Подготовила студентка 2 курса группы 207
Писарчик Анастасия
Тел.: 8(963)607-73-92
План реферата.
1. Введение.
2. Население Чехии.
3. Ценности и менталитет чехов.
Ø Сдержанность
Ø Даровитость
Ø Отношение к женщинам
4. Национальные особенности.
5. Правила делового этикета в Чехии.
Ø Приветствие
Ø Уважение к старшим
Ø Используемые языки
Ø Иерархия и звания
Ø Обращения
Ø Деловые встречи
Ø Темы для разговора
Ø Ведение переговоров
Ø Одежда
Ø Скромность
Ø Культура чаевых
6. Заключение.
7. Список литературы.
1. Введение.
По легенде, однажды французский король подарил Карлу IV виноградную лозу. Спустя годы Карл угостил его вином из ее плодов, выросших на чешской земле. Сперва королю не понравилось, но, распробовав, он опустошил всю бутылку. Для чехов эта притча символизирует отношение мира к Чехии и к ним самим.
Чехия имеет очень древнюю и богатую культуру, которая отличается многими исторически сложившимися особенностями. На культуру Чехии оказали большое влияние соседние страны, такие как Германия, Австрия и Венгрия. Истинно чешских жителей можно увидеть по их поведению и по определенным чертам характера. Прежде всего, нужно упомянуть то, что население Чехии составляет более девяти миллионов человек и большая часть из них являются коренными жителями. Почти все говорят здесь на чешском языке, который имеет некоторые сходства с русским и украинским.
Население Чехии.
Население Чехии составляет около 10 миллионов человек (из них 1,3 миллиона обитает в Праге). Основная часть населения Чехии – коренные чехи (95%), они соответственно изъясняются чешским языком. Также на территории республики проживают словаки, венгры, немцы и поляки, цыгане.
Кстати, в 1993 году некоторые словаки остались проживать далее в Чехии, их количество в стране составляет около 2%. Для граждан бывшей Чехословакии граница так и остается открытой. Среди населения Чехии насчитывают 3-4 тысячи евреев, большинство из них живет в Праге. Всего в Чехии “обитает” около 4% иммигрантов, украинцы, судя по численности – самая многочисленная диаспора.
Интересно, что население Чехии не отличается религиозностью. Причина кроется в истории Чехии. Ведь во времена коммунизма религию активно притесняли. Поэтому на данный момент 59% жителей страны причисляют себя к атеистам. Чехия считается атеистическим государством Евросоюза. Численность верующих католиков колеблется в пределах 27%, к другим конфессиям относятся евангелисты (1%) и чешские гуситы (1%). В то же время 3% чехов не определились в вопросе собственного вероисповедания.
Ценности и менталитет чехов.
О философичности чехов знает каждый, кто читал Гашека. Фраза бравого солдата Швейка: «Пусть будет, как будет, потому что никогда не было, чтобы хоть как-нибудь, да не было» хорошо иллюстрирует отличительную черту чешской ментальности: не нужно суетиться, главное - жить спокойно.
Самой весомой чертой характера чехов является их спокойствие при любых ситуациях и уверенность. Чехи почти всегда уверенны в своих действиях, может быть, поэтому они уверенны в завтрашнем дне. В чехах нет никакой злости или дикости. К любому делу чехи подходят рассудительно, и немного философски. Наверное, именно поэтому все дела у большинства чехов получаются так, как задумано. Коренные жители Чехии всегда доброжелательны и щедры, но в то же время они очень практичны. Может из-за этой черты характера чехов в магазинах можно редко увидеть какую-то ненужную вещь или побрякушку, так как их просто не станут покупать. В жизни чехов важное место занимает образование, поэтому оно является важным аспектом жизни подрастающей молодежи.
Ø Сдержанность чехов.
Наверно первое, что замечают гости из других стран в чехах, так это их сдержанность. Эмоции в беседе с чехами заметить очень трудно. Чехи разговаривают, не повышая голоса, ровным приятным тоном, почти без всякой интонации. Улыбаются жители Чехии лишь только тогда, когда для улыбки есть действительно хороший повод и адресуют свои улыбки, по большей степени, своим друзьям, а не посторонним людям. В общении с чужими людьми чехи научились быть вежливыми внешне и довели этом умение до совершенства. Чехи придают своему лицу выражение, означающее то же самое, что и пожатие плеч в ответ на всё что угодно. Отсутствие дружелюбия, впрочем, как и неприязни, и вообще практически полное отсутствие эмоций на лице чеха может привести в ярость другого человека, который, например, еще не остыл после плохого обслуживания.
Чтобы узнать, «как дела?», чех задает вопрос Jak se mds/mdte? Дословно это можно перевести: «Как вы себя имеете?» или «Как ты себя имеешь?» Любой американец или англичанин, конечно скажет «Fine», что означает прекрасно или превосходно. Конечно, вариантов ответа гораздо больше, начиная от «ужасно» и заканчивая «чудесно». Чешский язык тоже позволяет выразить все эти нюансы. Но у чехов ответить, что чувствуешь себя «хорошо» (dobfe), а уж тем более «прекрасно» считается дурным тоном и хвастовством. Скорее всего вы услышите в ответ Ide to, что в русском языке можно сравнить с «ничего, помаленьку». Реальное же значение этого ответа ближе к простому «отлично».
Ø Даровитость чехов.
Весьма по разному проявляется в жизни такое качество жителей Чехии, как даровитость, понять это станет каждому, кто сможет хорошо узнать чехов, особенно если приезжий говорит или хотя бы понимает чешский язык. Большинство чехов хорошо образованы и много читают, поэтому понимание чешского языка существенно облегчит иностранцу общение с чехами. У чехов достаточно хорошо развито чувство юмора, хотя чехи больше любят рассказывать какие-то страшилки, чем смешные истории и анекдоты. Многие не знают, что большинство сказок о ведьмах, приведениях и гробах имеют именно чешские корни..
Ø Отношение чехов к женщинам.
Иностранцам может показаться, что чехам не свойственно относиться к женщинам так же, как и к мужчинам, но эта ситуация со временем меняется. В период правления коммунистической партии в Чехии женщинам было дано равноправие с мужчинами в стиле, который можно назвать советским. Это значило, что все женщины могли быть назначены или избраны на те же самые посты и должности, на которые назначали или выбирали мужчин, так же все женщины имели право на труд. Тогда женщины видели перед собой огромные перспективы карьерного роста, но в плане требований в отношении роли женщины в семье мало что поменялось. Женщина по прежнему оставалась хранительницей очага и должна была воспитывать своих детей. При этом она могла быть занята на работе столько же, сколько и мужчина. В итоге вышло так, что на женские плечи свалились дополнительные заботы, в то время как статус мужчины оставался прежним.
Подобное «равноправие» для женщин и особенно для матерей означало лишь то, что им приходилась испытывать постоянное переутомление. Мужчины не проявляли особого желания оказывать помощь женщинам по дому и в воспитании детей, предпочитая домашним заботам поход в пивную или просмотр телевизора. Женщинам в этот момент приходилось делать всю домашнюю работу. Итог всего этого был в общем таким, что на женщин свалилось вдвое больше работы, чем на мужчин. В итоге такие идеи феминизма не нашли особого отклика в Чехии. Феминизм в Чехии считают пока что явлением, интересным в основном для женщин Запада.
После падения коммунизма в Чехии женщины получили большую свободу в выборе, они стали выбирать — быть ли им домашними хозяйками и воспитывать детей, или трудиться полный рабочий день и строить карьеру.
В профессиональных сферах деятельности в Чехии сейчас по большей степени главенствуют мужчины. Исключением является медицина, где женщины преобладают. Женщин чаще назначают на административные должности.
Чехи не склонны сопровождать свою речь жестами, но тем не менее в общении с ними можно кое-что понять и без слов. Никогда не бойтесь неодобрительных взглядов. Чехи умеют сурово взглянуть туда, откуда исходит слишком громкий голос, или на того, кто вообще ведет себя предосудительно — особенно в общественном транспорте. И наоборот, если вы в общественном транспорте уступите свое место пожилому мужчине или женщине, беременной женщине или пассажиру (пассажирке) с маленьким ребенком (в Чехии такое поведение — обычное дело), то вас, скорее всего, наградят благодарной улыбкой. А вот если вы не проявите такой вежливости, то окажетесь объектом суровых, а то и гневных взглядов.
Есть у чехов привычка, которая иностранцам кажется непонятной и странной. Здесь очень часто можно почувствовать на себе чей-то пристальный взгляд. Жители многих стран и представители многих культур считают откровенный, любопытный взгляд, направленный на незнакомого человека, проявлением неучтивости, но у чехов это стало чем-то вроде национальной забавы. Возможно, объясняется это тем, что большинство чехов много времени проводят в общественном транспорте. Но возможна и другая причина: сравнительно однородная культура. Однако независимо от причин, вам как иностранцу, скорее всего, придется поймать на себе — и не раз — чей-то пристальный взгляд Когда кто-то пристально смотрит на вас, можно почувствовать смущение или даже найти в таком взгляде нечто оскорбительное для себя, однако в общем это не означает, что смотрящий на вас человек настроен по отношению к вам враждебно. Если вас смущает чей-то пристальный взгляд, просто улыбнитесь человеку, смотрящему на вас, и этот человек почти сразу же перестанет смотреть на вас.
Как и в большинстве европейских стран, допустимые границы личного пространства в Чехии уже, чем, например, в США, просто потому, что людям здесь приходится сосуществовать на более тесной территории. У чехов эти границы должны соблюдаться, даже если вам кажется, что притязания на личное пространство абсолютно нереальны в битком набитом пассажирами трамвае. Садясь в транспорте возле другого человека, ни в коем случае не опуститесь на полу его пиджака. И если вы все же сядете на край чужого пиджака, его обладатель может сказать вам пару не очень приятных для вас слов.
В отличие от многих других европейских стран, Чехия не пала жертвой "псевдогендерного равноправия" - мужчины здесь до сих пор стараются придерживаться классического этикета в отношении слабого пола. При встрече женщины и мужчины последний обязательно подождет, пока ему не подадут руку, при входе в общественное заведение мужчина пройдет первым и обязательно придержит дверь. Если же женщина входит в дом навстречу, мужчина подождет её, также придерживая дверь, и лишь затем выйдет сам. Нередко в таких случаях, особенно в провинции, можно увидеть галантное приподнимание головного убора в знак приветствия, но это уже, скорее, просто элемент шика. Впрочем, в деловой обстановке и между незнакомыми людьми первым протянуть руку женщине для знакомства вполне приемлемо
4. Национальные особенности.
Люди в этой стране, как правило, отличаются спокойным и уравновешенным нравом. У чехов нет привычки торопиться куда-то без особой на то причины. Вы не встретите в очередях грубости и попыток протолкнуться вперед. Даже в случае дорожно-транспортных происшествий вряд ли вы станете свидетелем чрезмерной агрессии водителей. Они не тратят много ресурсов и работают в размеренном темпе. Они любят повествовать старинные предания и легенды, касающиеся истории их страны.
Чехи практичны, любопытны и улыбчивы. Это творческие люди, не расположенные к пререканиям. Чехи чрезвычайно чистоплотны, любят порядок в делах. Уровень образования в стране очень высок, многие знают русский язык. Здесь очень предприимчивая и спортивная молодежь. Многие чехи, особенно старшее поколение, хорошо говорят на русском языке. Так как туризм является одним из основных источников государственного дохода, местные жители отличаются доброжелательным отношением к туристам.
Одной из отличительных черт характера является дисциплина, тут как раз и чувствуется немецкое влияние. Все что не поручено чешскому работнику будет выполнено в нужные сроки и в нужном объеме. Благодаря своей дисциплинированности чехи прекрасные исполнители. Любая даже самая сложная работа может быть поручена чеху и будет выполнена без всяких лишних вопросов.
Однако, несмотря на такой порядок вещей чехи очень жизнерадостный и что немаловажно музыкальный народ. В отношении других культур они весьма толерантны и с интересом относятся к особенностям других национальностей.
Еще одной немаловажной чертой чешского менталитета является какая-то особая душевность, которую создают они вокруг себя. Всегда приятно находиться в чешской компании, т.к. именно эти люди являются источником какого-то душевного спокойствия. Это отражается и на образе их жизни и общении с другими людьми. На чешских улочках мы вряд ли услышим брань или иное нарушение порядка. Вся жизнь здесь идет по особому сказочному сценарию, в котором нет места непониманию и грубости.
Чехи очень гостеприимны, но приглашать в дом принято только близких друзей. Даже дни рождения и именины чаще всего отмечают где-то в городе - в ресторане или кафе. Поэтому предложение нанести визит должно восприниматься как знак серьезного доверия и, соответственно, сопровождаться аналогичным жестом со стороны гостя. Обязательно следует купить цветы хозяйке и небольшие презенты членам семьи, особенно детям. Нелишним будет и какое-то подношение к столу, вроде бутылки хорошего вина. Хотя по большому счету все это обговаривается заранее - как и немцы, чехи очень пунктуальны, поэтому и время, и место обязательно станут предметом обсуждения. При входе в дом следует обязательно снимать обувь - здесь любят чистоту, поэтому чулкам и носкам вряд ли будет нанесен хоть какой-то урон, да и специальные гостевые тапочки есть во многих семьях.
Характерно, что приглашая гостей в ресторан, именинник совершенно не обязан всех кормить и поить за свой счет! Обычно он просто оплачивает всем выпивку и какой-то начальный набор блюд, а остальное гости заказывают сами. При этом количество гостей считается показателем уважения к "виновнику торжества", поэтому во многих пивных или трактирах (по-чешски - hospoda, hospůdka) вечерами бывает попросту не протолкнуться от народу. В провинции же до сих пор нередки общинные праздники, на которые собирается вся округа. Мэрия или магистрат при этом также выставляет небольшой "стартовый" стол - а остальное гости либо несут с собой, либо заказывают и оплачивают сами.
При этом в обстановке, близкой к деловой, чехи как "принимающая сторона" считают важным оплатить весь стол, вне зависимости от уровня мероприятия. С учетом того, что уровень жизни здесь все же несколько ниже, чем принято об этом думать, правила хорошего тона рекомендуют в той или иной степени компенсировать эти затраты - либо ответным застольем, либо в виде каких-то небольших презентов.