Выездная сессия Совета Старейшин в этот день стартовала в зоне встречи покупателей. Злоба дня состояла в том, что необходимо было понять, кому из коллег директор делегирует работу с новыми стажерами. Первым в рейтинге претендентов состоял старший кладовщик Йохан, у которого был за плечами многолетний опыт работы в плотном тандеме с новыми людьми. Зачастую Йохан настолько уходил в стажировку, что приходилось жертвовать временем, проводимым с семьёй. Старейшины ещё раз восхитились альтруизмом коллеги, то есть поглумились по полной программе.
«…Я мыслю, значит, я существую… наверное, этот афоризм только что созревший в моей юной голове, ещё раз подтверждает мою гениальность. Да, в этом темном деструктивном мире, где царит депрессия и хаос, нелегко выживать такому человеку, как я. Но если унифицировать процесс интеграции меня с ним, может получиться нечто… Тем более, что мои наполеоновские планы разделяет моя группа поддержки. Ее численность ещё далека от фан группы директора, но я расту в этом направлении…»
…Откинув непослушную челку с глаз, Мирослав уверенными шагами заступил на территорию магазина. Его одухотворенное лицо, немного ещё припухшее от ночного сна, было безучастно к ряду приветствий в его адрес. Он стремительно прошествовал в раздевалку, для того, чтобы быстрее включиться в процесс продаж. Толи глубокие мысли в его голове, то ли отрешенность от всего земного позволили ему сначала открыть дверь, а потом постучать…
-Ой, я не специально!
- и тебе Доброе утро, коллега!-
Надевавшая чулки Сара Рабинович как всегда адекватно реагировала на появление Мирослава.
Приветствие видимо, зашло, потому что Мирослав стремительно пошёл пить кофе на кухне.
|
|
Тем временем Марьяна просматривала список кандидатов и уже понимала, кому необходимо делегировать работу с ними…
Стажера Ясмик назвали так родители. Это было очень древнее имя, но волею судеб, она не могла мириться с его произношением и поэтому в миру ей нравилось называется Ясей, что говорило о полной европеезированности личности и не противоречило ее сознанию. Яся была пока единственной в группе поддержки Мирослава. Немного раньше там состояла Сара, но это было в прошлом, тем более, что Яся не знала про чулки.
Одухотворенная лицезрением продавца-консультанта Мирослава, Яся кормила Его пирожками, когда на кухню зашла Марьяна.
-Проанализировав твою работу со стажерами, Мирослав, я пришла к выводу, что ты быстро вызываешь к себе доверие и находишь точки соприкосновения с новыми людьми.
Яся почему то покраснела.
-Это высокий профессионализм, который не остался незамеченным нами и поэтому мы приняли стратегически правильное решение делегировать тебе всех новых людей, которые за эти два дня появятся у нас. Твоя задача постараться максимально влить в их головы тот мощный поток знаний, который имеется у тебя в избытке.
Окажи им максимальную заботу и воспользуйся своей харизмой, чтобы эти люди шли за тобой и работали на благо компании!
В этот момент в голове у Мирослава заиграла мелодия из «Дня независимости», он даже почувствовал, как развивается на метафорическом ветру челка и его цепкий аналитический ум подсчитал, как вырастет доля его группы поддержки по соотношению с фан группой директора.
|
|
Окрылённый предложением, он не сразу услышал тихий плач, который раздался в раздевалке…
Апполинариус вышел в зал. Клиентов прибывало, две короткострижженные головы на кассе синхронно работали в конвейерном режиме, Марьяна собеседовала кандидатов, Сара Рабинович выставляла центральную витрину, Мирослав принимал наставления от старшего кладовщика Йохана, как работать со стажерами, чтобы добиться с их стороны максимальной отдачи. Процесс, происходящий в магазине ему понравился и поэтому директор решил прокачать некоторых продавцов в целях повышения знания техники продаж.
Продавец-консультант Руслана обладала всеми навыками, необходимыми для работы: статный рост, непередаваемой красоты глаза и пара длинных ног, которые и принесли ее, наверняка, в фан группу директора. Эффективным продажам в ее случае мешал высокий уровень интеллекта, который достался Руслане при рождении.
Директор подошёл к продавцу и оценив ее непередаваемые профессиональные навыки, даже не смог по-отечески приобнять за плечи, потому что они были немного высоко…
-Руслана, давай проведём с тобой ролевую игру по технике продаж.
-Спорить с директором, как член фан группы, не имею морального права, поэтому я согласна. По какому сценарию будем играть?
-сценарий таков: мы с тобой объединяемся в пару, встречаем клиента и отрабатываем с ним технику продаж.
-Неплохой сценарий, но если клиент не готов работать втроём, что тогда делать?
-Я ожидал этого вопроса, Руслана!-директор поднял палец правой руки.
«Один-это вот столько», подумала Руслана, как настоящий член фангруппы руководителя.
|
|
-Тогда я иду работать с клиентом один, а ты будешь наблюдать за процессом со стороны.
