность труда. Причём сущность «потогонных» методов организаций трудовых процессов прикрывается демагогическими призывами к установлению «классового мира», «человеческих отношений», к «гуманизации отношений между предпринимателями и рабочими».
Капиталистическая рационализация труда, представляют собой, прежде всего
"... прогресс в искусстве выжимать пот». В. И. Ленина
Задачи рациональной организации труда на научной основе были поставлены В. И. Лениным — инициатором многих практических начинаний в области НОТ. Уже в начале 20-х гг. в стране насчитывалось более 50 научно-исследовательских организаций по проблемам организации труда. Ведущее место занимал Центральный институт труда, возглавлявшийся А. К. Гастевым.
Как надо работать. Идеи Гастева
Что такое НОТ. Научная организация труда основана на расчете и строго учтенном опыте. Ее основная идея – перевоспитание себя и других для точного, быстрого и творческого производства. НОТ можно ввести везде и при любых условиях. НОТ предполагает, что любой прием вы раскладываете на части, затем сравниваете их, выбираете лучшие, строите из лучших частей ряды и располагаете их так, чтобы работа становилась точной, экономной по времени и наименее утомительной. Если хотите ввести НОТ, станьте мастером хотя бы одной операции – рассчитайте ее и ускорьте. Отшлифуйте свои самые простые действия в работе – сначала доведите до совершенства каждый из простейших приемов.
Чистота и порядок. Чистота – начальная установка научной организации труда. Уберите все лишнее с рабочего места – вы почувствуете бодрость и подъем. Внешний беспорядок – даже в мелочах – разлагает, нарушает установку в работе.
Планирование. Обычно работа не удается из-за частых перерывов и неряшливости, а они возникают из-за непродуманности. Не хватайтесь за работу сразу, помедлите немного, чтобы досконально продумать и распланировать ее. Пусть поработает техническое бюро в вашей голове. В вашем сознании должны выстроиться модель готовой работы и порядок приемов. Если работа сложная и сразу все продумать нельзя, продумывайте операции или группы работ.
Инструментарий. Обеспечьте себя/сотрудников хорошим инструментарием – иначе это не работа, а суета. Не беритесь за работу, пока не подготовлены все инструменты. Лучший способ избежать рассеянности – располагать инструменты в порядке, нужном для работы. Определите этот порядок раз и навсегда, чтобы находить нужное не глядя – условно, вы выиграете час в течение дня, а значит, целый день из каждых восьми.
Стиль работы. Работайте ровно, без приливов и отливов. Работа сгоряча, приступами портит и человека, и результат. В каждом деле будьте лаборантом: точно учитывайте, тщательно соблюдайте и постоянно сопоставляйте. Рабочая культура заключается в выдержке, умении распределять и постепенно приучиться в течение дня трудиться выдержанным темпом и с единой скоростью. Тренироваться в этом хорошо на простой однообразной работе – легче следить за темпом.
Приладка. В тяжелых и сложных работах важна «приладка», «установка». Когда хотите осилить что-то сложное, нужно приладиться к работе: настройте ум и тело, испробуйте. Если браться за работу горячо, организм начинает бунтовать, и вы сдаете, остываете. Зачастую мы быстро работаем вначале, но вскоре замедляемся и начинаем саботировать (буквально «саботаж» переводится как «кропание, медленная работа»), а под конец делаем нажим – и сначала скорость увеличивается, но затем совершенно замедляется. Чтобы работать в ровном темпе, входите в работу «исподволь».
Делегирование. Сложную работу раскладывайте на части и передавайте их другим – сотрудники наловчатся на отдельных работах, почувствуют себя уверенно и выработают ровный темп.
Настроение. Мирное настроение помогает работе, а спокойная, выдержанная работа делает настроение мирным.
Отдых. Не допускайте в работе напора, доводящего до изнеможения, и отдыха, доводящего до лени. Если отдохнуть немного, потом поработать, а затем отдыхать долго – так вы только развращаете себя и ухудшаете результаты. Даже в начале работы, когда нет большой потребности в отдыхе, делайте небольшой перерыв – он помогает приладиться. В течение 2 часов отдыхайте по 3–5 минут – тогда в течение дня вы продержитесь гораздо лучше и сделаете больше. Можно из 8 часов работать 4 и отдыхать 4 – и чувствовать себя разбитым. А можно из 8 часов отдыхать только 2 и не уставать – все зависит от того, как распределить отдыхи. Рассыпайте отдых равномерно. Если работа не идет, сделайте перерыв и приведите в порядок рабочее место и себя (помойте руки, поправьте одежду и т. д.).
Перекусы. Во время работы не стоит есть и пить чай. Это плохо и для дела, и для желудка, и для характера – только отбивает выдержку. Привычка много пить чай замедляет жизнь организма и делает вас нервным.
Мотивация. Вдохновляйтесь трудностью работы в надежде победить ее. Изобретайте способы легко преодолеть сложности. Не работайте «начерно», становитесь «артистами работы».
Менеджмент. Ставьте задачи и организовывайте процесс таким образом, чтобы люди входили в работу постепенно. Подготавливайте их, а потом давайте четкие указания. Искусный организатор может развернуть дело в ограниченном времени и небольшом пространстве, с небольшим количеством инструмента и материалов. Он переводит время в пространство, а пространство – во время. При недостатке инструмента он находит выход в материале, а при недостатке материала – в инструменте.
Инновации. Прежде чем изменить способы работы, тщательно изучите их. Культивируйте творческую волю, которая всегда хочет модели, а не замысла. Не надоедайте всем со своим изобретением, просто претворите его в вещь. Не стремитесь сразу к широкому размаху – покажите себя на узкой базе.
Приспособления. Если вы хотите, чтобы продукт или работа получались точно и скоро, придумывайте приспособления. Каждое приспособление может состоять из 3 частей: того, что точно определяет место (шаблоны); того, что точно определяет направление движения; и того, что приводит в движение.
Lean. Главное качество тех, кто работает по научной организации труда, – крайняя бережливость по отношению к материалу и человеческой энергии.
Операционный учет. Проведите операционный учет. Разбейте работы на группы, а группы – на операции. Опишите каждую операцию и приемы. Затем составьте схему работ. После этого проведите точную регистрацию групп, операций и приемов: сколько времени у разных сотрудников уходит на одни и те же задачи, что они делают по-разному? Исключите лишние приемы, замените их наиболее рациональными из замеченных. Сделайте инструкционные карточки.
У Алексея Гастева трагическая судьба: революционер, слесарь и студент в Высшей школе социальных наук в Париже, писатель, создатель и руководитель Центрального института труда (ЦИТ), председатель Совета по научной организации труда и Всесоюзного комитета по стандартизации при Совете труда и обороны, главный редактор журнала «Вестник стандартизации»; переписывался с заводами Ford, изучая организацию труда; в 1935-м возглавлял советскую делегацию на Международном конгрессе по стандартизации в Стокгольме; весной 1939-го был репрессирован. Как теоретик НОТ, то есть научной организации труда, Алексей Гастев предложил в своих книгах много занятных идей. Сформулированы они в духе того времени, поэтому сейчас может и звучит комично, но по сути там есть над чем подумать и что потестить в своей практике.
Результат. Показывать работу сразу после выполнения – дурная привычка. Нужна выдержка.
В начале 70-х гг. в стране сложилась система планирования НОТ. «План научной организации труда рабочих, инженерно-технических работников и служащих» стал ныне самостоятельной частью техпромфинплана предприятия. Внедрена государственная статистическая отчётность предприятий о выполнении планов НОТ. В план развития народного хозяйства СССР введён специальный раздел «Внедрение научной организации труда». Министерства и ведомства планируют ныне важнейшие мероприятия по внедрению НОТ в отраслевом масштабе. На предприятиях созданы специальные службы НОТ. Созданы также Всесоюзные, отраслевые и республиканские центры НОТ.
Осуществление НОТ предполагает
· совершенствование форм разделения и кооперации труда в коллективе; улучшение организации и обслуживания рабочих мест; проектирование и внедрение рациональных приёмов и методов труда,
· распространение передового опыта;
· совершенствование нормирования труда;
· улучшение практики материального и морального стимулирования труда; рационализацию условий труда;
· улучшение подготовки и повышение квалификации кадров;
· укрепление дисциплины труда и повышение творческой активности трудящихся.
Перечисленные направления НОТ являются общими для всех категорий трудящихся во всех отраслях и сферах народного хозяйства, хотя по отношению к каждой категории работников эти общие направления реализуются в специфической форме.
2.Задачи НОТ
Задачи, решаемые при внедрении НОТ, можно условно разделить на три основные группы:
Ø экономические, направленные на достижение высокого уровня производительности труда за счёт улучшения использования рабочего времени и материальных элементов производства;
Ø психофизиологические, состоящие в обеспечении наиболее благоприятных условий для нормального функционирования и воспроизводства трудового потенциала;
Ø социальные, заключающиеся в обеспечении условий труда работников, повышении степени содержательности и привлекательности их труда.
Значение НОТ непосредственно вытекает из характера её задач.
В плане экономическом НОТ — средство предотвращения возможных диспропорций между уровнем развития техники и технологии производства и уровнем организации живого труда. Внедрение НОТ обеспечивает экономию времени, представляет собой важный фактор роста производительности живого труда. Значение НОТ состоит также и в том, что она позволяет в большой мере экономить и овеществленный труд в результате лучшего использования вещественных элементов производства. И, наконец, совершенствование организации труда даёт возможность экономить будущий труд в результате учёта требований НОТ на стадии проектирования предприятий, оборудования и технологических процессов. Эта экономия будущего труда выступает впоследствии как экономия живого труда работников, занятых обслуживанием оборудования, осуществлением технологических процессов, спроектированных и созданных с учётом требований НОТ.
Внедрение НОТ создаёт также условия для сохранения здоровья трудящихся, поддержания их работоспособности, увеличения периода их трудовой деятельности, роста культурно-технического уровня работников.