Организованность рассматривается как способность группы:
- следовать организационным и управленческим воздействиям, т.е. как исполнительность относительно предписаний и требований, задаваемых руководством организации;
- самоизменяться, т.е. самостоятельно гибко перестраиваться в неопределенных или изменяющихся условиях при сохранении своей целостности, сочетать разнообразие мнений и форм поведения ее членов с единством действий, направленного на достижение общей цели.
Самоорганизованность строится на деловой основе и является внутренним системообразующим фактором отношений и взаимодействия. Она выполняет такие функции как стабилизирующая (обеспечение единства мнений и действий членов группы, противостояния группы различным внешним и внутренним возмущающим воздействиям) и развивающая (обеспечение развития группы в целом и отдельных ее членов).
Организованность отражает способность группы к активной перестройке социально-психологической структуры, форм активности и способов деятельности группы, трансформацию неупорядоченных состояний и действий группы в целенаправленные и упорядоченные. Организованность позволяет сочетать инициативность, разнообразие мнений и форм поведения ее членов с единством их действий по достижению общей цели, решению общих задач.
Значительную роль в организованности группы играет руководитель, неформальный лидер и лидирующая неформальная подгруппа. Наиболее высокий уровень самоорганизованности группы достигается тогда, когда, во-первых, одно и то же лицо находится в позиции руководства и лидерства, опирается на лидирующую подгруппу; во-вторых, руководитель (лидер) несет персональную ответственность за принимаемые решения; в-третьих, группа имеет позитивный опыт совместной деятельности. Наиболее низкий уровень самоорганизованности будет тогда, когда руководитель и лидер находятся в отношениях конфронтации или когда есть несколько лидирующих и конкурирующих (конфликтующих) неформальных подгрупп, не способных договариваться между собой.
Когда руководитель придерживается попустительского стиля руководства или вовсе отсутствует (например, в некоторых самоуправляемых производственных командах), то на первый план в обеспечении самоорганизации выдвигаются лидеры и лидирующие подгруппы. Общегрупповой лидер координирует активность подгрупп и не включенных в них членов группы, а лидер подгруппы определяет направленность активности своей подгруппы и ее отношения с другими подгруппами и отдельными членами группы.
Выдвижение человека в позицию общегруппового лидера часто не обходится без участия микрогрупп: выдвигается либо представитель доминирующей подгруппы, либо не включенных в подгруппу индивид, который устраивает представителей разных микрогрупп. Кроме того, общегрупповой лидер часто не в состоянии эффективно реализовать свои функции без поддержки определенной части группы, например, какой-то подгруппы. Поэтому в группе часто «правит» не конкретное лицо, а подгруппа или одновременно несколько подгрупп, стоящих за этим лицом. Даже если человек стремится к лидерству и для этого целенаправленно объединяет вокруг себя некоторых членов группы, то ему все равно приходится прибегать к их поддержке для достижения своей цели, учитывать и реализовывать не только свои интересы, но и интересы членов этой подгруппы.
Организованность групповой деятельности может оцениваться по следующим критериям:
- способность группы самостоятельно планировать деятельность по достижению общих целей и распределять работу среди своих членов;
- умение группы перестраивать систему операциональных связей в соответствии с новыми условиями и задачами деятельности;
- эффективный контроль и регулирование действий членов группы в соответствии с общей целью;
- умение группы в короткие сроки всесторонне анализировать ситуацию и результаты совместной работы;
- высокая ответственность членов группы при выполнении своих задач.
Критериями сложноорганизованной группы являются:
1) дифференцированность (наличие ряда неформальных подгрупп, разнообразных статусов и ролей, занимаемых и выполняемых членами группы);
2) преобладание интегративных связей в социально-психологической структуре (между подгруппами, между подгруппами и не включенными в них членами, между «самостоятельными» членами группы);
3) интеграция функций группы и подгрупп;
4) внутренняя тенденция к ограничению разнообразия (отличия) характеристик и активности неформальных подгрупп и членов группы;
5) относительная стабильность социально-психологической структуры при большей гибкости и разнообразии функций группы;
6) самоуправляемость группы;
7) наличие целостных реакций и единого вектора активности группы;
8) определенный баланс соотношений между причинно-следственной и вероятностной детерминацией;
9) наличие разнообразных и глубоких связей со средой при относительной автономности группы;
10) высокий уровень обмена группы со средой информацией и действиями.
Антиподом организованности является дезорганизованность, которой часто придают отрицательное значение, видя в ней разлагающие группу тенденции. Однако не всякая дезорганизация носит деструктивный характер. Более того, любая группа немыслима без реорганизации, требующей дезорганизацию (дезинтеграцию) социально-психологической структуры, неадекватной новым задачам и условиям жизнедеятельности, с параллельным формированием и интеграцией новой структуры.