-А если клиентом окажется мужчина, понравится ли ему такой сценарий нашей ролевой игры?
Апполинариус взглянув в томные глаза продавца-консультанта, решил найти ответ на вопрос в регламенте и незаметно слился…
…Тем временем, Марьяна знакомила Мирослава со стажерами, прибывшими на первый пробный день.
Мирослав был настроен на результат, потому что лица претенденток внушали доверие и вполне вписывались в его группу поддержки.
Плач в раздевалке усиливался…
К Марьяне подошла Сара Рабинович:
-Там кандидат на собеседование. Его зовут Олег, он менеджер, у него продолжительный стаж работы в продажах.
-Прекрасно!-глаза Марьяны зажглись азартным огоньком.
-Да, согласна. Только он может выйти при условии, что у него будет на бейдже написано Ольга и он готов работать в платье.
-Компания не готова его принять.-на минуту Марьяна задумалась…-Я говорю об обычной компании, которых море на рынке. Но крупнейший игрок розницы просто обязан дать шанс этому прекрасному человеку Ольге, который несомненно покажет себя как гуру продаж. У нас европейский уровень. Мы толерантны. Мы готовы собеседовать. Уточни, пожалуйста, какой нужен ему размер платья, мы закажем.
…Сара хотела сложить брови домиком, но коварный ботокс не позволил ей это сделать.
После выполненного поручения вездесущая ипотека заставила Сару пойти занять место на встрече клиентов…
В этот момент девушка с обычной славянской фамилией Муркина скромно поправляла полупарки в своей зоне ответственности.Пятнадцать минут пребывания в магазине сыграли роль в ее сознании. Ее цепкий ум уже знал про размер платья Ольги, про перспективу увеличения группы поддержки Мирослава и даже о том, кто плачет в раздевалке. Те скромные ниточки в коллективе, за которые она дергала, позволяли ей всегда держать руку на пульсе магазина. Толи врождённая проницательность, толи девичья фамилия матери Гольденберг, привели ее к товариществу с Сарой Рабинович, поэтому она начала поправлять полупарки на зоне встречи.
-Сара, в раздевалке плач.
-Логически выстроенная мною цепочка событий предполагала его.
-Нам нужно что-то с этим делать.
-Согласна. Но по регламенту руководитель не может разрешить Ясе распустить волосы и снять колготки, чтобы поднять свой рейтинг в группе поддержки Мирослава. Поэтому нужно сказать Апполинариусу, чтобы он отпустил их вместе пожрать.-тема пожрать была всегда актуальна.-Мы не располагаем ресурсами, чтобы потерять сотрудников, тем более, нанести им душевную травму. Надо этим заняться.
-Поняла тебя, Сара. Пойду перевешу бейджи с выхода на кухню, чтобы коллеги смоги выйти.
…Спустя мгновение, вытирающая слезы Яся и Мирослав, стремительно проследовали в Мак.
«…Хорошо то, что хорошо начинается…», подумала Рабинович, вспоминая времена, когда и она состояла в этой группе поддержки.
Тем временем на входной зоне появилась группа странных людей с музыкальными инструментами и партитурами. Продавец консультант Муркина по своим невербальным каналам уже знала, что происходит, но, согласно регламенту, поспешила уведомить заранее коллегу, что к ней пришёл клиент.
-Афродита, к тебе пришёл клиент, он без визитки, но, как член фан группы руководителя, я не имею морального права начать с ним работать, твои губы симметричны и хвост правильно завязан, поэтому иди работай.
Не разбуженная ещё не появившемся мужчиной мечты Афродита замерла в мыслительном процессе, пока звуки скрипки в зале, не пробудили ее ото сна…
-Ой, мой оркестр пришёл…
Под рукоплескания коллег, понеслась к оркестру, который, видимо, не располагая, временем, решил купить сценическую обувь и заодно прорепетировать.
Марьяна и Апполинариус не могли сдержать восхищения консультантом Афродитой, за тот объём продаж, который сделает она магазину и процессу репетиции, которая начиналась в магазине.
-Коллега, мне кажется, необходимо выключить фоновую музыку.
-По регламенту это нужно согласовать с соответствующим департаментом, но процесс мне нравится. Поэтому я возьму инициативу в свои руки. Подключу фан группу. Пускай организуют соответствующий характеру композиций флэшмоб. Тебе рекомендую делегировать аналогию Мирославу со стажерами.
-Понял. Принял.-Марьяна понеслась вызволять Мирослава из Мака.
В результате всеобщего единогласного голосования, в основу флешмоба заложили тверк, который результативно повлиял на увеличение проходимости и увеличил среднюю цену за день. Музыканты остались довольны обувью и репетицией, остальные клиенты поблагодарили за музыкальный экспромт, дельта стремительно полетела вверх.
Оба руководителя, распечатав показатели за день, удалились на фуд-корт, чтобы в спокойной обстановке проанализировать день, а заодно и перекусить.
