ФГБОУ ВПО «Тюменский государственный университет»
Институт права, экономики и управления
Кафедра государственного и муниципального управления
Утверждено на заседании кафедры государственного и муниципального управления
Протокол от 20.10.2012 №3
ВОПРОСЫДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
По дисциплине «Теория организации»
На 2011-2012 учебный год
Доктор исторических наук, профессор, Н.П. Носова
1. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли. Научное управление Ф.Тейлора. Двенадцать принципов производительности Х. Эмерсона.
2. Рациональная организация А.Файоля. Эволюция принципов организации.
3. Идеальная организация М.Вебера.
4. Школа человеческих отношений Э. Мейо.
5. Теория организационного потенциала И.Ансоффа.
6. Теория социальных институтов Д. Норта.
7. Вклад российских ученых в развитие организационной науки
8. Сущность понятия организации: объективность существования организаций, эволюция определения.
9. Организация как система. Организация и управление.
10. Понятие социальной организации. Организация как социальная система.
11. Характеристики системы. Общие свойства систем.
12. Понятие системы управления. Прямые и обратные связи в системе управления.
13. Сущность системного подхода.
14. Законы организации. Закон синергии. Закон информированности – упорядоченности. Закон самосохранения. Закон единства анализа /синтеза/. Закон развития. Законы композиции и пропорциональности.
15. Специфические законы социальной организации.
16. Типология организаций: задачи, виды и их характеристика. Проблемы классификации организаций.
17. Классификация хозяйственных организаций.
18. Понятие структура организации. Структурные характеристики организаций: горизонтальная дифференциация, ее виды; вертикальная дифференциация, диапазон контроля, иерархия, высокие и плоские организации; централизация, формализация, соотношение разных категорий персонала как структурная характеристика
19. Контекстные характеристики организации: размер, технология, миссия и стратегия, организационная культура как факторы выбора типа организационного дизайна.
20. Механизмы вертикальной и горизонтальной координации.
21. Структуры управления: линейная, штабная.
22. Виды организационных структур: функциональная, дивизиональная и матричная. Характеристики, условия применения, недостатки.
23. Проектирование и реорганизация бизнес-процессов. Проектирование бизнес-процессов, понятие реинжиниринга.
24. Проектирование структуры компании: общие понятия; координация и контроль; распределение координационных механизмов и функционирование компании.
25. Процессы и структура: связь структуры с процессами; разделение труда и специализация; департаментизация и кооперация.
26. Процессы и кадры: масштаб управляемости и иерархия власти; ролевые функции сотрудников в процессах компании.
27. Проектирование организационных структур. Задачи анализа организационных структур (соответствие существующей структуры выбранной стратегии; определение уровней решения задач).
28. Влияние на выбор оргструктуры размера и степени разнообразия деятельности; географического и пространственного размещения организации; технологии деятельности; отношения к организации руководителей и сотрудников; динамизма внешней среды; стратегии.
29. Принципы проектирования: концентрация усилий; создание ячеек организации, которые выполняют главные функции, а затем дополнительные; полная загрузка каждого сотрудника; разделение труда и ответственности, отделение планирующей и распорядительной работы от технической; возможность реорганизации под воздействием автоматизации.
30. Методы проектирования: аналогий; экспертно-аналитический; организационного моделирования.
31. Сравнительные характеристики механической и органической организаций. Условия их эффективности.
32. Эффективность организации: проблемы определения. Подходы к определению эффективности организации.
33. Понятие цели. Источники целей организации. Цели индивидов, цели групп, цели организации. Формирование целей. Иерархия целей. Значение миссии организации для формирования стратегии ее взаимодействия с внешней социальной средой.
34. Жизненный цикл организации, характеристика этапов.
35. Организация как социотехническая система. Технология как структурообразующий фактор. Типы технологий.
36. Понятие организационной культуры. Функции организационной культуры.
37. Типы организационной культуры и эффективность организации.
38. Механизмы и методы развития организационной культуры. Межкультурные проблемы взаимодействия в организациях.
39. Власть и влияние в организации. Источники власти в организации. Типы власти.
40. Формы влияния, побуждающие работников к активному сотрудничеству. Влияние через убеждение. Влияние через участие работников в управлении как обращение к потребностям более высоких уровней.
41. Руководство и лидерство. Стиль управления. Авторитарный, демократичный и либеральный стили руководства.
42. Организационные коммуникации. Восходящие, нисходящие и горизонтальные коммуникации. Информационный обмен с внешней средой.
43. Неформальные коммуникации - слухи. Причины возникновения, классификация.
44. Базовые элементы коммуникационного процесса. Обратная связь и помехи.
45. Факторы, снижающие эффективность межличностных и внутриорганизационных коммуникаций.
46. Повышение эффективности организационных коммуникаций.
47. Изменения в организации, их виды. Управляемые и неуправляемые изменения.
48. Инновация, новшество, нововведение – соотношение понятий. Классификация инноваций.
49. Инновационный процесс, инновационная деятельность, инновационный менеджмент – определение понятий, содержание. Субъекты инновационного процесса.
50. Методы организации инновационной деятельности.
51. Организационные формы инновационной деятельности.
52. Модель инновационного процесса.