Тема: Заказ номера в отеле. Booking a room in a hotel.
Лексика для изучения темы: Заказ номера в отеле.
Выбор гостиницы
How many stars does this hotel have? - Сколько звезд у этой гостиницы?
I’d like to stay in the city centre. - Я хотел бы остановиться в центре города
How much do you want to pay? - Сколько вы хотите заплатить?
How far is it from the...?- Как далеко от...?
city centre - центра города
airport - аэропорта
railway station - железнодорожного вокзала
Бронирование
Do you have any vacancies? - У вас есть свободные места?
From what date? - С какого числа?
For how many nights? - На сколько дней?
How long will you be staying for?- Как долго вы планируете оставаться?
one night - один день
two nights - два дня
a week - неделю
a fortnight / two weeks (AmE) - две недели
What sort of room would you like? - Какой номер вы желаете?
I’d like a... - Я бы хотел...
single room - номер на одного
double room - номер на двоих
twin room - номер с двумя кроватями
suite - номер-люкс
I’d like a room with... - Я хотел бы номер с...
a bath - ванной
a shower - душем
a sea view - видом на море
a balcony - балконом
I’d like... - Я хотел бы...
full board - полный пансион
half board - полупансион
Could we have an extra bed? - Можно ли поставить дополнительную кровать?
Удобства
Does the room have...? - В этом номере есть...?
internet access - интернет
air conditioning - кондиционер
television - телевизор
Is there a...? - Есть ли тут...?
swimming pool - бассейн
sauna - сауна
gym - спортзал
beauty salon - салон красоты
lift - лифт
Do you allow pets? - Здесь можно держать домашних животных?
Do you have wheelchair access? - У вас есть вход для инвалидной коляски?
Do you have a car park? - У вас есть автомобильная стоянка?
The room has a shared bathroom - Туалет и ванная общие
Условия пребывания.
What’s the price per night? - Сколько стоит одна ночь?
Is breakfast included? - Входит ли в стоимость завтрак?
That’s a bit more than I wanted to pay- Это немного больше, чем я готов заплатить
Can you offer me any discount? - Вы можете сделать скидку?
Have you got anything...? У вас есть что-нибудь...?
Cheaper - подешевле
Bigger- побольше
Quieter- поспокойней
Could I see the room? - Я могу посмотреть комнату?
Как сделать заказ
Ok, I’ll take it. - Хорошо, я беру этот номер
I’d like to make a reservation - Я хотел бы произвести бронирование
What’s your name, please?- Ваше имя, пожалуйста
Could I take your name? - Назовите ваше имя
Can I take your... - Назовите ваш...
credit card number - номер кредитки
telephone number - номер телефона
What time will you be arriving?- Во сколько вы приезжаете?
Регистрация
I’ve got a reservation - У меня забронировано
Your name, please? - Ваше имя, пожалуйста
My name is... - Меня зовут...
Could I see your passport? - Предъявите паспорт, пожалуйста
Could you please fill in this registration form? - Заполните регистрационную карту
My booking was for a twin room - Я бронировал номер с двумя кроватями
My booking was for a double room - Я бронировал двухместный номер с одной кроватью
What time is breakfast? - Во сколько завтрак?
Breakfast is from 7 a.m. till 10 a.m. - Завтрак с 7 до 10 часов
Could I have breakfast in my room, please? - Могу я заказать завтрак в комнату, пожалуйста?
What time is the restaurant open for dinner? - Во сколько ресторан открывается для ужина?
Dinner is served between 6 p.m. and 9.30 p.m. - Ужин подается с шести до половины десятого
What time does the bar close? - Во сколько закрывается бар?
Would you like any help with your luggage? - Вам нужна помощь с багажом?
Here’s your room key - Это ваш ключ от номера
Your room number’s 259 - Ваш номер 259
Your room’s on the first floor - Ваш номер на втором этаже
Where are the lifts? - Где находятся лифты?
Обозначения
Vacancies - Свободные места
No vacancies - Свободных мест нет
Reception - Регистрация
Concierge - Консьерж
Lifts - Лифты
Bar - Бар
Restaurant - Ресторан
Do not disturb - Не беспокоить
Please make up room - Пожалуйста, приберитесь в номере
Lift out of order - Лифт не работает
Пребывание
My room number is 327 - Мой номер 327
Could I have a wake-up call at seven o’clock? - Вы могли бы разбудить меня в семь утра?