«В моем сознании уложился сегодняшний день, как процесс, пока мне не подвластный и не реализуемый. Благодаря тому, что генная модификация ещё не завершена, я не могу слетать в Турцию на больничном и не могу познакомиться с симфоническим оркестром. Для моих перспектив увеличения объёмов продаж это непозволительно. В моем руководстве для супер героев наверняка кроется ответ… А ещё меня впечатлил невероятно грациозный танец тверк, который пока мне тоже недоступен… Очень жаль, что все так медленно происходит. Придётся брать пока обычным человеческим фактором…» Человек опять незамеченным стал на входную зону и спокойно встретил клиентов… Этого опять никто не увидел…
Тридцатое августа подходило к своему логическому завершению.
Мирослав отчитался по работе со стажерами, умиротворенная Маком Яся помогала ему с этим, прекрасно понимая, что личная конкуренция внутри группы поддержки не стоит на чаше весов в эквиваленте к доли фан группы руководителя.
-Мирослав, мы-команда!-произнесла Яся, потому что прекрасно понимала, что мелодия из «Дня независимости» поднимет Мирославу самооценку и тем самым вернёт его расположение к ней.
Старший кладовщик Йохан поначалу был опечален реструктуризацией подразделения по работе со стажерами, но сегодня ему сообщили новость, которая его и расстроила и вдохновила. Со следующего месяца он должен будет работать в другом магазине. Конечно, смена коллектива немного его пугала, но обилие новых прекрасных лиц вселяла надежду, что он продолжит миссию, начатую здесь… И снова юные сердца обретут весомую поддержку и внимание…
…Марьяна и Апполинариус, проанализировав результаты дня, собрали экстренную качалку.
-Результат сегодняшнего дня вдохновит даже самых ленивых: плюс пять к дельте магазина. Это благодаря Афродите и ее симфоническому оркестру. Больничный продавца признан легальным и она награждается выходным, который у неё по графику.
Грянули аплодисменты, Афродита была глубоко в себе, поэтому не поняла, что произошло.
-результат по набору персонала: плюс семь из десяти необходимых.- послышался глубокий вздох со стороны совета старейшин, видимо у кого-то подскочило давление,-Мирославу тоже благодарность за вливание техники продаж в их светлый мозг.
-Да, кстати, -Апполинариус тихо обратился к Саре, - нужно завтра показать Олегу или Ольге, как она себя называет, где в Ашане продаются одноразовые бритвы и чулки.
-Понял. Принял.
-И ещё. Завтра к нам может зайти тайный покупатель. Он ничем не будет отличаться от обычного человека, поэтому отрабатывайте каждого по технике продаж. То есть палите наличие фоток в телефоне и включённый диктофон.Всем хорошо добраться до дома.
… После рабочего дня у фан группы руководителя на повестки дня стояла одна важная задача. Каждый день Апполинариус проделывал долгий путь домой. Фан группа задалась целью узнать, кто та единственная, кому принадлежит его настоящее мужское сердце. И поэтому сегодня заседание фан группы происходило в кустах, произрастающих около 70 дома.
Не праздное любопытство их привело сюда, отнюдь, коллег по-настоящему беспокоило человеческое счастье руководителя, благоустроенность его быта, а также применимость купленной ранее варочной панели в целях приготовления домашней еды. Вычислив опытным путём окно руководителя, они увидели, что освещения в квартире не было… они уже было услышали шаги, недалеко от арендованных кустов…
Как вдруг произошло невероятное! С одной из крыш стоящих рядом домов взлетел человек в костюме супергероя. Одним движением своей сверхсильной руки он взял все мусорные баки и полетел видимо их выбрасывать на свалку. Через мгновение пустые мусорные баки уже стояли во дворе 70 дома. Супермен покружил ещё немного над Мегой и скрылся на крыше Того же дома, откуда и появился…
Ошарашенная увиденным фан группа вышла из сумрака кустов и благодаря этому не заметила проходящего мимо Апполинариуса вместе с… мобильным телефоном.
Апполинариус не видел супергероя, парящего над ним в это время, он не слышал скрежета поднимаемых ввысь мусорных баков, он даже не заметил всю свою фан группу в полном составе… Потому что руководитель писал вечерний отчёт. Что всегда было приоритетнее всего остального.
…Сегодня я впервые столкнулся с тем, что генная модификация заставляет меня служить не себе, а обществу в целом. Это интересный процесс. На работе я уже сталкивался с тем, что руководители ставят мне цели, за которые не платят деньги, но вопреки этому, руководствуясь исключительно своей целеустремленностью, мне удавалось их достигать. Сначала было непонятно, как выполнять то, за что не платят, но, видимо, мутация сыграла свою роль и эта опция стала мне доступна. Думаю, что Турция на больничном и тверк тоже не за горами. Сегодня ночью меня немного испугало присутствие моего руководителя и его фан группы. Но их увлечение друг другом сыграло в мою сторону. Поэтому я могу спокойно погладить свою форму, костюм супергероя и полить цветы…