1.Понятие управления
2. Понятие менеджмента
3. Условия и предпосылки возникновения менеджмента
4. Характеристика и этапы развития менеджмента как науки
5. Сущность и содержание менеджмента
6. Цели и задачи менеджмента услуг.
7. Виды и типы менеджмента.
8. Принципы и функции менеджмента.
9. Основные черты и содержание менеджмента услуг в Казахстане.
10. Менеджмент в системе экономических дисциплин.
11. Управленческие революции.
12. Современные концепции менеджмента.
13. Классическая школа управления.
14. Административная школа менеджмента.
15. Неоклассическая школа менеджмента.
16. Количественная школа менеджмента.
17. Понятие и сущность организации
18. Организационные структуры управления.
19. Типы организационных структур и их характеристика.
20. Простые и сложные организации.
21. Формальные и неформальные организации.
22. Понятие о структуре управления и ее подразделениях.
23. Современные организационно – правовые формы управления.
24. Микросреда организации.
25. Внутренние переменные факторы и разделение труда.
26. Внешняя среда организации.
27. Элементы внутренней и внешней среды организации.
28. Взаимосвязь и зависимость внутренней и внешней среды организации.
29. Процесс коммуникаций и эффективность управления.
30. Коммуникационный процесс.
31. Организационные коммуникации.
32. Межличностные коммуникации.
33. Сущность деятельности менеджера
34. Сущность функций менеджера.
35. Уровни управления.
36. Сущность и характерные особенности делового успеха.
37. Общая характеристика методов управления.
38. Экономические методы управления.
39. Социально – психологические методы управления.
40. Административные методы управления.
|
|
41. Поддержка предпринимательства в Казахстане.
42. Процесс принятия управленческих решений.
43. Механизм принятия управленческих решений менеджеров компаний
44. Методы и модели поиска управленческих решений.
45. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
46. Организация и контроль выполнения решения.
47. Понятие кадровой политики
48. Подготовка кадров управления в компании
49. Подбор и расстановка персонала.
50. Оценка кадров управления.
51. Особенности управления персоналом в фирмах США и Японии.
52. Сущность и функции стратегического планирования.
53. Оценка и анализ внешней среды.
54. Планирование деятельности производства.
55. Организационные формы внутрифирменного планирования.
56. Организация процесса планирования в зарубежных фирмах.
57. Управленческий контроль: формы и средства реализации.
58. Процесс контроля в системе менеджмента компании
59. Финансовый менеджмент.
60. Характеристики эффективного контроля.
61. Оперативный и стратегический контроллинг.
62. Групповая динамика в менеджменте.
63. Типы поведения в группах и лидерство.
64. Стили руководства.
65. Ситуационные подходы к эффективному руководству.
66. Развитие неформальных организаций и их характеристики.
67. Эффективность работы формальных групп.
68. Смысл и эволюция понятия мотивация.
69. Современные теории мотивации.
70. Содержательные теории мотивации.
71. Процессуальные теории мотивации.
72. Мотивация и компенсация.
73. Власть, влияние, лидерство.
74. Формы власти и влияния.
75. Влияние на основе убеждения и участия.
76. Теории лидерства.
|
|
77. Понятие и содержание конфликта.
78. Методы и способы разрешения конфликтов.
79. Управление конфликтами.
80. Типы и причины конфликтов.
81. Природа и понятие стресса.
82. Управление стрессами.
83. Сферы и виды культуры предпринимательства.
84. Корпоративная культура и успех предпринимательства.
85. Деловой этикет менеджера и ответственность.
86. Сущность эффективности управления.
87. Экономические и социальные аспекты эффективности.
88. Оценка эффективности системы управления.
Список литературы
Основная литература
1. Бойделл Т. “Как улучшить управление организацией”. М., “Ассиана”, 1996
2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. Новосибирск, 1989. - 190с
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное
4. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 224с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. “Менеджмент: учебник для экономических вузов”. М., “Высшая школа”, 2007
6. Виханский О.С. Практикум по курсу "Менеджмент"
М:Гардирика,1998
7. Вудкок М., Френсис Д. “Раскрепощенный менеджер”. М., “Дело”, 1991
8. Герчикова И.Н. “Менеджмент”. М., 2004
9. Грейсон Дж.К., О’Делл К. “Американский менеджмент на пороге 21 века”. М., “Экономика”, 1991
10. Гуленко В.В. “Менеджмент слаженной команды: соционика и социоанализ для руководителей”. Новосибирск, РИПЭЛ, 1995
11. Дэвид Дж.Речмен, Майкл Х.Мескон, Куртлэнд Л., Боуви, Джон В.Гилл “Современный бизнес”. М., “Республика”, 1995
12. Друкер П.Ф. “Рынок: как выйти в лидеры: практика и принципы”. М., “Международная книжная печать”, 1992
13. Дукнан У.Дж. “Основополагающие идеи в менеджменте”. М., “Дело”, 1996
14. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. -- СПб,
|
|
15. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. “Человеческие ресурсы управления”. М., “Дело”, 2003
16. Казанцев А.К. Практический менеджмент, М: Инфра, 2007.
17. Каренов Р.С., Раимбеков Б.Х., Акжолов А.М. “Основы менеджмента”. Караганда, КГУ, 2005
18. Карлоф Б. “Деловая стратегия”. М., “Экономика”, 1991
19. Козлов В.Д. “Управление организационной культурой”. М., МГУ, 1991
20. Коно Т. “Стратегия и структура японских предприятий”. М., 1987
21. Кунц Г., О’Доннел С. “Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций”. М., “Прогресс”, 1981
22. Ладанов И.Д. “Практический менеджмент”. М., “Россиана”, 1966
23. Любимова Н.Г. “Менеджмент путь к успеху”. М., “Агропромиздат”, 1992
24. Макаров С.Ф. “Менеджер за работой”. М., “Молодая гвардия”, 1989
25. Маккей Х. “Как уцелеть среди акул”. М., “Экономика”, 1993
26. Мартынов С.Д. “Профессионалы в управлении”. Л., “Лениздат”, 1991
27. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. “Основы менеджмента”. М., “Дело”, 2000.
28. Мильор Г. “Как эффективно управлять”. М., “Экономика”, 1992Дополнительная литература
Дополнительная литература
29. Морита “Сделано в Японии”. М., “Прогресс”, 1993
30. Иосифович Н. “Ты - босс”. М., “Вече-Персей-Аст”, 1995
31. Полянов В.А. “Технология карьеры”. М., “Дело”, 1995
32. Пронников В.А., Ладанов Н.Д. “Управление персоналом в Японии”. М., “Наука”, 1995
33. Санталайнен Т. и др. “Управление по результатам”. М., “Прогресс”, 1988
34. “Секреты умелого руководителя” (под редакцией И.В.Липсиц). М., “Экономика”, 1991
35. Советы управляющему (сост. Зотов А.Н.). Свердловск, СУКН, 1991
36. Старобинский Э.Е. “Основы менеджмента на коммерческой фирме”. М., “Ителсинтез”, 1994
37. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999
38. Тейлор Ф.У. “Принципы научного менеджмента”. М., журнал “Контроллинг”, 1994
39. Тичи Н., Деванна М.А. “Лидеры реорганизации”. М., “Экономика”, 1990
40. Токсанова А.Н. Теория и практика менеджмента, Астана: КазЭУ им.Т.Рыскулова,
2003 г.
41. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический
менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии
М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1988
42. Уоррен Б. “Почему лидеры не могут руководить?” М., 1991
43. Уткин Э.А. “Основы менеджмента для руководителей предприятий”. М., 1990
44. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб.пособие / А.П. Дурович; под ред. З.М. Горбылевой. – Мн.: Экономпресс, 1998.
45. Завлин П.И. Инновационная деятельность в условиях рынка / П.И. Завлин, А.А. Ипатов, А.С.Кулагин. – СПб.: Наука, 1994.
46. Крутик А.Б. Поиск экономических стратегий государства на современном этапе: Тексты лекций / А.Б.Крутик. – Омск: ОмГТУ, 2002.
47. Крутик А.Б. Отраслевое развитие малых инновационных предприятий: Препринт / А.Б.Крутик, М.В.Решетова, А.А.Остапчук. – СПб.: Изд-во института управления и экономики, 2004.
48. Крутик А.Б. Инновации и инвестиции в предпринимательской деятельности: учеб.пособие / А.Б.Крутик, М.В.Решетова, Е.Г.Никольская.- РГПУ им. А.И.Герцена, 2003г.