Where do we have breakfast? - Где мы можем позавтракать?
Where is the restaurant? - Где находится ресторан?
Could you please call me a taxi? - Вы не могли бы вызвать мне такси?
Do you lock the front door at night?- Вы закрываете вход на ночь?
Are there any laundry facilities? - Тут можно постирать одежду?
What time do I need to check out? - Во сколько я должен освободить номер?
Would it be possible to have a late check-out?- Возможно ли освободить номер попозже?
Проблемы
The key doesn’t work - Ключ не подходит
There’s no hot water - Нет горячей воды
The room is too... - В комнате слишком...
Hot - жарко
cold - холодно
noisy - шумно
The... doesn’t work -... не работает
heating - отопление
shower - душ
television - телевизор
One of the lights isn’t working - Одна лампа не работает
There’s no... - Там нет...
toilet paper - туалетной бумаги
soap - мыла
shampoo - шампуня
Could I have a towel, please? - Не могли бы вы дать мне полотенце?
Could I have an extra blanket? - Не могли бы вы дать мне дополнительное одеяло, пожалуйста?
My room hasn’t been made up - Моя комната не прибрана
Could you please change the sheets? - Поменяйте постельное белье, пожалуйста
I’ve lost my room key - Я потерял ключ от номера
Отъезд
I want to leave one day earlier - Я хотел бы уехать на день раньше
I’d like to extend my stay for a few days - Я хотел бы продлить мое пребывание на несколько дней
I’d like to check out - Я хотел бы освободить номер
May I have the bill? - Можно получить счет?
I’d like to pay my bill, please - Я хотел бы оплатить счет
I think there’s a mistake in this bill - Кажется, в счете ошибка
I’m sorry, this isn’t my signature - Извините, но это не моя подпись
How would you like to pay? - Как вы желаете оплатить?
I’ll pay... - Я заплачу...
by credit card - кредитной карточкой
by cheque - чеком
in cash - наличными
Have you used the minibar? - Вы пользовались мини-баром?
We haven’t used the minibar - Мы не пользовались мини-баром
Could we have some help bringing our luggage down? - Вы не поможете нам отнести вниз багаж?
Do you have anywhere we could leave our luggage?- Мы могли бы где-то оставить багаж?
Could I have a receipt, please? - Могу я получить чек, пожалуйста?
I hope you had an enjoyable stay - Надеюсь, ваше пребывание было приятным
I’ve really enjoyed my stay - Мое пребывание было очень приятным
Read and translate the dialogue into Russian: Booking a room in a hotel.
- Good afternoon. Queen’s Hotel.
- Hi. This is Joanna Stewart from Madrid calling. I would like to arrange accommodation for our company’s visiting professors. And I am going to learn a bit about the facilities that your hotel offers.
- I see, Miss Stewart. Well, Queen’s Hotel is a 4-star hotel and we are located 10 minutes from the centre of London.
- Does this mean that the hotel is too crowded and noisy?
- Not quite because the guests’ rooms are on the quiet side of the building.
- That’s fine. And is there a restaurant in the hotel? Do you serve any food there?
- Sure. There is a small restaurant here which caters our residents. We also have a bar and a snack-bar.
- I see. And do you have a swimming pool or a sauna?
- Yes, the sauna is rather popular with our guests. Unfortunately there isn’t a swimming pool here.
- Well, thank you for the information. Can I make a booking for 2 people then, for the 10th of June, please?
- Ok. How long are they going to stay?
- I hope, for 3 nights. But they may stay a bit longer.
- Would you like a double or a twin room? With a bath or a shower cabin?
- A twin room with a bath and an air-conditioner will be fine. And how much is the room? Is breakfast included?
- Our hotel offers half board or bed and breakfast. Which variant do you prefer?
- Bed and breakfast will do. And I hope there is a TV set, a fridge, a kettle and a hair-drier in the room.
- Oh, it goes without saying. So the room number 355 is available on the third floor. You can see the room on our web-site and in case you decide to change it, please, let us know as soon as possible. So price of the room is 150 dollars per night. The price is inclusive.
- OK. We’ll take it. Can we pay by a credit card?
- Certainly. May I have the names of the visiting persons, please?
- That’s Mr. Manuel Alonso and Mr. Antonio Solana.
- OK. Our check-in time is at 1 p.m. and our guests should come to the reception desk to fill in the forms and get the keys. Thank you for choosing the Queen’s Hotel. Good bye.