- Убедитесь, что ваши аккаунты на Faberlic.com и OK.ru зарегистрированы на один и тот же номер телефона.
Как узнать и изменить номер телефона на faberlic.com: - Зайти в раздел личного кабинета “Личные данные” - https://faberlic.com/index.php?option=com_edit&view=edit&listid=382&tpl=tab&Itemid=4586
- Выбрать вкладку “Контактные данные”
- В первой строке вы увидите текущий номер телефона
- Если необходимо его поменять, то нужно нажать на кнопку “сменить телефон с верификацией”
- В открывшемся окне ввести новый номер телефона и нажать кнопку “Отправить код подтверждения”
- Получить смс с кодом на указанный телефон
- Ввести код подтверждения на сайте и нажать “Сохранить”
Как узнать и изменить номер телефона в Одноклассниках:
- Открыть меню по стрелке рядом с аватаркой в правом верхнем углу
- На открывшейся странице найти номер телефона в третьей строке
- Если необходимо сменить номер телефона, то нужно навести курсор на эту строку и нажать кнопку “Изменить”
- В открывшемся окне нажать на “сменить номер”
- Ввести новый номер телефона и нажать “Отправить”
- Получить по смс код
- Ввести на сайте код из смс и нажать кнопку “Подтвердить код”
- Подтвердите свой номер телефона в личном кабинете на сайте faberlic.com и убедиться, что она совпадает с номером телефона в ОК.ru. Это нужно для того, чтобы новички, зарегистрированные во время флешмоба, попали именно в вашу команду.
Как подтвердить номер телефона: - Зайти в раздел “Контактные данные” в Личном кабинете
- Если ваш номер не подтвержден, то будет надпись “(ожидающий подтверждения)”
- Добавьте новых друзей в Одноклассниках, чтобы иметь возможность отправить им поцелуи и по-максимуму использовать возможности флешмоба.
- Проверьте, одинаковый ли номер телефона указан в вашем личном кабинете на faberlic.com и в аккаунте на OK.ru
Ответы на вопросы
● Кто может отправлять поцелуи во флешмобе?
- Поцелуи могут отправить все зарегистрированные пользователи Одноклассников
● Кому видны поцелуи на аватарках получателей?
- Поцелуи видны всем пользователям Одноклассников
● Можно ли удалить отправленный/полученный поцелуй?
- Получатель может удалить поцелуй со своей аватарки, а отправитель не может удалить уже отправленный поцелуй
● Если несколько консультантов отправят поцелуи одному получателю и он зарегистрируется в Faberlic, в чью структуру он попадет?
- Новичок распределится в структуру тому, кто первым отправил поцелуй
● Что делать, если я хочу отправить поцелуй тому, кого нет у меня в друзьях в Одноклассниках?
- Необходимо отправить пользователю запрос на добавление в друзья и дождаться, когда он примет запрос, и после этого можно отправить ему поцелуй
● Если я не ВИП-консультант, попадет ли новичок с моего поцелуя в мою структуру?
- Да, попадет
● Могу ли я отправлять поцелуи, если я заблокирован в официальной группе Faberlic в Одноклассниках? Что мне сделать для разблокировки?
- Если вы видите сообщение о том, что вы заблокированы в группе https://ok.ru/faberlicrussia, напишите в Обратную связь Faberlic https://care.faberlic.com просьбу разблокировать вас со ссылкой на свой аккаунт в Одноклассниках.
После разблокировки необходимо соблюдать правила страницы, чтобы избежать повторной блокировки.
● Мои аккаунт на OK.ru и Faberlic.com зарегистрированы на разные телефоны, получу ли я новичка со своего поцелуя в свою структуру?
- Нет, в данном случае новичок не попадет в вашу структуру. Необходимо, чтобы номер телефонов были одинаковыми на обоих площадках. Так как для распределения новичков по наставникам будут сверяться номера телефонов отправителей поцелуев в OK.ru и пользователей на сайте faberlic.com.
● Что будет, если прошло более 2 дней с отправки поцелуев и первые поцелуи уже исчезли, и в данный момент видны новые поцелуи - под кого зарегистрируется новичок?
- Новичок попадет под того наставника, поцелуй которого был самым ранним из видимых на момент регистрации новичка.
● Что делать, если прошло 48 часов с момента отправки поцелуя, а новичок не отображается у меня в структуре?
