Английский стиль переговоров




НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИ

 

МЕТОДИЧЕСКие указания для студентов БАКАЛАВРИАТА

 

Волгоград


СТИЛЬ ПОВЕДЕНИЯ РАЗНЫХ НАРОДОВ

Национальные особенности делового общения весьма ощутимо проявляются в технологиях подготовки и проведения переговоров.Ниже рассмотрим особенности этикета в переговорах с партнёрами из других стран.

Особенности американского стиля ведения переговоров

- характеризуются достаточным профессионализмом;

- в основном хорошо подготовлены к оптимальному ведению переговоров,

оказывают значительное влияние на различия их стиля во всём мире;

- редко в составе делегации можно встретить человека, некомпетентного в вопросах,по которым ведутся переговоры;

- характерен хороший настрой на переговоры, энергичность, внешнее проявление дружелюбия и открытости;

- любят не слишком официальную атмосферу при ведении переговоров;

- ценят шутки и хорошо реагируют на них;

- часто проявляют эгоцентрические настроения (партнёр якобы долженруководствоваться теми же правилами, которым следуют они);

- члены американской делегации по сравнению с другими странами относительносамостоятельны при принятии решений;

- довольно настойчиво стараются реализовать свои цели на переговорах;

- любят торговаться, часто применяют «пакетную» тактику решения вопросов;

- широко освещают переговоры в печати.

Французский стиль ведения переговоров характеризуется:

- обычно избегают официального обсуждения вопросов один на один;

- очень стараются сохранить на переговорах свою независимость;

- меняют поведение в зависимости от того, с кем они обсуждают проблемы;

- большое внимание члены делегации уделяют предварительным договорённостям ипредпочитают заранее обсудить те или иные вопросы;

- по сравнению с американцами, французы менее свободны и самостоятельны припринятии окончательных решений;

- при обсуждении конкретных вопросов французы ориентируются на логическиедоказательства и исходят из общих принципов;

- достаточно жестко ведут переговоры и, как правило, не имеют запасной позиции;

- часто на переговорах выбирают конфронтационный тип взаимодействия;

- предпочитают использовать французский язык в качестве официального языкапереговоров.

Китайский стиль ведения переговоров характеризуется:

- четко разграничивают отдельные этапы:

· первоначальное уточнение позиций;

· обсуждение позиций;

· заключительный этап.

- на начальном этапе переговоров пытаются определить статус каждого из участников:

большое внимание уделяется внешнему виду партнёров;

определяется манера их поведения.

- в значительной степени китайцы ориентируются на людей с более высокимстатусом (как официальным, так и неофициальным) и на партнёров, которыевыражают симпатии китайской стороне;

- широко используют таких партнёров для оказания ими влияния на позициюпротивоположной стороны;

- «дух дружбы» имеет для китайцев большое значение;

- обычно окончательное решение китайской стороной принимается не за столомпереговоров, а в домашних условиях;

- практически обязательно одобрение центром достигнутых договорённостей;

- в составе китайской делегации всегда бывает много экспертов, что увеличивает еёчисленность;

- как правило, на переговорах с китайской стороной партнёр вынужден первым«открыть карты» и первым высказать свою точку зрения под конец переговоров;

- китайцы выступят лишь после того, как оценят возможности противоположнойстороны;

- очень успешно используют ошибки, допущенные партнёром;

- придают большое значение выполнению достигнутых договорённостей.

Японский стиль ведения переговоров

- когда японцы на переговорах встречаются с ярко выраженной уступкой, ониотвечают тем же;

- при переговорах практически не используют угроз;

- стремятся избегать обсуждений и столкновений позиций во время официальныхпереговоров;

- уделяют много внимания развитию личных отношений с партнёром;

-- во время официальных встреч стремятся по возможности подробнее;

- механизм принятия решений у японцев предполагает довольно сложный и

длительный процесс согласования и утверждения тех или иных положений;

- характерной чертой японцев является чувствительность к общепринятому мнению.

Английский стиль переговоров

- англичане, в отличие от немцев, в меньшей степени уделяют внимание вопросамподготовки к переговорам;

- подходят к переговорам с большей долей прагматизма, полагая, что в зависимостиот позиций партнёра самих переговорах и может быть найдено оптимальноерешение;

- достаточно гибки и охотно отвечают на инициативу партнёра;

- принимают решения медленнее, чем, например, французы;

- традиционно для них было умение избегать острых углов во время переговоров.

Итальянцы в переговорах

- отличаются определённой сдержанностью, т.е. достаточно чопорны, порывисты,общительны;

- часто прибегают к услугам посредников;

- стремятся к тому, чтобы переговоры осуществлялись по должностному уровню вравных «весовых категориях»;

- стараются не затягивать решение организационных и формальных вопросов,охотно соглашаются на альтернативные варианты решений.



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2019-06-16 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: