Курсы обучения в составе рабочего места ОПС
Подсистема финансовых услуг. Оформление приема платежей
Релиз 5.5
ЕАС ОПС.001.И3.03-13-ЛУ
ЛИСТ УТВЕРЖДЕНИЯ
| От Исполнителя | ||
| Директор проекта ООО «Джи-Эм-Си-Эс Верэкс» | ||
| ____________ Маслов М.С. | ||
| «____»_______________2015г. | ||
2015г.
СОГЛАСОВАНО
| Наименование организации | Должность исполнителя | Фамилия, имя, отчество | Подпись | Дата |
| От Заказчика | ||||
| ЦАИТС | Директор | Галактионов А.В. | ||
| ФГУП «Почта России» | Руководитель отдела организации и эксплуатации сети почтовой связи | Антонова Т.В. | ||
| ФГУП «Почта России» | Руководитель отдела разработки технологий и НСИ | Лосева М.А. | ||
| От Исполнителя | ||||
| ООО «Джи-Эм-Си-Эс Верэкс» | Руководитель группы | Шпирак А.В. | ||
| УТВЕРЖДЕН |
| ЕАС ОПС.001.И3.03-13-ЛУ |
СОЗДАНИЕ и пилотное внедрение
единой АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫотделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics ax for retail для фгуп «почта россии»
ПОДГОТОВКА К ТИРАЖИРОВАНИЮ
Курсы обучения в составе рабочего места ОПС
Подсистема финансовых услуг. Оформление приема платежей
ЕАС ОПС.001.И3.03-13
Листов 24
2015 г.
Аннотация
Документ «Курсы обучения в составе рабочего места» в части описания процедур работы с Системой при приеме платежей разработан в рамках выполнения работ по созданию и пилотному внедрению единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for retail для ФГУП «Почта России» (далее по тексту – ЕАС ОПС).
Назначение ЕАС ОПС – повышение эффективности оказания услуг за счет создания единого решения для автоматизации деятельности отделений почтовой связи.
Данный документ содержит начальные сведения о работе в ЕАС ОПС и описание процедур приема платежей при использовании системы ЕАС ОПС и предназначен для обучения операторов и для использования операторами отделений почтовой связи в качестве справочного пособия.
Основанием для выполнения работ является Договор от 03 апреля 2013 года № 2013-АХКС-0009 на выполнение работ по теме: «Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for retail» между ФГУП «Почта России» и ООО «Джи-Эм-Си-Эс Верэкс».
Содержание
1 Введение... 4
1.1 Область применения.. 4
1.2 Краткое описание возможностей.. 4
1.3 Порядок проверки работоспособности.. 4
2 описание операций... 6
2.1 Использование меню выбора операций.. 6
2.2 Регистрация приема платежей.. 8
2.2.1 Ввод вида услуги.. 9
2.2.2 Ввод группы услуг. 9
2.2.3 Выбор поставщика.. 10
2.2.4 Выбор услуги.. 11
2.2.5 Ввод данных о платеже. 11
2.2.6 Завершение приема платежа.. 15
2.2.7 Оформление платежей по оплате электроэнергии.. 15
2.2.8 Оформление платежей по оплате водоснабжения. 16
3 Аварийные ситуации... 20
4 Рекомендации по освоению..... 21
список обозначений и сокращений... 23
Введение
Область применения
В документе представлен курс обучения для операторов отделений почтовой связи (ОПС) при выполнении служебных обязанностей по приему платежей с использованием единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС, Система).
Данный документ предназначен для использования при обучении операторов ОПС и для получения ими справочной информации при работе в ЕАС ОПС.
Перед изучением документа необходимо ознакомиться с документом «Создание и пилотное внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи на базе платформы MS Dynamics AX for Retail. Курсы обучения в составе рабочего места ОПС. Общие процедуры. ЕАС ОПС.001.И3.03-1» (далее – «Общие процедуры»), в котором приведены краткие сведения о Системе, порядок подготовки Системы к работе и описание типовых операций, общих для всей системы ЕАС ОПС.
При возникновении вопросов по использованию ЕАС ОПС следует обращаться в службу технической поддержки.
Краткое описание возможностей
ЕАС ОПС предназначается для автоматизации операционной деятельности ОПС. В данном документе представлено описание процедур работы по оформлению приема платежей:
- ввод данных о виде оплачиваемой услуги и выбор поставщика услуг в соответствии с потребностями клиента;
- регистрация информации о платеже;
- регистрация принятых платежей на окне кассы.
Порядок проверки работоспособности
Подготовка Системы к работе и порядок проверки её работоспособности приведен в документе «Общие процедуры». После выполнения описанных в нём действий, Система отображает на экране главную форму, содержащую функциональность в соответствии с правами пользователя. Вид главной формы (Рисунок 1):
Рисунок 1. Главная форма Системы (меню выбора операций)
Отображение главной формы Системы свидетельствует о том, что:
- Система установлена правильно;
- соединение с сервером базы данных настроено корректно.
В случае неполадок в работе ЕАС ОПС на экране отображаются диагностические сообщения с информацией о возникших проблемах.
Описание операций
Примечание:
В документе при описании действий оператора используемые клавиши клавиатуры ПК написаны жирным шрифтом (Enter), поля и кнопки экранных форм пишутся в кавычках (кнопка «Exit»).