- Убедитесь, что выполнены условия проекта:
○ Ваш номер телефона на сайте faberlic.com подтвержден;
○ Подтвержденный номер телефона одинаковый и на faberlic.com, и в аккаунте OK.ru, с которого вы отправляли поцелуй;
○ Новичок зарегистрировался именно со ссылки из окна отправки/получения поцелуя;
○ Номер телефона новичка на faberlic.com такой же, как и в его аккаунте в Одноклассниках;
○ Ваш поцелуй был самым ранним из видимых на момент регистрации новичка на сайте Fabelic.com.
○ Прошло 48 часов после регистрации новичка, а не отправки ему поцелуя.
Если все условия выполнены, но новичок не отображается в вашей структуре, обратитесь в обратную связь https://care.faberlic.com с указанием вашего регистрационного номера и аккаунта в Одноклассниках.
● У меня семейный аккаунт на Faberlic - как мне отправлять поцелуи во флешмобе, чтобы новички попали ко мне в структуру?
- Вам необходимо отправлять поцелуи в Одноклассниках с того аккаунта, в котором указан такой же номер подтвержденного телефона, как и в аккаунте Faberlic. Так как для распределения новичков по наставникам будут сверяться номера телефонов отправителей поцелуев в OK.ru и пользователей на сайте faberlic.com. Инструкция, как узнать и изменить номер телефона на обеих площадках - выше.
● На мой номер, подтвержденный на faberlic.com, не получается зарегистрироваться/добавить его в Одноклассниках
- Вероятно, проблема в том, что под вашим номером в Одноклассниках уже зарегистрирован другой аккаунт. Решить эту проблему поможет поддержка OK.ru по ссылке: https://ok.ru/help/1/12/3859/FQ
● Я боюсь добавлять много новых друзей в Одноклассниках, потому что боюсь бана. Сколько друзей я могу добавлять в день, чтобы меня не заблокировали?
- В Одноклассниках не банят за добавление друзей по правилам. В соцсети нет лимита по добавлению друзей вручную. Но важно не использовать никаких сторонних сервисов для автоматического добавления друзей, т.к. это нарушает правила OK.ru и за это вас могут заблокировать.
Если вы не использовали никаких сторонних сервисов и добавляли друзей по правилам, а вас заблокировали, напишите об этом в в Обратную связь OK.ru https://ok.ru/help/80/400/3077/FQ, опишите проблему и укажите свой аккаунт в OK.ru, чтобы мы помогли снять блокировку.
● Можно ли как-то изменить/дополнить поцелуй: прикрепить сообщение, поменять ссылку и т.д.?
- Поцелуй нельзя изменить или дополнить.
● Что делать, если я отправил все 50 поцелуев за сутки и хочу отправить еще?
- Лимит на 50 поцелуев в день действует только для одного бесплатного вида поцелуя от Faberlic. Также есть 4 платных поцелуя от Одноклассников - можно приобрести их за внутреннюю валюту ОКи. Новички, которые регистрируются с платных поцелуев, также попадут в структуру первому наставнику-отправителю. Или можно дождаться следующего дня, когда снова появятся 50 бесплатных отправок поцелуя от Faberlic.
● Что будет, если отправитель не был консультантом Faberlic, отправил поцелуй, а получатель зарегистрировался на faberlic.com - в чью структуру он попадет?
- Данный новичок попадет под стандартный механизм распределения по ВИП-консультантам.
● Я подготовился к проекту точно по инструкции. Как мне получить больше новичков из флешмоба в свою структуру?
- Все просто:)
1. Добавить больше друзей в OK.ru;
2. Активно рассылать поцелуи потенциальным новичкам;
3. Если у вас есть структура, расскажите команде о проекте, помогите подготовиться и отправляйте поцелуи всей структурой.
● Я хочу отправить платный поцелуй, как мне это сделать?
- Если вы нажмете на платный поцелуй в окне отправки поцелуя в Одноклассниках и при этом у вас нет счету внутренней валюты ОКов, то вы увидите сообщение “Пополните ваш баланс” и кнопку “Купить ОКи”:
При нажатии на кнопку откроется окно для покупки ОКов с выбором вариантов оплаты:
Обратите внимание, что в зависимости от способа оплаты меняется стоимость ОКа. Самая выгодная - при оплате банковской картой: 1 руб. = 1 ОК
Подробности о покупке ОКов и ответы на частые вопросы можно узнать по ссылке: https://ok.ru/help/7/42